Зміст

• Усунення несправностей Galaxy Note 8, що постійно відображає помилку 497 Play Store

Помилка Google Play Store 497, яка, схоже, призводить до помилок деяких власників Samsung Galaxy Note 8, виникає лише під час завантаження програми. Здебільшого він з’являється в середині процесу завантаження, і коли це трапляється, вам потрібно буде повторно завантажити програму лише для того, щоб знову і знову отримувати однакову помилку. Набридло мати цю проблему, тому найкраще вирішувати її негайно.

У цій публікації я розповім вам про усунення несправностей вашого Samsung Galaxy Note 8, який постійно відображає помилку 497 під час завантаження програми. Ми розглянемо кожну можливість і виключимо їх по черзі, доки не з’ясуємо причину, через яку це відбувається або відбувається, і що потрібно зробити, щоб від неї позбутися. Якщо ви один із власників цього телефону, продовжуйте читати, оскільки ця стаття може вам допомогти.

Для тих, хто шукає рішення іншої проблеми, завітайте на нашу сторінку з усунення несправностей, оскільки ми вже розглядали деякі найпоширеніші проблеми з цим телефоном. Перегляньте сторінку, щоб знайти проблеми, подібні до ваших, та скористайтеся запропонованими нами рішеннями. Якщо вони не працюють для вас або якщо ви все ще потребуєте нашої допомоги, зв’яжіться з нами в будь-який час через нашу анкету з питань Android.

Усунення несправностей Galaxy Note 8, що постійно відображає помилку 497 Play Store

У цьому посібнику я хотів би, щоб ви вирішили чотири рішення, і я впевнений, що одне з них зможе вирішити проблему. Виходячи з досвіду, це лише незначна проблема, яку ви можете усунути самостійно, особливо якщо проблема сталася без видимих ​​причин або причин. Ось речі, які потрібно зробити:

1. Виконайте м’який скидання.
2. Видаліть кеш і дані Play Store.
3. Скиньте налаштування мережі.
4. Створіть резервну копію та скиньте Galaxy Note 8.

Дозвольте мені коротко пояснити, чому вам потрібно робити ці процедури.

Перше рішення: Виконайте примусове перезавантаження, щоб виправити помилку 497

У цій процедурі ми спробуємо оновити пам’ять вашого телефону, а також перезавантажити всі його програми та основні служби. Примусова перезавантаження - це модельована процедура видалення акумулятора, і вона дуже ефективна для усунення проблем, спричинених незначними проблемами з прошивкою або збоями. Помилка 497 могла виникнути внаслідок однієї з цих ситуацій, і саме тому ви починаєте вирішувати проблеми, виконуючи це дуже просте, але ефективне рішення. Ось як це робиться:

• Натисніть і утримуйте одночасно клавіші зменшення гучності та живлення протягом 10 секунд або більше і зачекайте, поки пристрій перезавантажиться.

Після примусової перезавантаження відкрийте Play Store і завантажте будь-яку програму, щоб перевірити, чи відображається помилка 497. Якщо це все ще відбувається, перейдіть до наступної процедури.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Galaxy Note 8 постійно показує спливаючі вікна, мобільні дані вимикаються під час дзвінків та інші проблеми

Друге рішення: Видаліть кеш і дані Play Store

Ще однією можливістю, яку нам потрібно вивчити, є те, що проблема також могла бути спричинена пошкодженим кешем та даними. Це не проблема пристрою чи додатка, а проблема самого Play Store. Отже, щоб виключити цю можливість, вам доведеться очистити кеш-пам’ять і дані Play Store, щоб вони були замінені новими файлами. Ось як це робиться:

1. Відкрийте на пристрої додаток Налаштування.
2. Торкніться Програми та сповіщення, а потім Переглянути всі програми.
3. Прокрутіть униз і торкніться Google Play Store.
4. Торкніться Зберігання, а потім Очистити кеш.
5. Далі торкніться Очистити дані.
6. Повторно відкрийте Play Store і спробуйте завантажити ще раз.

Після скидання налаштувань магазину Google Play відкрийте програму та спробуйте завантажити будь-яку програму. Якщо помилка 497 все ще відображається, перейдіть до наступної процедури, оскільки це могло бути пов’язано з перерваним з’єднанням.

Третє рішення: Скиньте налаштування мережі, щоб виправити помилку 497

Оскільки попередній метод не зміг вирішити проблему, наступне, що вам слід зробити, це скинути налаштування мережі. Завантаження та встановлення програми повинно мати стабільне з’єднання з Інтернетом, і коли з’єднання переривається в процесі завантаження, ця проблема може виникнути. Отже, щоб виключити цю можливість, вам слід скинути налаштування мережі вашого телефону, щоб переконатися, що у нього стабільний Інтернет. Ось як це робиться:

1. На головному екрані проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити Програми лоток.
2. Торкніться Налаштування > Загальне керівництво > Скинути > Скиньте налаштування мережі.
3. Торкніться СКИНУТИ НАЛАШТУВАННЯ.
4. Якщо ви встановили PIN-код, введіть його.

Після виконання процедури відбудуться такі зміни:

• Збережені мережі Wi-Fi буде видалено.
• Спарені пристрої Bluetooth буде видалено.
• Налаштування синхронізації фонових даних будуть увімкнені.
• Обмежувальні налаштування даних у програмах, які були ввімкнені / вимкнені клієнтом вручну, буде скинуто до налаштувань за замовчуванням.
• Режим вибору мережі буде встановлений на автоматичний.

Нехай ваш телефон знову під’єднається до мережі, і як тільки він отримає стабільне з’єднання з Інтернетом, спробуйте завантажити програму та перевірте, чи все ще з’являється помилка 497. Якщо воно все ще з’являється, вам доведеться скинути налаштування телефону.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Чому мій Samsung Galaxy Note 8 не підключається до Wi-Fi і як це виправити? [Посібник з усунення несправностей]

Четверте рішення: Створіть резервну копію файлів і скиньте Galaxy Note 8

Скидання - це ваш останній засіб, але я впевнений, що це вирішить проблему. Ми лише вагаємось запропонувати цю процедуру, не вичерпуючи спочатку всіх можливостей, оскільки ви можете втратити деякі важливі файли та дані. Але тепер, коли все не вдалося вирішити проблему, у вас немає іншого вибору. Це призведе до видалення всіх файлів та даних, збережених у внутрішній пам’яті, тому обов’язково створіть резервну копію важливих файлів. Після резервного копіювання видаліть свої облікові записи Google і Samsung, щоб після скидання не було втрачено доступ до пристрою. Після того, як все налаштовано, виконайте такі дії, щоб скинути налаштування телефону:

1. Створіть резервну копію даних у внутрішній пам’яті. Якщо ви ввійшли в обліковий запис Samsung на пристрої, ви активували функцію захисту від крадіжки, і вам знадобляться ваші облікові дані Samsung, щоб завершити основне скидання.
2. Вимкніть пристрій.
3. Натисніть і утримуйте Збільшення гучності клавішу та Біксбі клавішу, потім натисніть і утримуйте Потужність ключ.
4. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
5. Натисніть кнопку Зменшення гучності натисніть кілька разів, щоб виділити «стерти дані / скинути заводські налаштування».
6. Натисніть Потужність , щоб вибрати.
7. Натисніть кнопку Зменшення гучності клавішу, доки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
8. Натисніть Потужність для вибору та запуску головного скидання.
9. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
10. Натисніть кнопку Клавіша живлення перезапустити пристрій.

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк на нашій сторінці у Facebook або підписавшись на нас у Twitter.

ВІДПОВІДНІ ПОСТИ:

• Samsung Galaxy Note 8 постійно показує вікно про вірусну інфекцію (прості кроки)
• Як виправити Samsung Galaxy Note 8 Black Screen of Death [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити Samsung Galaxy Note 8, який постійно замерзає та відстає після оновлення (прості кроки)