Зміст
Помилка Google Play Store 911 виникає під час завантаження програми. Це не специфічна помилка пристрою, тому вона трапляється з іншими пристроями Android, а не лише з вашим Приміткою 9. Це одна з тих помилок, яку ви можете легко виправити.
У цій статті я розгляну одну з проблем Play Маркет або названу багатьма як код помилки 911. Це тип помилок, при якому ваш пристрій не може завершити процес встановлення будь-якої програми. Отже, щоб висвітлити цю проблему, вам потрібно буде виконати поетапну процедуру, щоб визначити справжню проблему та, можливо, її вирішити.
Перш ніж йти далі, якщо ви знайшли цю публікацію, оскільки намагалися знайти рішення своєї проблеми, спробуйте відвідати нашу сторінку з усунення несправностей, оскільки ми вже розглядали більшість часто повідомляваних проблем із телефоном. Ми вже надали рішення деяких проблем, про які повідомляють наші читачі, тому спробуйте знайти проблеми, подібні до ваших, і скористайтеся запропонованими нами рішеннями. Якщо вони не працюють для вас, і якщо вам потрібна подальша допомога, заповніть нашу анкету з питань Android та натисніть "Надіслати".
Усунення помилок Play Store 911 помилка на Galaxy Note 8
Наведені нижче процедури безпечні та не пошкодять та не видалять важливі файли, збережені у внутрішній пам’яті телефону. Ось речі, які потрібно зробити, щоб виправити помилку Google Play Store 911 на Galaxy Note 8…
Перше рішення: Виконайте примусовий скидання, щоб виправити помилку Play Store 911
Одна з можливостей, яка може спричинити помилку Play Store 911, пов’язана з помилкою в системі. Ймовірно, у фоновому режимі працює безліч програм, в яких оперативна пам'ять більше не могла обробляти всі з них, що призвело до збою програми Play Store. Отже, що нам зараз потрібно зробити, це виконати процедуру примусового перезавантаження. Це імітований метод витягування батареї, який оновлює пам’ять телефону та закриває всі програми, що працюють у фоновому режимі. Ось як:
- Натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності та живлення разом протягом 10 секунд або більше і зачекайте, поки вона перезавантажиться.
Після цього завантажте ще раз будь-яку програму та перевірте, чи не трапиться помилка. Якщо так, то спробуйте наступний спосіб.
Виправте помилку "Потрібна автентифікація" у магазині Play у Galaxy Note 8
Друге рішення: очистіть кеш і дані Play Store
Ще одна причина, через яку помилка Play Store 911 пов’язана із застарілим або пошкодженим кешем та даними. У цій процедурі ми спробуємо скинути програму, видаливши її файли та дані, щоб ті старі були видалені, а нові кеші та дані створені. Іншими словами, ми повинні повернути програму до заводських налаштувань. Виконайте такі дії:
- Відкрийте на пристрої додаток Налаштування.
- Торкніться Програми та сповіщення, а потім Переглянути всі програми.
- Прокрутіть униз і торкніться Google Play Store.
- Торкніться Зберігання, а потім Очистити кеш.
- Далі торкніться Очистити дані.
- Повторно відкрийте Play Store і спробуйте завантажити ще раз.
Однак якщо проблема продовжує виникати, виконайте наступний крок.
Третє рішення: Переконайтеся, що у вас стабільне з’єднання з Інтернетом
У деяких випадках, якщо у вас нестабільне з’єднання з Інтернетом, це може бути причиною того, що процес встановлення програми зупинено. Пропонуємо спробувати підключити пристрій до домашнього Wi-Fi, а не використовувати мобільні дані, особливо якщо ви завантажуєте великі програми. Рекомендуємо скинути налаштування мережі, щоб оновити всі бездротові зв’язки. Ось як це робиться:
- На головному екрані проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити Програми лоток.
- Торкніться Налаштування > Загальне керівництво > Скинути > Скиньте налаштування мережі.
- Торкніться СКИНУТИ НАЛАШТУВАННЯ.
- Якщо ви встановили PIN-код, введіть його.
- Торкніться СКИНУТИ НАЛАШТУВАННЯ. Після завершення з’явиться вікно підтвердження.
Але після переходу на домашній Wi-Fi і Play Store 911 все одно виникає помилка під час завантаження програми, тоді у вас не залишається іншого вибору, як скинути налаштування пристрою.
Четверте рішення: Виконайте загальний скидання, щоб виправити помилку Play Store 911
Google Play Store - це основна програма, яка вбудована в прошивку. Якщо з цим є проблеми, може бути винна прошивка, і це може бути у випадку помилки Play Store 911. Отже, головне скидання може вирішити цю проблему, навіть якщо це лише результат проблеми з мікропрограмою.
Однак перед скиданням обов’язково створіть резервну копію важливих файлів та даних, оскільки вони будуть видалені під час процесу. А потім видаліть свій обліковий запис Google із пристрою, щоб після скидання налаштувань ви не втратили доступ до нього. Після того, як все налаштовано, виконайте такі дії, щоб скинути налаштування телефону:
- Створіть резервну копію даних у внутрішній пам’яті. Якщо ви ввійшли в обліковий запис Samsung на пристрої, ви активували функцію захисту від крадіжки, і вам знадобляться ваші облікові дані Samsung, щоб завершити основне скидання.
- Вимкніть пристрій.
- Натисніть і утримуйте Збільшення гучності клавішу та Біксбі клавішу, потім натисніть і утримуйте Потужність ключ.
- Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
- Натисніть кнопку Зменшення гучності натисніть кілька разів, щоб виділити «стерти дані / скинути заводські налаштування».
- Натисніть Потужність , щоб вибрати.
- Натисніть кнопку Зменшення гучності клавішу, доки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
- Натисніть Потужність для вибору та запуску головного скидання.
- Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
- Натисніть кнопку Клавіша живлення перезапустити пристрій.
Зв’яжіться з нами
Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк на нашій сторінці у Facebook або підписавшись на нас у Twitter.
