Ласкаво просимо до нашої цілеспрямованої серії виправлення неполадок, спрямованої на вирішення проблем, пов’язаних із викликом Samsung Galaxy Note 4. Ви є власником цього пристрою і маєте проблеми з ним, особливо під час здійснення дзвінка? Ви потрапили в потрібне місце, оскільки ми обговоримо чотири питання такого характеру та надамо необхідні кроки з усунення несправностей, необхідні для усунення проблеми.
Примітка 4 - Автоматичний дзвінок за останнім викликом
Проблема:Мій телефон автоматично телефонує останньому, з ким я розмовляв, після того, як я кинув слухавку та відклав телефон. Це трапляється протягом 50% часу. Я отримав Samsung Galaxy Note 4 два тижні тому. Я спробував перезапустити завод, і зараз я на другому телефоні. Проблема в обох телефонів, тому я сподіваюся, що це налаштування. Люди дратуються зі мною. Допоможіть!
Рішення: Декілька інших людей також стикалися з цією ж проблемою і з різних моделей телефонів. Це робить можливим, що це може бути помилка в програмному забезпеченні телефону. Якщо ваш телефон все ще працює на KitKat, спробуйте отримати останнє оновлення програмного забезпечення, оскільки ця проблема, схоже, вирішена вже за допомогою нового програмного забезпечення.
Також слід перевірити, чи не проблема може бути спричинена стороннім додатком, встановленим у вашому телефоні, запустивши його в безпечному режимі.
- Вимкніть пристрій.
- Натисніть і утримуйте клавішу живлення та зменшення гучності.
- Відпустіть клавішу живлення, коли з’явиться логотип Samsung, але продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, доки пристрій не завершить перезапуск.
- У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
- Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться безпечний режим.
Примітка 4 Дзвінок не можна почути протягом хвилини
Проблема:Коли я телефоную або отримую дзвінок, інша людина не чує мене приблизно через хвилину. Мені доводиться вмикати та вимикати динамік, щоб вони могли почути мене ще хвилину чи близько того. Гарнітура працює без проблем. Запис відео не має проблем зі звуком, тому я знаю, що це не мікрофон. Я спробував м'який скидання та жорсткий скидання без покращення. Я вмикав і вимикав дзвінки через Wi-Fi без змін. Дякую за ваш час.
Рішення: Спробуйте спочатку перевірити, чи проблема пов'язана з мережею, здійснивши дзвінок в іншій зоні. Якщо у вас є інша SIM-карта, спробуйте також скористатися нею та перевірте, чи проблема з викликом не зникає.
Вам також слід перевірити наявність нових оновлень програмного забезпечення, доступних для вашого пристрою. Якщо ця проблема виникла через помилку програмного забезпечення, це може вирішити останнє оновлення.
Примітка 4 Не можна почути дзвінок
Проблема:Під час дзвінка я чую людину, з якою я розмовляю, ставку, яку вони не чують. Завжди в хорошій зоні, де телефон працював раніше. Випадкові випадки, коли абонент не може почути мене кілька хвилин поспіль.
Рішення: Спробуйте перевірити мікрофон телефону, чи він працює нормально, записавши голосове повідомлення за допомогою програми диктофона. Якщо ви можете почути свій голос під час відтворення, виконайте наведені нижче дії.
Спробуйте спочатку стерти розділ кешу телефону, а потім перевірте, чи проблема все ще не виникає.
- Вимкніть пристрій.
- Одночасно натисніть і утримуйте наступні три кнопки: клавішу збільшення гучності, клавішу Home, клавішу живлення.
- Коли телефон завібрує, відпустіть клавішу живлення та головну, але продовжуйте натискати та утримувати клавішу збільшення гучності.
- Продовжуйте утримувати клавішу збільшення гучності, доки не відобразиться меню Android System Recovery, а потім відпустіть. Цей крок може зайняти кілька секунд.
- Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «очистити розділ кешу».
- Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
- Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
- Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.
Якщо проблема не зникає, виконайте резервне копіювання даних телефону, а потім скиньте заводські налаштування.
- Вимкніть телефон. Якщо телефон не вимкнеться, вийміть і знову вставте батарею.
- Одночасно натисніть і утримуйте наступні три кнопки, клавішу збільшення гучності, клавішу головного екрана, клавішу живлення.
- Коли телефон завібрує, відпустіть клавішу живлення та головну, але продовжуйте натискати та утримувати клавішу збільшення гучності.
- Коли з’явиться екран Android System Recovery, відпустіть клавіші збільшення гучності.
- Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
- Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
- Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
- Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
- Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
- Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій
Примітка 4 Неможливо здійснити дзвінок
Проблема:Ось уже пару тижнів телефон створює мені проблеми, коли я намагаюся зателефонувати. Коли я натискаю кнопку набору номера, вона не набирає номер, а лише відображається “” дзвінок закінчено ”” у верхньому правому куті екрана. Я двічі намагався перезавантажити його (заводські налаштування), і проблема все ще є. Будь-яка порада буде дуже вітається. Дякую. З найкращими побажаннями
Рішення: Спершу слід перевірити, чи це проблема, пов’язана з мережею, зателефонувавши в іншу зону. Також радимо зателефонувати своєму оператору щодо цієї проблеми та дізнатись, чи є проблеми з мережею. Потім вам слід перевірити свій рахунок, оскільки це також може бути проблемою, пов’язаною з обліковим записом.
Якщо з мережею та вашим обліковим записом не виникає проблем, і ви вже виконали скидання до заводських налаштувань, можливо, це вже проблема апаратного забезпечення. Я пропоную принести ваш телефон в авторизований сервісний центр і перевірити його.
Взаємодіяти з нами
Не соромтеся надсилати нам свої запитання, пропозиції та проблеми, з якими ви стикалися під час користування телефоном Android. Ми підтримуємо кожен пристрій Android, який сьогодні доступний на ринку. І не хвилюйтесь, ми не взимемо з вас жодної копійки за ваші запитання. Зв’яжіться з нами, використовуючи цю форму. Ми читаємо кожне отримане повідомлення і не може гарантувати швидку відповідь. Якщо ми змогли вам допомогти, будь ласка, допоможіть нам поширити інформацію, поділившись своїми публікаціями з друзями.
