Ласкаво просимо до чергової частини нашої серії виправлення неполадок, де ми прагнемо допомогти нашим читачам, яким належить #Samsung #Galaxy # J7, вирішити проблеми, що виникають у них із телефоном. Це популярний пристрій середнього класу, який пропонує кілька хороших функцій за конкурентною ціною. Хоча це надійний пристрій, є випадки, коли можуть виникнути певні проблеми, які ми вирішимо сьогодні. У цій останній частині нашої серії виправлення неполадок ми розглянемо помилку пошкодження сховища пристрою Galaxy J7.
Якщо у вас є Samsung Galaxy J7 або будь-який інший пристрій Android з цього питання, не соромтеся звертатися до нас за допомогою цієї форми. Ми із задоволенням допоможемо вам у вирішенні будь-яких проблем, пов’язаних із вашим пристроєм. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо без жодних рядків. Проте ми просимо, щоб, коли ви зв’яжетесь з нами, намагалися бути якомога детальнішими, щоб можна було зробити точну оцінку та дати правильне рішення.
Як виправити пошкоджену помилку пристрою Samsung Galaxy J7
Проблема: Привіт, я щойно прокинувся сьогодні вранці і дізнався, що мій телефон (samsung galaxy J7) не працює. Це призвело до помилки, що пам’ять пристрою пошкоджена. Точна помилка - «Пошкоджено сховище пристрою. Розділ даних пошкоджено. Потрібно скинути пристрій до заводських налаштувань за замовчуванням. Це видалить усі ваші дані ".
І дає кнопку скидання внизу, натискання цієї кнопки вивело мене на синій екран із вимовою «стирання», а потім вивів на чорний екран, яким керують за допомогою кнопки гучності для прокрутки вгору та вниз, та кнопки живлення для вибору.
Я зробив усе, що міг, але помилка не зникає. Він відображається знову і знову.
Я вже спробував наступне:
вимкнення телефону увімк
перезавантаження телефону
видалення кешу
видалення всієї пам'яті скидання до заводських налаштувань
Я також погуглив, але ніхто не вирішував цю проблему для цього телефону, це стосувалося інших моделей Samsung. Будь ласка, допоможіть!
Рішення: Перше, що вам потрібно буде зробити в цьому випадку, це перевірити, чи не спричинено це збоєм програмного забезпечення, виконавши наведені нижче кроки з усунення несправностей. Перш ніж продовжувати, обов’язково вийміть карту microSD пристрою (якщо вона встановлена).
Виконайте м’який скидання
Перше, що вам потрібно буде зробити в цьому випадку - це м’який скидання. Зазвичай це дозволяє вирішити проблему, спричинену незначними програмними збоями.
- Натисніть та утримуйте клавішу живлення та зменшення гучності до 45 секунд.
- Зачекайте, поки пристрій перезапуститься.
Перевірте, чи проблема все ще виникає.
Перевірте, чи проблема виникає в безпечному режимі
Бувають випадки, коли завантажена вами програма може спричинити саме цю проблему. Щоб перевірити, чи це так, вам доведеться запускати телефон у безпечному режимі, оскільки лише попередньо встановлені програми можуть працювати в цьому режимі.
- Вимкніть пристрій.
- Натисніть і утримуйте клавішу живлення поруч з екраном із назвою пристрою.
- Коли на екрані з’явиться „SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
- Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
- Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
- У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
- Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться повідомлення «Безпечний режим».
Якщо ваш телефон запускається в цьому режимі, проблему може спричинити завантажена програма. Дізнайтеся, що це за програма, і видаліть її
Витріть розділ кешу
Є випадки, коли пошкоджені кешовані в системі дані можуть спричинити цю проблему. Тому бажано видалити ці дані, оскільки телефон просто відновить ці дані, коли вони знову запустяться.
- Вимкніть телефон.
- Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
- Коли відобразиться екран з логотипом пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
- Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
- Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „стерти розділ кешу”.
- Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
- Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «так», і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
- Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
- Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.
Перевірте, чи проблема все ще виникає.
Виконайте скидання до заводських налаштувань
Останній крок усунення несправностей, який слід врахувати, - це відновлення заводських налаштувань. Це поверне ваш телефон до початкового заводського стану. Зверніть увагу, що дані вашого телефону будуть видалені в процесі.
- Вимкніть телефон.
- Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
- Коли відобразиться екран з логотипом пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
- Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
- Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
- Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
- Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
- Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
- Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
- Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.
- Поки в телефоні не встановлено жодної програми, спробуйте перевірити, чи проблема все ще виникає.
Якщо вищевказані кроки не вирішують проблему, останній крок, який слід розглянути, - це прошивка телефону з його запасним файлом прошивки за допомогою Odin. Ви можете отримати інструкції, а також файл прошивки вашого пристрою на веб-сайті Sammobile.
Якщо всі кроки з усунення несправностей не працюють, це, швидше за все, спричинено несправним апаратним компонентом, і в цьому випадку вам потрібно буде доставити телефон до сервісного центру.
Не соромтеся надсилати нам свої запитання, пропозиції та проблеми, з якими ви стикалися під час користування телефоном Android. Ми підтримуємо кожен пристрій Android, який сьогодні доступний на ринку. І не хвилюйтесь, ми не взимемо з вас жодної копійки за ваші запитання. Зв’яжіться з нами, використовуючи цю форму. Ми читаємо кожне отримане повідомлення не може не гарантувати швидку відповідь. Якщо ми змогли вам допомогти, будь ласка, допоможіть нам поширити інформацію, поділившись своїми публікаціями з друзями.