Ласкаво просимо до чергової частини нашої серії виправлення неполадок, де ми прагнемо допомогти нашим читачам, яким належить #Samsung #Galaxy # J6, вирішити проблеми, що виникають у них із телефоном. Це модель Android середнього класу, яка використовує 5,6-дюймовий Super AMOLED Infinity Display, що дозволяє отримати яскраві зображення на екрані. Хоча це надійний телефон, є випадки, коли можуть виникати певні проблеми, які ми вирішимо сьогодні. У цій останній частині нашої серії виправлення неполадок ми розглянемо помилку припинення роботи налаштувань Galaxy J6.
Якщо у вас є Samsung Galaxy J6 або будь-який інший пристрій Android з цього питання, не соромтеся звертатися до нас за допомогою цієї форми. Ми із задоволенням допоможемо вам у вирішенні будь-яких проблем, пов’язаних із вашим пристроєм. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо без жодних рядків. Проте ми просимо, щоб, коли ви зв’яжетесь з нами, намагалися бути якомога детальнішими, щоб можна було зробити точну оцінку та дати правильне рішення.
Як виправити помилку зупинки роботи Samsung Galaxy J6
Проблема:Привіт, у мене виникла проблема неможливості отримати доступ до будь-якого з налаштувань мого телефону. Я спробував усі ваші кроки від вашого путівника, і тепер це гірше. Я не хотів цього робити, але нарешті скинув заводські налаштування, і проблема все ще залишається, але тепер я не можу повернути свої налаштування за замовчуванням або будь-які налаштування натискання кнопки, які я налаштовував раніше до цього нового оновлення. Які ще варіанти я маю? Я справді не хочу отримувати новий телефон лише через цю проблему. Крім того, якщо я спробую подати звіт у Samsung, коли з’явиться помилка «Налаштування зупинено працювати», це не дозволить звіту пройти.
Рішення: Перш ніж вирішувати цю проблему, переконайтеся, що телефон працює на найновішій версії програмного забезпечення. Якщо доступне оновлення, завантажте та встановіть його. Після оновлення програмного забезпечення телефону виконайте кроки з усунення несправностей, перелічені нижче.
Протріть розділ кешу в режимі відновлення
Перше, що ви захочете зробити в цьому випадку, - це стерти розділ кешу телефону. Це видалить тимчасові системні дані, які в разі пошкодження можуть спричинити проблему.
- Вимкніть пристрій.
- Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
- Коли відобразиться екран з логотипом пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
- Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
- Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „стерти розділ кешу”.
- Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
- Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «так», і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
- Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
- Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.
Виконайте скидання до заводських налаштувань у режимі відновлення
Якщо проблема не зникне, рекомендую виконати скидання до заводських налаштувань. Це поверне ваш телефон до початкового заводського стану. Не забудьте зробити резервну копію даних телефону перед скиданням даних, оскільки це призведе до видалення даних телефону.
- Вимкніть пристрій.
- Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
- Коли відобразиться екран з логотипом пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
- Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
- Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
- Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
- Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
- Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
- Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
- Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.
Якщо проблема не зникне після виконання вищевказаних кроків з усунення несправностей, вам потрібно буде доставити телефон до сервісного центру та перевірити його.
