Ласкаво просимо до чергової частини нашого усунення несправностей, де ми прагнемо допомогти нашим читачам, які володіють #Samsung #Galaxy # J6, вирішити проблеми, які виникають у них із телефоном. Це останнє доповнення до серії смартфонів J, яке найвідоміше тим, що має хороші технічні характеристики, але коштує в бюджетному діапазоні. Цей телефон оснащений 5,6-дюймовим дисплеєм Super AMOLED і використовує процесор Exynos 7870 у поєднанні з 4 ГБ оперативної пам'яті. Хоча це надійний пристрій, є випадки, коли можуть виникнути певні проблеми, які ми вирішимо сьогодні. У цій останній частині нашої серії виправлення неполадок ми розглянемо проблему, з якою Galaxy J6 постійно перезавантажується.

Якщо у вас є Samsung Galaxy J6 або будь-який інший пристрій Android з цього питання, не соромтеся звертатися до нас за допомогою цієї форми. Ми із задоволенням допоможемо вам у вирішенні будь-яких проблем, пов’язаних із вашим пристроєм. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо без жодних рядків. Проте ми просимо, щоб, коли ви зв’яжетесь з нами, намагалися бути якомога детальнішими, щоб можна було зробити точну оцінку та дати правильне рішення.

Як виправити випадковий перезапуск Samsung Galaxy J6

Проблема: Привіт, я володію J6 приблизно з двох місяців. Однак нещодавно я помітив, що коли я багато використовую свій телефон, він, як правило, перезавантажується сам. Це теж перегрівається. Я також звернувся до Samsung, щоб змусити їх перевірити, і вони скинули заводські налаштування. Після цього мій телефон працював добре, але знову через кілька днів він перезапустився сам по собі двічі. Плюс мій телефон сильно відстає. Мені було цікаво, чи все це спричинено надмірним використанням пристрою. Не могли б ви дати мені будь-які пропозиції? Дякую!

Рішення: Перш ніж усувати цю проблему, краще переконатися, що ваш телефон працює на найновішій версії програмного забезпечення. Якщо доступне оновлення, вам слід завантажити та встановити його спочатку у своєму телефоні.

Вийміть карту micro SD

Коли на картці, яку ви використовуєте, з’являються пошкоджені сектори, телефон матиме труднощі з доступом до даних у ній, що зазвичай спричиняє перезапуск пристрою. Якщо на вашому телефоні встановлена ​​карта micro SD, я пропоную спочатку видалити її, оскільки це може спричинити проблему.

Виконайте м’який скидання

Оновлення програмного забезпечення телефону зазвичай може вирішити незначні проблеми, пов’язані з програмним забезпеченням, що виникають на пристрої. Щоб виконати плавне скидання, просто натисніть і утримуйте кнопки живлення та зменшення гучності, поки пристрій не перезапуститься.

Перевірте, чи проблема виникає в безпечному режимі

Бувають випадки, коли програма, яку ви завантажили та встановили у своєму телефоні, може спричинити цю проблему. Щоб перевірити, чи це так, вам потрібно буде запустити телефон у безпечному режимі, оскільки лише попередньо встановлені програми можуть працювати в цьому режимі.

• Вимкніть пристрій.
• Натисніть і утримуйте клавішу живлення протягом однієї або двох секунд, щоб увімкнути пристрій.
• Коли відображається логотип Samsung, натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності, доки не відобразиться екран блокування.

Якщо телефон не перезапускається випадковим чином у цьому режимі, проблему може спричинити завантажена вами програма. Дізнайтеся, що це за програма, та видаліть її.

Протріть розділ кешу телефону

Зазвичай ваш телефон зберігає найчастіше використовувані дані у спеціальному розділі на його просторі. Це дозволяє пристрою працювати швидше, забезпечуючи кращий досвід роботи з Android. Однак бувають випадки, коли ці дані можуть бути пошкоджені, що спричиняє виникнення проблем із телефоном. Щоб усунути цю можливість, вам потрібно буде стерти розділ кешу телефону з режиму відновлення.

• Вимкніть телефон.
• Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли на екрані з’явиться логотип Samsung Galaxy J6, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
• Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.
• За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть «стерти розділ кешу».
• Після виділення ви можете натиснути клавішу живлення, щоб вибрати її.
• Тепер виділіть опцію «Так» за допомогою клавіші зменшення гучності та натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Зачекайте, поки телефон закінчить стирання розділу кешу. Після завершення виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.
• Тепер телефон перезавантажиться

Виконайте скидання до заводських налаштувань

Останній крок з усунення несправностей, який слід врахувати, - це відновлення заводських налаштувань, що поверне телефон до початкового заводського стану. Оскільки дані телефону буде видалено в процесі, спочатку створіть резервну копію, перш ніж продовжувати.

• Вимкніть телефон.
• Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли відобразиться екран з логотипом пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
• Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
• Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
• Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
• Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити телефон.