#Samsung #Galaxy # J3 - це бюджетний смартфон, орієнтований на економічно вигідного споживача. Він має всі необхідні функції, необхідні для полегшення спілкування для всіх. Останній варіант цього телефону має 5-дюймовий IPS-РК-дисплей і використовує процесор Exynos 7570 у поєднанні з 2 ГБ оперативної пам'яті. Хоча це надійний пристрій, є випадки, коли можуть виникнути певні проблеми, які ми вирішимо сьогодні. У цій останній частині нашої серії виправлення неполадок ми розглянемо проблему Galaxy J3, яка не відповідає.

Якщо у вас є Samsung Galaxy J3 або будь-який інший пристрій Android з цього питання, не соромтеся звертатися до нас за допомогою цієї форми. Ми із задоволенням допоможемо вам у вирішенні будь-яких проблем, пов’язаних із вашим пристроєм. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо без жодних рядків. Проте ми просимо, щоб, коли ви зв’яжетесь з нами, намагалися бути якомога детальнішими, щоб можна було зробити точну оцінку та дати правильне рішення.

Як виправити Samsung Galaxy J3 не відповідає

Проблема:У мене є samsung galaxy j3 Вперше у мене виникають будь-які проблеми сьогодні. Коли я намагався раптово зменшити гучність дзвінка, кнопки гучності не реагували. Я намагаюся отримати доступ до головного екрану, але не можу провести пальцем, щоб розблокувати. Після непосиди з кнопкою "Назад" та останніми програмами я можу зайти, щоб отримати доступ до програм, але всі кнопки додатків не відповідають. Екран чуйно реагує на дотик, але я не можу отримати доступ до тексту чи WhatsApp, хоча я бачу, що нові повідомлення розпізнаються. Найдивніше, що телефон почав автоматичну прокрутку головного екрану, майже як функція MS Windows може робити для людей із вадами зору. Оскільки його прокрутка видає дзвінкий звук для кожного варіанту, який він автоматично вибирає, я ніколи раніше не чув, щоб мій телефон видавав цей звук. Я перезавантажив телефон за допомогою кнопки живлення, і мені довелося увімкнути опцію «вимкнення», перш ніж він прокручувався до «перезапустити». Я також спробував запустити в безпечному режимі і все ще маю таку ж проблему. Допоможіть !!

Рішення:: Перш ніж виконувати наведені нижче кроки з усунення несправностей, завжди краще переконатися, що телефон працює на найновішій версії програмного забезпечення. Якщо доступне оновлення, я пропоную спочатку завантажити та встановити його.

Виконайте м’який скидання

Більшість подібних проблем, як правило, можна виправити шляхом м’якого скидання. Зазвичай це перше, що вам доведеться зробити, коли телефон не реагує. Це робиться, натискаючи та утримуючи кнопки живлення та зменшення гучності принаймні 10 секунд. Після цього телефон повинен перезавантажитися, і після повного завантаження пристрою спробуйте перевірити, чи проблема все ще не виникає.

Перевірте, чи проблема виникає в безпечному режимі

Бувають випадки, коли завантажена вами програма може спричинити саме цю проблему. Щоб перевірити, чи це так, вам доведеться запускати телефон у безпечному режимі, оскільки лише попередньо встановлені програми можуть працювати в цьому режимі.

• Вимкніть пристрій.
• Натисніть і утримуйте клавішу живлення поруч з екраном із назвою пристрою.
• Коли на екрані з’явиться „SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
• Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
• Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
• У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
• Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться повідомлення «Безпечний режим».

Якщо проблема не виникає в цьому режимі, її причиною може бути програма, яку ви завантажили. Дізнайтеся, що це за програма, та видаліть її.

Протріть розділ кешу телефону

Бувають випадки, коли тимчасові дані програмного забезпечення телефону можуть бути пошкоджені, що може спричинити проблеми, що виникають на пристрої. Найкраще, що слід зробити в цьому сценарії, - це стерти розділ кешу телефону з режиму відновлення.

• Вимкніть телефон.
• Натисніть і утримуйте клавіші збільшення гучності та головну.
• Натисніть і утримуйте клавішу живлення, доки пристрій не завібрує, а потім відпустіть її. Продовжуйте натискати клавіші збільшення гучності та головну кнопку весь час.
• Коли ви побачите екран відновлення Android, відпустіть клавіші збільшення гучності та головного.
• За допомогою клавіш гучності прокрутіть вниз до розділу Wipe cache, а потім за допомогою клавіші живлення виберіть його.
• Використовуйте клавіші гучності, щоб прокрутити вниз до Так, потім за допомогою клавіші живлення виберіть його.
• За допомогою клавіш гучності прокрутіть вниз до Перезавантажити систему зараз, а потім за допомогою клавіші живлення виберіть її.

Перевірте, чи проблема все ще виникає.

Виконайте скидання до заводських налаштувань

Останній крок усунення несправностей, який слід врахувати, - це відновлення заводських налаштувань. Це поверне телефон до початкового заводського стану і, як правило, усуває проблему, якщо це спричинено програмним збоєм.

• Вимкніть телефон.
• Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли відобразиться екран з логотипом пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
• Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
• Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
• Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
• Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Якщо проблема не зникає після скидання заводських налаштувань, ви повинні віднести телефон до сервісного центру та перевірити його.

Не соромтеся надсилати нам свої запитання, пропозиції та проблеми, з якими ви стикалися під час користування телефоном Android. Ми підтримуємо кожен пристрій Android, який сьогодні доступний на ринку. І не хвилюйтесь, ми не взимемо з вас жодної копійки за ваші запитання. Зв’яжіться з нами, використовуючи цю форму. Ми читаємо кожне отримане повідомлення, але не можемо гарантувати швидку відповідь. Якщо ми змогли вам допомогти, будь ласка, допоможіть нам поширити інформацію, поділившись своїми публікаціями з друзями.