#Samsung #Galaxy # A9 - одне з останніх доповнень до серії пристроїв, яка нещодавно була випущена. Це преміум-смартфон середнього класу, який найвідоміший тим, що має чотири задні камери, які дозволяють робити фотографії чудової якості. Цей телефон має металеву рамку зі скляною задньою частиною. Він оснащений 6,3-дюймовим Super AMOLED-дисплеєм, а під капотом знаходиться процесор Snapdragon 660 в парі з 8 ГБ оперативної пам'яті. Хоча це надійний телефон, є випадки, коли можуть виникати певні проблеми, які ми вирішимо сьогодні. У цій останній частині нашої серії усунення несправностей ми розглянемо проблему чорного екрану смерті BSoD Galaxy A9.

Якщо у вас є Samsung Galaxy A9 2018 або будь-який інший пристрій Android з цього питання, не соромтеся звертатися до нас за допомогою цієї форми. Ми із задоволенням допоможемо вам у вирішенні будь-яких проблем, пов’язаних із вашим пристроєм. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо без жодних рядків. Проте ми просимо, щоб, коли ви зв’яжетесь з нами, намагалися бути якомога детальнішими, щоб можна було зробити точну оцінку та дати правильне рішення.

Як виправити Samsung Galaxy A9 Чорний екран смерті BSoD

Проблема: Привіт, я купив Samsung galaxy A9 5 днів тому, телефон у дуже хорошому стані, на ньому немає подряпин. Зараз екран щодня стає чорним, телефон працює, але екран не реагує на дотик і залишається чорним. Екран повертається, коли я роблю апаратне скидання. Я вважаю, що не варто робити стільки жорстких налаштувань телефону. Ця проблема повторюється щодня, я взяв телефон до лабораторії, але вони не виправили. Будь-яка ідея, що може спричинити проблему та як я можу її виправити? З найкращими побажаннями.

Рішення: Перш ніж виконувати будь-які дії з усунення несправностей на цьому пристрої, спершу переконайтесь, що телефон працює на найновішій версії програмного забезпечення. Якщо доступне оновлення, я пропоную завантажити та встановити його.

Якщо це новий телефон, то, швидше за все, він все ще на гарантії, і ви можете замінити його іншим пристроєм. Однак перед тим, як повернути телефон у магазин, слід виконати кроки з усунення несправностей, перелічені нижче, оскільки це могло бути спричинено незначною помилкою програмного забезпечення.

Виконайте м’який скидання

Плавне скидання зазвичай робиться, коли телефон не реагує, оскільки ця процедура оновить програмне забезпечення телефону. для цього просто утримуйте кнопку живлення та кнопку зменшення гучності приблизно 10 секунд. Відпустіть кнопки, коли відчуєте, що пристрій вібрує, і на екрані з’являється логотип Samsung Galaxy A9. Потім телефон перезавантажиться, і, сподіваємось, знову почне працювати належним чином.

Увімкніть телефон у безпечному режимі

Бувають випадки, коли завантажена вами програма може спричинити саме цю проблему. Найкращий спосіб перевірити, чи не викликає проблему програма, це запустити телефон у безпечному режимі, оскільки в цьому режимі можуть працювати лише попередньо встановлені програми.

• Вимкніть телефон
• Натисніть і утримуйте “Power”
• На логотипі “Samsung” відпустіть “Power” і негайно натисніть та утримуйте “зменшення гучності”
• Після завершення перезавантаження телефону відпустіть клавіші. Водяний знак "Безпечний режим" повинен бути видно в нижній частині головного екрана

Якщо екран не чорніє і в цьому режимі не реагує, слід з’ясувати, яка програма викликає проблему, та видалити її.

Протріть розділ кешу телефону

Зазвичай телефон зберігає кешовані дані програм у спеціальному розділі на внутрішній пам’яті. Ці кешовані дані дозволяють телефону швидко відкривати програми, однак бувають випадки, коли збережені дані можуть пошкоджуватися, що може спричинити проблеми на пристрої. Щоб усунути цей фактор, вам потрібно буде протерти розділ кешу телефону.

• При необхідності вимкніть телефон
• Натисніть і утримуйте одночасно “Живлення”, “Зменшення гучності” та “Дім” / “Bixby”
• На екрані Android відпустіть кнопки і почекайте доступу до Android Recovery
• Натисніть “Зменшення гучності” для навігації по меню, щоб виділити “Wipe cache partition”
• Натисніть “Power”, щоб вибрати підсвічування
• Нарешті, виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть «Живлення»

Виконайте скидання до заводських налаштувань

Останній крок з усунення несправностей, який слід розглянути, - це відновлення заводських налаштувань. Це повертає ваш телефон до початкового заводського стану. Перед виконанням цього кроку обов’язково зробіть резервну копію даних телефону, оскільки вони будуть видалені в процесі.

• Вимкніть телефон.
• Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
• Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
• Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
• Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Якщо описані вище дії не дозволяють усунути проблему, проблема, швидше за все, спричинена несправним апаратним компонентом. Оскільки це нещодавно придбаний телефон, я рекомендую принести його назад до магазину, де ви його купили, і замінити.