#Samsung #Galaxy # A6 - один із пристроїв серії A, випущений минулого року південнокорейською компанією. Це преміум-пристрій середнього класу, який використовує алюмінієвий корпус та 5,6-дюймовий Super AMOLED-дисплей. Телефон використовує 16-мегапіксельну камеру як спереду, так і ззаду, що дозволяє робити фотографії чудової якості. Хоча це надійний пристрій, є випадки, коли можуть виникнути певні проблеми, які ми вирішимо сьогодні. У цій останній частині нашої серії виправлення неполадок ми розглянемо випадкові випадки відкриття додатків Galaxy A6.

Якщо у вас є Galaxy A6 або будь-який інший пристрій Android з цього питання, не соромтеся звертатися до нас за допомогою цієї форми. Ми із задоволенням допоможемо вам у вирішенні будь-яких проблем, пов’язаних із вашим пристроєм. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо без жодних рядків. Проте ми просимо, щоб, коли ви зв’яжетесь з нами, намагалися бути якомога детальнішими, щоб можна було зробити точну оцінку та дати правильне рішення.

Як виправити випадкове відкриття програм Samsung Galaxy A6

Проблема:У мене є Samsung Galaxy A6 з Android 8.0. У мене виникають проблеми з випадковими спливаючими програмами, перемиканнями чи перегортаннями, коли я використовую телефон - я не знаю, як найкраще це описати. Наприклад, якщо я прокручую сторінку Facebook (або використовую будь-яку програму), телефон пролунає, як якщо б я використав кнопку нещодавнього часу, а потім автоматично перейде до нещодавньої програми. Він може перегорнути 5 або 6 разів, перш ніж зупинитися на певному додатку. Коли я намагаюся використовувати програму на екрані, процес розпочнеться спочатку. Це сталося так, що я навіть не можу прочитати текстове повідомлення, перш ніж воно перейде в новий додаток. Я спробував перезапустити його, але це не впливає. Я видалив справу, і це не впливає. Здається, не має значення, якими додатками я користуюся. Я не можу визначити зразок або з’ясувати причину. Кодів помилок немає, а все інше, здається, функціонує чудово. Це ніби є маленький привид, який просто любить натискати кнопку знову і знову. (І знову і знову.) Будь ласка, допоможіть?

Рішення: Перше, що ви захочете зробити в цьому конкретному випадку - це переконатися, що телефон працює на найновішій версії програмного забезпечення. Якщо доступне оновлення, я пропоную спочатку завантажити та встановити його.

Ця проблема, швидше за все, спричинена збоєм у роботі програмного забезпечення, тому ми зосередимо свої зусилля з усунення несправностей на програмному забезпеченні пристрою.

Виконайте м’який скидання

Перше, що вам потрібно буде зробити, це перезавантажити пристрій. Це оновить програмне забезпечення телефону і, як правило, вирішить проблему цього типу.

• Утримуйте кнопку живлення 3-5 секунд.
• Торкніться вимкнення живлення.
• Коли пристрій повністю вимкнеться, зачекайте приблизно одну хвилину. Це допоможе переконатись, що кеш-пам’ять та тимчасові файли видалено з пристрою.
• Натисніть і утримуйте кнопку живлення, щоб увімкнути її знову.

Перевірте, чи випадково програми відкриваються.

Перевірте, чи проблема виникає в безпечному режимі

Наступне, що потрібно зробити, це перевірити, чи не викликає проблему програма, яку ви завантажили .. Це можна зробити, запустивши телефон у безпечному режимі, оскільки в цьому режимі можуть працювати лише попередньо встановлені програми.

• Вимкніть пристрій.
• Натисніть і утримуйте клавішу живлення поруч з екраном із назвою пристрою.
• Коли на екрані з’явиться „SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
• Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
• Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
• У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
• Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться повідомлення «Безпечний режим».

Якщо ваші програми не відкриваються випадковим чином у цьому режимі, проблему може спричинити одна із завантажених вами програм. Дізнайтеся, що це за програма, та видаліть її.

Протріть розділ кешу телефону

Ваш пристрій зберігатиме кешовані дані програм у виділеному розділі у внутрішній пам’яті. Ці дані допомагають програмам швидше відкриватися, покращуючи мобільний досвід. Однак бувають випадки, коли ці кешовані дані можуть бути пошкоджені та спричинити проблеми з пристроєм. Щоб перевірити, чи не саме це спричиняє проблему, слід стерти розділ кешу телефону.

• Вимкніть телефон.
• Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли відобразиться екран з логотипом пристрою, відпустіть лише клавішу живлення.
• Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
• Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити «очистити розділ кешу».
• Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «так», і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
• Коли розділ кешу стирання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Виконайте скидання до заводських налаштувань

Останнім кроком з усунення несправностей, який вам доведеться зробити, якщо наведеними вище кроками не вдається вирішити проблему, є скидання до заводських налаштувань. Це поверне телефон до початкового заводського стану. Перед виконанням цього кроку обов’язково зробіть резервну копію даних телефону.

• Переконайтеся, що телефон вимкнено.
• Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли відобразиться екран з логотипом пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
• Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
• Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
• Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
• Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Як тільки скидання буде завершено, не встановлюйте додатки на свій телефон. Спробуйте спочатку перевірити, чи проблема все ще виникає.

Якщо описані вище дії не дозволяють вирішити проблему, це, швидше за все, спричинено несправним апаратним компонентом. Вам потрібно буде доставити телефон у сервісний центр і перевірити його, чи це так.