Зміст
Помилка 961 магазину Google Play, яка, схоже, призводить до помилок деяких власників Samsung Galaxy S9, виникає під час встановлення програми. Це означає, що коли ви встановлюєте програму з магазину Play, процес може здатися успішним лише тоді, коли ця помилка зустрінеться після завершення завантаження. Найцікавіше, що вам доведеться завантажити додаток ще раз, якщо ви дійсно хочете встановити програму лише для того, щоб отримати таку ж помилку.
Хоча це дуже прикрі проблеми, насправді це не так серйозно. Насправді, ви можете позбутися цього, виконавши пару процедур. Отже, у цій публікації я розповім вам про усунення несправностей вашого Galaxy S9, яке постійно з’являється під час помилки 961 під час завантаження програми. Отже, якщо ви є одним із власників цього пристрою, і зараз у вас виникає помилка через ту саму помилку, продовжуйте читати, оскільки ця стаття може допомогти вам тим чи іншим чином.
Для власників, які шукають рішення іншої проблеми, завітайте на нашу сторінку з усунення несправностей, оскільки ми вже розглядали деякі найпоширеніші проблеми з цим пристроєм. Перегляньте сторінку, щоб знайти проблеми, подібні до ваших, та скористайтеся запропонованими нами рішеннями. Якщо вони не працюють або якщо вам потрібна подальша допомога, не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши анкету з питань Android.
Усунення несправностей вашого Galaxy S9 з помилкою Play Store 961
Метою виконання цих процедур усунення несправностей є з’ясування справжньої проблеми та, можливо, її позбавлення. Ось процедури, які слід робити на вашому Samsung Galaxy S9:
Перше рішення: Виконайте програмне скидання
Перш ніж виконувати будь-які процедури усунення несправностей на вашому пристрої, ми рекомендуємо зробити так званий м'який скидання. Це призведе до усунення підозр, що збій в системі спричиняє проблему. На відміну від звичайного перезапуску, цей є більш ефективним, оскільки він оновлює пам’ять телефону та перезавантажує всі програми та служби. Ось як це робиться ...
- Натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності і поки не відпускайте її.
- Утримуючи кнопку гучності, також натисніть і утримуйте клавішу живлення.
- Тримайте обидві клавіші утримуваними разом протягом 15 секунд або до тих пір, поки на екрані не з’явиться логотип Galaxy S9.
Після перезапуску пристрою відкрийте магазин Play і завантажте будь-яку програму, щоб побачити, чи з’явиться помилка 961. Якщо це все ще відбувається, перейдіть до наступної процедури.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Як виправити помилку магазину Google Play 194 на Samsung Galaxy S9
Друге рішення: Видаліть кеш і дані Play Store
Коли кеш і дані Play Store пошкоджені або застарілі, існує ймовірність того, що ваш Play Store буде працювати ненормально. Щоб виключити цю можливість, вам доведеться скинути програму. Це призведе до знищення всіх старих кеш-файлів та файлів даних, щоб ваш додаток працював безперебійно, як тільки ви відкриєте його знову. Ось як скинути налаштування програми Play Store:
- На головному екрані проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
- Торкніться Налаштування> Програми.
- Щоб відобразити попередньо встановлені програми, торкніться Меню> Показати системні програми.
- Знайдіть і торкніться Google Play Store.
- Торкніться Зберігання> ОЧИСТИТИ КЕШ> ОЧИСТИТИ ДАНІ> ВИДАЛИТИ.
Після завершення скидання налаштувань програми Play Store спробуйте завантажити будь-яку програму та перевірити, чи все ще відображатиметься помилка 961, і якщо вона з’являється, можливо, проблема викликана нестабільним з’єднанням з Інтернетом. Перейдіть до наступного рішення.
Третє рішення: Скиньте налаштування мережі
Коли вам потрібно завантажити програму, необхідно мати стабільне з’єднання з Інтернетом, щоб переконатися, що процес завантаження не буде зупинено. Можливо, помилка 961 спричинена нестабільним з’єднанням, тому, щоб виключити це, ми рекомендуємо скинути налаштування мережі вашого телефону.
- На головному екрані проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
- Торкніться Налаштування> Загальне управління> Скинути> Скинути налаштування мережі.
- Торкніться СКИДАННЯ НАЛАШТУВАНЬ.
- Якщо ви встановили PIN-код, введіть його.
- Торкніться СКИДАННЯ НАЛАШТУВАНЬ. Після завершення з’явиться вікно підтвердження.
Після скидання дозвольте телефону знову підключитися до мережі. Після підключення відкрийте Play Store і завантажте будь-яку програму, щоб перевірити, чи все одно з’явиться помилка 961. Якщо це все ще відбувається навіть після цього, і якщо вам дуже потрібно використовувати такий додаток, у вас немає іншого вибору, крім як скинути налаштування телефону.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Як виправити випадкові дзвінки в Samsung Galaxy S9
Четверте рішення: Виконайте генеральний скидання
Якщо всі вищезазначені процедури не вирішили проблему, то у вас немає іншого вибору, як зробити скидання. Це означає, що вам потрібно видалити все, що зберігається у внутрішній пам’яті, включаючи: програми, музику, фотографії, контакти тощо. Але перш ніж це зробити, обов’язково створіть спочатку резервну копію, оскільки всі важливі файли будуть видалені.
Скидання, безсумнівно, вирішить цю проблему, але ми часто не пропонуємо її, не вичерпуючи всіх можливих рішень. Але оскільки у вас немає іншого вибору, ви дійсно повинні це зробити зараз. Після завершення резервного копіювання видаліть свій обліковий запис Google, щоб не втратити доступ до телефону. Ось як скинути налаштування телефону:
- Вимкніть пристрій.
- Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
- Коли з’явиться логотип Galaxy S9, відпустіть усі клавіші.
- Телефон продовжуватиме завантажуватися в режим відновлення, і коли ви побачите чорний екран із синім та жовтим текстом, ви готові перейти до наступного кроку.
- Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
- Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
- Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
- Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
- Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
- Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.
Я сподіваюся, що ми змогли допомогти вам виправити ваш Samsung Galaxy S9, який виправлено помилкою Play Store 961. Ми були б вдячні, якщо б ви допомогли нам поширити цю інформацію, тому, будь ласка, поділіться цим дописом, якщо вважаєте це корисним. Щиро дякую за читання!
Зв’яжіться з нами
Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк на нашій сторінці у Facebook або підписавшись на нас у Twitter.
ВІДПОВІДНІ ПОСТИ:
- Як виправити Samsung Galaxy S9 з помилкою "На жаль, налаштування зупинилися" (прості кроки)
- Як виправити повільний перегляд Інтернету на вашому Samsung Galaxy S9, проблемах із завантаженням веб-сайтів та веб-сторінок
- Як виправити помилку камери на вашому Samsung Galaxy S9 (прості кроки)
