Зміст
Помилка магазину Google Play 24 виправляє помилки кількох власників Samsung Galaxy Note 9. Це відбувається під час встановлення програми, що також може спонукати користувачів повторно завантажити програму лише для отримання тієї ж помилки після. Зазвичай користувачі можуть завантажувати програми з магазину Play, але коли додаток збирається встановити, з’явиться помилка 24 і зупинить установку. Це не проблема програми чи пристрою, тому вона може трапитися з іншими користувачами Android, а не лише з власниками Note 9. Це також може відбуватися незалежно від програми, яку ви завантажуєте.
Але не хвилюйтеся, оскільки, хоча помилка 24 є дуже неприємною проблемою, її насправді досить легко виправити за умови, що прошивка не була жодним чином змінена. Раніше ми стикалися з подібними проблемами, і ми можемо сказати, що ви можете вирішити цю проблему самостійно, використовуючи наведені нижче процедури. Отже, якщо ви є одним із власників цього пристрою, і зараз у вас виникає помилка через ту саму проблему, продовжуйте читати, оскільки ця стаття може допомогти вам так чи інакше.
Перш ніж йти далі, якщо ви знайшли цю публікацію, оскільки намагалися знайти рішення своєї проблеми, спробуйте відвідати нашу сторінку з усунення несправностей, оскільки ми вже розглядали більшість часто повідомляваних проблем із телефоном. Ми вже надали рішення деяких проблем, про які повідомляють наші читачі, тому спробуйте знайти проблеми, подібні до ваших, і скористайтеся запропонованими нами рішеннями. Якщо вони не працюють для вас, і якщо вам потрібна подальша допомога, заповніть нашу анкету з питань Android та натисніть "Надіслати".
Вирішення проблем із Galaxy Note 9 із помилкою Play Store 24
Метою виконання цих процедур усунення несправностей є з’ясування справжньої проблеми та вирішення. Не хвилюйтеся, ці кроки безпечно виконувати, вони не пошкодять ваш пристрій та не видалять важливі файли, збережені у вашому телефоні.
Перше рішення: Виконайте програмне скидання
Вирішуючи цю проблему, необхідно спочатку усунути підозру, що проблема в системі не є причиною. За допомогою м’якого скидання ми оновлюємо внутрішні служби телефону та закриваємо всі програми, що працюють у фоновому режимі. Отже, якщо це лише незначна проблема програмного забезпечення, ця проблема, безсумнівно, її виправить. Ось як ви робите програмне скидання на телефоні:
- Натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності і не відпускайте її.
- Тепер натисніть і утримуйте клавішу живлення, одночасно утримуючи кнопку зменшення гучності.
- Тримайте разом утримувані обидві клавіші протягом 10 секунд або більше.
Після м’якого скидання відкрийте магазин Play і завантажте будь-яку програму, щоб побачити, чи повідомлення про помилку не з’явиться знову. Якщо так, перейдіть до наступного кроку.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Як виправити помилку магазину Google Play 963 на Samsung Galaxy Note 9
Друге рішення: Скиньте налаштування мережі
Як і інші помилки Play Store, нам потрібно виключити кожну можливість, чому ця проблема виникає на вашому телефоні. Ми спробуємо перевірити, чи є у вас стабільне з’єднання з Інтернетом, оскільки воно нестабільне, і це може бути причиною того, що з’являється помилка 24 під час встановлення та оновлення програми. Скидаючи налаштування мережі, ви оновлюєте всі бездротові можливості телефону, але це потенційно може вирішити проблему. Ось як це робиться:
- На головному екрані проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
- Торкніться Налаштування> Загальне управління> Скинути> Скинути налаштування мережі.
- Торкніться СКИДАННЯ НАЛАШТУВАНЬ.
- Якщо ви встановили PIN-код, введіть його.
- Торкніться СКИДАННЯ НАЛАШТУВАНЬ. Після завершення з’явиться вікно підтвердження.
Закінчивши процедуру, спробуйте завантажити додаток і перевірте, чи не відображається помилка 24. Якщо це сталося, настав час усунути неполадки в самому магазині Play.
Третє рішення: Видаліть кеш і дані Play Store
Якщо файли та дані, що використовуються програмою, застаріли або пошкоджені, то, очевидно, Play Store працюватиме ненормально. Отже, те, що ми зараз зробимо, - це видалити ці файли та дані, щоб новіші створювались і працювали безперебійно, як тільки вам доведеться використовувати програму знову. Не хвилюйтеся, ця процедура є безпечною та дуже ефективною для вирішення такого типу питань.
- На головному екрані проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
- Торкніться Налаштування> Програми.
- Торкніться значка 3 крапки> Показати системні програми, щоб відобразити попередньо встановлені програми.
- Знайдіть і торкніться Google Play Store.
- Торкніться Зберігання.
- Торкніться Очистити дані, а потім натисніть OK.
- Торкніться Очистити кеш.
Після виконання цієї процедури краще перезавантажити телефон, щоб створити кеші. Після успішного перезавантаження пристрою відкрийте Play Store і спробуйте завантажити або встановити програму. Якщо помилка 24 магазину Google Play все ще відображається у вашому Note 9, то у вас немає іншого вибору, крім як зробити наступну процедуру.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Як виправити помилку Play Store 923 на Samsung Galaxy Note 9
Четверте рішення: Виконайте генеральний скидання
Оскільки всі процедури не змогли вирішити проблему, існує ймовірність того, що це серйозна проблема з прошивкою. Найкраще, що ми можемо зробити, щоб вирішити цю проблему, - це виконати загальне скидання на вашому пристрої. Ми повинні повернути вашому телефону налаштування за замовчуванням, і всі збережені файли та дані у внутрішній пам’яті будуть видалені. Отже, перед тим, як виконувати вказівки, переконайтеся, що ви зробили резервну копію всього, щоб було простіше відновити це, коли проблему вирішено. Також видаліть свої облікові записи Google і Samsung, щоб після скидання налаштувань ви не втратили доступ до пристрою. Після того, як все налаштовано, виконайте такі дії, щоб скинути налаштування телефону:
- Створіть резервну копію даних у внутрішній пам’яті. Якщо ви ввійшли в обліковий запис Google на пристрої, ви активували функцію захисту від крадіжки, і вам потрібні будуть ваші облікові дані Google, щоб завершити основне скидання.
- Вимкніть пристрій.
- Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
- Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
- Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “wipe data / factory reset.
- Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
- Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
- Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
- Коли головне скидання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
- Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.
Сподіваюся, що ми змогли допомогти вам виправити Galaxy Note 9, який постійно відображає помилку Play Store під час встановлення програми. Ми були б вдячні, якщо б ви допомогли нам поширити цю інформацію, тому, будь ласка, поділіться цим повідомленням, якщо вважаєте це корисним. Щиро дякую за читання!
Зв’яжіться з нами
Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк на нашій сторінці у Facebook або підписавшись на нас у Twitter.
ВІДПОВІДНІ ПОСТИ:
- Як виправити Samsung Galaxy Note 9, коли Facebook продовжує падати?
- Що робити, якщо ваш новий Samsung Galaxy Note 9 починає замерзати та відставати?
- Як перенести файли з Galaxy Note 9 на ПК
