Раптова падіння дзвінка є ознакою того, що на вашому смартфоні є деякі системні проблеми, які особливо пов’язані з помилками мережі. Ця проблема торкнулася майже всіх варіантів смартфонів і виникла серед поширених проблем, викликаних кінцевими користувачами. Навіть найпопулярніший смартфон Samsung не звільняється. Фактом цього є те, що багато користувачів поглиблюють повідомлення про проблеми з телефонними дзвінками, які постійно падають на їх Galaxy S10 Plus.

Якщо ви є одним із тих користувачів Samsung Galaxy S10 плюс, на яких ця проблема постраждала, я запропонував кілька запропонованих рішень, які можуть допомогти вам вирішити проблему. Прочитайте і спробуйте кожну процедуру, щоб перевірити, яка з них вирішує проблему Galaxy S10 Plus під час дзвінків. Перш ніж виконувати ці дії, переконайтеся, що ваш телефон має стабільний прийом сигналу. Якщо ні, то вам доведеться заздалегідь мати справу з відсутністю сигналу або помилкою обслуговування. Якщо з мережевим прийомом не виникає проблем, ви можете рухатись далі та розпочати усунення несправностей свого пристрою.

Перш ніж що-небудь, якщо у вас є інші проблеми з вашим пристроєм, спробуйте переглянути сторінку з усунення несправностей, оскільки ми вже розглядали кілька проблем із цим пристроєм. Шанси на те, що ми вже опублікували публікацію, яка вирішує подібні проблеми. Спробуйте знайти проблеми, які мають подібні симптоми з тими, що є у вас зараз, і сміливо використовуйте запропоновані нами рішення. Якщо вони не працюють для вас або якщо вам все-таки потрібна наша допомога, заповніть нашу анкету та натисніть "подати", щоб зв'язатися з нами.

Перше рішення: Примусово закрийте додаток Телефон на своєму Galaxy S10 Plus.

Додатки, які працюють у фоновому режимі, можуть бути пошкоджені та врешті-решт спричинити конфлікти у телефонній системі телефону або програмі Телефон. Якщо ви нещодавно відкрили програму Телефон, але ще не закрили її, примусове закриття може вирішити проблему. Ось як:

1. На екрані натисніть Софт-клавіша останньої програми (той, що має три вертикальні лінії внизу екрана).
2. Проведіть вліво або вправо на Екран попереднього перегляду останніх програм то шукайте Телефонний додаток.
3. Проведіть пальцем угору в попередньому перегляді програми Телефон, щоб закрити його. Ви також можете вибрати Закрити все додаток щоб примусити закрити всі програми.

Ви також можете закрити телефонну програму за допомогою Інформація про програму меню через налаштування. Ось кроки:

1. Доступ Налаштування від Головна меню.
2. Виберіть Програми.
3. Натисніть Піктограма додаткових налаштувань (у верхньому правому куті екрана із піктограмою з трьома крапками).
4. Виберіть Показати системні програми.
5. Шукайте, а потім виберіть Телефонний додаток.
6. Потім виберіть Примусово зупинити. 

Виконайте ті самі дії, щоб примусити закрити будь-які інші програми, які залишились запущеними у фоновому режимі. Це допоможе запобігти їхній конфліктності з програмою Телефон.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Zedge продовжує зупинятися на Samsung Galaxy S10 Plus. Ось виправлення.

Друге рішення: перезавантажте ваш Samsung Galaxy S10 plus.

Це часто використовуваний спосіб вирішення проблем, пов'язаних із програмним забезпеченням на пристрої. Перезапуск телефону оновить систему та усуне незначні збої, накопичені під час роботи телефону. Виконання цього простого трюку може надати величезний значний результат і повністю викорінити проблему. Якщо ви цього ще не зробили, ось як перезапустити Samsung Galaxy S10 Plus:

1. Натисніть і утримуйте Кнопка живлення та Кнопка зменшення гучності одночасно принаймні 10 секунд або до тих пір, поки телефон не увімкнеться.
2. Залиште ще кілька секунд, поки не з’явиться екран Maintenance Boot Mode.
3. Натисніть будь-яку з кнопок гучності, щоб перейти до параметрів, а потім виділіть Звичайне завантаження.
4. Натисніть кнопку Кнопка живлення щоб вибрати.

Дозвольте своєму телефону виконати послідовність завантаження та дочекайтеся завершення процесу перезавантаження, а потім виконайте тестовий дзвінок, щоб перевірити, чи працює він належним чином.

Третє рішення: Очистити розділ системного кешу.

Помилкова кеш-пам’ять також може вплинути на функцію виклику вашого телефону. Таким чином, рекомендується регулярне очищення кеш-пам’яті, оскільки це забезпечить оптимальну роботу вашого телефону та може допомогти усунути помилки та симптоми, спричинені кешем. Просто виконайте такі дії, щоб очистити кеш-пам’ять на Galaxy S10 Plus:

1. Для початку вимкніть телефон.
2. Натисніть і утримуйте Кнопка збільшення гучності та Ключ Біксбі одночасно.
3. Потім натисніть і утримуйте Кнопка живлення. 
4. Відпустіть усі клавіші, як тільки ви побачите логотип Android на екрані, а потім зачекайте, поки з’являться опції меню відновлення системи Android.
5. Коли ви побачите опції меню відновлення, натисніть Кнопка зменшення гучності неодноразово до стерти кеш розділ виділено.
6. Натисніть кнопку Кнопка живлення щоб вибрати.
7. Натисніть кнопку Кнопка зменшення гучності неодноразово до Так виділено, потім натисніть Кнопка живлення щоб вибрати.
8. Зачекайте, поки система очистить розділ кешу, а потім виділіть Перезавантажте систему зараз за допомогою Гучність кнопку.
9. Натисніть кнопку Кнопка живлення для підтвердження перезавантаження системи.

Зачекайте, поки телефон завершить процес перезавантаження та встановить стабільний сигнал до стільникової мережі.

Ви також можете очистити кеш-пам’ять безпосередньо з програми Телефон. Це допоможе видалити старі та пошкоджені кешовані файли, а також може допомогти у вирішенні проблеми переривання дзвінка на вашому Galaxy S10 Plus. Ось як це зробити:

1. Доступ Піктограма програм від Додому екран.
2. Виберіть Налаштування. 
3. Натисніть Програми.
4. Натисніть Піктограма додаткових налаштувань (у верхньому правому куті екрана із піктограмою з трьома крапками).
5. Виберіть Показати системні програми.
6. Знайди Телефонний додаток. 
7. Виберіть Зберігання. 
8. Торкніться Очистити кеш варіант.

Після очищення кеш-пам’яті перезавантажте пристрій і перевірте, чи проблему не вирішено. Якщо телефонні дзвінки все ще падають, спробуйте інші відповідні рішення для усунення інших факторів.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Samsung Galaxy S10 Plus показує помилку "Messenger зупинився"

Четверте рішення: Перевірте наявність оновлень програмного забезпечення.

Samsung часто пропонує оновлення програмного забезпечення, які запрограмовані на виправлення упертих помилок та програмних збоїв, у тому числі тих, які зіпсували функції мережі. Перевірка та встановлення доступних оновлень на вашому Samsung Galaxy S10 Plus - це наступне обхідне рішення для вас, щоб спробувати. Зазвичай сповіщення надаються автоматично, коли для вашого пристрою доступне оновлення. Але якщо ви не отримали жодного, ви можете перевірити його вручну. Щоб перевірити, чи доступне нове оновлення мікропрограми для вашого Galaxy S10 Plus, просто виконайте такі дії:

1. Доступ Налаштування від Головна меню.
2. Виберіть Про телефон.
3. Натисніть Оновлення програмного забезпечення.

Зачекайте, поки телефон перевірить оновлення програмного забезпечення. Якщо є нове оновлення, виберіть Завантажити потім дотримуйтесь решти інструкцій на екрані, щоб завершити весь процес.

П’яте рішення: Скинути налаштування мережі.

Якщо проблему спричинено незначними помилками мережі, скидання налаштувань мережі може допомогти її виправити. Цей процес видалить всю збережену інформацію, пов’язану з мережею, включаючи стільникові налаштування вашого телефону, а потім відновить значення мережі та параметри за замовчуванням. Мережеві помилки та збої, які могли спричинити проблему переривання дзвінка на вашому Galaxy S10 Plus, також усуваються в процесі. Ось як це робиться:

1. Відкрийте Лоток для програм проводячи пальцем угору по порожньому місці на Домашній екран. 
2. Виберіть Загальне керівництво. 
3. Натисніть Скинути. 
4. Виберіть Скиньте налаштування мережі. 
5. Натисніть Скинути налаштування.
6. Введіть свій PIN-код, якщо з’явиться запит.
7. Виберіть Скинути налаштування знову.

Зачекайте, поки завершиться процес скидання. Потім дозвольте своєму телефону отримувати стабільний сигнал стільникової мережі перед виконанням тестового дзвінка.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Як виправити Samsung Galaxy S10 Plus, який працює повільно

Шосте рішення: Скидання до заводських налаштувань.

Якщо проблему спричинив більш складний системний збій, можливо, вам доведеться вибрати більш ефективне рішення. Це тоді, коли ви задумаєтесь про повне скидання системи або загальний скидання на вашому Galaxy S10 Plus. Скидання до заводських налаштувань очистить усі збережені дані на вашому пристрої, включаючи збережені файли, завантаження додатків та іншу особисту інформацію. Якщо проблему спричиняють недійсні конфігурації у налаштуваннях вашого пристрою, це скидання може її виправити. Тільки не забудьте створити резервну копію важливих файлів, перш ніж виконувати ці дії, щоб ви все одно змогли їх відновити після цього. Якщо ви готові, просто виконайте такі дії:

1. Доступ Піктограма програм від Додому екран.
2. Виберіть Налаштування. 
3. Виберіть Загальне керівництво. 
4. Натисніть Скинути. 
5. Виберіть Скидання заводських налаштувань.
6. Прочитайте деталі, а потім виберіть Скинути продовжити.
7. Введіть PIN-код, якщо буде запропоновано.
8. Торкніться Видалити все Завершувати.

Після завершення скидання телефон повинен автоматично перезавантажитися, а потім завантажить заводські налаштування за замовчуванням. Як тільки він отримує стабільний мережевий сигнал, зробіть тестовий дзвінок, щоб перевірити, чи проблема пропуску дзвінка зникла. Не забудьте налаштувати ключові функції телефону, щоб ви могли ними користуватися знову. За допомогою майстра запуску можна встановити телефон як новий.

Ви все ще відчуваєте дзвінки на свій Galaxy S10 Plus?

Якщо наведені вище рішення не вирішили проблему, обов’язково передайте їх своєму провайдеру / оператору мережевих послуг, щоб вони змогли вам надалі допомогти. Ви також можете попросити їх перевірити свою плату відключень і перевірити, чи є якісь тимчасові відключення, які могли вплинути на послуги стільникового зв'язку у вашому місці.

Ще одним зручним трюком, який ви можете спробувати, є видалення та встановлення SIM-картки. Це працює, якщо вийняти SIM-карту з Galaxy S10 Plus, а потім знову встановити картку в лоток для SIM-карти.

Виконання цього трюку допоможе вирішити проблеми із SIM-карткою з основних причин. Незначні проблеми, що зачіпають послуги, пов’язані із SIM-карткою, також вирішуються цим обхідним шляхом.

Нарешті, ви можете віднести свій телефон до найближчого сервісного центру Samsung і перевірити його у уповноваженого техніка. Ваш пристрій міг отримати фізичну або рідку шкоду, яка зіпсувала деякі мережеві компоненти.

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк на нашій сторінці у Facebook або підписавшись на нас у Twitter. Ви також можете відвідати наш канал Youtube, оскільки ми щотижня публікуємо корисні відео.