Зміст

• Як усунути неполадки Galaxy A6 2018, які не можуть надсилати MMS

Мультимедійні повідомлення - це повідомлення, що складаються з фотографій, відео, групових повідомлень або будь-якого тексту, надісланого із вкладенням. Щоб MMS працював на вашому телефоні, потрібне з'єднання для передачі даних. Це означає, що ваш телефон повинен бути підключений до стільникової мережі передачі даних, щоб він міг надсилати та отримувати MMS-повідомлення. Якщо ви використовуєте сторонній додаток, ви все одно можете використовувати MMS через Інтернет Wi-Fi замість стільникового зв'язку. Поки виконуються всі зазначені вимоги, MMS повинна працювати належним чином за призначенням. В іншому випадку вам потрібно усунути помилки програмного забезпечення, які могли спричинити помилку надсилання та отримання MMS.

У цій публікації розглядається актуальна проблема, яка виникає на смартфоні Samsung Galaxy A6 2018. Якщо ви є власником цього пристрою та маєте проблеми з надсиланням або отриманням MMS-повідомлень, тоді цей контекст може вам допомогти. Ви можете звернутися до простих рішень та обхідних шляхів, які я наніс нижче, якщо ви хочете вирішити проблему на своєму кінці. Докладніше читайте далі.

Перш ніж продовжити, якщо ви шукаєте рішення проблеми з телефоном, спробуйте переглянути наші сторінки з усунення несправностей, щоб перевірити, чи підтримуємо ми ваш пристрій. Якщо ваш телефон є у списку підтримуваних пристроїв, перейдіть на сторінку усунення несправностей та знайдіть подібні проблеми. Не соромтеся використовувати наші рішення та обхідні шляхи. Не хвилюйтеся, це безкоштовно. Але якщо вам все-таки потрібна наша допомога, заповніть анкету з питань Android та натисніть "надіслати", щоб зв’язатися з нами.

Як усунути неполадки Galaxy A6 2018, які не можуть надсилати MMS

Перш ніж розпочати усунення несправностей, переконайтеся, що функція MMS увімкнена на вашому телефоні. Ви можете це перевірити Додатки-> Повідомлення-> потім натисніть Більше або три вертикальних крапки вгорі праворуч на екрані. Потім з’явиться список опцій меню. Перейдіть до та виберіть Налаштування-> Додаткові налаштування-> Мультимедійні повідомлення. Переконайтеся, що його ввімкнено. Якщо проблема не зникне з увімкненим MMS, ви можете спробувати виконати наступні процедури.

Перше рішення: перезапустіть Galaxy A6 2018

Якщо ви використовуєте стільникову передачу даних, вимкніть стільникову передачу даних і знову ввімкніть її знову. Це допоможе оновити функції мобільного передавання даних на вашому телефоні. Після вимкнення та ввімкнення мобільних даних перезапустіть Galaxy A6 2018, щоб скидати файли кешу, включаючи пошкоджені дані, які могли спричинити конфлікт із засобом обміну повідомленнями, зокрема функціями MMS на вашому телефоні. Ось як перезапустити або м’яко скинути смартфон Galaxy A6 2018:

1. Натисніть кнопку Кнопка живлення доки не з'явиться меню.
2. Потім торкніться опції Вимкніть живлення.
3. Через 30 секунд ви можете натиснути Кнопка живлення ще раз, доки пристрій не перезапуститься.
4. Або ви можете перезапустити силу, одночасно натиснувши та утримуючи кнопку Потужність і Зменшення гучності кнопку збоку, доки телефон не перезапуститься.

Нехай телефон повністю перезавантажиться, потім перезапустіть програму обміну повідомленнями та повторіть спробу надсилання та отримання MMS. якщо проблема не зникне, спробуйте наступне можливе рішення.

Друге рішення: очистити кеш із програми обміну повідомленнями

Тимчасові дані, які зберігаються як кеш у програмі обміну повідомленнями, можуть бути пошкоджені через певні фактори, і коли це трапляється, існує більша ймовірність помилок служб обміну повідомленнями. Щоб виключити це, очистіть кеш програми, виконавши такі дії:

1. Йти до Налаштування.
2. Торкніться Програми.
3. Торкніться Менеджер додатків.
4. Перейдіть до Завантажено розділ.
5. Потім натисніть, щоб вибрати Програма обміну повідомленнями ви використовуєте. Або, щоб очистити кеш з усіх програм, торкніться Всі натомість.
6. Торкніться Очистити кеш.
7. Ви також можете Очистити дані якщо очищення кешу не допоможе. Просто виконайте ті самі дії, а потім виберіть опцію Очистити дані.

Однак очищення даних видаляє всі ваші особисті дані, що зберігаються в програмі обміну повідомленнями, включаючи збережені файли, профілі та іншу інформацію. Перезапустіть телефон, а потім створіть тестове MMS-повідомлення для надсилання та отримання.

Третє рішення: Витріть розділ кешу на Galaxy A6 2018

Якщо очищення кешу програми та даних не допомагає, спробуйте стерти розділ кешу на Galaxy A6 2018 наступним чином. Це очистить кеш-файли із системних папок, включаючи ті, що викликають конфлікт у функціях обміну повідомленнями вашого телефону, зокрема MMS. Ось як це робиться:

1. Повністю вимкніть пристрій.
2. Потім натисніть і утримуйте Потужність і Збільшення гучності кнопки одночасно на кілька секунд.
3. Відпустіть кнопки, коли Екран Android і телефон завантажується Режим відновлення.
4. Натисніть кнопку Кнопка зменшення гучності кілька разів, щоб прокрутити та виділити Стерти кеш розділ з поданих параметрів, потім натисніть Кнопка живлення для підтвердження вибору.
5. Зачекайте, поки телефон не закінчить стирання кешу з системного розділу. Потім ви побачите Перезавантажте систему зараз варіант виділено.
6. Нарешті, натисніть клавішу Кнопка живлення перезапустити телефон.

Дозвольте своєму пристрою завершити завантаження, а потім запустіть програму обміну повідомленнями, щоб перевірити та перевірити, чи функція надсилання та отримання MMS тепер резервно копіюється та працює належним чином. Якщо ні, то, можливо, вам доведеться розглянути можливість скидання.

Четверте рішення: Скиньте налаштування мережі на вашому Galaxy A6 2018

Щоб виключити помилки в налаштуваннях мережі та сервера з можливих тригерів, можна спробувати виконати скидання налаштувань мережі, щоб відновити конфігурації мережі за замовчуванням на телефоні. Це дозволяє відповідно переналаштувати необхідні параметри. Це, ймовірно, може вирішити проблему, якщо MMS припинив роботу після внесення змін до мережевих налаштувань або після встановлення нового оновлення програмного забезпечення. Деякі оновлення автоматично замінюють мережеві налаштування, що в підсумку призводить до помилок. Отже, ось що вам слід зробити тоді:

1. Торкніться Налаштування.
2. Прокрутіть до та торкніться Загальне керівництво.
3. Торкніться Скинути.
4. Виберіть Скиньте налаштування мережі з поданих варіантів.
5. Якщо потрібно, введіть PIN-код або пароль для розблокування екрана, щоб продовжити.
6. Потім натисніть Скинути налаштування для підтвердження дії.

Після завершення скидання телефон перезапуститься автоматично. Просто почекайте, поки він повністю не завантажиться, а потім увімкніть стільникову передачу даних та мережу Wi-Fi. Перевірте, чи це вирішує проблему MMS на вашому телефоні.

П’яте рішення: відновіть заводські налаштування за замовчуванням на вашому Galaxy A6 2018

В крайньому випадку, ви можете виконати генеральний скидання або скидання заводських налаштувань, щоб знищити все з вашої телефонної системи, включаючи складні помилки та шкідливе програмне забезпечення, що спричинило збереження помилки MMS. Це скидання також видалить усі збережені дані та особисту інформацію, що зберігаються у внутрішній пам’яті. Якщо ви хочете продовжити, заздалегідь створіть резервну копію критичних даних. Ось як це працює:

1. Торкніться Налаштування.
2. Йти до Хмара та рахунки.
3. Торкніться Резервне копіювання і відновлення.
4. Якщо хочете, зверніться Резервне копіювання моїх даних і Відновлювати варіанти. Ви можете його ввімкнути, якщо хочете створити резервну копію даних перед скиданням. В іншому випадку залиште їх вимкненими.
5. Потім поверніться до Налаштування.
6. Торкніться Загальне керівництво.
7. Торкніться Скинути.
8. Виберіть Скидання заводських налаштувань.
9. Потім натисніть Скинути налаштування пристрою продовжувати.
10. Нарешті, натисніть Видалити все для підтвердження дії.

Зазвичай помилки програмного забезпечення вирішуються після генерального скидання, якщо вони не пов’язані з пошкодженням обладнання. Щоб дізнатись, чи проблему вирішено, створіть тестове MMS-повідомлення, а потім спробуйте надіслати та отримати його на свій телефон. Якщо це працює, то ви добре. В іншому випадку розглянемо інші варіанти.

Інші варіанти

Зверніться до свого постачальника послуг мережі або оператора, щоб розробити проблему, щоб отримати додаткову допомогу та інші варіанти. Перевірте та переконайтеся, що MMS включено до активних послуг облікового запису.

Якщо служби MMS перестали працювати після встановлення нової версії програмного забезпечення Android на вашому смартфоні Galaxy A6 2018, тоді ви можете повідомити про проблему в службу підтримки Samsung, щоб вони могли бути в курсі та включити її серед інших пріоритетних проблем для вирішення в наступному патчі виправлення оновлення.

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.

Публікації, які ви також можете переглянути:

• Як виправити смартфон Samsung Galaxy A6 2018, який постійно замерзає або відстає (прості кроки)
• Як виправити смартфон Samsung Galaxy A6 2018, який постійно підказує помилку SD-карти, не виявлену (прості кроки)
• Як виправити проблему мерехтіння екрана на вашому смартфоні Samsung Galaxy A6 (2018) (прості кроки)
• Що робити, якщо ваш Samsung Galaxy A6 2018 не розпізнаний ПК [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити смартфон Samsung Galaxy A6 2018, який застряг на чорному екрані смерті (прості кроки)
• Що робити, якщо додаток Facebook продовжує збій на вашому смартфоні Samsung Galaxy A6 2018 (прості кроки)