Зміст
Якщо MMS не працює на вашому OnePlus 6, ви читаєте правильну статтю. Сьогоднішня публікація ділиться прикладом цієї проблеми та, що ще важливіше, способами її вирішення. Дізнайтеся, як виправити проблему з MMS на OnePlus 6, дотримуючись наших пропозицій нижче.
Проблема: Що робити, якщо OnePlus 6 не може надсилати або отримувати MMS (MMS не працює)
Привіт! У мене є OnePlus 6, і спроба надіслати або отримати MMS - це проблема. Іноді вони просто здаються такими, якими мали б бути, але частіше застряють у сфері "Не вдалося завантажити". Подібним чином, коли я намагаюся надіслати одного, він застрягає, кажучи «відправлення», іноді до 15 хвилин, перш ніж він нарешті здасться з повідомленням «Не вдалося надіслати». Єдине рішення, яке я знайшов, - це увімкнути літак в режим польоту, знову вимкнути його, а потім дуже швидко натиснути кнопку відправки або завантаження. Чи легко це виправити? Я хотів би, щоб їх просто завантажували автоматично або надсилали, не перемикаючи режим польоту. Дякую!
Рішення: Ця проблема не має однієї причини, тому вам доведеться виконати ряд кроків із усунення несправностей. Дотримуйтесь наведених нижче пропозицій, і будь-яке з рішень має допомогти.
Переконайтеся, що мобільні дані працюють
На відміну від звичайних текстових повідомлень або SMS, служба мультимедійних повідомлень вимагає стільникового Інтернету для роботи. Якщо мобільні дані не активовані на вашому пристрої OnePlus 6, ви не можете очікувати, що MMS працюватиме так, як ви очікуєте. Щоб увімкнути мобільні дані на своєму пристрої, виконайте такі дії:
- Перейдіть на початковий екран.
- Перетягніть символ стрілки вгору.
- Торкніться Налаштування.
- Торкніться SIM і мережа.
- Перемістіть повзунок для мобільних даних вправо.
Якщо мобільні дані ввімкнено, але MMS все ще не працює, виконайте кроки з усунення несправностей нижче.
Примусова перезавантаження
Одним з найпростіших способів усунення несправностей будь-якого телефону є оновлення його системи. Ваш випадок нічим не відрізняється, тому переконайтеся, що примусово перезавантажте пристрій, щоб побачити, що трапиться. Виконайте ці дії, щоб імітувати відключення акумулятора (примусове перезавантаження) на OnePlus 6.
- Натисніть і утримуйте кнопку живлення на правій стороні телефону
- Утримуйте кнопку живлення натиснутою протягом 10-12 секунд, або поки телефон не завібрує та не перезапуститься
- Якщо телефон вимкнеться, відпустіть його, а потім натисніть кнопку живлення протягом 1-2 секунд, щоб перезапустити телефон
Очистити розділ кешу
Очищаючи розділ кешу, ми припускаємо, що причина може бути пов’язана із системним кешем. Іноді оновлення можуть пошкодити системний кеш, що, в свою чергу, може призвести до помилок або зниження продуктивності. Якщо ви не намагалися стерти розділ кеш-пам’яті з моменту отримання пристрою, виконайте наведені нижче дії. Це усунення несправностей не призведе до видалення особистих даних або додатків, тому вам не доведеться турбуватися про те, щоб втратити щось важливе. У процесі видаляються тимчасові файли, які користувачі Android завантажують програми швидше. Цей кеш з часом буде відновлено.
- Вимкніть телефон, натискаючи кнопку живлення протягом п'яти секунд. Це важливо. Якщо ви не можете його вимкнути, ви ніколи не зможете завантажитися в режим відновлення. Якщо ви не можете регулярно вимикати пристрій за допомогою кнопки живлення, зачекайте, поки акумулятор телефону не розрядиться. Потім зарядіть телефон протягом 30 хвилин перед завантаженням у режим відновлення.
- Натисніть і утримуйте одночасно клавішу гучності та кнопку живлення, доки пристрій не завібрує та не відкриє меню відновлення.
- Виберіть потрібну мову.
- За допомогою клавіш гучності для навігації перейдіть до Wipe> Wipe cache> Yes, щоб розпочати процес
- Після цього перезавантажте пристрій.
Встановіть оновлення програми та Android
Деякі проблеми з обміном текстовими повідомленнями та MMS спричинені несумісними програмами або програмними збоями. Щоб мінімізувати подібні проблеми, потрібно постійно перевіряти наявність оновлень програм та операційної системи. За замовчуванням ваш пристрій повинен автоматично шукати ці оновлення, і вони повинні мати сповіщення, якщо вони доступні. Якщо ви хочете вручну перевірити наявність оновлень додатків, ви можете просто відкрити додаток Google Play Store і перевірити там оновлення додатків. Що стосується оновлення програмного забезпечення, ви завжди можете перейти до Налаштування> Оновлення програмного забезпечення, щоб перевірити.
Видалити старі розмови
Якщо ви регулярно надсилаєте MMS або довгі тексти, можливо, у програмі обміну повідомленнями не вистачає місця для зберігання вхідних та вихідних MMS. Спробуйте видалити деякі старі розмови, особливо ті, що містять медіа (фотографії, GIF-файли, відео тощо). Такі повідомлення, як правило, швидко займають місце, тому ви хочете звільнити місце для нових повідомлень.
Надішліть MMS у безпечному режимі
Цей крок з усунення несправностей має на меті дізнатись, чи завантажена програма заважає MMS працювати. Для перевірки потрібно перезапустити пристрій у безпечному режимі. У цьому режимі всі сторонні програми буде призупинено. Отже, якщо MMS працює в безпечному режимі, але не в звичайному, ви можете поспоритись, що у вас проблема з додатком. Ось як завантажитися в безпечний режим:
- Тривале натискання кнопки вимкнення живлення на телефоні
- Ви побачите на екрані повідомлення про перезавантаження в безпечний режим
- Натисніть OK, щоб перейти в безпечний режим OnePlus 6
- Зачекайте, поки телефон перезавантажиться, після чого в нижньому лівому куті екрана ви побачите символ безпечного режиму
Щоб визначити, яка з ваших програм викликає проблеми, перезавантажте телефон у безпечний режим і виконайте такі дії:
- Завантажте в безпечний режим.
- Перевірте наявність проблеми.
- Переконавшись, що винна стороння програма, ви можете розпочати видалення програм окремо. Ми пропонуємо розпочати з останніх, які ви додали.
- Після видалення програми перезапустіть телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
- Якщо ваш OnePlus 6 все ще проблематичний, повторіть кроки 1-4.
Скиньте налаштування мережі
Це основний крок з усунення несправностей для будь-якої проблеми, пов’язаної з мережею. Роблячи це, ви в основному змінюєте всі налаштування мережі вашого пристрою за замовчуванням. Якщо помилка викликана неправильною конфігурацією програмного забезпечення, це може допомогти. Нижче наведені кроки для скидання мережевих налаштувань вашого OnePlus 6:
- Відкрийте програму Налаштування.
- Натисніть Резервне копіювання та скидання.
- Торкніться Скинути налаштування мережі.
- Торкніться Скинути налаштування.
Використовуйте інший додаток для обміну повідомленнями
Якщо на даний момент проблема не вирішена, можливо, проблема в програмі обміну повідомленнями, яку ви використовуєте. Спробуйте скористатися альтернативною програмою і подивіться, що станеться. У магазині Play багато безкоштовних додатків для обміну повідомленнями, але ми рекомендуємо спробувати власні повідомлення Google від Android.
Заводські налаштування
Скидання до заводських налаштувань у цьому випадку трохи екстремальне, але ми радимо зробити це перед тим, як зателефонувати своєму оператору мережі. Це робиться для того, щоб ви охопили всі можливі способи вирішення проблем із програмним забезпеченням. Просто обов’язково створіть резервну копію своїх особистих даних заздалегідь.
- Вимкніть телефон, натискаючи кнопку живлення протягом п'яти секунд. Це важливо. Якщо ви не можете його вимкнути, ви ніколи не зможете завантажитися в режим відновлення. Якщо ви не можете регулярно вимикати пристрій за допомогою кнопки живлення, зачекайте, поки акумулятор телефону не розрядиться. Потім зарядіть телефон протягом 30 хвилин перед завантаженням у режим відновлення.
- Натисніть і утримуйте клавішу гучності та кнопку живлення одночасно, поки пристрій не завібрує та не відкриє меню відновлення.
- Виберіть потрібну мову.
- За допомогою клавіш гучності для навігації перейдіть до Wipe> кеш даних> Стерти все> Підтвердити.
- Після цього перезавантажте пристрій.
Зверніться до свого оператора мережі
Ця остання пропозиція необхідна, якщо після очищення телефону нічого не зміниться. Не всі MMS пов'язані з проблемою з самим пристроєм. Оскільки на цей момент ви висвітлили всі можливі проблеми на стороні пристрою, найімовірніший винуватець криється в мережі. Це може бути проблемою з передплатою мобільних даних, перебоєм у роботі або проблемою, пов’язаною з обліковим записом або рахунками. Поговоріть зі своїм оператором про це та обов’язково згадайте всі кроки з усунення несправностей, які ми до цього спробували.
