Зміст

• Як виправити Galaxy J7 за допомогою Messenger, який продовжує збій

На відміну від основної програми Facebook, Messenger не встановлюється попередньо на вашому Samsung Galaxy J7. Вам потрібно завантажити його з магазину Play і встановити на свій телефон, щоб мати змогу ним користуватися. Ось як працюють сторонні програми. Бувають випадки, коли ці програми аварійно завершують свою роботу, і коли це трапляється, ви можете отримати повідомлення про помилку, в якому в цьому випадку було б написано “На жаль, Messenger зупинився” або програма самостійно закривалася в той момент, коли ви її використовуєте, хоча бувають випадки, коли Ви все ще можете використовувати його протягом декількох хвилин, перш ніж він закриється.

Деякі з наших читачів, яким належить Samsung Galaxy J7, зв’язувались із нами, і раніше, за їх словами, програма продовжує збій кожен раз, коли вони відкривають її з Facebook, щоб ініціювати відеочат. Здебільшого ця проблема обмежується додатком, але бувають випадки, коли така проблема є лише наслідком більш серйозної проблеми. Продовжуйте читати, щоб дізнатися більше про цю проблему та дізнатися, як її вирішити.

Для власників, які шукають рішення іншої проблеми, завітайте на нашу сторінку з усунення несправностей, оскільки ми вже розглядали деякі найпоширеніші проблеми з цим пристроєм. Перегляньте сторінку, щоб знайти проблеми, подібні до ваших, та скористайтеся запропонованими нами рішеннями. Якщо вони не працюють або якщо вам потрібна подальша допомога, не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши анкету з питань Android.

Як виправити Galaxy J7 за допомогою Messenger, який продовжує збій

Наступні процедури можуть допомогти вам вирішити цю проблему. Зрештою, це лише досить незначна проблема, і ви можете насправді її виправити негайно, видаливши Messenger, але мета цього посібника з усунення несправностей полягає в тому, щоб ви могли продовжувати користуватися програмою. Спробуйте перевірити, чи підходить вам одне з наших рішень ...

Перше рішення: спочатку перезапустіть Galaxy J7

Ви повинні розпочати усунення несправностей із перезавантаження, тому що якщо це незначна проблема, існує ймовірність, що проста перезавантаження може це виправити, особливо якщо проблема трапляється вперше. Отже, натисніть цю клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій, а після цього натисніть кнопку Головна, щоб запустити Nova Launcher. Якщо проблема не зникне, спробуйте виконати примусове перезавантаження, яке є більш ефективним, ніж звичайне перезавантаження.

• Натисніть і утримуйте клавіші зменшення гучності та живлення разом протягом 10 секунд або більше.

Якщо проблема все-таки виникає після цього, перейдіть до наступного рішення.

ВІДПОВІДНІ ПОСТИ:

• Як виправити ваш Samsung Galaxy J7 (2017), що з’являється з помилкою “На жаль, телефон зупинився” [Посібник з усунення несправностей]
• Програми Samsung Galaxy J7 не відкриваються після випуску оновлення програмного забезпечення та інших пов’язаних проблем
• Вискакує Samsung Galaxy J7 "На жаль, процес com.android.phone зупинився" помилка [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити Samsung Galaxy J7, який постійно відображає помилку "На жаль, телефон зупинився" [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити Samsung Galaxy J7, що відображає помилку “На жаль, Інтернет зупинився” [Посібник з усунення несправностей]

Друге рішення: Очистіть кеш-пам’ять та дані Месенджера

Це скине програму та поверне її до стандартних налаштувань. Ви можете втратити свої закладки та історію перегляду, але жоден із ваших файлів не буде видалений. Іншими словами, це безпечно і дуже ефективно вирішувати подібні проблеми. Ось як ви це робите:

1. На будь-якому головному екрані торкніться піктограми Програми.
2. Торкніться Налаштування.
3. Торкніться Програми.
4. Торкніться Менеджер програм.
5. Знайдіть і торкніться Messenger.
6. Торкніться Зберігання.
7. Торкніться Очистити кеш.
8. Торкніться Очистити дані, а потім натисніть OK.

Спробуйте перезавантажити телефон, якщо після очищення кеш-пам’яті та швидкості обертання сповільнюється. Це може бути єдина процедура, яку ви повинні зробити, щоб усунути проблему, але немає ніяких гарантій. Отже, якщо проблема не зникне після цього, перейдіть до наступного кроку.

Третє рішення: скинути Facebook

Основна програма та Messenger підключені, і Facebook також може спричинити збій Messenger. Отже, якщо останній все-таки аварійно завершує роботу після другої процедури, спробуйте також очистити кеш і дані Facebook.

1. На будь-якому головному екрані торкніться піктограми Програми.
2. Торкніться Налаштування.
3. Торкніться Програми.
4. Торкніться Менеджер програм.
5. Знайдіть і торкніться Facebook.
6. Торкніться Зберігання.
7. Торкніться Очистити кеш.
8. Торкніться Очистити дані, а потім натисніть OK.

Якщо проблема не зникне після цього, вам доведеться виконати наступну процедуру.

Четверте рішення: Видаліть Messenger і встановіть його заново

Це дозволить переконатись, що у вас на телефоні запущена остання версія програми. Я пропоную вам видалити та переінсталювати програму, а не просто оновлювати її. Видаляючи його, ви видаляєте всі його асоціації з прошивкою та іншими програмами, і це дуже важливо та ефективно для вирішення подібних проблем.

Для його видалення виконайте такі дії:

1. На будь-якому головному екрані торкніться піктограми Програми.
2. Торкніться Налаштування.
3. Торкніться Програми.
4. Торкніться Менеджер програм.
5. Торкніться Messenger.
6. Натисніть Видалити.
7. Ще раз натисніть Видалити для підтвердження.

Після цього ви можете перезавантажити пристрій, щоб оновити його. Коли телефон стане активним, відкрийте Play Store і знайдіть Messenger, а потім завантажте його.

Я сподіваюся, що цей посібник з усунення несправностей так чи інакше допомог вам. Якщо у вас є інші проблеми, якими ви хочете поділитися з нами, не соромтеся зв’язуватися з нами в будь-який час або залишити коментар нижче.

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.

Публікації, які ви також можете переглянути:

• Як виправити Samsung Galaxy J7, який постійно відображає помилку "На жаль, телефон зупинився" [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити свій Samsung Galaxy J7, який не може надсилати / отримувати SMS та MMS-повідомлення [Посібник з усунення несправностей]
• Випуск оновлення для Galaxy J7 Prime: текстові сповіщення продовжують відображатися після їх вимкнення
• Як виправити Samsung Galaxy J7 Попередження: Помилка камери та Помилки "На жаль, камера зупинилася" [Посібник з усунення несправностей]
• Samsung Galaxy J7 робить чорні фотографії, коли використовується Flash, проблема та інші пов'язані з цим проблеми