#LG # Q7 - це смартфон Android середнього класу, вперше випущений минулого року. Цей телефон має сертифікат IP68, що робить його певним чином водонепроникним та пилонепроникним. Він має 5,5-дюймовий IPS-РК-дисплей з роздільною здатністю 1080 х 2160 пікселів. Він оснащений подвійною системою задньої камери та єдиною 5-мегапіксельною фронтальною камерою. Під капотом знаходиться процесор Snapdragon 450 у парі з 4 ГБ оперативної пам'яті. хоча це надійний пристрій, є випадки, коли можуть виникнути певні проблеми, які ми вирішимо сьогодні. У цій останній частині нашої серії виправлення неполадок ми розглянемо LG Q7, який не може надіслати проблему MMS.
Якщо у вас є LG Q7 або будь-який інший пристрій Android з цього питання, не соромтеся звертатися до нас за допомогою цієї форми. Ми із задоволенням допоможемо вам у вирішенні будь-яких проблем, пов’язаних із вашим пристроєм. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо без жодних рядків. Проте ми просимо, щоб, коли ви зв’яжетесь з нами, намагалися бути якомога детальнішими, щоб можна було зробити точну оцінку та дати правильне рішення.
Як виправити LG Q7 не може надіслати проблему MMS
Перш ніж виконувати будь-який із рекомендованих кроків з усунення несправностей для цієї конкретної проблеми, найкраще переконатися, що ваш телефон працює на найновішій версії програмного забезпечення. Якщо доступне оновлення, я пропоную спочатку завантажити та встановити його. Після оновлення програмного забезпечення телефону настав час перейти до кроків, перелічених нижче.
Як правило, ваш оператор вимагає від вашого телефону дві речі, щоб він міг надсилати та отримувати MMS. По-перше, ваш телефон повинен мати активну передплату на мобільні дані, і він отримує потужний сигнал мобільних даних, бажано LTE. По-друге, ваш телефон повинен мати правильні налаштування APN. Ці налаштування унікальні для кожного оператора. Спробуйте порівняти налаштування APN телефону з тими, що використовує ваш оператор, і внесіть необхідні зміни у свій пристрій, якщо це потрібно.
Ви можете отримати доступ до APN свого телефону, виконавши такі дії:
- На головному екрані виберіть Налаштування.
- Торкніться вкладки „Мережі”.
- Торкніться Більше> Мобільні мережі> Імена точок доступу.
Якщо ваш телефон відповідає обом умовам, і проблема все ще залишається, вам слід продовжити додаткові кроки з усунення несправностей, перелічені нижче.
Виконайте м’який скидання
Ця дія оновить програмне забезпечення телефону, яке, як правило, усуває проблеми, спричинені незначним збоєм програмного забезпечення. Хоча це зазвичай робиться на пристрої, який не реагує, він також повинен працювати в цьому випадку. Щоб виконати цю процедуру, просто натисніть і утримуйте кнопку живлення та зменшення гучності, поки пристрій не вимкнеться, приблизно 8 секунд, а потім відпустіть. Після цього спробуйте надіслати MMS.
Очистіть кеш-пам’ять та дані програми обміну повідомленнями
Бувають випадки, коли пошкоджені дані в програмі обміну текстовими повідомленнями можуть спричинити, що LG Q7 не може надіслати проблему MMS. Щоб усунути цю можливість, вам потрібно буде очистити кеш і дані програми обміну текстовими повідомленнями.
- На головному екрані торкніться Налаштування.
- Перейдіть на вкладку «Загальне»> Програми та сповіщення.
- Торкніться Інформація про програму.
- Торкніться фільтра, щоб вибрати Усі
- Торкніться програми обміну повідомленнями, а потім сховища.
- Торкніться Очистити кеш або Очистити дані, потім ТАК
Перевірте, чи проблема все ще виникає.
Перевірте, чи проблема виникає в безпечному режимі
Іноді програма, яку ви завантажили з магазину Google Play, спричинятиме проблеми з телефоном під час її встановлення. Щоб перевірити, чи не викликає проблему програма, яку ви завантажили, вам доведеться запустити телефон у безпечному режимі, оскільки лише попередньо встановлені програми можуть працювати в цьому режимі.
- Коли екран увімкнено, натисніть і утримуйте клавішу живлення.
- У меню параметрів, що з’явиться, натисніть і утримуйте живлення.
- Коли буде запропоновано перезапуститись у безпечному режимі, натисніть OK.
- Коли пристрій перезавантажується, у нижній частині екрана відображається безпечний режим.
Якщо проблема не виникає в цьому режимі, це, швидше за все, викликано встановленою вами програмою. Дізнайтеся, що це за програма, та видаліть її.
Протріть розділ кешу телефону
Бувають випадки, коли кешовані дані, що зберігаються у виділеному розділі телефону, можуть бути пошкоджені. Коли це трапляється, це зазвичай спричиняє виникнення певних проблем по телефону. Щоб усунути ймовірність того, що саме це спричиняє проблему, вам доведеться стерти розділ кешу телефону з режиму відновлення.
- На головному екрані торкніться Налаштування.
- Торкніться вкладки "Загальні".
- Торкніться Зберігання> Внутрішня пам'ять.
- Зачекайте, поки опції меню закінчать обчислення.
- Торкніться звільнити місце.
- Торкніться Тимчасові файли та необроблені файли.
- Виберіть такі опції: Кешовані дані, Тимчасові файли в лотку для кліпів, Сирі файли з камери.
- Торкніться Видалити> ВИДАЛИТИ
Перевірте, чи проблема все ще виникає.
Виконайте скидання до заводських налаштувань
Якщо наведеними вище кроками не вдається виправити LG Q7, не вдається надіслати проблему MMS, останньою опцією є скидання до заводських налаштувань. Не забудьте зробити резервну копію даних телефону перед скиданням, оскільки це буде видалено в процесі.
- Вимкніть пристрій.
- Натисніть і утримуйте кнопки живлення та зменшення гучності.
- Коли з’явиться логотип LG, швидко відпустіть, а потім утримуйте кнопку живлення, продовжуючи утримувати кнопку зменшення гучності.
- Коли з’явиться повідомлення „Видалити всі користувацькі дані (включаючи програми LG та оператора) та скинути всі налаштування“, натисніть кнопку зменшення гучності, щоб виділити Так.
- Натисніть кнопку живлення, щоб скинути налаштування пристрою.
Після завершення скидання налаштування телефон знову перевіряє правильність налаштування точки доступу, а потім перевірте, чи можете тепер надсилати та отримувати MMS.
