Зміст
Останнім часом у ряду користувачів Huawei виникають проблеми з мережею. У цій публікації ми розглянемо конкретну проблему мережі на Huawei P30 - помилка мобільної мережі недоступна.
Перш ніж продовжити, ми хочемо нагадати вам, що якщо ви шукаєте рішення для власної проблеми #Android, ви можете зв’язатися з нами, скориставшись посиланням внизу цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога детальніші, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення з чого почати. Якщо ви вже пробували деякі кроки з усунення несправностей, перш ніж писати нам електронною поштою, обов’язково згадайте їх, щоб ми могли пропустити їх у своїх відповідях.
Як виправити ситуацію, коли мобільна мережа Huawei P30 недоступна | не виявляючи мережі
Виправити недоступну мобільну мережу Huawei P30 просто. Зазвичай це можна виправити на рівні користувача. Дізнайтеся, що ви можете зробити, щоб вирішити цю проблему нижче.
Мобільна мережа Huawei P30 недоступна виправлення №1: перевірка сигналу
Помилка мобільної мережі недоступна на Huawei P30 може означати, що проблема пов’язана із сигналом. Це відбувається, якщо пристрій знаходиться в погано покритій області або коли сигнал не може постійно до нього доходити. Спробуйте перевірити, чи коливається сигнал між відмінними (максимальні смуги сигналу до поганих). Якщо це правда, то проблема полягає в якості обслуговування, а не в чомусь у пристрої. Щоб виправити помилку, просто перемістіться в область із кращим сигналом. Якщо ви перебуваєте всередині будівлі, коли з’являється помилка мобільної мережі, яка не доступна, переміщення у більш відкритому просторі має вирішити проблему.
Мобільна мережа Huawei P30 недоступна виправлення №2: Перевірте голосові дзвінки
Текстові повідомлення та голосові дзвінки часто працюють в одному режимі мережі. Якщо у вас проблема з одним, інший, швидше за все, також не буде працювати. Якщо і повідомлення, і текстові повідомлення, і голосові дзвінки не працюють, коли виникає помилка недоступної мобільної мережі, можливо, під рукою проблема з мережею або пристроєм. Продовжте кроки з усунення несправностей нижче.
Мобільна мережа Huawei P30 недоступна виправлення №3: повторно встановіть SIM-карту
Одним з основних факторів, який на цьому етапі вам також потрібно перевірити, є SIM-карта. Це можна зробити, вимкнувши телефон і тимчасово вийнявши SIM-карту. Після цього почекайте кілька секунд, перш ніж знову вставляти SIM-карту. Якщо це допомагає, не забудьте також очистити SIM-карту, протерши її мідні контакти, перш ніж її знову вставити. SIM-карти рідко псуються, але повна несправність не є нечуваним. У більшості випадків проблема з обліковим записом може бути причиною того, що SIM-карта може працювати неправильно. В інший час це можуть бути фізичні пошкодження або бруд, що прилипає до мідних контактів. У будь-якому випадку, найкращий спосіб перевірити, чи добре працює SIM-карта, - це отримати нову. Якщо можливо, спробуйте відвідати місцевий магазин перевізника та перевірити, чи можете ви замінити SIM-карту. Обов’язково запитайте вказівки щодо збереження номера, щоб уникнути проблем із обліковим записом. Якщо отримання нової SIM-картки занадто багато, спробуйте вставити свою поточну SIM-карту в інший сумісний телефон і перевірте, чи працює вона. Якщо це сталося, перейдіть до наступного кроку з усунення несправностей.
Мобільна мережа Huawei P30 недоступна виправлення №4: перезавантажте пристрій
Перезапуск пристрою іноді може творити чудеса. Переконайтеся, що ви примусово перезапустили телефон, якщо жодна з пропозицій досі не спрацювала. Спробуйте зробити примусову перезавантаження натискання та утримання кнопки живлення протягом 10-15 секунд. Якщо ваш телефон працює, його слід перезавантажити, і ви відчуєте вібрацію та побачите логотип Huawei. Якщо ви не відчуваєте вібрації, а екран все ще порожній, то просто натисніть і утримуйте клавішу живлення більше часу, поки не побачите, що пристрій перезапуститься сам.
Якщо після спроби перезавантажити пристрій кілька разів нічого не зміниться, ви можете відмовитись від цього способу усунення несправностей і перейти до наступних нижче.
Мобільна мережа Huawei P30 недоступна виправлення №5: Скиньте налаштування мережі
Якщо помилка вашої мобільної мережі Huawei P30 не доступна, проблема продовжується, наступне, що ви хочете зробити, це переконатися, що пристрій має всі правильні налаштування мережі. Пристрій Huawei іноді може зіткнутися з мережевими проблемами, якщо налаштування мережі неправильні. Це не означає, що ви особисто внесли деякі неправильні зміни. Іноді програма чи оновлення можуть призвести до змін, які не є оптимальними для інших програм або для операційної системи. Погана конфігурація мережі може виникнути з багатьох причин. Що ви можете зробити зараз, це повернути всі налаштування мережі за замовчуванням, щоб система могла використовувати їх для руху вперед. Щоб скинути всі налаштування мережі, виконайте такі дії:
- Відкрийте програму Налаштування.
- Перейдіть до Додаткові налаштування.
- Прокрутіть до та торкніться Резервне копіювання та скидання.
- Виберіть Скинути налаштування мережі з наведених параметрів.
- Якщо буде запропоновано, прочитайте попереджувальне повідомлення, а потім двічі натисніть Скинути налаштування мережі, щоб підтвердити.
Дозвольте своєму пристрою завершити скидання налаштувань мережі та відновити значення за замовчуванням. Завершивши скидання налаштувань мережі, перезавантажте телефон, а потім знову підключіться до мережі Wi-Fi.
Мобільна мережа Huawei P30 недоступна виправлення №6: Використовуйте інший режим мережі
Перехід в інший мережевий режим іноді може вирішити проблеми з мережею. Ідея полягає в тому, щоб змусити пристрій очистити поточну конфігурацію мережі та замінити налаштування іншого режиму мережі. Після перемикання ви можете повернутися до початкового вибраного вами режиму мережі, щоб побачити, чи щось не змінилося.
- Відкрийте програму Налаштування.
- Торкніться Бездротові мережі та мережі.
- Торкніться Мобільна мережа.
- Натисніть Пріоритетний тип мережі.
- Виберіть повільніший режим мережі.
- Перезапустіть телефон.
- Повторіть кроки 1-4.
- Виберіть найшвидшу доступну мережу.
- Перевірте наявність проблеми.
Мобільна мережа Huawei P30 недоступна виправлення №7: Перевірте наявність зловмисних додатків
Якщо після встановлення нової програми сталася помилка недоступної мобільної мережі Huawei P30, ця програма може бути винна. Видаліть його та перевірте, чи вирішує проблему.
Якщо ви не пам’ятаєте, яку програму встановили, або підозрюєте, що в системі є погана програма, спробуйте повернути пристрій у безпечний режим. У безпечному режимі жодна стороння програма не повинна працювати. Отже, якщо wifi нормально працює в безпечному режимі, ви можете поспоритись, що в цьому винна погана стороння програма. Ось як завантажити його в безпечний режим:
- Вимкніть пристрій.
- Увімкніть його знову.
- Як тільки ви побачите анімацію Huawei на екрані, натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності.
- У нижньому лівому куті ви побачите безпечний режим, коли пристрій закінчить завантаження.
- Тепер, коли пристрій запустився в безпечному режимі, зарядіть його та перевірте, чи є різниця.
Не забувайте: безпечний режим блокує сторонні програми, але він не скаже вам, який із них є справжньою причиною. Якщо ви вважаєте, що в системі є зловмисна стороння програма, ви повинні її ідентифікувати. Ось що вам потрібно зробити точно:
- Завантажте в безпечний режим.
- Перевірте наявність проблеми.
- Переконавшись, що винна стороння програма, ви можете розпочати видалення програм окремо. Ми пропонуємо розпочати з останніх, які ви додали.
- Після видалення програми перезапустіть телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
- Якщо ваш Huawei P30 все ще проблематичний, повторіть кроки 1-4.
Мобільна мережа Huawei P30 недоступна виправлення №8: Оновіть ОС Android
Деякі проблеми з мережею можна виправити лише шляхом зміни програмних кодів. Якщо на вашому пристрої все ще не відображається проблема сигналу, переконайтеся, що ви встановили доступне оновлення програмного забезпечення, яке існує на даний момент. Якщо доступного оновлення взагалі немає, просто проігноруйте цю пропозицію. Деякі проблеми з мережею можна виправити лише шляхом зміни програмних кодів. Якщо на вашому пристрої все ще не відображається проблема сигналу, переконайтеся, що ви встановили доступне оновлення програмного забезпечення, яке існує на даний момент. Якщо доступного оновлення взагалі немає, просто проігноруйте цю пропозицію. Ось як вручну перевірити наявність оновлень програмного забезпечення на P30:
- Зайдіть в Налаштування.
- Натисніть Система.
- Виберіть Оновлення системи.
- Торкніться опції Перевірити наявність оновлень.
Щоб перевірити наявність будь-яких оновлень додатків, які ви завантажили через додаток Google Play Store, запустіть Play Store, а потім перейдіть до розділу оновлення. Потім ви побачите список програм із очікуваними оновленнями. Просто натисніть Оновити, щоб встановити окремі оновлення програм, або торкніться Оновити всі, щоб оновити програми одночасно.
Не забудьте після встановлення оновлень перезавантажити / перезавантажити ваш P30, щоб переконатися, що всі нові зміни програмного забезпечення були належним чином впроваджені, а також щоб запобігти злому будь-якої програми.
Мобільна мережа Huawei P30 недоступна виправлення №9: Очистити розділ кешу
Пошкоджений системний кеш іноді може спричинити проблеми. Це може трапитися, якщо нове оновлення системи не працює або має проблеми з кодуванням. Щоб переконатися, що пристрій має хороший системний кеш, виконайте такі дії:
- Коли телефон вимкнено, одночасно натисніть і утримуйте обидві кнопки збільшення гучності та живлення принаймні 10 секунд.
- Відпустіть кнопки, коли з’явиться логотип Honor.
- Незабаром після перегляду логотипу на екрані EMUI з'являється параметр режиму відновлення.
- Натисніть кнопку зменшення гучності, щоб прокрутити та виділити опцію Wipe cache partition.
- Потім натисніть кнопку живлення, щоб підтвердити вибір.
- За допомогою кнопок гучності перейдіть до наступних опцій та виділіть їх, а для підтвердження вибору натисніть кнопку живлення.
Мобільна мережа Huawei P30 недоступна виправлення №10: повернення програмного забезпечення за замовчуванням
Хоча це не потрібно завжди, скидання заводських налаштувань може допомогти у цій ситуації. Якщо причиною проблеми є невідома помилка програмного забезпечення, може допомогти витирання пристрою із відновленням заводських налаштувань.
Існує два способи скинути заводські налаштування на вашому Huawei P30. Ви хочете зробити перший перший, якщо немає проблем з переходом до меню Налаштування.
Спосіб 1: Апаратне скидання на Huawei P30 через Налаштування
Якщо очистити телефон із заводських налаштувань, інформація буде автоматично видалена з внутрішньої пам’яті пристрою. Програмне середовище на вашому пристрої в основному повертається до початкової форми, як і коли він вийшов із заводу. Це означає, що все, що ви додали на пристрій, як-от файли, фотографії, відео та програми, буде видалено. Якщо ви не хочете втрачати незамінні дані, створіть резервну копію заздалегідь.
Причин, через які користувач може захотіти відновити заводські налаштування пристрою, може бути багато. Якщо у вашій ситуації потрібен апаратний скидання на Huawei P30, і ви можете отримати доступ до меню налаштувань вашого пристрою, то цей перший спосіб для вас. Це зробити простіше порівняно з другим, наведеним нижче, тому для вас це метод переходу.
Щоб виконати апаратне скидання на Huawei P30 через Налаштування:
- Створіть резервну копію своїх персональних даних.
- Увімкніть пристрій.
- Торкніться Налаштування.
- Натисніть Система.
- Виберіть Скинути.
- Торкніться Скинути всі налаштування.
- Торкніться Скинути всі налаштування.
- Підтвердьте дію, натиснувши Скинути всі налаштування.
- Дочекайтеся закінчення заводських налаштувань.
Спосіб 2: Апаратне скидання на Huawei P30 через режим відновлення
Цей метод корисний в одній конкретній ситуації: коли меню налаштувань недоступне. Причин, через які меню налаштувань може стати недоступним, може бути безліч. У деяких випадках пристрій може просто замерзнути або не реагувати. В інший час це може бути через проблему, яку ви зараз намагаєтесь усунути. У будь-якому випадку, ви повинні виконати Hard reset на Huawei P30 через режим відновлення, коли ситуація змусить вас це зробити. Ми все-таки рекомендуємо використовувати перший спосіб як основний варіант для зручності. З точки зору ефектів ці два методи взагалі не мають різниці. Пристрій буде повністю дезінфіковано, а всі дані користувача буде видалено після виконання будь-якого з них.
Щоб виконати апаратне скидання на Huawei P30 у режимі відновлення:
- Створіть резервну копію своїх персональних даних.
- Вимкніть мобільний телефон, натиснувши кілька хвилин.
- Натисніть і утримуйте кнопки збільшення гучності та живлення протягом декількох секунд.
- Коли з’явиться режим відновлення, відпустіть усі клавіші.
- Тепер виберіть “wipe data / factory reset”. Використовуйте кнопки гучності для навігації та клавішу живлення, щоб прийняти це.
- Підтвердьте операцію, ввівши "так" і виберіть "стерти дані / скинути заводські налаштування".
- Коли ви бачите інформацію про перевірку Google, підтвердьте операцію, вибравши “wipe data / factory reset”.
- Нарешті, виберіть “перезавантажити систему зараз” за допомогою клавіші живлення.
Мобільна мережа Huawei P30 недоступна виправлення №11: Отримайте допомогу від оператора зв'язку
Як кінцевий користувач ви можете зробити так багато всього. Якщо жодна з пропозицій не допомогла, і помилка вашої мобільної мережі Huawei P30 залишається недоступною, зверніться за допомогою до свого оператора мережі.
Якщо ви один із користувачів, який зіткнувся з проблемою з вашим пристроєм, повідомте нас про це. Ми пропонуємо рішення для проблем, пов’язаних з Android, тому, якщо у вас проблема з пристроєм Android, просто заповніть коротку анкету в це посилання і ми спробуємо опублікувати наші відповіді в наступних публікаціях. Ми не можемо гарантувати швидку відповідь, тому, якщо ваша проблема залежить від часу, знайдіть інший спосіб її вирішення.
Якщо ви вважаєте цю публікацію корисною, будь ласка, допоможіть нам, поширивши цю інформацію своїм друзям. TheDroidGuy також має присутність у соціальних мережах, тому вам може знадобитися взаємодіяти з нашою спільнотою на наших сторінках у Facebook та Google+.
