Зміст

• Проблема: Екран Huawei P20 Pro залишається чорним і не вмикається

Однією з найпоширеніших проблем багатьох пристроїв Android є проблема Чорного екрану смерті. У цій публікації ми показуємо вам кроки з усунення несправностей, які ви можете спробувати зіткнутися з цією проблемою на Huawei P20 Pro.

Проблема: Екран Huawei P20 Pro залишається чорним і не вмикається

Привіт. Я купив Huawei P20 Pro, коли він вперше вийшов у минулому році, і донедавна він був бездоганним. Кілька тижнів тому проблема виникла, після того, як на вулиці було холодно, телефон мав чорний екран, але час від часу мерехтів спалахи світла. Зазвичай це робиться близько години, а потім чарівним чином розбирається. Як тільки у мене з’явилася можливість, я повернув телефон до заводських налаштувань, і це повністю вирішило проблему аж до сьогодні.

О 7:30 будильник спрацював (у моїй не холодній спальні), а потім екран став чорним і він знову почав блимати. Цього разу на повернення пішло 2 години, він розібрався протягом усіх 5 хвилин, а потім знову потемнів. На жаль, я не можу вийняти задню панель телефону, щоб вийняти акумулятор, тому, коли на ньому є чорний екран, я дійсно не можу зробити нічого, крім як його знову вимкнути або скинути, що, здається, зовсім не допомагає. (Коли екран чорний, звуки сповіщення все ще надходять) Будь-яка порада буде вдячна.

Рішення: Проблема, можливо, полягає лише у збірці екрану. Можливо, це зачепило проблему або помилку, і Android не може вирішити це самостійно. Або можлива апаратна несправність, яка перешкоджає нормальній роботі екрана. Щоб знати, в чому точна причина, радимо дотримуватися наведених нижче рішень.

Рішення 1. Примусово перезавантажте пристрій

У Huawei P20 Pro є незнімний акумулятор, тому зрозуміло, що ви не зможете від’єднати акумулятор, щоб перезапустити його. Для того, щоб досягти того ж результату, ви можете просто утримувати кнопку живлення, поки екран не стане чорним. Якщо причиною проблеми є тимчасова помилка, ця перезавантаження може допомогти.

Якщо проблема залишається після цього типу перезавантаження, перейдіть до наступного кроку з усунення несправностей.

Рішення 2: Злийте батарею та перезапустіть

У деяких випадках пристрій Android може отримати вигоду від іншої форми примусового перезавантаження. Цього разу, замість того, щоб використовувати кнопку живлення, ви можете почекати, поки акумулятор розрядиться. Потім, як тільки це станеться, ви зможете знову заряджати пристрій і змусити його вмикатись. Роблячи це рішення, обов’язково заряджайте пристрій принаймні 30 хвилин, перш ніж його знову ввімкнути. Що менше, ніж це ризикує не мати достатньо енергії в акумуляторі, що може спричинити проблему завантаження.

Рішення 3: Спробуйте завантажитись у безпечний режим

Ще одна хороша річ, яку ви можете спробувати в цій ситуації - перевірити, чи допомагає завантаження в безпечному режимі. Мета полягає в тому, щоб перевірити, чи не існує стороння програма, яка спричиняє проблему. У безпечному режимі ваш пристрій запускає лише попередньо встановлені програми, блокуючи сторонні програми. Отже, якщо екран знову нормально працює в безпечному режимі, але повертається до проблемного стану, коли ви перезавантажуєтесь у звичайний або звичайний режим, це очевидний знак того, що є проблема з одним із додатків.

Щоб перевірити, чи не викликає проблема завантажена програма, спробуйте завантажити пристрій у безпечний режим.

1. Вимкніть телефон. Якщо ви не можете нормально вимкнути телефон, зачекайте, поки пристрій не закінчиться. Потім заряджайте принаймні 30 хвилин, перш ніж робити наступні дії.
2. Увімкніть телефон.
3. Після відображення екрана з логотипом Huawei кілька разів натисніть кнопку зменшення гучності, доки внизу екрана не з’явиться безпечний режим. Якщо у вас не вийшло, повторіть кроки 1-3, поки не зрозумієте правильно.

Якщо екран працює після кроку 2, то з вашими програмами має бути проблема. Якщо після кроку 1 нічого не відбувається або якщо ви взагалі не можете завантажити пристрій у безпечний режим, перейдіть до наступних рішень.

Якщо екран працює в безпечному режимі, і ви хочете знати, як визначити проблемну програму, вам потрібно використовувати процес усунення, щоб звузити винних. Щоб визначити, яка із завантажених програм викликає проблему:

1. Вийдіть із безпечного режиму, перезавантаживши пристрій.
2. Перевірте наявність проблеми.
3. Якщо проблема вирішиться, знову завантажтесь у безпечний режим.
4. Видаліть програму. Почніть із останнього завантаженого.
5. Після кожного видалення перезапустіть пристрій і подивіться, чи його вирішення вирішило проблему.
6. Повторюйте кроки 1–4, поки не визначите винного.
7. Після видалення програми, яка спричиняє проблему, ви можете переінсталювати інші видалені програми.

Рішення 4. Завантажте систему для відновлення та очистіть розділ кешу

У деяких випадках проблема з чорним екраном може бути наслідком проблеми із кешем системи. Щоб переконатися, що системний кеш телефону у топі, рекомендуємо стерти розділи кешу. Це змусить пристрій видалити поточний кеш і з часом замінити його новим. Ось що вам потрібно зробити:

1. Вимкніть пристрій. Це важливо. Якщо ви не можете його вимкнути, ви ніколи не зможете завантажитися в режим відновлення. Якщо ви не можете регулярно вимикати пристрій за допомогою кнопки живлення, зачекайте, поки акумулятор телефону не розрядиться. Потім зарядіть телефон протягом 30 хвилин перед завантаженням у режим відновлення.
2. Коли телефон вимкнено, одночасно натисніть і утримуйте обидві кнопки збільшення гучності та живлення принаймні 10 секунд.
3. Відпустіть кнопки, коли з’явиться логотип Honor.
4. Незабаром після перегляду логотипу на екрані EMUI з'являється параметр режиму відновлення.
5. Натисніть кнопку зменшення гучності, щоб прокрутити та виділити опцію Wipe cache partition.
6. Потім натисніть кнопку живлення, щоб підтвердити вибір.
7. За допомогою кнопок гучності перейдіть до наступних опцій та виділіть їх, а для підтвердження вибору натисніть кнопку живлення.

Рішення 5: Скидання до заводських налаштувань

Витирання телефону слід спробувати, якщо жодне з наведених вище рішень досі не працювало. Спробувати це рішення слід лише в тому випадку, якщо вдалося успішно завантажити телефон у режим відновлення та витерти кеш. Якщо після очищення розділу кешу нічого не сталося, відновлення заводських налаштувань може це виправити.

1. Вимкніть пристрій. Це важливо. Якщо ви не можете його вимкнути, ви ніколи не зможете завантажитися в режим відновлення. Якщо ви не можете регулярно вимикати пристрій за допомогою кнопки живлення, зачекайте, поки акумулятор телефону не розрядиться. Потім зарядіть телефон протягом 30 хвилин перед завантаженням у режим відновлення.
2. Потім поверніть телефон, утримуючи таку комбінацію клавіш: Кнопка живлення, Кнопка збільшення гучності
3. Утримуйте кнопки, доки логотип Huawei не зникне з дисплея, а екран почорніє.
4. Тепер ви можете відпустити кнопки.
5. Тепер через деякий час з’явиться меню завантаження.
6. Перейдіть до запису “Wipe Cache Factory Reset” за допомогою клавіш гучності, а потім виберіть його за допомогою клавіші живлення
7. Після завершення процесу перезавантажте телефон

Рішення 6: надішліть телефон у (ремонт)

Як кінцевий користувач ви можете зробити так багато всього. Як зазначалося раніше, однією з можливих причин цієї проблеми може бути несправність обладнання. Незважаючи на те, що екрани телефонів дуже чутливі до пошкодження при падінні або дії на них елементів, вони насправді є одним із надійних компонентів будь-якого пристрою. Справа в тому, що вони все ще можуть погіршитися через інші фактори, включаючи внутрішні помилки. Якщо нічого не зміниться навіть після відновлення заводських налаштувань пристрою, подумайте про ремонт телефону.