#Huawei # P20 - це один з флагманських пристроїв Android, випущений минулого року, який найбільш відомий як один з провідних пристроїв камер для смартфонів на ринку. Цей телефон використовує 5,8-дюймовий IPS-РК-дисплей з роздільною здатністю 1080 x 2240 пікселів. Він має подвійну систему задніх камер, спільно розроблену Leica, та єдину 24-мегапіксельну фронтальну камеру. Під капотом знаходиться процесор Hisilicon Kirin 970, який у поєднанні з 6 ГБ оперативної пам'яті дозволяє телефону плавно запускати кілька додатків. Хоча це надійний пристрій, є випадки, коли можуть виникнути певні проблеми, які ми вирішимо сьогодні. У цій останній частині нашої серії виправлення неполадок ми розглянемо чорний екран смерті Huawei P20.

Якщо у вас є Huawei P20 або будь-який інший пристрій Android з цього питання, не соромтеся зв’язуватися з нами за допомогою цієї форми. Ми із задоволенням допоможемо вам у вирішенні будь-яких проблем, пов’язаних із вашим пристроєм. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо без жодних рядків. Проте ми просимо, щоб, коли ви зв’яжетесь з нами, намагалися бути якомога детальнішими, щоб можна було зробити точну оцінку та дати правильне рішення.

Як виправити Huawei P20 Чорний екран смерті питання

Однією з основних проблем, з якою ви можете зіткнутися на пристрої Android, є те, що екран, здається, не працює, а відображається просто чорний екран. Це зазвичай називають проблемою Чорного екрану смерті, оскільки ви не зможете побачити нічого на пристрої. Якщо ця проблема сталася після того, як ви впустили телефон, дуже ймовірно, що причиною цього є пошкоджений апаратний компонент, який, швидше за все, доведеться відремонтувати в сервісному центрі. Якщо ця проблема трапилася випадковим чином, то існує ймовірність, що вона виникла через збої програмного забезпечення. Нижче наведено необхідні кроки з усунення несправностей, які потрібно зробити для цієї конкретної проблеми.

Повністю зарядіть акумулятор телефону

Однією з основних причин, чому екран телефону не працює або чому телефон, здається, не вмикається, є те, що його батарея розрядилася. Щоб усунути цю можливість, вам доведеться переконатися, що акумулятор повністю заряджений.

• Очистіть зарядний порт телефону за допомогою балончика зі стисненим повітрям, переконайтесь, що прибирали забруднений бруд або сміття.
• Повністю зарядіть телефон зарядним кабелем та настінним зарядним пристроєм, перевіреними на роботу на іншому пристрої.
• Якщо телефон не заряджається настінним зарядним пристроєм, спробуйте зарядити пристрій від USB-порту комп'ютера.

Після повного заряджання акумулятора перевірте, чи працює екран телефону.

Виконайте м’який скидання

Найкраще, що вам потрібно буде зробити, - це оновити програмне забезпечення телефону, виконавши м’який скидання. Зазвичай це дозволяє вирішити проблему, спричинену незначними програмними збоями.

• Натисніть та утримуйте клавішу живлення та зменшення гучності до 45 секунд.
• Зачекайте, поки пристрій перезапуститься.

Перевірте, чи проблема все ще виникає.

Увімкніть телефон у безпечному режимі

Бувають випадки, коли завантажена вами програма може спричинити саме цю проблему. Щоб перевірити, чи це так, вам доведеться запускати телефон у безпечному режимі, оскільки лише попередньо встановлені програми можуть працювати в цьому режимі.

• Вимкніть телефон, утримуючи кнопку живлення протягом декількох секунд.
• Натисніть і утримуйте кнопку живлення та відпустіть її, коли на екрані з’явиться логотип Huawei.
• Відпустивши клавішу живлення, негайно натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
• Продовжуйте утримувати клавішу гучності, поки телефон повністю не завантажиться.
• Як тільки телефон завантажиться, внизу екрана повинен з’явитися “Безпечний режим”

Якщо екран працює в цьому режимі, проблему може спричинити завантажена вами програма. Дізнайтеся, що це за програма, та видаліть її.

Протріть розділ кешу телефону

Бувають випадки, коли кешовані дані, що зберігаються у виділеному розділі телефону, можуть бути пошкоджені. Коли це трапляється, це зазвичай спричиняє виникнення певних проблем по телефону. Щоб усунути ймовірність того, що саме це спричиняє проблему, вам доведеться стерти розділ кешу телефону з режиму відновлення.

• Вимкніть телефон.
• Натисніть та утримуйте кнопку збільшення гучності разом із кнопкою живлення на вашому пристрої одночасно протягом декількох секунд
• Телефон перейде в режим відновлення запасів
• За допомогою кнопок гучності виділіть «стерти розділ кешу», а за допомогою клавіші живлення виберіть його
• Після завершення процесу перезавантажте систему

Перевірте, чи проблема все ще виникає.

Виконайте скидання до заводських налаштувань

Якщо наведеними вище кроками не вдається виправити проблему чорного екрану смерті Huawei P20, то, швидше за все, це спричинено збоєм системи. Найкращий спосіб впоратися з цим прямо зараз - це скинути заводські налаштування. Зверніть увагу, що це призведе до видалення даних телефону.

• Вимкніть телефон.
• Натисніть та утримуйте кнопку збільшення гучності разом із кнопкою живлення на вашому пристрої одночасно протягом декількох секунд
• Телефон перейде в режим відновлення запасів
• За допомогою кнопок гучності виділіть кеш очищення / скидання до заводських налаштувань, а за допомогою клавіші живлення виберіть його
• Після завершення процесу перезавантажте систему

Перевірте, чи проблема не зникає. Якщо це відбувається, це може бути спричинено несправним апаратним компонентом. Тепер вам потрібно буде доставити телефон у сервісний центр і перевірити його.