Як і інші програми для Android, додаток Google Play Store також може відчувати випадкові проблеми та простої через багато факторів. Тим не менше, вони, ймовірно, пов'язані з програмним забезпеченням і тому їх можна виправити вдома. Серед поширених тригерів, на які вам потрібно звернути увагу при вирішенні цієї проблеми, можна назвати, але не обмежуючись недостатнім обсягом пам’яті, помилками мережевого підключення, пошкодженою SD-картою, непостійними кеш-файлами та даними з менеджера завантажень та служб Google Play. Якщо ви зіткнулися з проблемою з Google Play Store на вашому Nokia 6 2018, наприклад, коли вона раптово перестає реагувати або часто аварійно завершує роботу, перше, що вам слід зробити, це перевірити підключення до Інтернету та переконатися, що воно надійне та стабільне. Активне та стабільне підключення до Інтернету є ключовою умовою для того, щоб ваш пристрій міг спілкуватися із серверами Google під час завантаження нових програм або встановлення оновлень програм через програму Play Store. Якщо ви працюєте в Інтернеті нормально, але все ще маєте проблеми з Google Play Store, який постійно аварійно працює на вашому Nokia 6 2018, усуньте проблеми з програмним забезпеченням на вашому пристрої, які могли спричинити деякі конфлікти. Наведені нижче наведені серед можливих рішень та запропонованих обхідних шляхів, які ви можете спробувати. Читайте далі і отримуйте допомогу
Власникам смартфонів, які знайшли наш сайт, намагаючись знайти рішення, спробуйте перевірити, чи є ваш телефон одним із підтримуваних нами пристроїв. Якщо це так, то відвідайте сторінку з усунення несправностей для цього пристрою, перегляньте його, щоб знайти проблеми, подібні до ваших, та сміливо використовуйте наші рішення та способи вирішення. Однак, якщо після цього вам все ще потрібна наша допомога, заповніть нашу анкету з питань Android та натисніть "надіслати", щоб зв’язатися з нами.
Перше рішення: примусово закрити додаток Play Store.
Просте рішення, яке ви можете зробити, коли будь-яка з ваших програм аварійно або раптово перестала працювати, - це змусити нестабільну програму закритись або просто вийти з неї. Ви можете застосувати ту саму процедуру з програмою Play Store на телефоні Nokia 6 2018, коли вона виходить з ладу. Ось як це робиться:
- Торкніться значка Додому ключ.
- Потім натисніть X на Google Play Store або Play Store додаток.
Закриття всіх інших програм, що працюють у фоновому режимі, також може допомогти, якщо проблема спричинена будь-якою з цих програм, яка пошкоджена або аварійно спрацьовує у фоновому режимі.
Щоб вийти з усіх інших програм, що працюють у фоновому режимі, просто натисніть Домашня клавіша а потім проведіть пальцем угору по всій програмі. Щоб підтвердити дію, торкніться Очистити все.
Спробуйте запустити Google Play Store додаток і подивіться, як це працює після перезапуску.
Друге рішення: перезавантажте телефон (м’який скидання).
М'яке скидання або простий перезапуск пристрою може ефективно усунути незначні збої програмного забезпечення, які могли спричинити припинення роботи або краху Play Store частіше. Якщо ви цього ще не зробили, спробуйте і подивіться, як згодом працює програма. Ось як зробити м’який скидання на Nokia 6 2018:
- Натисніть і утримуйте Кнопка живлення.
- Торкніться опції, щоб Вимкніть живлення на наступному екрані.
- Потім натисніть в порядку. Потім телефон вимкнеться.
- Через 30 секунд натисніть і утримуйте кнопку Кнопка живлення знову, поки пристрій не завантажиться. Це повинно дати вашому пристрою новий запуск.
Крім того, ви можете змусити Nokia 6 2018 перезапуститися. Це буде потрібно, якщо екран вашого пристрою перестає реагувати або зависає після аварії програми Play Store. Примусовий перезапуск - це процес одночасного видалення акумулятора. І подібно до м’якого скидання, примусовий перезапуск допомагає виправити незначні збої, які спричинили конфлікт з іншими програмами, включаючи Google Play Store. Ось як це робиться:
Одночасно натисніть і утримуйте кнопку Збільшення гучностікнопку і Кнопка живлення поки пристрій не запуститься або не перезапуститься.
Подібно до м’якого скидання, це дає позитивні результати, не впливаючи на будь-які ваші дані, що зберігаються у внутрішній пам’яті вашого пристрою.
Третє рішення: очищення кеш-пам’яті та даних із сервісів Google Play та менеджера завантажень
Коли певний кеш-файл із Служб Google Play пошкоджується або ламається, додаток Play Store також може стати помилковим. У цьому випадку це буде виправлено очищенням кешу та даних із Служб Google Play. Для очищення кеш-пам’яті та даних із сервісів Google Play виконайте такі дії:
- Відкрийте Налаштування додаток.
- Торкніться Програми.
- Торкніться Більше (три вертикальні крапки) значок.
- Виберіть Шоу-система з поданих варіантів.
- Прокрутіть вниз і торкніться Служби Google Play.
- Торкніться Зберігання.
- Виберіть опцію Очистити кеш.
- Торкніться Управління космосом.
- Виберіть опцію Очистити всі дані.
Відкрийте додаток Google Play Store, а потім подивіться, як це працює цього разу.
Очистити кеш-пам’ять та дані з диспетчера завантажень
Якщо Google Play Store раптом перестає працювати під час спроби завантажити програму, очистивши кеш-пам’ять та дані з Менеджер завантажень швидше за все це виправить. Виконайте такі дії:
- Торкніться, щоб відкрити Налаштування додаток.
- Торкніться Програми.
- Натисніть на Більше (три вертикальні крапки) , щоб переглянути інші опції.
- Виберіть Шоу-система варіант.
- Торкніться Менеджер завантажень.
- Потім натисніть Зберігання.
- Торкніться Очистити кеш.
- Торкніться Очистити дані.
Якщо очищення кеш-пам’яті та даних не дають хорошого результату, перейдіть до наступного застосовного рішення.
Четверте рішення: Видаліть та переінсталюйте оновлення Play Store.
Деякі оновлення можуть містити помилки та збої. Тоді це може призвести до того, що ваші програми або сам пристрій стикаються з помилками та збиваються. Щоб виключити це з можливого тригера, спробуйте видалити та переінсталювати оновлення Play Store на своїй Nokia 6 2018. Перш ніж почати, перевірте та переконайтеся, що ваш телефон підключений до стабільного з’єднання Wi-Fi.
- Торкніться, щоб відкрити Налаштування на вашому телефоні.
- Далі торкніться Програми.
- Прокрутіть вниз і торкніться Google Play Store.
- Натисніть Більше , а потім виберіть опцію Видаліть оновлення.
- Якщо буде запропоновано змінити Play Store повернутися до початкової (заводської) версії, торкніться в порядку підтвердити.
Перезапустіть телефон, спробуйте відкрити Google Play Store і перевірте, чи він уже працює стабільно.
Окрім оновлень додатків Play Store, встановлення останнього оновлення системи Android також може допомогти вирішити проблему, особливо якщо її спричиняють деякі помилки або застарілі системні файли.
Щоб перевірити наявність оновлення для Android, перейдіть на Налаштування-> Про телефон-> Оновлення системи меню.
Якщо оновлення доступне, дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завантажити та встановити нове оновлення Android на телефоні.
П’яте рішення: Вилучіть і знову налаштуйте свій обліковий запис Google.
Іноді додаток Play Store не працює і не може працювати належним чином, коли щось не вдається з обліковим записом Google, налаштованим на вашому телефоні. Щоб переконатися, що це не завдає вам клопоту, спробуйте ще раз видалити та налаштувати свій обліковий запис Google на телефоні.
- Щоб видалити свій обліковий запис Google, перейдіть на Налаштування-> Особисті-> Облікові записи-> Google меню, а потім виберіть обліковий запис, який ви хочете видалити. Коли вибрано обліковий запис, торкніться Більше потім виберіть опцію Видалити обліковий запис.
- Щоб повторно додати свій обліковий запис Google, перейдіть на Налаштування-> Особисті-> Облікові записи-> Додати обліковий запис-> Google. Потім дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити процес налаштування облікового запису Google.
Після налаштування облікового запису Google перезавантажте телефон, а потім знову запустіть Google Play Store і перевірте, чи проблема вже вирішена.
Попросіть подальшої допомоги
Зв’яжіться зі службою підтримки Google, щоб отримати інші варіанти, якщо жоден із попередніх методів не може вирішити проблему, а додаток Google Play Store все ще не працює на вашому смартфоні Nokia 6 2018. У програмі можуть бути інші серйозні проблеми, які може вирішити лише спеціальне програмне забезпечення від Google. І зараз саме час звернутися за подальшою допомогою.
Зв’яжіться з нами
Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.
Публікації, які ви також можете переглянути:
- Як виправити ваш Samsung Galaxy S8 Plus, який постійно відображає помилку “На жаль, налаштування зупинено” [Посібник з усунення несправностей]
- Як виправити свій Samsung Galaxy S8 Plus, який тепер працює повільно після місяця використання [Посібник з усунення несправностей]
- Як виправити Samsung Galaxy Note8, який не може надсилати / отримувати текстові повідомлення [Посібник з усунення несправностей]
- Довгі повідомлення Verizon Galaxy Note 8 діляться на менші, SMS не працюють, інші текстові повідомлення
- Samsung Galaxy S7 Edge зависає, а потім перезапускається при підключенні до зарядного пристрою та інших пов'язаних з цим проблем
