Зміст

• Як усунути несправності Huawei Mate 10 Lite за допомогою Play Store, який продовжує збій

Google Play, інакше відомий як Play Store, є одним із обов’язкових додатків для смартфонів та планшетів Android. Через Play Store ви можете завантажувати та встановлювати програми, які хочете використовувати на своєму телефоні. Все, що вам потрібно, це налаштувати свій обліковий запис Gmail, підключити пристрій до Інтернету, і ви повинні бути готові додавати програми та послуги, як вам подобається. Але, як і будь-які інші програми, Google Play не завжди працює і працює належним чином. Щоразу, коли виникає проблема з підключенням до мережі, онлайн-програми, зокрема Google Play або Play Store, не працюватимуть.

Окрім проблем із мережею, існують також інші фактори, пов'язані з програмним забезпеченням, які можуть перервати роботу Google Play. Ви просто зрозумієте, що щось не так, як тільки запустите програму, і вона не завантажиться або може завантажитися, але нестабільно. Подібні проблеми, однак, пов'язані з мережевими проблемами, якщо не програмними помилками телефону, тож це можна виправити. Якщо у вас виникне будь-який із цих симптомів під час використання Google Play на вашому Huawei Mate 10 Lite, я описав потенційні рішення та способи їх усунення, які можна використовувати для усунення несправностей вашого пристрою. Читайте далі, щоб отримати додаткову інформацію.

Перш ніж продовжити, якщо ви шукаєте рішення проблеми з телефоном, спробуйте переглянути наші сторінки з усунення несправностей, щоб перевірити, чи підтримуємо ми ваш пристрій. Якщо ваш телефон є у списку підтримуваних пристроїв, перейдіть на сторінку усунення несправностей та знайдіть подібні проблеми. Не соромтеся використовувати наші рішення та обхідні шляхи. Не хвилюйтеся, це безкоштовно. Але якщо вам все-таки потрібна наша допомога, заповніть анкету з питань Android та натисніть "надіслати", щоб зв’язатися з нами.

Як усунути несправності Huawei Mate 10 Lite за допомогою Play Store, який продовжує збій

Перед усуненням несправностей перевірте підключення до Інтернету. Ваш пристрій повинен мати надійне та стабільне з’єднання з Інтернетом, щоб Google Play працював належним чином. Інакше спочатку доведеться вирішити проблеми з підключенням до мережі. Також переконайтеся, що ваш обліковий запис Gmail / Google правильно налаштований на вашому телефоні. Неправильне налаштування облікового запису також є причиною. Якщо всі ці вимоги виконані, але додаток Google Play все ще завантажується неправильно або продовжує збій на вашому Huawei Mate 10 Lite, спробуйте будь-яке з цих наведених рішень.

Перше рішення: перезапустіть / перезавантажте телефон, а потім перезапустіть додаток Google Play Store.

Якщо ви просто дізнаєтесь, що Google Play Store перестав працювати, м’яко скиньте або перезавантажте ваш Mate 10 Lite, щоб усунути незначні системні помилки, які могли вплинути на функції програми Google Play Store. Для м’якого скидання Mate 10 Lite виконайте такі дії:

1. Натисніть кнопку Кнопка живлення на кілька секунд.
2. Коли Вимкніть живлення меню, натисніть в порядку щоб повністю вимкнути телефон.
3. Через 30 секунд натисніть і утримуйте кнопку Кнопка живлення поки телефон не увімкнеться.

Дозвольте своєму телефону закінчити завантаження, а потім перезапустіть Google Play Store, а потім перевірте, чи додаток виправлено.

Друге рішення: очистити кеш-пам’ять і дані в Google Play Store та Google Play Services.

Очистьте кеш-пам’ять програми та дані, видаляючи всі тимчасові файли та дані, збережені в програмі, тим самим запускаючи програму. Це також може вирішити незначні проблеми програми, які приписуються помилковому кешу. Ось як очистити кеш і дані в додатку Google Play Store:

1. Відкрийте Налаштування додаток.
2. Торкніться Програми та сповіщення потім виберіть опцію Переглянути / переглянути всі програми.
3. Прокрутіть вниз і торкніться Google Play Store.
4. Торкніться Зберігання.
5. Потім натисніть Очистити кеш щоб видалити кеш програми.
6. Далі торкніться Очистити дані щоб видалити всі тимчасові дані, збережені в програмі.

Очистивши кеш-пам’ять і дані в Google Play, знову відкрийте програму та спробуйте перевірити, чи вона вже працює.

Окрім Google Play Store, рекомендується також очистити кеш-пам’ять та дані в додатку Google Play Services. Це дві взаємопов’язані програми, тому якщо щось не вдається з програмою Play Services, це може вплинути на додаток Play Store, і навпаки. Щоб очистити кеш-пам’ять і дані в службах Google Play, виконайте такі дії:

1. Відкрийте Налаштування додаток.
2. Торкніться Програми.
3. Торкніться Більше (три вертикальні крапки), потім виберіть Шоу-система варіант.
4. Прокрутіть до та торкніться Служби Google Play.
5. Торкніться Зберігання.
6. Торкніться Очистити кеш видалити кеш із програми.
7. Торкніться Управління космосом потім виберіть Очистити всі дані щоб видалити всі тимчасові дані з пам'яті програми.

Після очищення кешу та даних знову відкрийте додаток Google Play Store і перевірте, чи проблема не зникла.

Третє рішення: Видаліть та переінсталюйте оновлення Google Play Store.

Видалення та повторна інсталяція оновлень Google Play або Play Store також може допомогти усунути помилки, які могли спричинити роботу програми. Щоб це зробити, ваш телефон повинен бути підключений до надійної мережі Wi-Fi. Потім виконайте такі дії:

1. Відкрийте Налаштування на вашому телефоні.
2. Торкніться Програми.
3. Прокрутіть вниз і торкніться Google Play Store або Play Store додаток.
4. Торкніться значка Більше у верхній частині екрана.
5. Потім виберіть Видаліть оновлення від заданого варіанту.
6. Якщо буде запропоновано повернути програму Play Store назад до заводської версії, торкніться в порядку.

Коли процес завершиться, відкрийте додаток Google Play Store і спробуйте перевірити, чи він уже працює належним чином.

Четверте рішення: Скиньте налаштування мережі на своєму телефоні.

Щоб усунути помилки мережі на вашому пристрої, ви можете спробувати виконати скидання налаштувань мережі, щоб видалити поточні налаштування мережі, включаючи помилки або недійсні конфігурації. Після скидання ви можете встановити параметри та відповідно включити необхідні функції. Ось як це робиться:

1. Натисніть на Меню програм потім виберіть Налаштування.
2. Прокрутіть до та торкніться Розширені налаштування.
3. Виберіть Резервне копіювання та скидання з поданих варіантів.
4. Торкніться Скидання налаштувань мережі.
5. Прочитайте запит повідомлення, а потім торкніться Скидання налаштувань мережі ще раз для підтвердження.

Перезавантажте телефон після повного скидання налаштувань мережі та відновлення до значень за замовчуванням. Потім підключіть телефон до мережі Wi-Fi, щоб отримати доступ до Інтернет-програм та послуг, зокрема Google Play Store, і користуватися ними.

П’яте рішення: оновіть телефон до останньої доступної системи Android.

Встановлення системного оновлення на вашому Mate 10 Lite також може допомогти вирішити проблему, якщо вона пов’язана з деякими помилками та пошкодженням системних даних. Оновлення системи, як правило, пропонують випадкові виправлення помилок та вдосконалення системи для усунення наявних проблем програмного забезпечення з телефону. Щоб вручну перевірити та встановити останню систему Android на смартфоні Mate 10 Lite, виконайте такі дії:

1. Торкніться Налаштування на головному екрані.
2. Прокрутіть вниз і торкніться Система.
3. Торкніться Оновлення системи.
4. Торкніться Перевірити наявність оновлень. Потім телефон почне пошук нового оновлення системи для завантаження та встановлення.
5. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завантажити та встановити нове оновлення на свій телефон.

Перезавантажте телефон, коли закінчите встановлення оновлення. Це забезпечить належну реалізацію всіх нових системних змін, а також запобіжить застосуванню програм, які зловживають. Потім знову відкрийте додаток Google Play Store і перевірте, чи працює він уже нормально і стабільно.

Якщо Google Play Store не працює і з’являється помилка, пов’язана з обліковим записом, спробуйте видалити та повторно додати свій обліковий запис Google (Gmail). Можуть бути деякі невірні або неправильні дані облікового запису, які потребують виправлення.

Інші варіанти

Щоб отримати додаткову допомогу та вдосконалити методи усунення несправностей, зв’яжіться зі службою підтримки Google або відвідайте веб-сайт служби підтримки Google, щоб зібрати вхідні дані та інші способи виправлення Google Play, який постійно аварійно завершує роботу або не завантажується належним чином на вашому смартфоні Huawei Mate 10 Lite. Або ж ви можете зв’язатися з виробником пристрою або командою підтримки Huawei для отримання додаткової допомоги.

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.