Потрібна автентифікація помилок Google Play Store є однією з найпоширеніших помилок у багатьох телефонах Android. Якщо ви отримуєте цю помилку на своєму Google Pixel 3 XL, дізнайтеся, як виправити за допомогою цих кроків.

Рішення 1: Примусовий перезапуск

Багато помилок Google Play Store виправляються простим оновленням системи. Переконайтеся, що імітують наслідки розряджання батареї. Просто натисніть і утримуйте кнопку живлення близько 10 секунд. Потім зачекайте, поки ваш телефон завершить послідовність перезавантаження, і подивіться, що станеться.

Рішення 2. Видаліть обліковий запис Google

Одним з ефективних методів виправлення будь-якої помилки Google Play є видалення відповідного облікового запису Google із пристрою, а потім додавання його знову. Якщо ви ще не пробували, ось як це робиться:

1. На головному екрані торкніться і проведіть пальцем вгору, щоб відобразити всі програми.
2. Відкрийте програму Налаштування.
3. Торкніться Користувачі та облікові записи.
4. Торкніться відповідного облікового запису Google.
5. Торкніться Видалити обліковий запис.
6. Натисніть Видалити обліковий запис для підтвердження.

Після видалення облікового запису перезапустіть пристрій і додайте свій обліковий запис.

Щоб додати свій рахунок ще раз:

1. На головному екрані торкніться і проведіть пальцем вгору, щоб відобразити всі програми.
2. Навігація: Значок програми Налаштування Налаштування> Значок Облікові записи облікових записів.
3. Натисніть Додати обліковий запис.
4. Введіть відповідну адресу Gmail, а потім натисніть ДАЛІ.
5. Введіть відповідний пароль, а потім натисніть ДАЛІ.
6. Якщо з’явиться повідомлення «Спробуйте інший спосіб входу», виберіть метод перевірки облікового запису.
7. Щоб продовжити, перегляньте Загальні положення та умови та Політику конфіденційності, а потім натисніть Я ЗГОДНИЙ.
8. Якщо є, увімкніть або вимкніть будь-що з наступного:
   • створіть резервну копію програм вашого телефону
   • дані програми
   • налаштування
   • особисті словники
   • Паролі Wi-Fi.
9. Щоб вийти, торкніться піктограми "Назад навігації" або "Домашня піктограма".

Рішення 3. Поверніть налаштування програми Google за замовчуванням

Повернення самого додатка Google Play Store шляхом видалення його даних - ще один спосіб вирішити проблеми Google Play Store. Ось як:

На головному екрані торкніться і проведіть пальцем вгору, щоб відобразити всі програми.

1. Зайдіть в Налаштування.
2. Торкніться Програми та сповіщення.
3. Торкніться Переглянути всі додатки "xx".
4. Знайдіть і торкніться програми Google Play Store.
5. Торкніться Зберігання.
6. Торкніться Очистити дані.
7. Перезапустіть свій Pixel 3 XL.
8. Налаштуйте програму Play Store.

Рішення 4. Видаліть оновлення програми Google

У деяких випадках видалення оновлень Google Play Store також може спрацювати. Якщо на даний момент нічого не вдалося, виконайте цей крок з усунення несправностей. Ось як:

1. Зайдіть в Налаштування.
2. Торкніться Програми та сповіщення.
3. Торкніться Переглянути всі додатки "xx".
4. Знайдіть і торкніться програми Google Play Store.
5. Торкніться піктограми Більше налаштувань у верхньому правому куті (три крапки).
6. Торкніться Видалити оновлення.

Рішення 5. Видаліть дані Google Services Framework

Можливо, проблемою може бути не сам додаток Play Store, а основний додаток, який називається Google Services Framework. Спробуйте видалити дані цього додатка і подивіться, що станеться.

1. Зайдіть в Налаштування.
2. Торкніться Програми та сповіщення.
3. Торкніться Переглянути всі додатки "xx".
4. Знайдіть і торкніться програми Google Play Store.
5. Торкніться Зберігання.
6. Торкніться Очистити дані.
7. Перезапустіть свій Pixel 3 XL.

Рішення 6: Скидання до заводських налаштувань

Якщо на цьому етапі нічого не допоможе, ви завжди можете спробувати зробити більш радикальний варіант витирання телефону через заводські скидання. Це поверне всі налаштування програмного забезпечення за замовчуванням, а також видалить усі особисті дані. Не забудьте створити резервну копію файлів, перш ніж виконувати наведені нижче дії.

1. Створіть резервну копію своїх персональних даних.
2. Обов’язково знайте ім’я користувача та пароль для облікового запису Google у телефоні.
3. Відкрийте програму Налаштування.
4. Натисніть Система.
5. Натисніть Додатково.
6. Натисніть Скинути параметри.
7. Торкніться Стерти всі дані (заводські налаштування), а потім Скинути телефон. За потреби введіть свій PIN-код, зразок або пароль.
8. Щоб стерти всі дані з внутрішньої пам’яті телефону, торкніться Стерти все.
9. Коли телефон закінчить стирання, виберіть опцію перезапуску.
10. Налаштуйте телефон і відновіть резервні копії даних.