Зміст
Попередження "Помилка камери", яке зазвичай відображається при відкритті програми камери, може означати, що датчик або сама програма не вдалося ініціалізувати. Внаслідок цієї помилки ви не зможете користуватися камерою, фотографувати чи записувати відео, і, схоже, це стосується деяких наших читачів, які володіють пристроями Google Pixel 2. Раніше з нами кілька разів зв’язувались щодо цієї проблеми, тому, можливо, ми вже публікували статті, що стосуються цієї конкретної проблеми, але задля переваг тих, хто зв’язався з нами, ми спробуємо ще раз вирішити цю проблему.
У цій публікації я розповім вам про усунення несправностей вашого Google Pixel 2 із попередженням "Не вдалося виконати камеру". Ми спробуємо визначити, в чому полягає основна причина проблеми, щоб ми знали, як з нею боротися. Більше того, я поділюсь з вами рішеннями, які ми використовуємо для вирішення такого роду проблем, оскільки ми не вперше стикаємось з ними. Отже, якщо ви є одним із власників цього пристрою і в даний час маєте подібні симптоми, продовжуйте читати, оскільки ця стаття може вам якось допомогти.
Але перед усім іншим, якщо у вас є інша проблема з телефоном, завітайте на нашу сторінку з усунення несправностей, оскільки ми вже розглядали сотні проблем, про які повідомили власники. Шанси на те, що на нашому веб-сайті вже є рішення або, принаймні, подібні проблеми ми вже виправили. Отже, спробуйте знайти такі, які схожі або пов’язані з вашою проблемою. Однак якщо вам потрібна подальша допомога, не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши анкету з питань Android.
Як вирішити проблему з Google Pixel 2 за допомогою помилки камери
Оскільки ця помилка більше схильна виявляти апаратну проблему, все, що нам потрібно зробити, це виключити можливості, що це пов’язано лише з проблемами програм та прошивки. Після цього посібника з усунення несправностей, але ви все ще не можете використовувати камеру свого телефону через помилку, тоді я пропоную принести її до магазину або назад до магазину, щоб технік міг перевірити її для вас. Ось, що ви повинні з цим зробити:
Перше рішення: перезавантажте телефон
Перш ніж займатися чим-небудь ще, переконайтеся, що ви витрачаєте час на перезавантаження телефону, особливо якщо ви вперше стикаєтесь із цією проблемою, оскільки цілком можливо, що це лише результат збоїв у роботі деяких програм або самої прошивки. Натисніть і утримуйте клавішу живлення телефону та нормально вимкніть його. Зачекайте кілька секунд, перш ніж увімкнути його знову. Якщо проблема не зникає після звичайної перезавантаження, спробуйте виконати примусовий перезапуск. Натисніть одночасно клавіші зменшення гучності та живлення та утримуйте їх разом протягом 10 секунд або більше. Телефон перезавантажиться, як зазвичай, але ця процедура оновлює пам’ять краще, ніж звичайна перезавантаження.
Якщо проблема не зникне після цього, перейдіть до наступного рішення.
Друге рішення: Очистити кеш-пам’ять та дані Камери
Це призведе до повернення камери до налаштувань або конфігурації за замовчуванням, а також видалення кешу та файлів даних. Якщо це просто проблема з додатком, то цієї процедури більш ніж достатньо, щоб її виправити.
- На головному екрані натисніть значок стрілки вгору, щоб відобразити всі програми.
- Перейдіть: Налаштування> Програми та сповіщення.
- Торкніться Переглянути всі xx-програми.
- Знайдіть, а потім виберіть Камера.
- Натисніть Примусово зупинити.
- Натисніть OK.
- Торкніться Зберігання.
- Торкніться Очистити кеш.
- Торкніться Очистити дані.
- Натисніть OK.
Після цього спробуйте відкрити камеру, щоб дізнатися, чи помилка все-таки з’являється, і якщо вона з’являється, спробуйте наступне рішення.
Третє рішення: з’ясуйте, чи це пов’язано зі сторонніми програмами
Є сторонні програми, які також використовують камеру. Пам’ятайте, що ви не можете одночасно проводити два сеанси камери, тому, якщо існує програма, яка вже використовує її, сподівайтесь отримати помилку „Не вдалося зробити камеру”, коли ви її відкриваєте. Щоб знати, чи це справді так, запустіть телефон у безпечному режимі, щоб тимчасово вимкнути всі сторонні програми:
- Коли пристрій увімкнено, натисніть і утримуйте кнопку живлення (розташовану праворуч), доки не з’явиться підказка про вимкнення, а потім відпустіть.
- Торкніться і утримуйте живлення, доки не з’явиться запит "Перезавантажити в безпечний режим", а потім відпустіть.
- Натисніть OK для підтвердження.
- Процес перезапуску може зайняти до 45 секунд.
- Після перезапуску внизу ліворуч на екрані розблокування / головного екрана з’являється «Безпечний режим».
Відкрийте камеру, поки телефон перебуває в цьому режимі, щоб дізнатися, чи проблему вирішено, і якщо вона є, то підтверджується, що причиною проблеми є третя сторона. Знайдіть цю програму та видаліть її, щоб вирішити проблему ...
- На головному екрані натисніть значок стрілки, щоб відобразити всі програми.
- Перейдіть: Налаштування> Програми та сповіщення.
- Торкніться Переглянути всі додатки "xx".
- Торкніться програми, яка, на вашу думку, спричиняє проблему.
- Натисніть Видалити.
- Натисніть OK для підтвердження.
Однак, якщо мерехтіння триває навіть у безпечному режимі, наступне, що вам слід зробити, - це усунення несправностей мікропрограми.
Четверте рішення: Видаліть системний кеш
Під час усунення несправностей прошивки першим ділом потрібно видалити системний кеш, оскільки цілком можливо, що деякі файли були пошкоджені. Пошкоджений системний кеш може призвести до проблем із продуктивністю, таких як збій програм та інші проблеми. Вам потрібно стерти розділ кешу, щоб видалити та замінити всі системні кеші, і ось як це зробити:
- Вимкніть Google Pixel 2.
- Після вимкнення натискайте кнопку живлення та зменшення гучності протягом деякого часу.
- Це ввімкне пристрій, і вам потрібно буде утримувати обидві кнопки, доки логотип Google Pixel 2 не зникне.
- Після цього просто почекайте часу, поки пристрій перейде в режим відновлення.
- Далі ви можете вибрати мову на ваш вибір.
- Далі слід натиснути на опцію «Видалити дані та кеш».
- Після цього просто натисніть на опцію “Wipe Cache”.
- Вас попросять підтвердити те ж саме, натисніть Так, щоб продовжити.
- Після цього вам потрібно почекати, поки ваш Google Pixel 2 очистить весь розділ кешу.
- Після цього натисніть на перезавантаження. Це перезапустить ваш пристрій.
- Після перезапуску ви закінчите.
Не хвилюйтеся, жоден з ваших файлів не буде видалений, якщо ви зробили це. Це насправді дуже ефективно, але якщо проблема продовжується і після цього методу, спробуйте наступне рішення.
П’яте рішення: створіть резервну копію файлів і скиньте налаштування телефону
Після четвертого рішення, і камера вашого Pixel 2 все ще не працює, вам потрібно скинути налаштування телефону, щоб виключити можливість того, що це проблема мікропрограми. На даний момент у вас немає іншого вибору, і якщо проблема не зникне після цього, вам слід принести телефон до магазину або назад до магазину, щоб технік міг перевірити його за вами. Перед скиданням обов’язково зробіть резервну копію всіх своїх файлів і даних, особливо тих, що зберігаються у внутрішній пам’яті телефону, оскільки вони будуть видалені.
- Переконайтеся, що пристрій вимкнено.
- Натисніть і утримуйте кнопки живлення + зменшення гучності, доки не з’явиться режим завантажувача (зображення Android із запуском над ним), а потім відпустіть.
- Виберіть режим відновлення.
- За допомогою кнопок гучності переглядайте доступні опції, а для вибору - кнопку живлення.
- Пристрій миттєво спалахне початковий екран Google, а потім перезапуститься в режимі відновлення.
- Якщо на екрані відображається зображення зламаного Android із написом “No Command”, натисніть і утримуйте кнопку живлення. Натисніть кнопку збільшення гучності один раз, а потім відпустіть кнопку живлення.
- На екрані відновлення Android виберіть Wipe data / factory reset.
- Виберіть Так, а потім надайте кілька хвилин завершенню процесу скидання заводських налаштувань.
- Виберіть Перезавантажити систему зараз.
- Залиште кілька хвилин для завершення процесів скидання до заводських налаштувань та перезавантаження.
Я сподіваюся, що цей посібник з усунення несправностей вам допоміг. Якщо у вас є інші проблеми з телефоном, якими ви хочете поділитися з нами, не соромтеся зв’язуватися з нами в будь-який час або залишити коментар нижче.
Зв’яжіться з нами
Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.
Публікації, які також можуть бути вам корисними:
- Як виправити Google Pixel 2, який не заряджається [Посібник з усунення несправностей]
- Чому мій Google Pixel 2 не вмикається і як це виправити? [Посібник з усунення несправностей]
- Як виправити Google Pixel 2, який не може надсилати або отримувати електронні листи? [Посібник з усунення несправностей]
- Що робити з Google Pixel 2, який не може підключитися до Wi-Fi? [Посібник з усунення несправностей]
- Як виправити Google Pixel 2, який не буде залишатися на зв'язку з Інтернетом після оновлення, повідомлення не надсилатимуться
