Зміст

• Проблема №1: Як виправити проблеми з Wi-Fi у Google Pixel 2: wifi не має з’єднання з Інтернетом
• Проблема №2: Що робити, якщо ви хочете повернути прошивку свого Google Pixel 2 до попередньої версії

Багато власників # GooglePixel2 звертаються до нас за підтримкою щодо того, що їх пристрій не підключається до Інтернету, коли перебуває в мережі WiFi. Сьогоднішня стаття написана для цього випуску (та для іншого пов'язаного з ним випадку). Як зазвичай, згадані тут випадки взяті із звітів деяких членів нашої спільноти. Якщо ви знайдете наші рішення корисними, повідомте нас, щоб ми також могли опублікувати вашу історію в нашому блозі.

Проблема №1: Як виправити проблеми з Wi-Fi у Google Pixel 2: wifi не має з’єднання з Інтернетом

З тих пір, як я отримав Pixel 2, він більше не хоче коректно працювати на моєму домашньому Wi-Fi. Я купив Asus AC3100 і вимкнув цей Wi-Fi для мовлення з мого маршрутизатора AT&T. Коли у мене був Nexus 6p, все було чудово. з пікселем 2, якщо я підключаюся до свого маршрутизатора ASUS, я підключаюся, але мої програми та перегляд Інтернету в основному зупиняються. Якщо я підключаюся до маршрутизатора AT&T, все працює нормально. хтось ще стикався з подібними проблемами? це не може бути моїм маршрутизатором, оскільки мій телефон Nexus чудово працює на ньому, і єдине, що змінилося, - це я отримав свій Pixel 2.

Рішення: Причиною проблеми може бути сторона маршрутизатора або телефону (Pixel 2).

Щоб вирішити проблему, спробуйте виконати наші кроки з усунення несправностей нижче та подивитися, який з них буде працювати.

Перезапустіть свій Pixel

Це повинен бути перший крок з усунення несправностей, який ви повинні зробити. Багато дрібних помилок мережі виправляються простим увімкненням та вимкненням телефону. У вашому випадку ви хочете змусити перезавантажити Pixel, щоб очистити пам’ять і імітувати розряд акумулятора. Ось як це робиться:

1. Натисніть і утримуйте кнопку живлення кілька секунд.
2. Потім натисніть Перезапустити на екрані.
3. Якщо ви не бачите Перезапуск, натисніть і утримуйте кнопку живлення приблизно 30 секунд, поки пристрій не запуститься.

Перезапустіть мережеве обладнання

Якщо перезапуск Pixel 2 не допоможе, наступним кроком з усунення несправностей має стати перезавантаження всього задіяного мережевого обладнання. Обов’язково від’єднайте модем / маршрутизатор AT&T та маршрутизатор Asus від джерела живлення, і нехай вони будуть такими принаймні протягом 30 хвилин. Потім вимкніть їх у послідовному порядку, спочатку підключивши маршрутизатор AT&T. Як тільки маршрутизатор ініціалізується, і індикатори стануть стабільними, саме в цей час ви хочете підключити маршрутизатор Asus. Потім, приблизно через хвилину, спробуйте перевірити, чи зможе ваш Pixel підключитися до Інтернету через wifi.

Забудьте / відключіться від wifi

Одним із поширених етапів усунення несправностей при вирішенні проблем із Wi-Fi є забуття або відключення від мережі, з якою у вас проблема. Це дозволяє пристрою припинити можливу помилку, яка виникає лише тоді, коли між цими двома пристроями активний зв’язок. Після відключення телефону від мережі Wi-Fi перезапустіть телефон, перш ніж підключати його назад.

Обхід маршрутизатора Asus

Ми не можемо бути впевнені, чи існує якась унікальна чи ізольована помилка, яка виникає, коли ваш Pixel 2 та маршрутизатор Asus пов’язані, тож наступною корисною справою, яку ви хочете зробити, є обійти сторонне обладнання. Видаливши з рівняння маршрутизатор Asus, ви повинні знати, чи є у вашого Pixel 2 проблема з Wi-Fi чи ні.

Якщо wifi телефону працює належним чином при безпосередньому підключенні до маршрутизатора вашого постачальника послуг Інтернету, це означає, що у вас можливі проблеми сумісності з маршрутизатором Asus. У цьому випадку ви хочете співпрацювати з технічною підтримкою Asus щодо можливих кроків з усунення несправностей, які ви можете зробити, щоб усунути проблему. В іншому випадку вам краще не використовувати згаданий маршрутизатор у вашій мережі.

Якщо ваш Wi-Fi Pixel 2 все ще проблематичний з маршрутизатором AT&T, виконайте решту кроків з усунення несправностей нижче.

Перевірте наявність сторонніх програм

Однією з причин, з якою деякі пристрої Android стикаються з проблемами, є програми. Не всі програми створені з однаковим досвідом, тому деякі з них можуть спричинити проблеми або перешкоджати роботі Android. Щоб перевірити, чи винна одна з ваших сторонніх програм, спробуйте завантажити пристрій у безпечний режим. У цьому режимі всі сторонні програми не запускатимуться, а працюватимуть лише попередньо встановлені програми. Якщо з’єднання Wi-Fi у вашому Pixel працює в безпечному режимі, але не в звичайному, ви можете поспоритись, що за ним стоїть одна з програм.

Щоб перезапустити Pixel 2 у безпечний режим:

1. Натисніть і утримуйте кнопку живлення, доки не з’являться опції меню.
2. Торкніться вимкнення живлення з поданих параметрів.
3. Дайте пристрою вимкнутись на кілька секунд.
4. Потім натисніть і утримуйте кнопку живлення, доки не з’явиться логотип Google. потім відпустіть кнопку.
5. Поки логотип Google все ще на екрані, натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності.
6. Коли ви побачите ярлик безпечного режиму в нижньому лівому куті екрана розблокування, відпустіть кнопку.

Якщо ви вважаєте, що проблему викликає сторонній додаток, вам потрібно скористатися процесом усунення, щоб звузити винних. Щоб визначити, яка з ваших програм викликає проблеми, перезавантажте телефон у безпечний режим і виконайте такі дії:

1. Завантажте в безпечний режим.
2. Перевірте наявність проблеми.
3. Переконавшись, що винна стороння програма, ви можете розпочати видалення програм окремо. Ми пропонуємо розпочати з останніх, які ви додали.
4. Після видалення програми перезапустіть телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
5. Якщо ваш S9 все ще проблематичний, повторіть кроки 1-4.

Очистити мережеві налаштування

Оскільки ви маєте справу лише з мережевою помилкою, вам також потрібно спробувати очистити налаштування мережі вашого пристрою, щоб перевірити, чи це допомагає. Це часто є ефективним рішенням для більшості мережевих проблем, тому не пропустіть його.

1. На головному екрані торкніться значка стрілки вгору, щоб відобразити всі програми.
2. Перейдіть до піктограми програми Налаштування.
3. Торкніться значка Про систему.
4. Торкніться значка скидання параметрів.
5. Виберіть з наступного:
   • Скиньте Wi-Fi, мобільний телефон та Bluetooth
   • Скиньте налаштування програми
   • Стерти всі дані (скидання до заводських налаштувань)
6. Торкніться СКИДАННЯ НАЛАШТУВАНЬ. Якщо буде запропоновано, введіть PIN-код, пароль або шаблон.
7. Натисніть СКИДАТИ НАЛАШТУВАННЯ, щоб підтвердити.

Заводські налаштування

У цьому випадку в кінцевому підсумку може знадобитися відновлення заводських налаштувань, якщо всі вищезазначені пропозиції не допоможуть. Це поверне інформацію про програмне забезпечення пристрою за замовчуванням. Щоб уникнути втрати особистих даних, не забудьте заздалегідь зробити резервну копію своїх файлів.

Щоб відновити заводські налаштування Pixel 2:

1. Переконайтеся, що телефон вимкнено.
2. Натисніть і утримуйте кнопки живлення та зменшення гучності, доки не з’явиться режим завантажувача, а потім відпустіть. Він представлений зображенням бота Android з позначкою "Пуск" зверху.
3. Натисніть кнопку зменшення гучності, щоб вибрати режим відновлення, а потім натисніть кнопку живлення, щоб підтвердити вибір. Після цього ваш телефон миттєво блимає початковим екраном Google, після чого перезапуститься в режимі відновлення.
4. Коли ви побачите зображення бота Android із знаком оклику всередині червоного трикутника з позначкою No Command знизу, натисніть і утримуйте кнопку живлення.
5. Натисніть кнопку збільшення гучності один раз, а потім відпустіть кнопку живлення.
6. За допомогою кнопки гучності виберіть на екрані відновлення Android опцію Wipe data / factory reset.
7. Виберіть Так для підтвердження.
8. Зачекайте, поки процес скидання заводських даних не закінчиться.
9. Виберіть Перезавантажити систему зараз.

Проблема №2: Що робити, якщо ви хочете повернути прошивку свого Google Pixel 2 до попередньої версії

Цікаво, чи можете ви допомогти, оскільки я ціную, що ви отримуєте багато електронних листів. Я на Vodaphone. Я оновив систему кілька днів тому (31 липня), і з тих пір у мене виникають нескінченні проблеми.всі мої програми закриваються на мені після використання телефону протягом 10 хвилин. акумулятор також розряджається набагато швидше, і пристрій нагрівається досить сильно. Ви відчуваєте, як процесор у задній частині телефону бурчить, і тоді я не можу потрапити в жодну програму, не все майже одразу закриває мене. Я не можу потрапити в батарею, оскільки весь телефон один. Я просто дивувався, оскільки помітив, що у інших виникають проблеми, чи є щось, що я можу зробити, щоб знову все налагодити.

Проблеми продовжуються у безпечному режимі. Вчора ввечері я вийняв картку на ніч, і сьогодні при новому запуску пристрою у мене не було проблем, поки батарея не прогрілася. Мені довелося зайти до комп’ютера вдома, щоб повідомити, оскільки зараз мій телефон абсолютно марний. Думаєш, перезавантаження допоможе, чи я зараз застряг у марному телефоні? Хочете скасувати останнє оновлення, якщо це можливо? Заздалегідь спасибі.

Рішення: На жаль, немає простого способу повернути операційну систему телефону до попередньої версії Android, не вдаючись до перепрошивки. Прошивка - це термін Android, коли користувач вручну намагається встановити вручну стандартну або спеціальну операційну систему. Це не так просто, як натиснути кнопку оновлення, як і те, що ви робите, коли від оператора доступне оновлення OTA (в ефірі). Для прошивки потрібні деякі просунуті кроки та знання. Це також може потенційно цеглити пристрій, якщо це не зроблено належним чином. Якщо ви впевнені, що проблеми, які виникають у вас, пов’язані з найновішим оновленням, і ви хочете вручну встановити попередню версію Android, то спочатку потрібно про це дослідити. Також потрібен комп’ютер і правильна версія прошивки для нього. Будь-який хороший путівник повинен дати вам список речей, необхідних для прошивки телефону. Використовуйте Google, щоб шукати надійні вказівки щодо того, як прошивати ваш Pixel 2. Прошивка є ризикованою і може пошкодити програмне забезпечення вашого телефону за межами вашої можливості виправити. Робіть це на свій страх і ризик.