Зміст

• Проблема №1: Як вирішити проблеми з текстовими повідомленнями Google Pixel 2: текстові повідомлення не надсилатимуться, інші люди не чують під час дзвінків
• Проблема №2: Як виправити Google Pixel 2, який не може надсилати текстове повідомлення
• Проблема №3: ​​Google Pixel 2 не може отримувати повідомлення під час використання електронної пошти
• Проблема №4: Google Pixel 2 не може отримувати MMS від iPhone
• Проблема №5: Google Pixel 2 не підтримує робочий додаток

Привіт, шанувальники Google Pixel! Сьогоднішня коротка стаття про усунення несправностей розгляне деякі найпоширеніші проблеми в # GooglePixel2. Основна проблема, яку ми хочемо висвітлити в цій публікації, - це дві подібні ситуації, коли Pixel 2 не може відправити SMS. Цей тип проблем може бути спричинений низкою факторів, тому немає універсального виправлення, яке можна надати одразу. Усі наведені нижче рішення є ситуативними та залежать від обставин, згаданих користувачами. Сподіваємось, вони вам знадобляться.

Проблема №1: Як вирішити проблеми з текстовими повідомленнями Google Pixel 2: текстові повідомлення не надсилатимуться, інші люди не чують під час дзвінків

Привіт. У мене вже кілька тижнів виникають проблеми з моїм Google Pixel 2. Іноді він не надсилатиме повідомлень і не дозволить мені щось робити зі своїми мобільними даними, хоча це свідчить про те, що я маю повний сигнал і 4G. Іноді я не отримую повідомлення годинами, навіть незважаючи на те, що повідомлення, надіслані після цього, проходять нормально. І тепер я також не можу нічого чути за дзвінками, навіть дзвінка, і люди з іншого боку також не чують мене. У мене є телефон близько півтора років, я зробив повне скидання до заводських налаштувань, і проблема все ще відбувається.

Рішення: Оскільки проблеми трапляються випадково та непослідовно, найімовірнішою причиною є мережа чи послуга. Те, що скидання заводських налаштувань нічого не допомогло, є чітким показником того, що це не проблема пристрою. Район, де ви знаходитесь, може отримувати погане покриття стільникового зв'язку, або на вашому операторі мережі постійно виникає проблема. Пропонуємо вам співпрацювати з командою технічної підтримки перевізника, щоб з’ясувати, що відбувається. Це єдина команда підтримки, яка може допомогти вам прямо та ефективно у цій ситуації.

Проблема №2: Як виправити Google Pixel 2, який не може надсилати текстове повідомлення

Привіт. У мене така ж проблема, як і у вашого опублікованого запитання, коли мій син не отримував мої текстові повідомлення, але всі інші. А на моєму телефоні повідомлення відображаються як відправлені. Мій номер не заблоковано на його телефоні. Але коли я переходжу до «номера блоку», я бачу «Вхідні», де знаходяться мої надіслані повідомлення. Але я не можу їх зв’язати. Вони не відображаються в режимі “Розмова”. У мого сина є Galaxy S6. У мене є Google Pixel. Телефон мого сина колись був моїм. У нас обох є перевізник “3”. Швеція.

Рішення: Можливо, ви змінили деякі налаштування програми обміну текстовими повідомленнями, або, можливо, з’явилася помилка, яка спричинила проблему. Щоб вирішити проблему, дотримуйтесь наведених нижче пропозицій.

Очистити кеш або дані програми обміну текстовими повідомленнями

1. На головному екрані торкніться і проведіть пальцем вгору, щоб відобразити всі програми.
2. Зайдіть в Налаштування.
3. Торкніться Програми та сповіщення.
4. Торкніться піктограми зі стрілкою вгору Переглянути всі додатки "xx".
5. Торкніться відповідної програми.
6. Торкніться Зберігання.
7. Торкніться Очистити кеш або Очистити дані. Примітка. Цей параметр може бути недоступний для деяких програм.

Використовуйте іншу програму обміну текстовими повідомленнями

Якщо проблему не вдасться усунути, видаливши кеш-пам’ять або дані, спробуйте використати інший додаток для отримання SMS та MMS. Для цього в магазині Play існує безліч безкоштовних програм обміну текстовими повідомленнями, але будьте обережні з вибором. Обов’язково використовуйте лише той, який походить від доброї або авторитетної компанії.

Основний скидання

Якщо обидва наведені вище рішення не покращать ситуацію, не соромтеся зробити більш радикальне рішення - скидання до заводських налаштувань або головне скидання. Як випливає з назви, це рішення поверне всі налаштування програмного забезпечення до стандартних значень. Оскільки причиною є, швидше за все, програмне забезпечення в природі, це має допомогти.

1. Натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності при вимкненому телефоні.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення, утримуючи натиснутою клавішу зменшення гучності.
3. Відпустіть обидві клавіші, коли з’явиться екран Android.
4. Натисніть клавіші гучності, щоб прокрутити та виділити опцію Режим відновлення.
5. Потім натисніть клавішу живлення, щоб підтвердити вибір.
6. Натисніть і утримуйте клавішу живлення ще раз, коли з'явиться повідомлення No command.
7. Потім натисніть і відпустіть клавішу збільшення гучності, утримуючи клавішу живлення.
8. Коли з’явиться екран відновлення Android, відпустіть клавішу живлення.
9. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб прокрутити та виділити опцію Витирати дані / скидання до заводських налаштувань.
10. Потім натисніть клавішу живлення, щоб підтвердити вибір.
11. Зачекайте, поки стирання даних завершиться, і після завершення виділиться опція Перезавантажити систему зараз.
12. Натисніть клавішу живлення, щоб перезавантажити пристрій.

ВАЖЛИВО: Скидання до заводських налаштувань видалить ваші дані, такі як фотографії, відео, документи, контакти. Перш ніж витирати телефон, спершу створіть їх у своєму обліковому записі Google.

Проблема №3: ​​Google Pixel 2 не може отримувати повідомлення під час використання електронної пошти

Привіт. У мене є новий Google Pixel 2, який з якихось дивних причин не дозволяє моїм електронним адресам електронної пошти надходити до мого облікового запису електронної пошти. Електронні листи надходять у додатку gmail добре, але коли я ввійду за допомогою свого пароля на електронну пошту, я просто отримую повідомлення із повідомленням „не вдалося ввійти”. Я намагався пройти всі налаштування електронної пошти, але нічого не допомагає. Представник у відділенні стільникового телефону не може мені допомогти. Раніше у мене був маленький Galaxy J1 2016, де gmail приходив через gmail та електронну пошту одночасно. Але це не зробить це на Pixel. Насправді дуже неприємно, оскільки я вважаю за краще отримувати доступ до своїх електронних листів через електронну пошту, а не через gmail. Будь-які пропозиції щодо вирішення цієї проблеми. Дякую.

Рішення: Можливо, вам доведеться повторно додати свій обліковий запис електронної пошти до програми електронної пошти. Помилка "Не вдалося ввійти" зазвичай виникає, якщо під час входу виникає проблема автентифікації. Ми помітили, що ця проблема трапляється для облікових записів, у яких увімкнено додатковий захист. Якщо ви увімкнули двоетапну перевірку або подібний додатковий захист у своєму обліковому записі електронної пошти, радимо спочатку їх відключити. Після цього спробуйте додати свою електронну пошту до програми електронної пошти. Щойно обліковий запис електронної пошти буде успішно додано, і ви зможете знову отримувати електронні листи за допомогою програми електронної пошти, увійдіть в обліковий запис електронної пошти за допомогою комп’ютера або браузера телефону та ввімкніть додатковий захист ще раз.

Якщо це вирішення проблеми не допоможе вирішити проблему, зв’яжіться зі своїм постачальником електронної пошти та попросіть їх вирішити проблему. Можуть виникнути деякі проблеми, що перешкоджають додаванню вашого облікового запису до програми електронної пошти або належній роботі в цій програмі електронної пошти.

Проблема №4: Google Pixel 2 не може отримувати MMS від iPhone

У мене раніше був галактичний прайм і у мене була така сама проблема. Нещодавно я купив цей телефон Pixel і маю таку ж проблему. Я можу надсилати та отримувати зображення та тексти іншим людям, які мають iphone, але не можуть отримувати фотографії з того самого iphone. Я можу отримувати тексти, але не MMS-повідомлення. У мене ввімкнено дані. Я не знаю, що ще робити. Я намагався деактивувати свій номер телефону з сайту iphone на випадок, якщо мій номер раніше використовувався iphone. Я ніколи не мав iphone і мав цей номер телефону близько 15 років. Я хотів би трохи зрозуміти, що ще я можу зробити. Дякую.

Рішення: Якщо ваш Google Pixel надсилає та отримує SMS на цей конкретний iPhone, проблема, мабуть, пов’язана з цим iPhone, а не з вашим пристроєм. Можливо, неправильно встановлено перемикання звичайних текстових повідомлень під час надсилання MMS, і все ще намагається надіслати MMS за допомогою iMessage. Ви можете попросити цього контакта, що використовує iPhone, переконатися, що його або її пристрій iPhone налаштовано належним чином, щоб не використовувати iMessage під час надсилання повідомлення вам.

Проблема №5: Google Pixel 2 не підтримує робочий додаток

Моє програмне забезпечення робочого додатка не відстежується так, як передбачається. Крім того, я постійно отримую помилку із закритим зображенням. чи можуть це бути пов’язані? Ніхто не може зрозуміти, чому ні ті, ні інші не працюють належним чином. Ви можете допомогти? Імовірно, моя версія телефону іноді не працює з версією програми для роботи. однак це було до 3 липня, і раптом ні. 9 місяців працює нормально.

Рішення: Якщо це корпоративний додаток, вам слід, мабуть, поговорити безпосередньо зі своїм ІТ-спеціалістом або розробником програми, щоб з’ясувати, чи не виникає проблема несумісності. Для основного усунення несправностей пристрою можна спробувати скинути всі налаштування або скинути заводські налаштування. Зверніться до кроків вище про те, як відновити заводські налаштування пристрою.