Зміст

• Проблема №1: Як вирішити проблему чутливості сенсорного екрану Galaxy S9: сенсорний екран затримується
• Проблема №2: Як відновити вміст із Galaxy S9, якщо екран пошкоджений

Сьогоднішній посібник з усунення несправностей # GalaxyS9 надасть відповіді на одну з найпоширеніших проблем цього пристрою - проблему чутливості сенсорного екрану. Всього за кілька днів після випуску S9 деякі користувачі почали публікувати на сторонніх форумах інформацію про те, як сенсорний екран їх пристрою не реєстрував натискання та торкання, тому Samsung довелося діяти швидко, замінюючи проблемні проблеми в міру їх появи. Однак тоді було виявлено, що проблема була лише в невеликій кількості S9, тому, ймовірно, це було просто спричинено недоліками контролю якості в ланцюжку поставок Samsung. Якщо ви нещодавно придбали S9 із проблемою чутливості до дотику, настійно рекомендуємо звернутися прямо до Samsung, щоб вони могли його поглянути.

Якщо проблема виникла трохи пізніше, можливо, це пов’язано з помилкою програмного забезпечення, тому ви можете перевірити наші пропозиції нижче.

Проблема №1: Як вирішити проблему чутливості сенсорного екрану Galaxy S9: сенсорний екран затримується

Мій сенсорний екран, коли я провожу пальцем, матиме невелику затримку для відповіді. коли я надсилаю текстові повідомлення, ефект буде натискати слово занадто сильно, поки мій текст не стане таким, як цей, через затримку. екран стане нормальним сам по собі через 2-7 днів, коли екран стає занадто гарячим, коли я не блокую екран протягом кількох годин на день. Будь ласка, допоможи мені. - Удео

Рішення: Привіт Удео. Коли Galaxy S9 і S9 Plus були випущені кілька місяців тому, деякі користувачі повідомляли, що їх сенсорний екран іноді мав проблеми з виявленням дотиків. Однак це не була поширеною проблемою, і ми вважаємо, що Samsung вже замінила ці пристрої. Ми не знаємо історії вашого S9, але є ймовірність, що це може бути один із пристроїв S9 і S9 Plus, на яких впливає ця проблема.

Проблеми з чутливістю сенсорного екрану Galaxy S9

Майте на увазі, що ці пристрої S9 та S9 Plus із проблемами чутливості сенсорного екрану мали невід’ємну проблему ще з моменту виходу з заводу. Іншими словами, вони вже мали дефекти, коли покинули завод. Хоча їх не так багато, проблема була роздута (Інтернет це завжди робить). Можливо, було кілька невдалих партій з певного пункту постачання, що спричинило проблему, але ми вважаємо, що Samsung вже вирішив її. Якщо ваша проблема з сенсорним екраном S9 була там з того часу, як ви вперше зняли телефон з коробки, то ви, мабуть, один з небагатьох, хто отримав лимон.

Фізичні збитки

Зараз, можливо, зовсім інша історія, якщо сенсорний екран вашого S9 став проблематичним після того, як його впустили або після того, як ви його змочили (хоча звичайно працюючий S9 повинен бути певною мірою захищений від впливу води). Якщо ви фізично впливали на ваш S9 або піддавали його впливу елементів до виникнення цієї проблеми із сенсорним екраном, ви повинні розглядати проблему як причину несправного обладнання, і вам потрібно буде надіслати телефон. Якщо є очевидні фізичні пошкодження екрана, ви повинен дозволити професіоналу перевірити пристрій, щоб ви знали ступінь проблеми. Якщо вам пощастить, і проблема виявляється лише у збірці екрана, заміна цієї частини може вирішити проблему назавжди. Це, безумовно, все одно коштуватиме вам чогось для ремонту, але це єдиний спосіб назавжди усунути пошкоджений екран.

Випуск програмного забезпечення

Якщо ваш S9 ніколи не зазнавав фізичного впливу, пошкодження чи впливу води або стихій, а проблема з’являється раптово, проблема може бути спричинена помилкою програми чи програмного забезпечення. Щоб перевірити, чи не встановили ви проблемну програму, спробуйте завантажити її в безпечний режим. У цьому режимі жодна стороння програма не зможе запускатись, тому це чудовий спосіб дізнатись, чи не стоїть програма за цією проблемою. Перевіривши S9 у безпечному режимі, перевірте, як працює ваш сенсорний екран.

Щоб перезапустити S9 у безпечний режим:

1. Коли S9 вимкнено, натисніть і утримуйте клавішу живлення за екраном імені моделі.
2. Коли на екрані з’явиться “SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
3. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
4. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
5. У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
6. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться безпечний режим.

Якщо ваш сенсорний екран працює нормально в безпечному режимі, ви можете поспоритись, що причиною проблеми є поганий додаток. Щоб дізнатись, про яку програму йдеться, виконайте такі дії:

1. Завантажте в безпечний режим.
2. Перевірте наявність проблеми.
3. Переконавшись, що винна стороння програма, ви можете розпочати видалення програм окремо. Ми пропонуємо розпочати з останніх, які ви додали.
4. Після видалення програми перезапустіть телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
5. Якщо ваш S9 все ще відмовляється ввімкнути живлення, повторіть кроки 1-4.

Витріть телефон

Якщо поведінка сенсорного екрану не змінюється, коли телефон перебуває у безпечному режимі, за цим може бути проблема з операційною системою. Щоб виправити це, потрібно стерти телефон і повернути всі налаштування програмного забезпечення за замовчуванням, виконавши скидання до заводських налаштувань. Ось як:

1. Створіть резервну копію своїх персональних даних.
2. Вимкніть пристрій.
3. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
5. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
8. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
9. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.
11. Налаштуйте пристрій, але не встановлюйте жодної програми.
12. Перевірте наявність проблеми.

Отримати професійну допомогу

Якщо сенсорний екран вашого S9 продовжує поводитися нестабільно, навіть коли після відновлення заводських налаштувань не додаються додатки, має бути внутрішня проблема, яку ви не можете виправити. Переконайтеся, що ви дозволили Samsung перевірити це, щоб вони могли порадити вам, чи можна це відремонтувати, чи заміна пристрою є єдиним дозволом.

Проблема №2: Як відновити вміст із Galaxy S9, якщо екран пошкоджений

Привіт. Я випустив S9 з колін, коли виходив з машини, і розбив рідкокристалічний дисплей, тепер він не буде працювати, а екран чорний. Я все ще можу заряджати його і чути сповіщення, а індикатори внизу загоряються, але це все. Я вимкнув свій Bluetooth раніше того дня, до н.е. батарея майже розрядилася. Мені б хотілося, щоб мої пісні та фотографії виходили з телефону. Я вже читав, що деякі люди говорять, що адаптер MHL не буде працювати на S9, тому я не намагався його придбати. Чи є у вас якась порада, крім заміни екрана, який дозволить мені отримати доступ, wwven, якщо спосіб просто дзеркально відобразити телефон на екрані або комп'ютері, щоб я міг зняти свої речі з телефону? - Сара

Рішення: Привіт Сара. На жаль, екран вашого S9 - це не просто спосіб перегляду зображень та відео, а й взаємодія з операційною системою. У 99% випадків, подібних до вашого, фізичні пошкодження, як правило, зачіпають як оцифровщик, так і РК-дисплей або монітор. Останній - це компонент, який показує те, що ви бачите, наприклад, зображення та відео, тоді як дигітайзер - це тонкий шар поверх монітора, який перетворює ваші дотики у сигнали. Якщо обидва компоненти пошкоджені, ви ніяк не зможете отримати доступ до вмісту на своєму пристрої зберігання даних.

Спробуйте підключити S9 до комп’ютера

Помітили сповіщення, яке відображається у рядку стану, коли ви підключаєте телефон до комп’ютера? Це називається Параметри сповіщення USB, і його функція полягає в тому, щоб дати вам параметри, що робити, коли ваш Android підключений до другого пристрою через USB. При витягуванні рядка стану служба Android, як правило, спочатку запитує вас, які дії потрібно вжити для з'єднання USB. Одним із варіантів має бути дозволити передачу медіафайлів. Зазвичай цей параметр буде призначений за замовчуванням, коли ви вже підключали свій S9 до комп’ютера раніше. Це означає, що якщо не відбулося системних змін як на вашому S9, так і на комп'ютері між тим часом, коли вони востаннє були підключені через USB, і зараз, ваш S9 може бути автоматично виявлений комп'ютером, щоб дозволити передачу файлів. Ця опція буде доступна, лише якщо ви розблокуєте екран свого S9. Якщо екран в даний момент заблокований, ваш комп’ютер все одно може виявити ваш S9, але він не зможе отримати доступ до вмісту в телефоні. З міркувань безпеки доступ до ваших файлів S9 буде дозволений лише в тому випадку, якщо екран розблоковано. Оскільки ви не зможете цього зробити з поганим екраном, ви застрягли.

Як віддзеркалити екран S9

На жаль, немає можливості відобразити екран S9 на телевізорі чи моніторі, навіть якщо у вас є адаптер, такий як адаптер USB-C-to-HDMI або бездротовий пристрій, який раніше дозволяв вам це робити. Причиною цього є функція захисту розблокування екрана на вашому S9. Якщо ви ніколи не встановили блокування екрана до того, як екран був пошкоджений, ваш вміст буде втрачений. Найкраще, що вам потрібно зробити, це дозволити незалежному спеціалісту замінити вам екран екрану. Якщо цей вміст для вас важливий, пройти маршрут Samsung не є ідеальним, оскільки пристрій, швидше за все, буде знищений, коли його вам повернуть. Переконайтеся, що ви прямо сказали незалежному спеціалісту не витирати телефон після заміни екрана.