Зміст

• Проблема №1: Як виправити проблему обміну текстовими повідомленнями Galaxy S9: повідомлення отримує лише після отримання помилки “Не вдалося надіслати”
• Проблема №2: Текстові повідомлення Galaxy S9 із неправильною датою та часом
• Проблема №3: ​​Як вирішити проблеми із викликами Galaxy S9: не приймати та не надсилати телефонні дзвінки
• Проблема №4: Galaxy S9 Plus не відображатиме довгих текстових повідомлень

Привіт та ласкаво просимо до іншої статті про усунення несправностей Galaxy S9 (# GalaxyS9). У сьогоднішньому епізоді ми пропонуємо вам деякі текстові повідомлення та проблеми із дзвінками, про які ми повідомляли за останні кілька днів. Якщо у вас є проблеми з вашим власним S9, коли мова йде про обмін текстовими повідомленнями або дзвінки, цей пост може допомогти.

Проблема №1: Як виправити проблему обміну текстовими повідомленнями Galaxy S9: повідомлення отримує лише після отримання помилки “Не вдалося надіслати”

Привіт. У мене проблема з моїм Samsung S9. Багато разів я надсилаю повідомлення лише для того, щоб замість них вискакувало повідомлення про помилку. Я точно знаю, що одержувачі цих невдалих повідомлень ніколи не отримують тексти, коли це трапляється. З іншого боку, є також багато випадків, коли я отримую повідомлення від інших людей набагато пізніше. Потім я зрозумів, що не отримую повідомлення, якщо не надсилаю текст, який не вдається розіслати майже щоразу. Іншими словами, тексти від інших людей надходять лише після отримання повідомлення про невдале повідомлення. Як тільки я отримую повідомлення про помилку, повідомлення від інших людей з’являється майже миттєво. Це відбувається все частіше і частіше, майже 20-30 разів на день. Якщо я постійно не розсилаю повідомлення, щоб перевірити, чи справді надсилають мої тексти, я ніколи не знаю, чи не отримую я текст вчасно чи ні, тому що у мене були випадки, коли я отримував чиєсь повідомлення через години, коли вони насправді відповідали 2 хвилин після мого останнього тексту. Я спробував перезавантажити телефон і очистити кеш-пам’ять та дані програми, але нічого не працює. Я не впевнений, чи проблема в моєму телефоні чи операторі, але якщо вирішити цю проблему, я б дуже вдячний за будь-яку допомогу. Дякую!

Рішення: Для цього типу проблем найімовірніша причина лежить на стороні мережі. Ми все-таки рекомендуємо зробити три речі перед тим, як почати працювати з вашим оператором мережі.

Скиньте налаштування мережі

Це буде перший крок з усунення несправностей, який ви хочете зробити. Очищення мережевих налаштувань пристрою іноді допомагає виправити всілякі проблеми в мережі. Щоб скинути налаштування мережі S9, виконайте такі дії:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Натисніть Загальне управління.
3. Натисніть Скинути.
4. Торкніться Скинути налаштування мережі.
5. Для підтвердження натисніть кнопку СБРОС НАСТРОЙКИ.
6. Перезапустіть S9 і перевірте наявність проблеми.

Спостерігайте в безпечному режимі

На вашому пристрої може бути стороння програма, яка заважає роботі операційної системи або функції обміну текстовими повідомленнями. Щоб перевірити, чи це так, потрібно завантажити пристрій у безпечний режим. Після завантаження пристрою в безпечний режим спостерігайте за ним принаймні день-два (без перезапуску в звичайний режим) і перевірте, чи не виникає проблема.

Коли ваш S9 перебуває в безпечному режимі, усі сторонні програми будуть призупинені. Якщо текстові повідомлення працюють належним чином і не стануть проблематичними, за цією проблемою повинна стояти стороння програма.

Щоб перезавантажити телефон у безпечний режим:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення за екраном назви моделі.
3. Коли на екрані з’явиться “SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
4. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
7. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться безпечний режим.
8. Поспостерігайте за телефоном протягом доби.

Пам'ятайте, ви хочете знати, чи працюють текстові повідомлення належним чином чи ні в цьому режимі. Якщо проблеми взагалі не виникає, це означає, що причиною цього має бути один із доданих додатків. Використовуйте процес усунення, щоб визначити, яка з програм є проблематичною. Ось що вам потрібно зробити точно:

1. Завантажте в безпечний режим.
2. Перевірте наявність проблеми.
3. Переконавшись, що винна стороння програма, ви можете розпочати видалення програм окремо. Ми пропонуємо розпочати з останніх, які ви додали.
4. Після видалення програми перезапустіть телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
5. Якщо ваш S9 все ще проблематичний, повторіть кроки 1-4.

Заводські налаштування

Якщо нічого не змінюється, коли пристрій перебуває в безпечному режимі, вам слід подумати про те, щоб витерти телефон і повернути всю інформацію про програмне забезпечення за замовчуванням. Іноді проблеми можуть залишатися після виконання основних дій з усунення несправностей просто тому, що проблема в самій операційній системі. Якщо вам пощастить, і помилка є тимчасовою проблемою кодування ОС Android, відновлення заводських налаштувань може допомогти її виправити. Ось кроки, які вам потрібно зробити, щоб це виправити:

1. Створіть резервну копію даних.
2. Вимкніть пристрій.
3. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
5. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
8. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
9. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Отримайте допомогу від свого оператора

Як уже згадувалося вище, можливо, вам доведеться зрештою поговорити зі своїм оператором мережі щодо цієї проблеми. Три наведені вище пропозиції призначені лише для вирішення можливих проблем із пристроєм. Якщо проблеми залишаються після їх виконання, це означає, що причина їх виникнення не може бути виправлена ​​на вашому рівні. У цьому випадку найкраще, якщо ви продовжите вирішення проблем за допомогою когось, хто має доступ до журналів вашого облікового запису та деталей. Останнім часом можуть виникнути проблеми з послугами у вашому районі, тому добре, якщо ви зможете отримати інформацію від власного оператора у свого оператора.

Проблема №2: Текстові повідомлення Galaxy S9 із неправильною датою та часом

Деякі відмітки часу Messenger до публікацій є неправильними та повторюваними, але лише з певними контактами. Я подумав, що це може бути проблема мережі At & t, і я зателефонував їм, але вони сказали, що це проблема з продуктом Samsung S9, до якої я вже звертався. Було досягнуто певної рішучості щодо поточного часу та поясу в налаштуваннях телефону, що також було помилковим, але не змінило позначки часу на текстових повідомленнях. Приклад: в одній групі текстів він зареєструвався о 6:19 ранку і в той самий час у наступних текстах і продовжує той самий час, коли є текст. Я сподіваюся на відновлення дисфункції, будь ласка. Дякую!

Рішення: Перш за все, мітки часу в програмах обміну текстовими повідомленнями базуються на системному часі та даті пристрою. Якщо ваш S9 має неправильні дату та час під час отримання нових повідомлень, повідомлення відображатимуть будь-яку дату та час, які використовує ваш телефон.

По-друге, мітки часу публікації не змінюються на правильні після виправлення дати та часу вашого телефону. Отже, ви не можете очікувати, що публікації відображатимуть нещодавно змінені дату та час, якщо вони були отримані до зміни системної дати та часу.

По-третє, якщо ви стурбовані тим, що у ваших повідомленнях немає правильної дати та часу, переконайтеся, що ваш S9 спочатку налаштований на правильну дату та час. Це головне питання. Якщо з якихось причин ви не можете зберегти правильні дату та час на своєму пристрої, вам доведеться прийняти будь-які невідповідності, які виявляє ваш додаток для обміну повідомленнями щодо відображеної дати та часу.

Проблема №3: ​​Як вирішити проблеми із викликами Galaxy S9: не приймати та не надсилати телефонні дзвінки

У мене в & t service, 17.08.2018. Мій стільниковий телефон не буде приймати та надсилати телефонні дзвінки. Я можу отримати доступ до Інтернет-ігор facebook та інших речей, включаючи текстові повідомлення. Але ніяких дзвінків. Я витягнув SIM-карту та SD-карту, продув відсіки, знову все замінив, переконавшись, що все в комплекті та у безпеці. Закрив і перезапустив, все одно я отримую все інше, але не маю телефону. Я постійно отримую спливаюче повідомлення про помилку мережі або SIM-карти. Я втрачаю, оскільки мій телефон - це будинок, стільниковий телефон та екстрений телефон. У нас є телефон мого чоловіка, телефон дочки, а у сина Ipad. Будь ласка, допоможіть мені якомога швидше!

Рішення: Пропонуємо скинути заводські налаштування, щоб дізнатися, чи проблема пов’язана з помилкою програмного забезпечення та тимчасовою. Якщо ви це вже зробили або якщо після цього нічого позитивного не сталося, подумайте про те, щоб отримати допомогу від свого оператора мережі. Існує ймовірність того, що ваш обліковий запис може бути неналежним чином забезпечений, або існують постійні проблеми з мережею, про які ви не знаєте. Вони найкращі люди, які можуть вам допомогти в цій ситуації, тому не витрачайте час на пошук інших рішень, якщо скидання заводських налаштувань не допоможе.

Проблема №4: Galaxy S9 Plus не відображатиме довгих текстових повідомлень

Привіт. Нещодавно я перейшов на Samsung S9 Plus. Це абсолютно новий телефон, і тепер, коли я отримую текстові повідомлення у програмі обміну повідомленнями за замовчуванням, якщо вони дуже довгі, вони не відображаються повністю у вигляді однієї текстової бульбашки. Швидше, вони показують першу частину повідомлення з кнопкою внизу, щоб "переглянути всі". Натиснувши на це, ви зможете прочитати повне повідомлення. My.old телефон був samsung s5, і мені ніколи не потрібно було змінювати будь-які налаштування тощо, щоб отримувати великі повідомлення як одну бульбашку. У вас є якісь поради чи пропозиції? Дякую!

Рішення: Це може бути особливістю оператора. Деякі оператори можуть змінювати програми Samsung за замовчуванням або додавати власні програми обміну текстовими повідомленнями, намагаючись просувати свій бренд. Якщо ваш Galaxy S9 Plus надійшов від вашого оператора як частина вашої підписки, або якщо ви отримали цей телефон як бренд оператора, ви можете або просто прийняти, як працює програма обміну текстовими повідомленнями, або замінити його іншою програмою. Якщо ви хочете розглянути можливість використання іншої програми обміну текстовими повідомленнями, рекомендуємо вам почати з використання власних Android-повідомлень Google. Ви можете отримати його безкоштовно в магазині Play, перейшовши за цим посиланням.

Існує багато інших подібних програм обміну текстовими повідомленнями, тому вирішувати вам, якщо ви хочете спробувати інші.

.