Зміст
- Проблема №1: Як виправити Galaxy S9 Plus, коли програма Spotify продовжує збій
- Проблема No2: Додаток Galaxy S9 Plus Android Auto не буде працювати з автомобілями BMW 2018
- Проблема №3: Galaxy S9 Plus надсилає зображення низької якості на Whatsapp
- Проблема No4: Додаток Galaxy S9 Gallery не працює
Привіт і ласкаво просимо на ще одну сторінку з усунення несправностей # GalaxyS9 та # GalaxyS9Plus. Сьогоднішня серія відповість на 4 поширені проблеми щодо цих пристроїв Samsung та способи їх виправлення. Наша основна справа стосується проблеми зі збоями програми Spotify, тому ми сподіваємось, що ви отримаєте тут кілька корисних порад.
Проблема №1: Як виправити Galaxy S9 Plus, коли програма Spotify продовжує збій
Коли я відкриваю Spotify, він залишатиметься відкритим протягом 3 секунд, перш ніж він вийде з ладу, і на моєму екрані з’явиться повідомлення "Spotify продовжує зупинятися". Я спробував перезапустити телефон, знову видалити та встановити програму, і нічого не вийшло. Буквально вчора я отримав преміальну угоду (ту, яка коштує 0,99 доларів за 3 місяці), я не знаю, чи може це мати якесь відношення. - Елізабет Діосдадо
Рішення: Привіт Елізабет. Не маючи повної історії вашого пристрою, вирішення цієї проблеми вимагає усунення несправностей методом спроб і помилок. Це потрібно для того, щоб визначити, де полягає проблема. Оскільки ви вже випробували деякі потенційні рішення, ось наступні кроки, які ви можете зробити:
Встановіть оновлення для Android та додатків
Помилки можуть розвиватися через застарілі системи, тому наступною корисною справою, яку ви можете зробити в цьому випадку, є забезпечення того, щоб Android та всі інші програми працювали в останній версії. Для цього потрібно вручну перевірити наявність оновлень як для операційної системи (Android), так і для всіх своїх додатків.
За замовчуванням ваш пристрій S9 Plus налаштовано на автоматичне завантаження та встановлення оновлень Android. Це також стосується програми Play Store, яка є вашим шлюзом для отримання програм та оновлень. Якщо ви змінили цю поведінку за замовчуванням, переконайтеся, що час від часу перевіряєте наявність оновлень вручну.
Щоб перевірити наявність можливого оновлення Android:
- Відкрийте програму Налаштування.
- Торкніться Оновлення програмного забезпечення.
- Торкніться Завантажити оновлення вручну. Вибір цієї опції змусить телефон перевірити, чи на даний момент доступне оновлення програмного забезпечення.
Якщо ви не можете знайти наведені вище дії, це означає, що для поточного вбудованого програмного забезпечення вашого пристрою може бути встановлено автоматичне завантаження та встановлення програм. Часто це стосується пристроїв, що мають бренд. Для цих пристроїв оновлення, як правило, доступні лише їх операторам, і немає можливості контролювати, коли вони будуть встановлені. Загалом, це хороший спосіб для перевізників захистити пристрої в своїх мережах і забезпечити, щоб жоден пристрій не залишився наодинці з останньою версією Android.
Щоб перевірити наявність оновлень додатків:
- Відкрийте додаток Google Play Store.
- Торкніться значка додаткових налаштувань у верхньому правому куті.
- Торкніться Мої програми та ігри.
- Дозвольте Play Store перевіряти наявність оновлень додатків.
- Натисніть кнопку ОНОВИТИ ВСЕ.
Якщо ви любите авантюру, коли справа стосується додатків, і хочете отримувати їх з-поза магазину Play, ви несете відповідальність за те, щоб такі програми були повністю оновленими та сумісними з Android.
Видаліть оновлення програми Spotify
Можливо, це суперечить тому, що ми щойно сказали вище, але іноді видалення останнього оновлення програми може бути ефективним способом вирішити проблему. Якщо Spotify почав збій випадково відразу після того, як ви встановили для нього оновлення, повернення його до попереднього стану може працювати. Для цього виконайте такі дії:
- Відкрийте програму Налаштування.
- Торкніться Програми.
- Торкніться Додаткові налаштування у верхньому правому куті (значок із трьома крапками).
- Торкніться Показати системні програми.
- Знайдіть Spotify і торкніться його.
- Торкніться Зберігання.
- Торкніться ОЧИСТИТИ ДАНІ.
Перевірте, чи працює акаунт Spotify
Програми, які працюють із схемами передплати, іноді аварійно завершують роботу, коли виникає проблема з обліковим записом, до якого він пов’язаний. Щоб перевірити, чи постійно виникають проблеми з вашим обліковим записом Spotify, спробуйте отримати доступ до Spotify за допомогою веб-браузера на телефоні або комп’ютері.
Очистити мережеві налаштування
Додаток Spotify може не працювати належним чином, якщо виникає непостійне підключення або якщо на вашому пристрої є проблеми з мережею. Спробуйте очистити налаштування мережі вашого S9, щоб побачити, чи це спрацює. Ось як це зробити:
- Відкрийте програму Налаштування.
- Натисніть Загальне управління.
- Натисніть Скинути.
- Торкніться Скинути налаштування мережі.
- Натисніть кнопку RESET SETTINGS.
- Перезапустіть S8 і перевірте наявність проблеми.
Заводські налаштування
Як остаточний варіант, відновлення заводських налаштувань має виправити будь-яку помилку програмного забезпечення, яка, ймовірно, заважає роботі програми Spotify. Скидання до заводських налаштувань не вплине на ситуацію, якщо причина проблеми глибоко знаходиться в самому кодуванні програми, але це все одно настійно рекомендується дія. Щоб відновити заводські налаштування S9 Plus:
- Зробіть резервну копію своїх особистих даних.
- Вимкніть пристрій.
- Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
- Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
- Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
- Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
- Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
- Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
- Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
- Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.
Зв’яжіться з розробником програми
Якщо проблема все ще існує навіть після витирання телефону, проблема, швидше за все, залежить від програми. Не забудьте повідомити про проблему на сторінці підтримки програми
Проблема No2: Додаток Galaxy S9 Plus Android Auto не буде працювати з автомобілями BMW 2018
AndroidAuto не працює з системою мого автомобіля. Перевірка стану сумісності програми в Google не відображає мій E-клас 2018 року як сумісний. Тільки моделі 2017 року та інші моделі, як клас C та S 2018 року. Як мені продемонстрували, деякі телефони Android працюють на класі 2018 року E. Один експерт Google каже: "Це 100% вина Mercedes". Додаток встановлюється на моєму телефоні та поєднується з автомобілем через Bluetooth. Підключення до USB 0 автомобіля, установка адресної книги мого телефону, останні дзвінки та текст завершені. У цей момент інсталяція зупиняється, і, можливо, було повідомлення про помилку, але воно блимає так швидко, що ніхто не може його прочитати. Налаштування USB для мого телефону - MTP. - Г Бетурн
Рішення: Привіт G Betourne. BMW не підтримує або, схоже, повністю підтримує AndroidAuto у своїх продуктах, заснованих на цій статті. Це, швидше за все, тому, що компанія намагається розробити власний Bluetooth та бездротовий зв'язок зі своїми автомобілями. Ми поки не знаємо, чи відбудуться майбутні зміни у способі ведення бізнес-моделі BMW, коли мова зайде про підтримку Android, але зараз вам не пощастило.
Проблема №3: Galaxy S9 Plus надсилає зображення низької якості на Whatsapp
Нещодавно я придбав розблоковану версію Samsung Galaxy S9 +. Коли я починаю використовувати його, я можу виявити, що всі зображення, які я надсилаю за допомогою Whatsapp, втратили багато якості. Навіть коли я розумно захоплюю документ і надсилаю його, неможливо його прочитати. Я використовую інший спосіб надсилання файлів, вибираючи опцію надсилання документа. Цей спосіб працює, але це повільно і складно. До SG9 + у мене був термінал SG7edge, він чудово працював із WhatsApp, і у мене ніколи не було проблем із якістю зображень. На даний момент Galaxy 9+ повинен бути найкращим терміналом на ринку, але у мене такий поганий досвід, і я не можу зрозуміти, як це можливо, навіть дорогий термінал, який використовується для роботи. Мені справді потрібно почути, що ви працюєте над цим, і я зможу це вирішити якомога швидше. BR; GPM. - Гплазенцій
Рішення: Привіт, Gplasenciam. Як і будь-які додатки в соціальних мережах або платформи обміну повідомленнями, Whatsapp стискає файли при передачі через систему обміну повідомленнями. Це справедливо, незалежно від того, використовуєте ви пристрій Android або пристрій iOS. Зазвичай зображення та відео стискаються до однієї третини від початкового розміру файлу, щоб заощадити простір та пришвидшити передачу. Ми знаємо, що це може дратувати функцію такої популярної послуги, але вона існує вже давно. На жаль, обхідні шляхи, як ви кажете, в кращому випадку неефективні, і в найближчому майбутньому це неможливо змінити. Якщо Whatsapp не зробить капітального ремонту, а їх технологія не зможе дозволити однакову або більш ефективну передачу чи повідомлення без стиснення якості файлів, насправді нічого особливо не вдієш щодо цього занепокоєння.
Проблема No4: Додаток Galaxy S9 Gallery не працює
У мене є Samsung Galaxy S9. У якийсь момент я видалив купу фотографій та додатків, якими я більше не користуюся. Я, мабуть, очистив щось, що мені потрібно, оскільки після цього кожного разу, коли я відкриваю свою програму Gallery, переглядаючи фотографії, я отримую повідомлення про помилку, яке говорить: "WithTv продовжує зупиняти додаток X". Це зупиняє моє прокручування фотографій або безпосередньо перед фотографуванням. Я не впевнений, що це означає. Я спробував вимкнути телефон і запустити його назад. Я очистив дані та кеш у додатку Galary, але це нічого не змінило. Чи є на телефоні точка відновлення, як на комп’ютері? Будь ласка, допоможіть! Дякую! - Конні Коллінз
Рішення: Привіт Конні. Спробуйте скинути налаштування програми телефону, щоб перевірити, чи це допоможе. Це потенційне рішення в основному знову активує програми та послуги, які можуть бути відключені, які потрібні додатку Gallery для належної роботи. Ми точно не знаємо, що ви зробили, що могло спричинити цю проблему, але це єдиний спосіб, крім відновлення заводських налаштувань, який ви можете спробувати у цьому випадку. Якщо скидання налаштувань додатків не допоможе, ми боїмося, що наступне найкраще, що ви можете зробити, - це стерти телефон і повернути всі налаштування програмного забезпечення до нормальних через заводські скидання.
Щоб скинути налаштування програми:
- Відкрийте програму Налаштування.
- Торкніться Програми.
- Торкніться Додаткові налаштування у верхньому правому куті (значок із трьома крапками).
- Торкніться Скинути налаштування програми.
- Перезапустіть пристрій і перевірте наявність помилки.
