Зміст

• Проблема №1: Як вирішити проблему з текстовими повідомленнями Galaxy S9 Plus: не вдається отримати MMS
• Проблема №2: Galaxy S9 не може отримувати всі текстові повідомлення від Verizon
• Проблема №3: ​​Як вирішити проблему з текстовими повідомленнями Galaxy S9: непрочитані повідомлення не відображаються зверху, відсутні значки в додатках
• Проблема №4: Не вдається ввійти в обліковий запис Pokemon Go у Galaxy S9

Ласкаво просимо до іншої статті про усунення несправностей на сьогодні! У цій публікації ми пропонуємо вам деякі проблеми з # GalaxyS9, які ми отримуємо за останні кілька днів. У найближчі дні ми плануємо відповісти на інші випуски S9, тому не забудьте час від часу перевіряти наш блог.

Проблема №1: Як вирішити проблему з текстовими повідомленнями Galaxy S9 Plus: не вдається отримати MMS

Телефон не буде отримувати графічні повідомлення через текст. Помилка мережі виникне під час спроби завантажити фотографії. Я можу надсилати картинки за допомогою тексту. Я можу отримувати всі інші способи і не маю проблем із завантаженням зображень з інших програм. В основному я спілкуюся з 1 людиною, яка надсилає фотографії, і вона має iPhone. У мене є Samsung s9 plus у мобільній мережі.

Рішення: Можливо, проблема в налаштуваннях мережі вашого телефону спричинена цією проблемою. Найімовірнішим винуватцем може бути назва точки доступу або налаштування точки доступу. За замовчуванням, ваш S9 Plus повинен автоматично налаштувати налаштування APN, як тільки ви вставите SIM-карту. Щоб вирішити проблему, першим кроком з усунення несправностей, який ви хочете зробити, є повторна вставка SIM-карти. Якщо це не допоможе, або якщо ви вже спробували це, перш ніж зв’язатися з нами, перейдіть до наступного кроку.

Увімкніть мобільну передачу даних

Майте на увазі, що MMS для роботи потребує стільникового зв'язку. Обов’язково увімкніть мобільну передачу даних, перш ніж намагатись завантажити MMS.

Скиньте налаштування мережі

Скидання мережевих налаштувань скидає всі з’єднання даних назад до заводських значень за замовчуванням. Наступні зміни відбудуться шляхом скидання налаштувань мережі.

• Збережені мережі Wi-Fi буде видалено.
• Спарені пристрої Bluetooth буде видалено.
• Налаштування синхронізації фонових даних будуть увімкнені.
• Обмежувальні налаштування даних у програмах, які були ввімкнені / вимкнені клієнтом вручну, буде скинуто до налаштувань за замовчуванням.
• Режим вибору мережі буде встановлений на автоматичний.

Щоб виконати скидання мережі, виконайте такі дії.

1. На головному екрані проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
2. Торкніться Загальне управління> Скинути> Скинути налаштування мережі.
3. Торкніться Скинути налаштування.
4. Якщо ви встановили PIN-код, введіть його.
5. Торкніться Скинути налаштування. Після завершення з’явиться вікно підтвердження.

Змініть налаштування APN вручну

Якщо ви не впевнені, що налаштування APN правильні чи не, ви можете самостійно перевірити налаштування APN, виконавши такі дії:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться Підключення.
3. Торкніться Мобільні мережі.
4. Торкніться Імена точок доступу.
5. Виберіть правильний APN.
6. Налаштуйте значення за необхідності.

Переконайтеся, що заздалегідь отримали правильний APN від свого оператора.

Перевірте номер Центру повідомлень

Іноді проблеми з текстовими повідомленнями спричинені неправильним номером центру обміну повідомленнями. Як і в попередньому кроці з усунення несправностей, обов’язково отримайте правильну MCN від свого оператора, якщо ви хочете її відредагувати.

1. Відкрийте програму Samsung Messages.
2. Торкніться Додаткові параметри у верхньому правому куті (піктограма з трьома крапками).
3. Торкніться Налаштування.
4. Торкніться Більше налаштувань.
5. Торкніться Текстові повідомлення.
6. Торкніться Центр повідомлень.

Зверніться до свого оператора мережі

Якщо всі наведені вище пропозиції не допоможуть, обов’язково отримайте підтримку від власного оператора. У цій ситуації вони є відповідними повноваженнями, оскільки мають доступ до важливої ​​інформації, якої ми не маємо. Причиною проблеми може бути мережа або обліковий запис.

Проблема №2: Galaxy S9 не може отримувати всі текстові повідомлення від Verizon

2 дні тому мій S7 перестав дозволяти отримувати текстові повідомлення від кількох людей протягом останніх 2 днів. Я був туди-сюди в Sprint і модернізував свій телефон до S9. Я все ще не можу отримати багато повідомлень. Ми спілкувались безпосередньо зі службою обслуговування клієнтів Samsung і використовуємо нову програму, яку вони надали, для усунення несправностей. Нічого не вийшло. Завдяки сьогоднішньому дослідженню ми усвідомлюємо, що багато повідомлень, яких я втрачаю, надходять від клієнтів Verizon. Я не впевнений, чому я не отримую їхніх повідомлень, але вони можуть отримати мої.

Рішення: Обмін текстовими повідомленнями - це складний процес, що включає багато рухомих частин. Є багато факторів, які слід враховувати при вирішенні вашої проблеми, тому немає прямого способу дізнатися, де проблема. Це може бути наслідком перебоїв у роботі служби у вашій мережі, на пристрої або в інших сторонніх сторонах. Якщо ви отримуєте повідомлення не лише від користувачів VErizon, цілком можливо, що причина, швидше за все, знаходиться поза вашим пристроєм, а отже, не в змозі виправити. Можливо, саме Verizon впливає на контакти, від яких ви намагаєтесь отримувати повідомлення. Ми пропонуємо вам продовжувати співпрацювати зі своїм оператором мережі, щоб він міг звузити можливі фактори. Якщо вони вже вичерпали всі можливі способи усунення неполадок, їх причина може бути зовнішня. Обов’язково повідомте своїм контактам, що у вас виникають проблеми з отриманням їхніх повідомлень іншими способами. Наприклад, ви можете тимчасово використовувати сторонні програми, такі як Facebook Messenger або інші програми, щоб повідомити їх про це.

Проблема №3: ​​Як вирішити проблему з текстовими повідомленнями Galaxy S9: непрочитані повідомлення не відображаються зверху, відсутні значки в додатках

Я думаю, що очищення кеш-пам’яті та даних моїх програм зіпсувало мої сповіщення… виникають проблеми з усіма соціальними програмами - IG, Snap, WhatsApp та моїм текстовим додатком. Якщо декілька людей надіслали мені повідомлення, мені тепер доведеться прокручувати, поки я не знаходжу непрочитаних, тоді як до того, як будь-які контакти з непрочитаними повідомленнями з’являлися вгорі. Я не уявляю, як змінити налаштування, щоб повернутися до цього!

Крім того, непрочитані повідомлення у всіх соціальних програмах більше не відображають сповіщення на піктограмі програми на головному екрані після відкриття програми, навіть якщо жодного повідомлення не було прочитано. Я пройшов усі мої налаштування сповіщень, і просто не можу зрозуміти цього. Будь ласка, допоможіть?

Рішення: Текстові повідомлення можуть бути відсортовані неправильно, якщо дата та час телефону неправильні. Переконайтеся, що ви налаштували телефон на використання дати та часу мережі, щоб програма обміну повідомленнями правильно сортувала повідомлення (непрочитані зверху).

Для вашого другого випуску (відсутні значки в додатках) проблема може бути спричинена пошкодженим системним кешем. Не забудьте очистити розділ кешу, щоб виправити його. Ось як:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
4. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “wipe cache partition”.
5. Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
6. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “так”, і натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
7. Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Якщо очищення розділу кеш-пам'яті не допоможе, ви також можете видалити дані програми BadgeProvider. Ця програма відповідає за всі сповіщення, включаючи значки або цифри на піктограмах. Можливо, ця програма могла розробити помилку. Щоб виправити це, потрібно повернути його за замовчуванням. Ось як:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться Програми.
3. Натисніть Додаткові налаштування у верхньому правому куті (піктограма з трьома крапками).
4. Виберіть Показати системні програми.
5. Знайдіть і торкніться свого додатка.
6. Торкніться Зберігання.
7. Натисніть кнопку Очистити дані.
8. Перезапустіть S9 і перевірте наявність проблеми.

Проблема №4: Не вдається ввійти в обліковий запис Pokemon Go у Galaxy S9

Мій батько сьогодні перейшов з iPhone на galaxy s9, і ми намагалися увійти в його обліковий запис pokemon go, і кожен раз, коли ми намагаємось, це не працює. Тому я спробував увійти в систему, створивши новий обліковий запис, щоб побачити, чи можу я вийти з цього облікового запису, щоб увійти до фактичного облікового запису, який ми хотіли, і хоча я зміг увійти в новий рахунок, коли він попросив мене зловити покемона, він втрачає GPS . Я заглянув у налаштування і виявилося, що додатку дозволено розташування. Якщо ви можете допомогти в цьому, це буде вдячно.Тайлер Керролл

Рішення: Ви хочете переконатися, що вводите правильне ім’я користувача та пароль для облікового запису вашого батька в Pokemon Go. Це єдине логічне пояснення, чому ви не можете ввійти в систему. Якщо ви не впевнені в електронній пошті та паролі вашого батька, радимо відвідати офіційний сайт з усунення несправностей Pokemon Go.

Якщо у вас виникли інші проблеми, зверніться безпосередньо до розробника програми, щоб отримати допомогу.