Зміст

• Проблема №1: Як виправити проблему Bluetooth Galaxy S9 Plus: Bluetooth у машині продовжує відключатися
• Проблема №2: Galaxy S9 перезавантажується випадковим чином, коли екран заблоковано
• Проблема №3: ​​Як виправити помилку помилки Galaxy S9 Plus Insert SIM-картки

Привіт шанувальники Android! Ласкаво просимо до іншої статті про усунення несправностей Galaxy S9 (# GalaxyS9). Як зазвичай, випадки, згадані в цій статті, взяті з деяких звітів, які ми отримуємо. Якщо ви не можете знайти подібності із власною проблемою тут, обов’язково перегляньте наші раніше опубліковані статті для S9.

Якщо ви шукаєте рішення для власного випуску #Android, ви можете зв’язатися з нами, скориставшись посиланням внизу цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога детальніші, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення з чого почати. Якщо ви вже пробували деякі кроки з усунення несправностей, перш ніж писати нам електронною поштою, обов’язково згадайте їх, щоб ми могли пропустити їх у своїх відповідях.

Проблема №1: Як виправити проблему Bluetooth Galaxy S9 Plus: Bluetooth у машині продовжує відключатися

Нещодавно я купив S9 Plus (у п’ятницю), і він залишатиметься під’єднаним до мого автомагнітоли через Bluetooth лише протягом 5 хвилин. якщо мені пощастить, можливо 10 хвилин, а іноді і 1 хвилину до того, як це відключиться. Я вийшов і перевіряю наявність оновлень на моєму стерео (якому лише 6 місяців), і таких немає, тому на даний момент я припускаю, що це проблема з телефоном. Спочатку я думав, що, можливо, це просто проблема Pandora, але навіть відтворюючи музику через Google Play, вона все одно не залишатиметься на зв'язку довго. Після його від’єднання проходить до 2 хвилин, перш ніж він знову під’єднається. Телефон залишається на зв'язку з моїм GearFit2 цілий день просто чудово. Будь-які пропозиції?

Я спробував вимкнути телефон і перезавантажитись, але це, здається, не допомагає.

Рішення: Ми не думаємо, що це взагалі телефонна проблема. У багатьох подібних випадках винна несумісність двох пристроїв. Що стосується усунення несправностей через Bluetooth, то ви як кінцевий користувач мало що можете зробити. По-перше, ви хочете видалити всі сполучення між пристроями та знову під’єднати їх. Якщо це не допоможе, спробуйте скинути їх до заводських налаштувань, щоб повернути відповідне програмне середовище за замовчуванням. Якщо проблема залишається і після цього, ви можете припустити, що виною тому проблема несумісності.

Ми тут, щоб допомогти користувачам Android, тому ми можемо надати вам лише кроки щодо відновлення заводських налаштувань Galaxy S9 Plus. Якщо ви не знаєте, як відновити заводські налаштування вашої системи Bluetooth в автомобілі, зверніться до її документації.

Для довідки, ось кроки щодо відновлення заводських налаштувань S9 Plus:

1. Створіть резервну копію даних.
2. Вимкніть пристрій.
3. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
5. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
8. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
9. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Проблема №2: Galaxy S9 перезавантажується випадковим чином, коли екран заблоковано

Мій телефон вимикається, коли я перестаю ним користуватися. Я спостерігав за netflix близько 30 хв, і одного разу я заблокував його і спробував розблокувати, він вимкнений. отже, я знову ввімкнув його, і деякий час зайшов в Instagram, а коли заблокував, це зробив знову. Але якщо я зафіксую його та негайно розблокую, він не вимкнеться, але я користувався цілою годиною, а після того, як заблокував, він сам вимкнувся.

Рішення: Важко точно сказати, що могло статися або що спричиняє проблему, не знаючи історії пристрою. Оскільки існує багато речей, які можуть спричинити подібну проблему, вам потрібно виконати ряд кроків із усунення несправностей, щоб звузити справжню причину.

Перекалібрування акумулятора

Android іноді може втратити точне зчитування заряду акумулятора. Зазвичай це відбувається, якщо телефон працював тривалий час. Телефон може раптово впасти, якщо Android виявить неправильний рівень заряду акумулятора. Щоб уникнути такої проблеми, потрібно перекалібрувати акумулятор та Android. Ось як це зробити:

1. Повністю розрядіть акумулятор. Це означає використовувати пристрій до тих пір, поки він не вимкнеться самостійно, а рівень заряду батареї складе 0%.
2. Зарядіть телефон поки не досягне 100%. Обов’язково використовуйте оригінальне зарядне обладнання для свого пристрою і дайте йому повністю зарядитися. Не вимикайте пристрій як мінімум ще дві години, а також не використовуйте його під час заряджання.
3. Після закінчення часу, від'єднайте пристрою.
4. Перезапустіть пристрій.
5. Використовуйте свій телефон поки в ньому знову не закінчиться сила.
6. Повторити кроки 1-5.

Пошкоджений системний кеш

Android використовує спеціальний набір кешу, який називається системним кешем, щоб швидко завантажувати програми. Іноді системний кеш може пошкодитися після оновлення або після внесення деяких модифікацій програмного забезпечення. Щоб перевірити, чи є проблема із системним кешем, виконайте наведені нижче дії.

1. Вимкніть пристрій. Це важливо. Якщо ви не можете його вимкнути, ви ніколи не зможете завантажитися в режим відновлення. Якщо ви не можете регулярно вимикати пристрій за допомогою кнопки живлення, зачекайте, поки акумулятор телефону не розрядиться. Потім зарядіть телефон протягом 30 хвилин перед завантаженням у режим відновлення.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
4. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “wipe cache partition”.
5. Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
6. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “так”, і натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
7. Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Додаток третьої сторони

Однією з можливих причин цієї проблеми є програми. Спробуйте завантажити телефон у безпечний режим і переконайтеся, що це щось змінить. У безпечному режимі всі сторонні програми, додані вами до програм, що постачаються з операційною системою, будуть заблоковані. Якщо телефон нормально працює в безпечному режимі, можна покластися на винуватку однієї з програм.

Щоб перезавантажити телефон у безпечний режим:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення за екраном назви моделі.
3. Коли на екрані з’явиться “SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
4. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
7. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться безпечний режим.
8. Спостерігайте за телефоном, коли він перебуває в безпечному режимі принаймні 48 годин.

Щоб визначити, яка з ваших програм викликає проблеми, перезавантажте телефон у безпечний режим і виконайте такі дії:

1. Завантажте в безпечний режим.
2. Перевірте наявність проблеми.
3. Переконавшись, що винна стороння програма, ви можете розпочати видалення програм окремо. Ми пропонуємо розпочати з останніх, які ви додали.
4. Після видалення програми перезапустіть телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
5. Якщо ваш S9 все ще проблематичний, повторіть кроки 1-4.

Заводські налаштування

Якщо наведені вище пропозиції взагалі не будуть працювати, ви хочете стерти телефон із заводських налаштувань. Це найбільше, що ви можете зробити, щоб визначити, чи проблема пов’язана із програмним забезпеченням.

Щоб відновити заводські налаштування S9:

1. Створіть резервну копію своїх персональних даних.
2. Вимкніть пристрій.
3. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
5. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
8. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
9. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Проблема №3: ​​Як виправити помилку помилки Galaxy S9 Plus Insert SIM-картки

Після нещодавнього оновлення мого S9 Plus, коли я переходжу до мобільних даних, тепер на екрані з’являється повідомлення - вставте SIM-карту, вставте SIM-карту для доступу до мережевих послуг. Якщо я піду комусь телефонувати, з’явиться повідомлення Не зареєстровано в мережі.

Рішення: Перший крок з усунення несправностей, який ви хочете зробити, це перевірити, чи це проблема SIM-картки. Спробуйте вставити відповідну SIM-карту на інший сумісний пристрій і перевірте, чи працює вона. Якщо SIM-карта активна і працює належним чином на другому пристрої, можливо, проблема у вашому S9 Plus. з іншого боку. Якщо SIM-картка неактивна або не працює на другому пристрої, ви хочете отримати додаткову допомогу у свого оператора мережі.

Якщо ви вважаєте, що проблема лежить на вашому S9 Plus, а не на SIM-карті (або обліковому записі), першим кроком з усунення несправностей, який ви можете спробувати, є примусова перезавантаження. Ось як:

1. Натисніть і утримуйте кнопки живлення + зменшення гучності приблизно протягом 10 секунд або до тих пір, поки пристрій не завершиться Зачекайте кілька секунд, поки не з’явиться екран Maintenance Boot Mode.
2. На екрані Maintenance Boot Mode виберіть Normal Boot. Ви можете використовувати кнопки гучності для перегляду доступних опцій, а нижню ліву кнопку (під кнопками гучності) вибрати. Зачекайте до 90 секунд, поки скидання завершиться.

Якщо примусова перезавантаження не допоможе, наступним кроком буде очищення мережевих налаштувань. Ось як:

1. На головному екрані проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
2. Торкніться Загальне управління> Скинути налаштування.
3. Торкніться Скинути налаштування мережі.
4. Якщо ви встановили PIN-код, введіть його.
5. Торкніться Скинути налаштування. Після завершення з’явиться вікно підтвердження.

Нарешті, ви хочете скинути заводські налаштування, якщо вищевказані кроки з усунення несправностей не допоможуть. Зверніться до кроків вище, як це зробити.