Зміст
Однією з найпоширеніших помилок для Galaxy S9 і Galaxy S9 + є помилка виявлення вологи. Зазвичай ця помилка повинна з’являтися лише тоді, коли телефон попередньо був вологим. У наведеному нижче випадку помилка почала з’являтися постійно після випадкового падіння телефону. Дізнайтеся, як вирішити проблему нижче.
Проблема: Як боротися з виявленою вологою Galaxy S9 + помилкою, яка не зникне
Вчора я впав свій телефон приблизно з 1 фута від землі. Це була ніжна крапля, і біля неї не було води. Це дало мені повідомлення про “виявлення вологи”, яке з’явилося на екрані. Я струсив його, використав фен на повільному вогні і перезапустив приблизно 8 разів, і повідомлення не зникне. Я дав йому встановитись приблизно на 20 хвилин, спробував ще раз, і повідомлення пішло, і вчора він стягнув штраф. Сьогодні було цілий день без повідомлення про помилку, але я випадково дозволив своєму телефону загинути.
Через цілі 24 години після того, як повідомлення “Виявлено вологу” зникло, я підключив його до мережі, щоб зарядити, і він подав сигнал про негайне відключення телефону від зарядного пристрою. Я намагався все, щоб висушити будь-яку можливу вологу, яка могла потрапити в телефон або в сам зарядний пристрій. Я навіть дозволив зарядному пристрою та телефону ввімкнути сирий білий рис протягом декількох годин, а потім спробував підключити його назад, і повідомлення все одно негайно спливає.
Я знаю, що на даний момент у телефоні чи зарядному пристрої не може бути вологи, але мій телефон повністю мертвий, і я не знаю, що ще робити. Будь ласка, допоможіть!
У мене є Samsung Galaxy S9 +. я поняття не маю, що це за версія для Android. У мене це було близько півтора місяців, я ніколи не кидав його до вчора, ніколи біля води, всі оновлення встановлені, і у мене на ньому був футляр і захисний скло для екрану, відколи я вийшов із магазину з цим.
Рішення: Помилка виявлення вологи зазвичай відображається лише тоді, коли в зоні зарядного отвору є вода або присутня волога. Помилка є одночасно показником води у порту та попередженням користувача не заряджати пристрій, щоб запобігти пошкодженню. Він повинен зникнути після висихання телефону.
Хоча бувають випадки, коли помилка виявлення вологи може бути спричинена з деяких інших причин. У деяких випадках пристрій Galaxy може з’явитися, коли в зарядному отворі є незначна кількість води або мокрих частинок. Іноді апаратна несправність або дефект у зарядному порту також може спричинити його появу навмання або постійно. У деяких рідкісних ситуаціях помилка програмного забезпечення може також спричинити помилку, виявлену вологою.
Якщо ваш телефон працював нормально до того, як ви випадково його впустили, можливо, він зазнав апаратної несправності. Для перевірки потрібно скинути телефон до заводських налаштувань.Це забезпечить повернення всіх налаштувань програмного забезпечення за замовчуванням. Якщо помилка не зникає після скидання, ви можете припустити, що за цим стоїть несправність обладнання.
Апаратне скидання пристрою
Перш ніж відновити заводські налаштування Galaxy S9 +, щоб усунути можливу помилку програмного забезпечення та перевірити несправність апаратного забезпечення, спершу створіть резервну копію своїх особистих даних. Якщо у вас є комп’ютер, ви можете спробувати використовувати Samsung Smart Switch для створення копій ваших файлів на вашому ПК. Після того, як все налаштовано, виконайте наведені нижче дії, щоб відновити заводські налаштування пристрою:
- Створіть резервну копію даних.
- Вимкніть пристрій.
- Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
- Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
- Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
- Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
- Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
- Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
- Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
- Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.
Що робити, якщо помилка виявлення вологи залишається після скидання до заводських налаштувань
Як зазначалося вище, помилка виявлення вологи також може бути спричинена несправним обладнанням. У цьому конкретному випадку проблема може бути викликана серйозним пошкодженням апаратного забезпечення після випадкового падіння. Оскільки єдиний спосіб точно дізнатися, чи пошкоджений порт зарядки телефону, - це дозволити технічному працівникові перевірити телефон, радимо перенести пристрій у сервісний центр Samsung. Немає кращого способу виправити апаратну проблему на пристроях Galaxy, ніж надання дозволу компанії Samsung фізично впоратися із ситуацією.
