Зміст

• Проблема №1: На екрані Galaxy S8 зберігаються зображення, які не зникають (зображення на екрані або вигорання)
• Проблема №2: Додаток Galaxy S8 Facebook Messenger не надсилатиме повідомлення відразу після оновлення

# GalaxyS8 може бути очевидним шедевром електроніки, але він не ідеальний. Він все ще використовує екранну технологію, яка може потерпати від випадкової гикавки, одна з яких є основною темою цієї статті. Ми сподіваємось, що ця публікація вам стане в нагоді.

Проблема №1: На екрані Galaxy S8 зберігаються зображення, які не зникають (зображення на екрані або вигорання)

Гей, хлопці. У мене є Samsung S8, і нещодавно у мене найприємніша проблема! Я думаю, що ця функція не є помилкою, але я не можу придумати достатньо точних пошукових термінів, щоб знайти в Інтернеті, як її вимкнути. здається, він щойно розпочався з часу останнього оновлення. В основному, коли мій телефон спить на столі / заряджається чи що інше, екран чорний, але вгорі відображаються білі піктограми для сповіщень, тож може бути символ зарядки акумулятора або значок Gmail з парою номерів якщо я отримав кілька листів. це як Завжди на дисплеї лише з повідомленнями, але це точно не AOD, бо я знаю, що це таке, і це не все. насправді, коли я вмикаю AOD, ця помилка, здається, зникає, але мені не подобається AOD з різних причин. віками це було добре, але цього тижня я почав отримувати цей, так, дивний чорний екран із слабкими сповіщеннями.

Коли я замикаю телефон, екран стає чорним, і загоряється світлодіодний індикатор для зарядки акумулятора (якщо він заряджений), але через кілька секунд світлодіодний індикатор вимикається, і слабкі сповіщення виводять їх потворну голову. я не заперечував би так сильно, але коли я натискаю кнопку, щоб пробудити телефон, замість того, щоб переходити до екрана блокування, він повертається до справжнього чорного екрана із увімкненим світлодіодним світлом. тоді мені доведеться натиснути розблокувати вдруге, щоб вийти на екран блокування, перш ніж я нарешті зможу ввести свій штифт і розблокувати телефон, сподіваюся, що цього вистачить для того, щоб мені допомогти. Що відбувається!?!?! Дякую заздалегідь, сповіщений та розгублений. - Джессі Майлз

Рішення: Привіт Джессі. Ми хотіли б думати, що ваш S8 страждає від явища, яке називається збереженням зображення на екрані, хоча також можливо, що у нього може бути рання стадія вигоряння екрану.

Збереження зображення - це тимчасовий сценарій екрану, коли зображення залишається або зберігається деякий час, навіть після того, як ви змінили зображення чимось іншим. Це може траплятися час від часу, але це не повинно тривати так довго, щоб стати неприємністю. Якщо це сталося, то у вас, швидше за все, проблема вигорання екрана, більш важка форма. Прогорання екрана зберігає статичне зображення навіть після вимкнення пристрою, тому його можна описати як постійне збереження зображення. Samsung та інші виробники екранів значно зменшили шанси виникнення цієї проблеми (насправді, це трапляється на пристроях Samsung Galaxy рідко), але у вашому випадку можуть бути деякі унікальні обставини, які могли б дозволити цьому розвинутися.

Для того, щоб запобігти вигорянню екрану, навіть при використанні Always On Display, Samsung не дозволяє зображенням та AOD залишатися в тому ж положенні занадто довго. Насправді це загальна тактика для виробників обладнання, щоб запобігти появі цієї проблеми.

Якщо на вашому S8 виникла проблема вигорання екрана, єдиним ефективним способом його виправлення є заміна екрана або телефону. Якщо зображення на екрані залишається навіть тоді, коли ви вимикаєте телефон, вам доведеться перенести пристрій у Samsung, щоб вони могли його відремонтувати або замінити.

Однак, якщо цей випадок розпочався нещодавно і, здається, приходить і зникає, вам потрібно виконати деяке усунення несправностей програмного забезпечення, щоб перевірити, чи можете ви виправити це на своєму рівні.

Очистіть розділ кешу

Android використовує окремі розділи для ефективної роботи. Іноді системний кеш, який використовується операційною системою для швидкого завантаження програм, може бути пошкоджений. Якщо це станеться, можуть виникнути всілякі проблеми. Оновлення та встановлення додатків є звичайними причинами пошкодження кешу системи. Щоб перевірити, чи це так, виконайте наведені нижче дії.

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
4. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “wipe cache partition”.
5. Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
6. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “так”, і натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
7. Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Спостерігайте в безпечному режимі

Існує дуже невелика ймовірність того, що в цьому випадку може бути винна стороння програма, але тим не менше, ми хочемо, щоб ви перевірили, чи проблема зникне, коли ви завантажите пристрій у безпечний режим. У цьому режимі всі програми сторонніх розробників будуть заблоковані, тому, якщо ваша проблема не відбудеться, ви можете порізатись, що за цим стоїть один із ваших додатків.

Для завантаження в безпечний режим:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення за екраном назви моделі.
3. Коли на екрані з’явиться “SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
4. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
7. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться безпечний режим.
8. Видаліть програми, які викликають проблему.

Заводські налаштування

Суттєвий варіант, без сумніву, але ми вважаємо, що вам потрібно зробити це перед відправкою пристрою Samsung. Ми точно знаємо, що ваша проблема не виникне, якщо програмне забезпечення буде скинуто до стандартних значень. Якщо проблема пов’язана з помилкою програмного забезпечення, допоможе скидання до заводських налаштувань. В іншому випадку це, безумовно, проблема апаратного забезпечення, і ви повинні скористатися досвідом Samsung, щоб вирішити цю проблему.

Тим часом, ось кроки для відновлення заводських налаштувань вашого S8:

1. Створіть резервну копію даних у внутрішній пам’яті. Якщо ви ввійшли в обліковий запис Google на пристрої, ви активували функцію захисту від крадіжки, і вам потрібні будуть ваші облікові дані Google, щоб завершити основне скидання.
2. На головному екрані проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
3. Торкніться Налаштування> Хмара та облікові записи.
4. Натисніть Резервне копіювання та відновлення.
5. За бажанням натисніть Резервне копіювання даних, щоб пересунути повзунок у положення УВІМК. Або ВИМК.
6. За бажанням натисніть Відновити, щоб пересунути повзунок у положення УВІМК. Або ВИМК.
7. Торкніться кнопки "Назад" у меню "Налаштування", а потім - "Загальне управління"> "Скинути"> "Скинути заводські налаштування".
8. Торкніться Скинути пристрій.
9. Якщо увімкнено блокування екрана, введіть свої дані.
10. Натисніть Продовжити.
11. Торкніться Видалити все.

Проблема №2: Додаток Galaxy S8 Facebook Messenger не надсилатиме повідомлення відразу після оновлення

Привіт. Я щойно зрозумів, що нещодавно встановив оновлення Oreo (але, думаю, моя проблема почалася трохи пізніше, тому могла бути не пов’язаною). По суті, коли я підключаюся до Інтернету (однакова проблема як для Wi-Fi, так і для передачі даних), мій телефон залишається на зв'язку, однак (використовуючи месенджер як приклад, тому що він показує мене) на месенджері він у верхній частині напише оранжевим банером «чекає підключення» навіть незважаючи на те, що мій wifi / дані показуватимуть, що він постійно підключений і не відключається Через деякий час він ненадовго відновить зв’язок і надішле моє повідомлення, але іноді мені потрібно продовжувати його оновлювати, щоб спробувати запросити дані для відновлення з’єднання. Коли я надсилаю повідомлення через месенджер, у 97% випадків вони надсилаються не відразу, і мені доводиться чекати повернення Інтернету. (Спробував перезапустити телефон, і проблема продовжувалась) Сподіваюся, цього було достатньо інформації! - Софі Берджесс

Рішення: Привіт Софі. Якщо ця проблема виникає під час використання мобільних даних та Wi-Fi, можуть допомогти такі рішення:

Очистити кеш і дані

Перше, що вам слід зробити в цьому випадку, це очистити кеш, а потім дані відповідних програм. Ось як це зробити:

1. На головному екрані проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
2. Торкніться Налаштування> Програми.
3. Торкніться потрібної програми у списку за замовчуванням або торкніться піктограми 3 крапки> Показати системні програми, щоб відобразити попередньо встановлені програми.
4. Торкніться Зберігання.
5. Торкніться Очистити дані, а потім натисніть OK.
6. Торкніться Очистити кеш.
7. Перезапустіть телефон і перевірте наявність проблеми.
8. Якщо проблема продовжується, повторіть кроки 1-4, натисніть кнопку ОЧИСТИТИ ДАНІ, а потім перезапустіть телефон і перевірте наявність проблеми.

Скиньте налаштування мережі

Скидання налаштувань мережі вашого пристрою іноді може вирішити проблеми з SMS та MMS. Це тому, що деякі помилки можуть бути спровоковані деякими конфігураціями. Повернувши мережеві налаштування пристрою до заводських налаштувань, ви, можливо, виправляєте проблему, не вдаючись до непотрібних рішучих рішень, таких як скидання заводських налаштувань.

Щоб скинути налаштування мережі на вашому S8:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Натисніть Загальне управління.
3. Натисніть Скинути.
4. Торкніться Скинути налаштування мережі.
5. Натисніть кнопку RESET SETTINGS.
6. Перезапустіть S9 і перевірте наявність проблеми.

Заводські налаштування

В якості останнього кроку з усунення несправностей слід спробувати відновити заводські налаштування (кроки, наведені вище), щоб повернути налаштування програмного забезпечення до їх незаплямованої версії.