Зміст

• Проблема №1: Як виправити проблему, яка не відповідає екрану Galaxy S8: екран дуже повільний
• Проблема №2: Що робити, якщо Galaxy S8 випадково впав і не ввімкнеться

Привіт шанувальники Android! Сьогоднішній епізод з усунення несправностей дасть відповідь на дві проблеми для # GalaxyS8 - проблема повільної реакції екрану та фізично пошкоджений S8, який не вмикається. Якщо вам цікаво, що робити із власним S8 або будь-яким Samsung Galaxy S8, який має будь-яку з цих проблем, ця публікація може допомогти вам дати кілька ідей.

Проблема №1: Як виправити проблему, яка не відповідає екрану Galaxy S8: екран дуже повільний

Трохи більше тижня тому я взяв свій телефон у машині, щоб виявити, що він справді гарячий. Було не так жарко, що я міг доторкнутися до нього, але він був досить гарячим, щоб підштовхнути мене до прямої дії. Випробувавши подібні проблеми з моїм Samsung Galaxy Note 3, я подумав, що знаю все, що мені потрібно зробити. Негайно вбийте всі програми, очистіть кеш-пам’ять та скиньте або вимкніть. Проблема з моїм звичайним рішенням? Швидка реакція екрану, якою я звик з моменту придбання телефону в травні, повністю зникла. Здається, натискали на клавіші без будь-якого напрямку з мого боку, і потрібно було кілька спроб, щоб ті, на яких я намагався натиснути, виконали передбачувану функцію. Хвилюючись, я припускав, що як тільки мій телефон охолоне, моє майбутнє в галактиці стане зрозумілим. О, як я помилився.

Мій телефон охолодився, але екран все одно не реагував. Мій наступний план? Google. Google, Google, Google. Що мені ще було робити? Що ще хтось міг би робити на моїй посаді? Я люблю свій телефон. Це буквально моє життя. Це теж не тисячоліття в моєму виступі! Вся моя справа, як банківська, так і академічна, залежить від цього телефону. (Я б також сказав, що соціальний, але я гордий інтроверт.)

Дуже складний, незграбний і тривалий пошук пізніше, у мене було кілька рішень. Чи спрацювало якесь із рішень? Ніяк ні. Я б не був тут, щоб говорити з вами, якби вони були. Перерахувати їх для вас?

Видалити останню завантажену програму: просто. Після болісної швидкості моя Примітка 3 закінчилася через 5 років використання, я вивчив свій урок про збереження 500 сотень програм на своєму телефоні.Особливо враховуючи, що я зазвичай не користувався цими програмами більше тижня після того, як дозволив їх на своєму пристрої. Не вдалося.

Перезавантаження в безпечному режимі: Чи я згадував, як по-чортовськи було отримати пароль після перезапуску перші кілька разів? Дозвольте розповісти вам про мій біль.

У мене на телефоні є шаблон шаблону. Рішення, про яке я ніколи не шкодував до 21 серпня 2018 р. Чи знаєш ти, що таке 60 секунд, помножене на 5? Я згоден. Бо буквально так довго знадобилося, щоб розблокувати телефон. Я не перебільшую і не скуголю. Розблокування телефону не займе більше кількох секунд. У цей момент я майже кипів. Найкраща частина? Безпечне перезавантаження не зробило лайна.

Зміна роздільної здатності екрану: Ні, серйозно. Цю відповідь знайшли на декількох форумах. Чи справді це спрацювало, чи діяв ефект плацебо, я не можу сказати. Я просто відклав телефон і вийшов на вулицю, щоб розсудитись.

Було ще кілька речей, але це єдині, які я вважаю дійсними чи здійсненними. Я не збирався відкривати телефон, бо якийсь чувак у своєму підвалі на Youtube постійно розповідає про те, як це просто виправити. Слухання Youtubers ніколи в житті не приносило мені жодної користі, крім того, чого не робити моєму волоссю. Проблеми здаються не такими поганими, як минулого тижня, але це може бути пов’язано з відсутністю розчарувань, які я відчував спочатку, і тим фактом, що я вже звик до них. (Я дуже добре налаштовуюсь при дисфункції.)

Спочатку я переживав, що мій телефон ніколи не відновиться, поки я не поспілкувався з агентом віддаленої підтримки Geek Squad. Агент Вінсент нічого не знав. Він дуже очевидно гуглив основні відповіді на перегрівання та примарні дотики, навіть не запитував, який у мене телефон. Це було найменше розчаруванням. Ось чому я тут. Через тиждень.

Отже, на закінчення: привид і примарні дотики разом із загальною невідповідністю. Не було перегріву з 21-го числа, і у мене ніколи раніше не було проблем з опаленням. І ні, я не кинув телефон. Я дуже добре доглядаю за своїми пристроями. (Ще одна подразлива частина цього процесу.)

Я вагаюся приносити свій телефон до магазину Verizon, бо не впевнений, чи охоплює це мій план захисту бездротового зв'язку чи скільки ремонтів телефону я отримую. Я планував тримати цей телефон протягом декількох років, тому, якщо це щось я можу виправити самостійно, я був би дуже радий. Хлопець із Geek Squad, здавалося, думав, що через те, що дотики до привидів не розпочалися, лише після випадкового перегріву, це була апаратна проблема та можливий дефект. У той час він навіть не заряджався, а також не було відкритих жодних програм. Зазвичай я перезавантажую телефон принаймні раз на день і кілька разів на день «оптимізую» свій пристрій. Чи є якесь рішення ?? (Вибачте, якщо це трохи закрутилося. Я не можу заснути).

Рішення: Як і в багатьох інших випусках Android, ваша проблема може бути пов’язана із поганою програмою третьої сторони, збоями програмного забезпечення або несправністю обладнання. Невідповідність екрану або загальна повільна продуктивність пристрою Android є складною проблемою, з урахуванням багатьох можливих факторів. Ми розуміємо, як розчаровує ситуацію, подібну до вашої, особливо коли ви, мабуть, уже зробили багато кроків із усунення несправностей. Ми помітили, що, можливо, ви не правильно виконали деякі кроки з усунення несправностей.

Наприклад, ви не вказали, чи змог ваш телефон успішно завантажитися в безпечний режим. Безпечний режим вимагає спочатку вимкнення пристрою. Ви не можете досягти безпечного режиму, коли він не вимкнений. Оскільки безпечний режим є важливим етапом усунення несправностей, ми б хотіли, щоб ви повторили це. Для довідки, це кроки, які вам потрібно зробити:

1. Вимкніть пристрій. Якщо ви не можете вимкнути його з будь-якої причини, зачекайте, поки акумулятор розрядиться. Потім зарядіть телефон принаймні 30 хвилин, перш ніж продовжувати інші дії.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення за екраном назви моделі.
3. Коли на екрані з’явиться “SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
4. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
7. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться безпечний режим.

Якщо на цьому етапі екран залишається відсталим або повільним, ви знаєте, що проблема зовсім не в програмі третьої частини.

Заводські налаштування

Ще одним хорошим кроком з усунення несправностей, який ви можете зробити на цьому етапі, є повернення всіх налаштувань програмного забезпечення до стандартних значень. Ви можете зробити це, виконавши генеральний скидання. Якщо проблему спричиняє помилка програмного забезпечення, швидше за все допоможе заводське або головне скидання. Ось кроки для цього:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
4. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
6. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
7. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
8. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Скидання до заводських налаштувань видалить усі ваші особисті дані (фотографії, відео, документи тощо). Спробуйте зробити їх резервну копію, перш ніж витирати телефон. Якщо навіть розблокування пристрою триває занадто довго, створення резервної копії, безсумнівно, може нашкодити, тому ви, швидше за все, просто пропустите її.

Несправність обладнання

Ми не помітили, що ви згадали відновлення заводських налаштувань в описі проблеми, тому припускаємо, що ви ще не пробували. Якщо ви це зробили, то це означає, що проблема не може бути виправлена ​​на вашому рівні. Ваш Galaxy S8 складається з програмного та апаратного забезпечення. Якщо проблема полягає не в програмному забезпеченні, ви не можете відновити заводські скидки чи налаштування програмного забезпечення, щоб виправити це. Може виникнути проблема із складанням екрану, особливо з дигітайзером пристрою. Наступним логічним кроком, який не вдається вирішити, якщо відновити заводські налаштування, є ремонт або заміна. Попрацюйте зі своїм оператором або Samsung, як діяти з будь-яким із них.

Проблема №2: Що робити, якщо Galaxy S8 випадково впав і не ввімкнеться

Я скинув свій Samsung S8 (у його випадку, як у мене 50 разів) з висоти талії. Коли я взяв його, він вимкнувся і не вмикався (він повністю зарядився, коли я його кинув). Коли я підключав його, на екрані з блискавкою з’являвся символ порожнього акумулятора, але нічого не змінювалося. Я спробував перезавантажити завод (кнопка живлення, клавіша збільшення гучності та клавіша додому), і здавалося, він почав перезавантажуватися, але кожного разу, коли він завантажується повз логотип Samsung, на кілька секунд з’являється синій екран “оновлення системи”, потім пристрій перезавантажується, через і знову і знову.

Я спробував Power Home і Down Volume, і мені вдалося змусити пристрій завантажитися в режим Odin. Але потім я вимкнувся (натисканням усіх кнопок), і телефон відразу ж повернувся до циклу перезавантаження. Тепер кожного разу, коли я підключаю його, це робить цикл перезавантаження. Коли він не підключений до мережі, він не вмикається. Коли він підключений до мережі, світлодіодний індикатор, що телефон заряджається, відсутній. І, можливо, слід зазначити, що мені замінили акумулятор пару місяців тому, і це не була батарея Samsung.

Рішення: Випадкове падіння пристрою не призведе до програмного забезпечення. Якщо телефон працював у нормальному режимі до того, як його випустили, то, без сумніву, у вас є апаратна проблема. Оскільки телефон раніше був виправлений персоналом, який не є Samsung, ви не зможете отримати жодної підтримки від виробника. Єдине, що ви можете зробити зараз, це дозволити кваліфікованому сторонньому спеціалісту перевірити телефон, щоб вони могли порадити вам, чи можна це виправити. Для такого типу проблем телефон потрібно пройти фізичне обстеження, щоб можна було провести очний огляд та провести ретельну апаратну діагностику. Якщо вам пощастить, і проблема проста, вам дуже допоможе заміна такого компонента, як акумулятор. В іншому випадку ви, швидше за все, розглянете можливість назавжди залишити телефон, особливо якщо проблема лежить на материнській платі.