Зміст

• Рішення для Galaxy S8 Plus, який перезапускається самостійно та має проблеми з повторним увімкненням

Ваш # GalaxyS8Plus перезапускається сам по собі? Цей допис про усунення несправностей охоплює деякі форми випадкових проблем із перезавантаженням або перезапуском. Очевидно, це питання не властиве лише S8. Будь-який смартфон може спіткати таку долю, тому що поєднання складного програмного забезпечення та величезного різноманіття апаратних засобів складає дуже складний пристрій. Що стосується S8 і S8 Plus, цей тип проблем може бути викликаний довгим списком причин. Оскільки кожен S8 і S8 Plus можна вважати унікальними самі по собі, рішення для конкретного випадку може не стосуватися подібної ситуації, навіть якщо вони мають однакові симптоми. Нижче наведено чотири випадки, коли S8 та S8 Plus не завантажуються належним чином, і наші поради щодо їх усунення.

Рішення для Galaxy S8 Plus, який перезапускається самостійно та має проблеми з повторним увімкненням

Безперервний перезапуск, також званий циклом завантаження, може бути проявом збоїв програмного забезпечення або несправності, пов’язаної з апаратним забезпеченням. Щодо програмного забезпечення, існує цілий ряд можливих факторів, на які слід звернути увагу. Це наступне:

• пошкоджений системний кеш
• погана стороння програма
• неправильне налаштування програмного забезпечення
• Несумісне програмне забезпечення для вкорінення або спеціальний ПЗУ
• невідома помилка операційної системи

Потрібно виконати вичерпне усунення несправностей програмного забезпечення, щоб знати, чи проблема полягає в апаратному характері. Якщо жодне програмне рішення не вирішить проблему циклу завантаження на вашому пристрої, це означає, що десь на платі ховається неякісне обладнання. Деякі найпоширеніші причини, через які пристрій Samsung може перезавантажуватися випадковим чином, включають:

• погана батарея
• пошкоджена мікросхема управління живленням
• пошкоджений зарядний порт
• компоненти, пошкоджені водою
• апаратний перегрів

Для того, щоб знати, де криється проблема, вам слід виконати ряд відповідних кроків з усунення несправностей. Ці кроки залежать від обставин кожного випадку. Нижче ми обговоримо, як вирішувати конкретні проблеми, описані кожним користувачем.

Проблема №1: Galaxy S8 Plus вібрує, нескінченно перезавантажується і не вмикається

Привіт. У мене є S8 Plus, який постійно перезавантажується. Коли я натискаю кнопку живлення, на екрані з’являється Samsung Galaxy S8, а потім це зникає, і телефон двічі вібрує і постійно повторює це. Я втомився від перезавантаження. Там справді написано перезавантаження у верхньому лівому куті синіми літерами, але потім воно просто відсікається і вібрує двічі і перезапускається. Коли телефон вимкнений, і я підключаю зарядний пристрій, на екрані з’являється гвинт освітлення, а потім він просто запускає процес перезапуску. - Хтровеллів

Рішення: Привіт Хтровеллів. Однією з важливих деталей, якої не вистачає в описі вашої проблеми, є історія вашого пристрою. Розповісти нам, що ви робили до виникнення проблеми, є важливим аспектом знання того, що насправді відбувається з пристроєм. Оскільки ми зараз не можемо отримати від вас цього, вам потрібно зробити це самостійно. Насправді рідко буває, що пристрій Samsung Galaxy просто вводить цикл завантаження без будь-якої причини. Насправді це ніколи не може статися взагалі.

Щоб знати, з чого почати усунення несправностей, вам слід згадати, що ви робили до того, як це помітили. Ти кинув телефон? Чи пристрій піддавався дії екстремальних температур (гарячих чи холодних)? Чи можливо це було пошкоджено водою? Пам'ятайте, Galaxy S8 є водонепроникним і не зовсім водонепроникним. Якщо гідрозатвор навколо пристрою був порушений (після падіння або впливу тепла) до того, як він змокне, вода може просочитися всередину та пошкодити деталі. Ви встановлювали програму до того, як проблема почала з’являтися?

Ви намагалися щось встановити або втрутитись у програмне забезпечення (шляхом вкорінення чи прошивки)? Це лише деякі з багатьох питань, на які вам слід заглянути.

Визначивши можливу причину, ви можете спробувати виконати відповідні кроки з усунення несправностей.

Отже, якщо, наприклад, ця проблема почалася після встановлення або оновлення програми, існує ймовірність, що у вас проблема зі сторонніми програмами. Для перевірки ви можете або завантажити телефон у безпечний режим, або виконати заводські скидання.

Проблема №2: Galaxy S8 каже, що він не може завантажуватися належним чином і потребує комп’ютера для відновлення програмного забезпечення

Мій S8 просто випадково перезапустився (двічі поспіль), а потім сказав, що не може завантажуватися належним чином і підключити його до комп'ютера для відновлення програмного забезпечення. Я спробував перезапустити його ще раз, щоб перевірити, чи не виправиться він сам, але він не ввімкнеться, і тоді на дисплеї з’явилося повідомлення „телефон не завантажився належним чином і його потрібно підключити до комп’ютера та відремонтувати”. Коли я підключаю його до свого комп’ютера, комп’ютер розпізнає, що щось підключено, і завантажує драйвер, але я не можу скористатися інструментом для ремонту Verizon. телефон сказав використовувати, оскільки ця програма не бачить телефон. - Майк

Рішення: Привіт Майк. Така проблема часто виникає після встановлення оновлення, вкорінення або перепрошивки. Якщо ви робили щось із цього до того, як проблема почала з’являтися, вам слід розглянути можливість скасування дії. Попри те, що це трапляється рідко, інсталяція оновлення мікропрограми фірми-оператора іноді може виявитися невдалою через унікальне розташування пристрою. На жаль, якщо ваш S8 не вдалося нормально перезапустити після спроби встановити ефірне оновлення (що означає завантаження його з мережі вашого оператора), єдиним рішенням для вас є перепрошивка програмного забезпечення. Часто виникає високий ризик перепрошивки, навіть коли ви намагаєтесь це зробити за допомогою стандартного програмного забезпечення, тому ми рекомендуємо перенести ваш пристрій до свого оператора, щоб вони могли правильно вирішити проблему.

Якщо ваш S8 перезапустився випадковим чином після спроби викорінити його, видалення кореневого програмного забезпечення має бути простим виправленням. Те саме справедливо, якщо ви намагалися вручну оновити прошивку за допомогою прошивки. Просто скасуйте попередню дію, і ви повинні бути добре.

Іноді перепрошивка може піти не так, тому вам слід проконсультуватися з розробником або спільнотою, яка надає прошивальний посібник, який ви використовуєте для вирішення проблем. Якщо проблема почалася після прошивання вашого пристрою, ви вже повинні знати про ризики, пов’язані з цим. На жаль, універсального виправлення проблем, що блимають, немає. Здебільшого проблема виникає внаслідок певного етапу процесу або використання неправильної збірки прошивки, тому рішення для них також можуть бути дуже конкретними. Це одна з причин, чому прошивка рекомендується лише для досвідчених користувачів Android. Якщо ви зарядили лобовим блиманням, не роблячи належної ретельності, вам доведеться визнати той факт, що вирішення вашої проблеми - ваша виключна відповідальність. Першим гарним кроком є ​​отримання допомоги від тих, хто користувався одним і тим же проблисковим посібником, щоб з’ясувати, чи стикалися вони з тією ж проблемою та чи є рішення. Миготливі посібники розробляються спільнотою Android, тому будь-які можливі рішення для конкретних питань може також надаватися тим самим співтовариством, яке його створило.

Проблема No3: Galaxy S8 Plus продовжує збій після встановлення оновлення Nougat

Привіт. Мій S8 Plus продовжує збій. Вперше це сталося після оновлення Nougat. Потім я побачив зразок, коли я трапився, коли відкрив Facebook, який потім видалив. Я зробив заводські налаштування та знову встановив усі свої програми. Останнім часом це відбувається випадково, навіть коли я не користуюся телефоном. Багато разів телефон перезавантажується після одного дзвінка, коли я отримую дзвінок, і тепер зависає при спробі перезапуститись. У сервісному центрі Samsung вони повідомили, що це відбувається через дефектну зміну екрана, яка обійдеться мені в 15000 рупій / - Vikas

Рішення: Привіт Вікас. Важко сперечатися з висновками сервісного центру Samsung, особливо з тим, що вони вже перевірили телефон фізично (і, можливо, запустили певну діагностику). Єдине, що ми можемо вам порекомендувати, це відновити заводські налаштування пристрою. Якщо ваш S8 залишається проблематичним після скидання налаштувань програмного забезпечення до стандартних (за відсутності встановлених сторонніх програм та служб), це підтвердження висновків Samsung щодо проблеми з апаратним забезпеченням. Щоб вирішити проблему, слід дотримуватися їх рекомендацій.

Нижче наведено кроки щодо відновлення заводських налаштувань S8 Plus:

1. Створіть резервну копію даних у внутрішній пам’яті. Якщо ви ввійшли в обліковий запис Google на пристрої, ви активували функцію захисту від крадіжки, і вам потрібні будуть ваші облікові дані Google, щоб завершити основне скидання.
2. Вимкніть пристрій.
3. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
5. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “wipe data / factory reset.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
8. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
9. Коли головне скидання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Проблема №4: Galaxy S8 продовжує самостійно перезавантажуватися і постійно показує “Android оновлює екран”

Мій Samsung Galaxy S8 почав випадково перезавантажуватись знову і знову. Він або застряє на екрані Samsung Galaxy, або на екрані Samsung. Якщо мені справді пощастить, я потрапляю на екран входу, але далі. Двічі я бачив повідомлення про оновлення Android ## з 237, тому я підозрюю, що проблема може бути в цьому. Я не розумію, чому це почалося? Я подорожую, тому не дозволив би це. Це залишає мене без працюючого телефону. Будь-які пропозиції щодо того, що я можу зробити? Я намагався запустити в безпечному режимі, але це спрацювало лише один раз. Цей постійний перезапуск швидко розряджає акумулятор. У мене також був один раз, коли він дійсно перегрівався, коли застигав на екрані Samsung після самостійного запуску. - Валері

Рішення: Привіт Валері. Запуск пристрою в безпечному режимі рекомендується лише тоді, коли ви підозрюєте, що стороння програма може спричиняти проблему. Оскільки ваш S8 почав самостійно перезавантажуватися після спроби оновлення, спробуйте спочатку очистити розділ кешу, а потім скинути заводські налаштування, якщо це не допоможе. Після скидання пристрою до заводських налаштувань вимкніть автоматичне оновлення в меню Налаштування> Оновлення програмного забезпечення. Якщо у вас немає можливості відкласти оновлення системи в розділі "Налаштування", це означає, що збіркою прошивки керує ваш оператор. Більшість перевізників зазвичай не дозволяють користувачам блокувати оновлення системи, навіть тимчасово, тому вам не пощастило. В ідеалі, використовуючи іншу мережу (якщо ви роумінг), будь-яке оновлення системи, що надається оператором, взагалі не запускатиметься. Якщо ви все одно отримуєте оновлення системи, навіть коли ви не використовуєте мережу свого оператора, це означає, що оновлення надійшло від Samsung або Google. На жаль, їх також неможливо заблокувати, тому, сподіваємось, оновлення цього разу запрацює. Якщо це так, не забудьте встановити оновлення, перш ніж додавати програми знову. Це мінімізує ймовірність виникнення проблем, пов’язаних зі сховищем або додатками.