Зміст

• Проблема №1: Як виправити Galaxy S8 без проблем із сигналом: стільникова служба зникає після оновлення
• Проблема №2: Що робити, якщо ваш Galaxy S8 повністю мертвий і не ввімкнеться
• Проблема №3: ​​Що робити, якщо Galaxy S8 продовжує відображати неповну помилку підключення
• Проблема No4: Відремонтований Galaxy S8 Plus не має сигналу

Привіт та ласкаво просимо до статті про усунення несправностей цього дня. Сьогоднішня публікація знову розгляне поширені проблеми, з якими стикаються деякі користувачі # GalaxyS8. Особливо важливим, що ми хотіли б зазначити тут, є те, як виправити Galaxy S8 без проблем із сигналом. Ми знаємо, що у цього питання може бути багато різновидів, тому головна проблема сьогодні буде зосереджена більше на тому, що ви можете зробити, якщо сигнал здається переривчастим або випадковим чином зникає. Ми також пропонуємо ще 3 проблеми, тому сподіваємось, що публікація вам стане в нагоді.

Проблема №1: Як виправити Galaxy S8 без проблем із сигналом: стільникова служба зникає після оновлення

Минулих вихідних мій телефон оновив систему. Я не знаю, пов’язані з цим проблеми чи ні. Але з тих пір я перейшов від LTE до 3G. Потім він почав втрачати будь-яке з’єднання з Інтернетом. Я не користуюся Wi-Fi, бо в мене вдома немає Інтернету. Зрештою він почав повністю втрачати весь сигнал, тому я навіть не міг дзвонити. Це все ще робить з перервами. У мене є Samsung Galaxy S8. Тож акумулятор не виходить. Я зробив: скидання мережевих налаштувань, оновлення профілю, апаратне скидання, перезапуск та повне скидання до заводських налаштувань. Нічого не змінилось. У мене є спринтова служба, і вони намагалися мені допомогти, і нічого не вийшло.

Рішення: Є багато змінних, які слід враховувати при вирішенні цього типу проблем. Оскільки відновлення заводських налаштувань нічого не допомогло, інші можливі причини можуть включати наступне:

• погана стороння програма
• випуск прошивки модему
• невідома проблема з програмним чи апаратним забезпеченням

Спостерігайте в безпечному режимі

Перше, що ви хочете зробити зараз, це перевірити, чи додано додаток, який спричиняє проблему. Є шанс, що це може бути так, оскільки проблема не зникає навіть після відновлення заводських налаштувань. Якщо ви просто перевстановили всі програми після скидання до заводських налаштувань, не перевіривши можливість того, що причиною є одна з них, зараз саме час це зробити.

У безпечному режимі працюватимуть лише попередньо встановлені програми. Отже, якщо послуга стільникового зв'язку працює, винна стороння програма. Ось кроки для завантаження телефону в безпечний режим:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення за екраном назви моделі.
3. Коли на екрані з’явиться “SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
4. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
7. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться безпечний режим.
8. Поспостерігайте за телефоном і перевірте наявність проблеми.

Безпечний режим - це окреме програмне середовище. Це корисна утиліта для перевірки можливих втручань сторонніх додатків, але вона точно не визначить. Якщо проблема не відбувається в безпечному режимі, а це означає, що її спричиняє погана програма, тоді вам потрібно використовувати процес усунення, щоб визначити винуватця. Ось що вам потрібно зробити точно:

1. Завантажте в безпечний режим.
2. Перевірте наявність проблеми.
3. Переконавшись, що винна стороння програма, ви можете розпочати видалення програм окремо. Ми пропонуємо розпочати з останніх, які ви додали.
4. Після видалення програми перезапустіть телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
5. Якщо ваш S8 все ще проблематичний, повторіть кроки 1-4.

Продовжуйте співпрацювати зі своїм оператором мережі

Якщо проблема не зникне, навіть коли ваш S8 перебуває в безпечному режимі, повинна бути винна одна з двох причин, що залишились (проблема з прошивкою модему або невідома проблема з програмним чи апаратним забезпеченням. Тому що немає можливості перевірити, яка з них є проблемою , вам потрібно співпрацювати з командою технічної підтримки вашого оператора. На відміну від нас, він має доступ до вашого облікового запису та має власні знання про можливі поточні проблеми мережі або проблеми із власною прошивкою. Якщо перший рівень підтримки не може допомогти, потім підніміться по сходах і поговоріть з тим, хто відповідає, хто може знати про ситуацію. Ми не вважаємо, що це проблема пристрою, але якщо ваш оператор мережі не може пояснити, чому ваш пристрій не має послуги стільникового зв'язку, тоді вони повинні зробіть більше, щоб відновити або замінити його. Звичайно, ми припускаємо, що ваш S8 надійшов від вашого оператора. Якщо це не так, ви можете спробувати перепрошити старіші прошивки (версія, яка працювала до оновлення).

Проблема №2: Що робити, якщо ваш Galaxy S8 повністю мертвий і не ввімкнеться

У мене є Samsung S8, який щойно вийшов з гарантії 17 днів тому. Це відмовно. Але у мене чорний екран смерті. Немає індикаторів, індикаторів чи звуків, що надходять від телефону. Але коли я підключаю телефон до свого ноутбука, мій ноутбук визнає, що підключено новий пристрій, видає шум і показує, що програмне забезпечення на пристрої не завантажилося належним чином. Коли я намагаюся одночасно використовувати кнопку живлення та зменшення гучності, утримуючи протягом 15 секунд, ноутбук видає звук, ніби на телефоні з’являється повідомлення про помилку або телефон намагається увімкнути або вимкнути. Але на телефоні немає жодного світла та жодних індикаторів.

Рішення: Шум, який видає ноутбук, є, мабуть, лише свідченням того, що акумулятор телефону намагається подавати живлення в систему. Можливо, роз’єм USB ноутбука отримує живлення від телефону, але в основному це все. Телефон, швидше за все, загинув через несправність компонента або материнської плати. Де конкретна проблема полягає вже поза нашою здатністю знати. У цій ситуації технік повинен фізично перевірити телефон та запустити апаратну діагностику, щоб виявити проблему.

Якщо ви ще не спробували деяких основ, виконайте наведені нижче дії з усунення несправностей:

• використовуйте інший комплект зарядного кабелю та адаптера
• перевірте зарядний порт на наявність явних пошкоджень або бруду
• зачекайте, поки акумулятор розрядиться, і зарядіть знову

Якщо ваш S8 залишається мертвим і взагалі не заряджається, ви, мабуть, є одним із нещасних користувачів, котрий володів смартфоном. Якщо оновлення або заміна вам не підходить, тоді ми просимо Samsung дозволити ремонт пристрою. Таким чином, ви можете отримати гарантію, що кваліфікованим фахівцем буде правильно працювати з вашим пристроєм.

Проблема №3: ​​Що робити, якщо Galaxy S8 продовжує відображати неповну помилку підключення

Така сама проблема, як і у одного з інших ваших користувачів. Повідомлення про неповне з’єднання приблизно 8 із 10 разів, коли я намагаюся користуватися телефоном. Спочатку я розмахував зарядним пристроєм, і він запрацював. нарешті, кабель зарядного пристрою обірвався. Я отримав нове, але те саме повідомлення постійно з’являлося старе, трохи рідше. Близько 2 тижнів тому він почав з’являтися знову частіше. Я спробував це з зарядним кабелем в машині і зайшов у Verizon, який відкрив новий зарядний кабель, і те ж саме сталося. Телефону 6 місяців. Я зателефонував у Verizon і після довгих переїздів між Verizon та страховою компанією нарешті зателефонував у Samsung. Тож люди знають, що поки телефон на гарантії, вам доведеться відправити його назад їм, якщо ви не знаходитесь поблизу одного з їхніх ремонтних центрів. Це означає, що вам доведеться переконати свого оператора дати вам запасний телефон. Через три години мені вдалося переконати Verizon дати мені телефон на заміну. Прийшов телефон на заміну, і у мене такі ж проблеми із повідомленням про неповне зарядне обладнання. Я дуже розчарований! І я щойно замовив бездротовий зарядний пристрій.

Рішення: Повідомлення про помилку „Неповне з’єднання” на S8 тривають вже місяці, але поки що Samsung ще не відповіла на наші запити. Можливо, вони все ще збирають інформацію про цю проблему, тому наразі ми залишаємось самостійно вирішувати її. Річ у тім, що поки немає відомого ефективного рішення, яке б з’ясувалося. Ми знаємо, що багато користувачів повідомили про проблему в Інтернеті, і деякі з них виявили, що це спричинено поганою проблемою з кабелем. Це, мабуть, не відповідає дійсності у вашому випадку, оскільки ви вже отримали кабель для заміни, тому ми розглядаємо можливу помилку кодування програмного забезпечення. Ми хотіли б думати, що зараз це ваш випадок, оскільки ви отримали телефон на заміну із точною точною помилкою. Чесно кажучи, ми не маємо точного способу дізнатися, чи це впливає на деякі моделі S8 або версії мікропрограми. Найкраще, що ви можете зробити, це вимагати іншого замінного пристрою. І щоб бути впевненим, спробуйте отримати новий зарядний кабель Samsung Galaxy S8 і переконайтеся, що це спрацює з новим телефоном. Ми знаємо, що це біль, але це єдиний спосіб для вас звузити причини.

Оскільки, мабуть, багато користувачів S8 все ще скаржаться на неповну помилку підключення, ми також будемо відстежувати цю проблему та за потреби оновлювати наші публікації про неї.

Тим з вас, хто ще не пробував вирішити проблему, пропонуємо прочитати цю статтю про усунення несправностей.

Проблема No4: Відремонтований Galaxy S8 Plus не має сигналу

Я щойно купив відремонтований Galaxy S8 + на Amazon для T-Mobile, і я поклав свою SIM-карту лише для того, щоб не отримати мережевого підключення. Я підключив його до точки доступу на своєму планшеті в надії оновити все, і він запрацює. Це не так. Я прийшов сюди за вашою статтею про скидання, перевірку IMEI тощо. Зробив все, крім прошивки і все ще нічого. Я пішов у T-Mobile, отримав нову SIM-карту, дозволив працівниці побачити, що вона може зробити, і вона сказала, що це може бути несправною. Отже, я на розвилці дороги. Я вже зв’язався з продавцем, який є страховою компанією T-Mobile, тому чекаю відповіді.

Рішення: Щоб смартфон мав стільниковий зв’язок, необхідно виконати кілька основних речей. Нижче наведено необхідні елементи:

• апаратне забезпечення телефону повинно бути сумісним з частотою або діапазонами мережі
• якщо від стороннього оператора, телефон повинен бути розблокований в мережі
• SIM-картка повинна бути активною
• обліковий запис повинен бути належним чином забезпечений
• програмне забезпечення має бути сумісним з мережею
• якщо вкорінений або запущений користувальницький ПЗУ, не повинно бути механізму, який може блокувати послуги стільникового зв'язку

Все це - основи. Переконайтеся, що всі вони перевірені командою технічної підтримки вашого оператора. Представники магазинів, як правило, не навчені вирішувати технічні проблеми (деякі з них можуть бути), тому замість цього спробуйте зателефонувати на гарячу лінію T-Mobile і вимагати поговорити зі своїм агентом технічної підтримки, а не зі своїми продажами або службою обслуговування клієнтів.