Зміст
- Проблема №1: Як виправити Galaxy S8, який застряг у циклі завантаження після перепрошивки
- Проблема №2: Як виправити проблему з мережею Galaxy S8: перемикається з 4G на 3G або не надсилає та не отримує тексти
- Проблема №3: Galaxy S8 зависає та відображає помилку під час відкриття програми
Привіт усім! Як і в інших статтях з усунення несправностей, сьогоднішня публікація відповість на деякі випадки, які ми збираємо з ваших листів кілька днів тому. Найближчими днями ми плануємо додати ще # публікацій щодо усунення несправностей GalaxyS8, тому, якщо ви нещодавно зв’язувались із нами щодо власної проблеми, обов’язково перегляньте інші статті протягом найближчих днів.
Якщо ви шукаєте рішення для власного випуску #Android, ви можете зв’язатися з нами, скориставшись посиланням внизу цієї сторінки.
Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога детальніші, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення з чого почати. Якщо ви вже пробували деякі кроки з усунення несправностей, перш ніж писати нам електронною поштою, обов’язково згадайте їх, щоб ми могли пропустити їх у своїх відповідях.
Проблема №1: Як виправити Galaxy S8, який застряг у циклі завантаження після перепрошивки
Я намагався знизити версію свого програмного забезпечення s8 за допомогою Один. однак, коли я це зробив, він завантажився і встановив все нормально. як тільки він завантажився, він сказав мені, що щось про перевірку неможливо перевірити, і попросив мене скинути налаштування, я не міг з цим зробити нічого іншого, я натиснув reset, і це поставило мене в постійний "логотип Samsung - > стирання з логотипом android та спінінгом -> цикл перезавантаження »і навіть не дозволяє мені отримати доступ до режиму відновлення, незважаючи ні на що, я можу запустити лише в режимі Один. Не могли б ви надати допомогу, оскільки я абсолютно втратив ідеї ... З повагою.
Рішення: Перш за все, ми хочемо чітко пояснити, що ми припускаємо, що ви знаєте про ризики, пов’язані із втручанням в офіційне програмне забезпечення. Оскільки лише досвідчені користувачі Android намагаються прошивати свої пристрої, ви повинні бути готові прийняти той факт, що, можливо, ви серйозно зіпсували свій пристрій і, можливо, не існує способу його виправити.
По-друге, проблема циклу завантаження часто виникає після прошивки через безліч факторів. Деякі загальні причини включають наступне:
- використання неправильної прошивки
- невідомий глюк ПК -
- помилка програмного забезпечення телефону
- несправний USB-кабель або порт (в ПК або телефоні)
- недотримання правильних інструкцій щодо прошивки (для певної збірки мікропрограми)
- наявність помилки завантажувача
Будь-який із цих елементів, можливо, спричинив проблему. Хоча знати, який з них неможливо. Неможливо виправити телефон. Відповідь залежить від причини.
По-третє, єдиним можливим рішенням є перепрошивка запасного програмного забезпечення на ваш пристрій. Ми вважаємо, що ви вказали важливу інформацію про програмне забезпечення вашого пристрою, перш ніж прошивати її. На основі цього списку спробуйте знайти ту саму точну версію прошивки та перенесіть її на ваш S8. За звичайних обставин ви зможете виправити проблему циклу завантаження. Якщо ви не знаєте прошивку вашого пристрою, спробуйте провести онлайн-дослідження або попросіть користувачів тієї ж моделі від того самого оператора.
Якщо миготливе програмне забезпечення прошивки взагалі не буде працювати, вам не пощастило. Якщо на телефон все ще діє гарантія, віднесіть його до сервісного центру Samsung. Не згадуйте, що ви намагалися втрутитись у програмне забезпечення. Якщо вам пощастить, Samsung може допомогти вам виправити пристрій або замінити його.
Проблема №2: Як виправити проблему з мережею Galaxy S8: перемикається з 4G на 3G або не надсилає та не отримує тексти
У мене проблеми з підключенням даних. Мій телефон перейде з 4G на 3G навіть у хорошій зоні сигналу. Я можу вмикати та вимикати режим польоту, щоб повернути 4G. Іноді це не надсилає повідомлення або не отримує їх. Каже, що у мене немає з’єднання для передачі даних, навіть коли він показує, що у мене 4G, коли я намагаюся надіслати текст. Я можу ввімкнути, а потім вимкнути режим польоту або зателефонувати, тоді я можу їх надіслати. Я можу використовувати інші програми, такі як зіткнення кланів або месенджер Facebook, і все одно мені доводиться вмикати / вимикати свій сигнал за допомогою режиму польоту або телефонного дзвінка, щоб отримувати та надсилати повідомлення. Я вважаю, що мої проблеми викликані тим самим питанням. Зверніть увагу, що цей оновлений Verizon Samsung Galaxy S8 перейшов на послугу Straight Talk. І проблеми все ще виникають, коли до мене додається абсолютно новий необмежений тарифний план із повними даними. Це план на $ 55,00 від Straight Talk. Я бачив, як відновлення заводських налаштувань виправляло багато проблем із S8. Я намагаюся цього уникнути. Якщо мені доведеться, я зроблю. Чи буде фабричне скидання зіпсоване з планом обслуговування, який я маю на даний момент? Мій план обслуговування не закінчується майже 2 тижні.
Рішення: Хоча сьогодні добре, що перевізники полегшують своїм клієнтам перехід на інші мережі, пропонуючи заводсько розблоковані пристрої (або розблоковуючи їх у мережі), це не повністю усуває той факт, що після перемикання можуть бути помилки або обмеження. Це пов’язано з тим, що кожен оператор має власну версію прошивки Android. Навіть коли телефон розблоковано в мережі, його програмне чи апаратне забезпечення може бути не повністю сумісним із системою другої мережі.
Якщо ваша проблема спостерігається з дня після переходу на Straight Talk, ви можете припустити, що помилка може бути викликана обмеженням прошивки або несумісністю. Чи є це точним, можна обговорювати, але, на жаль, насправді неможливо сказати. Щоб виявити помилку, знадобиться багато ресурсів, потрібні люди, спеціалізовані інструменти та багато часу. Іншими словами, знати причину дуже непрактично і абсолютно неекономічно. Ми не думаємо, що є хтось або група людей, які будуть докладати свої зусилля та ресурси, щоб знати справжню причину.
Якщо ви хочете розібратися в собі, існує декілька кроків з усунення несправностей, які ви можете спробувати. Вони не передбачають глибоких перевірок кодування, тому, можливо, ви не зможете по-справжньому дізнатися, в чому проблема, якщо основні кроки не допоможуть. Нижче наведено те, що ви можете спробувати.
Витріть розділ кешу
Багато помилок може статися, якщо системний кеш телефону пошкоджений або застарілий. Обов’язково оновіть його, витираючи розділ кешу. Ось як:
- Вимкніть пристрій.
- Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
- Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
- Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «стерти розділ кешу».
- Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
- Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «так», і натисніть кнопку живлення.
- Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
- Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.
Скиньте налаштування мережі
Деякі помилки мережі пов’язані з неправильними налаштуваннями мережі. Спробуйте оновити мережеву конфігурацію вашого пристрою і подивіться, що станеться.
- На головному екрані проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
- Торкніться Загальне управління> Скинути налаштування.
- Торкніться Скинути налаштування мережі.
- Якщо ви встановили PIN-код, введіть його.
- Торкніться Скинути налаштування. Після завершення з’явиться вікно підтвердження.
Використовуйте іншу SIM-карту
Деякі користувачі виправляють проблеми з текстовими повідомленнями чи дзвінками, просто від'єднавши SIM-карту. Якщо ви ще не спробували, обов’язково зробіть це. Вийнявши картку з пристрою, зачекайте близько 10 секунд, перш ніж повторно вставляти її.
Встановити оновлення (якщо вони доступні)
Це залежить від того, чи може ваш пристрій все ще отримувати оновлення чи ні. Зазвичай розблоковані телефони, що використовуються у другій мережі, не отримуватимуть ефірних оновлень. Якщо ваш телефон продовжує отримувати оновлення від Samsung, обов’язково встановіть їх. Деякі помилки мережі виправляються лише оновленнями, тому не пропускайте їх.
Заводські налаштування
Скидання до заводських налаштувань зазвичай не рекомендується для розблокованих телефонів, оскільки воно повертає все за замовчуванням. Оскільки коди розблокування - це штучні модифікації програмного забезпечення, їх можна видалити, якщо скинути заводські налаштування. Це означає, що після скидання телефон може знову заблокуватися до початкової мережі. Якщо ви вважаєте, що після скидання зможете знову розблокувати телефонну мережу, спробуйте це рішення.
Щоб відновити заводські налаштування S8:
- Створіть резервну копію даних у внутрішній пам’яті. Якщо ви ввійшли в обліковий запис Google на пристрої, ви активували функцію захисту від крадіжки, і вам потрібні будуть ваші облікові дані Google, щоб завершити основне скидання.
- На головному екрані проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
- Торкніться Налаштування> Хмара та облікові записи.
- Натисніть Резервне копіювання та відновлення.
- За бажанням натисніть Резервне копіювання даних, щоб пересунути повзунок у положення УВІМК. Або ВИМК.
- За бажанням натисніть Відновити, щоб пересунути повзунок у положення УВІМК. Або ВИМК.
- Торкніться кнопки "Назад" у меню "Налаштування", а потім - "Загальне управління"> "Скинути"> "Скинути заводські налаштування".
- Торкніться Скинути пристрій.
- Якщо увімкнено блокування екрана, введіть свої дані.
- Натисніть Продовжити.
- Торкніться Видалити все.
Якщо проблема залишається після відновлення заводських налаштувань, ви можете припустити, що проблема не може бути виправлена на вашому рівні. Це може бути однією з особливостей вашого пристрою, що використовується в певній мережі, або за цим може бути неефективне кодування мікропрограми.
Проблема №3: Galaxy S8 зависає та відображає помилку під час відкриття програми
У мене є цей телефон близько кількох місяців, і ось сьогодні ця проблема виникла. Я пішов дивитись деякі новини в додатку KSL, і наступне, що я знав, що бачу помилку. Це вперше трапилося з тих пір, як у мене був пристрій, і я не маю уявлення, який додаток його спричиняє чи чому. Я не можу ввімкнути пристрій, оскільки він або застряг, або застиг на цьому екрані помилок. Я не намагався викорінити або змінити свій пристрій будь-яким способом, формою чи формою. Буду вдячний за професійну допомогу та допомогу, щоб позбутися проблеми.
Рішення: Якщо ви не можете увімкнути пристрій, звідки ви знаєте, що ви отримуєте помилку? Ви хочете сказати, що ваш телефон перестає реагувати або зависає, коли з’являється помилка програми? Якщо це так, рекомендуємо видалити програму з пристрою. Ось як це зробити:
- Вимкніть пристрій.
- Натисніть і утримуйте клавішу живлення за екраном назви моделі.
- Коли на екрані з’явиться “SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
- Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
- Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
- У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
- Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться безпечний режим.
- Тепер, коли телефон перебуває в безпечному режимі, перейдіть на головний екран і знайдіть програму. Натисніть і утримуйте згадану програму, а потім виберіть видалити, щоб видалити її з системи.
Крім того, ви можете видалити програму, виконавши такі дії:
- Завантажте в безпечний режим.
- Відкрийте програму Налаштування.
- Торкніться Програми.
- Знайдіть програму, з якою у вас проблема.
- Натисніть кнопку Видалити.
