Зміст

• Проблема №1: Galaxy S7 не завантажиться після встановлення Android Oreo
• Проблема №2: Як виправити помилку Galaxy S7, яка блокує сповіщення про звукові повідомлення Whatsapp

Як і будь-які інші програми, Whatsapp не захищений від помилок. Сьогоднішній посібник з усунення несправностей допоможе виправити повідомлення про проблему з Whatsapp, яку зазнав один користувач Android у своєму # GalaxyS7. Ми знаємо, що також повідомлялося про затримку цього додатка приблизно місяць тому, але Facebook підтвердив, що це вже було виправлено в оновленні. Нове питання, яке ми розглянемо нижче, є або поодиноким випадком, або новим. Якщо у вас виникли проблеми з вашим власним додатком Whatsapp, перегляньте наші рішення нижче.

Проблема №1: Galaxy S7 не завантажиться після встановлення Android Oreo

Нещодавно мій Samsung Galaxy S7 неграйд отримав повідомлення з проханням встановити Android 8.0 Oreo (мій телефон спочатку був Vodafone, але з того часу був розблокований). Я встановив оновлення, але тепер телефон не завантажується, він застряг на екрані "Samsung". Я намагався його скинути м’яко, але безрезультатно, це навіть не відкриє опцій відновлення системи. Будь-яка допомога буде вдячна. Дякую. - Калюм

Рішення: Привіт Калум. Зазвичай у телефонів із оператором, таких як ваш S7 від Vodafone, є система, яка запобігає встановленню OTA (бездротових) оновлень при використанні в іншій мережі. Якщо ваш S7 завантажив та встановив прошивку, яка не є Vodafone, це не тільки дивно, але й може бути дуже ризиковано. Це також найбільш вірогідна причина, через яку ваш пристрій більше не завантажується в цей час. Ми не можемо точно сказати, чому він продовжував встановлювати прошивку, яка не є Vodafone, але якщо вона все-таки сталася, єдиним можливим рішенням, яке ви намагаєтесь, є вручну встановити стандартну прошивку Vodafone. Це означає, що вам потрібно буде прошити оригінальну прошивку, яка постачалась із пристроєм, коли ви її отримали від Vodafone. Незважаючи на те, що це може вирішити проблему, це також заблокує телефон назад до мережі Vodafone. Будьте готові розблокувати телефон знову після того, як ви прошиєте запас прошивки.

Перепрошивка стокової прошивки може бути зроблена без вкорінення пристрою, тому те, що вам потрібно зараз, є гарним посібником щодо того, як це зробити. Ви можете шукати поважні блимаючі путівники з таких веб-сайтів, як XDA Forum Developers Forum. Не забувайте, блимання - це ризикована процедура. Якщо це зроблено неправильно, це може назавжди змусити ваш телефон. Робіть це на свій страх і ризик.

Проблема №2: Як виправити помилку Galaxy S7, яка блокує сповіщення про звукові повідомлення Whatsapp

Протягом останніх кількох днів моя програма Whatsapp перестала видавати сповіщення, коли я отримую повідомлення WhatsApp. Налаштування звуку сповіщень увімкнено, у тому числі в налаштуваннях WhatsApp. Я отримую звук сповіщення для всіх моїх додатків, крім WhatsApp, навіть після оновлення програми до останньої версії. Однак він дзвонить, якщо мені телефонують на WhatsApp .. лише для повідомлень немає звуку. Як я можу це виправити? - Едді

Рішення: Привіт Едді. Існує кілька можливих причин, чому Whatsapp не відображає сповіщення про повідомлення. Давайте розберемося з ними по одному.

Перевірте, чи дозволено Whatsapp показувати сповіщення в налаштуваннях Android

Перше, що ви хочете зробити в цьому випадку, - це переконатися, що ви правильно встановили налаштування сповіщень програми. Якщо ви впевнені, що сповіщення про повідомлення Whatsapp уже налаштовано правильно в його власному меню налаштувань, пора також перевірити налаштування під Android. Ось що вам потрібно зробити:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться Програми.
3. Знайдіть і торкніться Whatsapp.
4. Переконайтеся, що Дозволити сповіщення увімкнено, зсунувши його праворуч.
5. Перевірте, чи Покажіть мовчки увімкнено чи ні. Якщо цю опцію ввімкнено, це причина, через яку ви не отримуватимете жодних сповіщень про вхідні повідомлення Whatsapp. Обов’язково вимкніть його.
6. Якщо ви хочете показувати сповіщення про повідомлення, коли екран вашого телефону заблокований, виберіть Показати вміст під На екрані блокування.
7. Якщо ви регулярно використовуєте Не турбувати, сповіщення про повідомлення від програм можуть бути заблоковані. Щоб переконатися, що сповіщення про повідомлення Whatsapp будуть дозволені, увімкніть Встановити як пріоритет.

Очистити кеш Whatsapp

Якщо виконати нашу першу пропозицію вище не вдасться, наступне гарне, що потрібно зробити, це очистити кеш програми. Застарілий або пошкоджений кеш програми іноді може спричинити неправильну роботу програми. Обов’язково очистіть кеш Whatsapp, виконавши такі дії:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться Програми.
3. Натисніть Додаткові налаштування у верхньому правому куті (піктограма з трьома крапками).
4. Виберіть Показати системні програми.
5. Знайдіть і торкніться свого додатка.
6. Торкніться Зберігання.
7. Натисніть кнопку Очистити кеш.
8. Перезапустіть ваш S7 і перевірте наявність проблеми.

Очистити дані Whatsapp

Якщо очищення даних вашого додатка взагалі не спрацює, наступне гарне, що потрібно зробити, - це видалити його дані. Роблячи це, ви в основному повертаєте програму до заводської версії та виходите з облікового запису. Ось як очистити дані Whatsapp:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться Програми.
3. Натисніть Додаткові налаштування у верхньому правому куті (піктограма з трьома крапками).
4. Виберіть Показати системні програми.
5. Знайдіть і торкніться свого додатка.
6. Торкніться Зберігання.
7. Натисніть кнопку Очистити дані.
8. Перезапустіть ваш S7 і перевірте наявність проблеми.

Скиньте налаштування програми

Для роботи додатків потрібні інші програми та служби. Іноді важливі програми можуть бути вимкнені користувачем навмисно або помилково, що спричиняє ланцюг проблем при використанні інших програм. Щоб переконатися, що всі необхідні програми за замовчуванням працюють, спробуйте скинути всі налаштування програми, виконавши такі дії:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться Програми.
3. Натисніть Додаткові налаштування у верхньому правому куті (піктограма з трьома крапками).
4. Виберіть Скинути налаштування програми.
5. Перезапустіть S8 і перевірте наявність проблеми.

Переінсталюйте програму

У багатьох випадках, пов’язаних із додатками, переустановка програми зазвичай вирішує проблеми. Якщо ви ще не пробували перевстановити Whatsapp, настійно рекомендуємо це зробити. Для цього просто перейдіть на головний екран, натисніть і утримуйте WhatsApp та перетягніть його до розділу Видалити вгорі. Крім того, ви можете скористатися програмою Play Store, щоб видалити її з телефону.

Деякі телефони Galaxy S7 можуть включати Whatsapp як попередньо встановлену програму або як частину програми Facebook, тому ви можете її лише відключити. Щоб вимкнути Whatsapp:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться Програми.
3. Знайдіть і торкніться свого додатка.
4. Натисніть ВИМКНУТИ.
5. Натисніть Вимкнути для підтвердження.

Повідомте про помилку

Якщо всі наведені вище пропозиції не будуть працювати, ви можете повідомити про проблему команді розробників Whatsapp, відкривши програму WhatsApp> Кнопка меню> Налаштування> Про програму та довідка> Зв’язатися з нами.

Повідомляючи про проблему, подбайте про те, щоб бути якомога детальнішим. Спробуйте включити зміни, внесені до того, як помітити проблему, оскільки це може допомогти інженерам Whatsapp звузити можливі причини.