Зміст

• Що робити, якщо Galaxy S10 не надсилатиме MMS

Однією з найпоширеніших проблем з текстовими повідомленнями для багатьох користувачів Android є неможливість надсилати MMS. У сьогоднішній статті про усунення несправностей ми покажемо вам, що робити, якщо ваш Galaxy S10 не надсилатиме MMS або графічні повідомлення.

Як і будь-який інший смартфон, Galaxy S10 не ідеальний, особливо якщо говорити про мережевий аспект. Маючи проблеми з MMS, це не означає, що це негайно проблема з телефоном. Коли мова заходить про цю проблему, слід враховувати й інші фактори. Цей посібник є обширним і зачепить усі найпоширеніші причини цього питання.

Що робити, якщо Galaxy S10 не надсилатиме MMS

MMS - це в основному лише інший метод обміну текстовими повідомленнями. Різниця полягає в тому, що він дозволяє прикріплювати файли до своїх повідомлень. Таким чином, він повинен передаватися в більш швидку і стабільну мережу. Але якщо ви мали змогу користуватися цією послугою до виникнення проблеми, будьте впевнені, що проблема досить незначна. З огляду на це, ось що потрібно зробити, якщо ваш Galaxy S10 з якихось причин не надсилає MMS.

Перше рішення: Перевірте, чи працюють мобільні дані

Якщо у вас новий телефон, і ви не можете надіслати MMS, можливо, у вашому мобільному сервісі передачі даних виникають проблеми, або, можливо, вам доведеться активувати його спочатку. Якщо ви не впевнені, поговоріть зі своїм оператором мережі.

Друге рішення: перезавантажте пристрій

Якщо ви точно знаєте, що стільникові або мобільні дані працюють, то наступним кроком, який ви хочете зробити, є перезавантаження телефону. Хоча перезапуск вашого S10, як правило, повинен бути нормальним, краще, якщо ви зможете імітувати наслідки "витягування батареї", також відомого як м'який скидання. Це очищає оперативну пам’ять, тому якщо тимчасова помилка пов’язана з поточним сеансом ОС Android, це може допомогти. У старих пристроях Galaxy S цей тип перезавантаження легко зробити, вийнявши акумулятор. Оскільки Galaxy S10 не має знімного акумулятора, ви хочете виконати комбінацію апаратних кнопок, щоб перезапустити його. Ось як це зробити:

1. Натисніть і утримуйте кнопки живлення + зменшення гучності приблизно протягом 10 секунд або до тих пір, поки пристрій не завершиться Примітка: Зачекайте кілька секунд, щоб з’явився екран режиму завантаження технічного обслуговування.
2. На екрані Maintenance Boot Mode виберіть Normal Boot. Примітка: Використовуйте кнопки гучності, щоб переглядати доступні опції, а нижню ліву кнопку (під кнопками гучності) виберіть. Також зачекайте до 90 секунд для завершення скидання.

Після перезапуску спробуйте надіслати повідомлення на власний номер. Якщо ваш Galaxy S10 не надсилає MMS навіть після цієї процедури, спробуйте наступну.

Третє рішення: Очистити розділ кешу

Деякі проблеми з MMS виникають після оновлення, оскільки системний кеш пошкоджений. Щоб переконатися, що системний кеш вашого S10 знаходиться у найкращій формі, спробуйте очистити розділ кешу, де він зберігається. Це змусить пристрій створити новий після цього. Не хвилюйтеся, очищення кеш-пам’яті не призведе до стирання ваших особистих даних, і буде видалено лише тимчасовий набір файлів. Ось як очистити розділ кешу:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
4. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “wipe cache partition”.
5. Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
6. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “так”, і натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
7. Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Четверте рішення: Встановіть оновлення

Оновлення до останньої ОС Android не означає автоматичного оновлення додатків. Якщо після встановлення Android 9 Pie не було запропоновано встановити оновлення програми, переконайтеся, що двічі перевіряєте. Відкрийте програму Play Store> Додаткові налаштування> Мої програми та ігри та оновіть свої програми звідти.

Якщо у вас є програми, які ви завантажили за межами Play Store, переконайтеся, що ви їх також оновили.

П’яте рішення: Скинути налаштування мережі

Одне з основних дій, яке потрібно зробити для будь-яких проблем у мережі, - це скидання налаштувань мережі пристрою. У більшості проблем із текстовими повідомленнями проблема з налаштуваннями є основною. Ось як скинути налаштування мережі:

1. На головному екрані проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
2. Натисніть Загальне управління.
3. Натисніть Скинути.
4. Торкніться Скинути налаштування мережі.
5. Торкніться Скинути налаштування.
6. Якщо ви встановили PIN-код, введіть його.
7. Торкніться Скинути налаштування. Після завершення з’явиться вікно підтвердження.

Якщо після цієї процедури ваш Galaxy S10 не надсилатиме MMS, спробуйте запустити його в безпечному режимі.

Шосте рішення: надішліть MMS у безпечному режимі

Не всі програми створені однаково. Деякі можуть працювати безперебійно більшість часу, а інші - ні. Погано закодовані програми можуть заважати роботі Android та інших програм. Щоб перевірити, чи не забороняє надсилання MMS одна зі сторонніх програм, завантажте телефон у безпечний режим. Ось як:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення за екраном назви моделі.
3. Коли на екрані з’явиться “SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
4. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
7. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться безпечний режим.

Поки ваш S10 перебуває в безпечному режимі, усі завантажені вами програми будуть призупинені; дозволено запускати лише попередньо встановлені програми. Отже, якщо ваш додаток для обміну повідомленнями працює нормально, і MMS можна надсилати без проблем, це чіткий індикатор проблеми зі сторонніми програмами. Щоб визначити, яка з ваших програм викликає проблеми, вам слід скористатися методом усунення. Ось що ви можете зробити:

1. Завантажте в безпечний режим.
2. Перевірте наявність проблеми.
3. Переконавшись, що винна стороння програма, ви можете розпочати видалення програм окремо. Ми пропонуємо розпочати з останніх, які ви додали.
4. Після видалення програми перезапустіть телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
5. Якщо ваш S10 все ще проблематичний, повторіть кроки 1-4.

Сьоме рішення: Видаліть кеш програми обміну повідомленнями

Якщо ви вважаєте цю публікацію корисною, будь ласка, допоможіть нам, поширивши цю інформацію своїм друзям. TheDroidGuy також має присутність у соціальних мережах, тому вам може знадобитися взаємодіяти з нашою спільнотою на наших сторінках у Facebook та Twitter.