Зміст

• Як виправити Galaxy S10 5G Play Store не працює | Google Play Store продовжує збій

Однією з найпоширеніших проблем в Android є пов’язана з Google Play Store. У цьому епізоді з усунення несправностей ми хотіли б надати рішення щодо того, як виправити не працюючу проблему Galaxy S10 5G Play Store. Рішення в цій статті можуть бути застосовані до інших пристроїв Samsung Galaxy, тому навіть якщо у вас немає Galaxy S10 5G, ви можете використовувати це як довідник або посібник з усунення несправностей для тієї ж проблеми.

Перш ніж продовжити, ми хочемо нагадати вам, що якщо ви шукаєте рішення для власної проблеми #Android, ви можете зв’язатися з нами, скориставшись посиланням внизу цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога детальніші, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення з чого почати. Якщо ви вже пробували деякі кроки з усунення несправностей, перш ніж писати нам електронною поштою, обов’язково згадайте їх, щоб ми могли пропустити їх у своїх відповідях.

Як виправити Galaxy S10 5G Play Store не працює | Google Play Store продовжує збій

Якщо ви шукаєте рішення для вашого Galaxy S10 5G Play Store, який не працює, дізнайтеся, що ви можете з цим зробити нижче. Причин, через які додаток Play Store може раптово перестати працювати, може бути багато різних. Будемо сподіватися, що одне з наведених нижче рішень виправить те, що у вас є.

S10 5G Play Store не працює виправлення №1: Закрийте програму Play Store

Зіткнувшись з явною проблемою з певною програмою, перше, що слід зробити, це перезапустити її. Це часто виправляє незначні помилки, які можуть розвиватися в додатку. Якщо ваш Google S10 5G Play Store не працює, і ви не знаєте причини, спочатку слід розглянути цей крок з усунення несправностей.

Є два способи перезапустити Google Play Store.

1. На екрані торкніться програмної клавіші "Останні програми" (тієї, яка має три вертикальні лінії ліворуч від кнопки "Головна").
2. Коли з’явиться екран нещодавніх програм, проведіть пальцем ліворуч або праворуч, щоб знайти програму Google Play Store. Він повинен бути тут, якщо вам вдалося запустити його раніше. Потім проведіть пальцем угору по програмі, щоб закрити її. Це має змусити закрити його. Якщо його там немає, просто торкніться програми Закрити всі, щоб також перезапустити всі програми.

Ще один спосіб змусити закрити програму - це:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться Програми.
3. Торкніться значка Додаткові налаштування (піктограма з трьома крапками, вгорі праворуч).
4. Торкніться Показати системні програми.
5. Знайдіть і торкніться програми Google Play Store.
6. Натисніть Примусово зупинити.

S10 5G Play Store не працює виправлення №2: Перевірте наявність помилок

Google Play Store, як правило, стабільний більшу частину часу. Часом, коли він виходить з ладу, це зазвичай спричиняється зміною програмного забезпечення або помилками кодування. Якщо у вашому додатку Google Play Store постійно відображається певне повідомлення про помилку або код, візьміть це до відома та швидко проведіть пошук у Google. Більшість помилок Play Store мають відповідні обхідні шляхи, і вони, як правило, доступні в Інтернеті. Якщо те, що ви отримуєте, є загальним, ви, швидше за все, легко це виправите.

S10 5G Play Store не працює виправлення №3: Перезапустіть пристрій

Якщо ваш Galaxy S10 5G Play Store досі не працює, наступне найкраще, що ви можете зробити, - це оновити сам пристрій. Ви можете зробити це, виконавши м’який скидання.

Цей тип перезапуску, як правило, корисний у ситуації, подібній до тієї, що ви маєте. Для м’якого скидання Galaxy S10 5G:

1. Натисніть та утримуйте клавішу живлення та зменшення гучності до 45 секунд.
2. Зачекайте, поки пристрій перезапуститься.

У деяких версіях Galaxy S10 5G може бути дещо інший спосіб зробити ту саму процедуру. Ось як:

1. Натисніть і утримуйте кнопки живлення та зменшення гучності, доки не з’явиться екран «Maintenance Boot Mode» (приблизно 10 секунд).
2. На екрані «Maintenance Boot Mode» виберіть Normal Boot. Використовуйте кнопки гучності, щоб переглядати доступні опції та кнопку живлення, щоб вибрати.
3. Зачекайте, поки процес завершиться. Це може зайняти до 60 секунд.

S10 5G Play Store не працює виправлення # 4: Видаліть оновлення

Якщо проблема з непрацюючим магазином S10 5G Play Store сталася нещодавно після встановлення оновлень додатків, можливо, проблема виникла через погане кодування. Спробуйте видалити оновлення для Google Play Store, щоб виправити це. Ось як:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться Програми.
3. Торкніться значка Додаткові налаштування (піктограма з трьома крапками, вгорі праворуч).
4. Торкніться Показати системні програми.
5. Знайдіть і торкніться програми Google Play Store.
6. Торкніться піктограми з трьома крапками у верхньому правому куті.
7. Торкніться Видалити оновлення.

S10 5G Play Store не працює виправлення # 5: Очистити кеш програми

Програми та Android використовують різні типи кешу або набір тимчасових файлів для виконання завдань. Іноді кеші можуть створювати проблеми. Щоб перевірити, чи не пошкоджено кеш програми Play Store, спробуйте очистити його. Не хвилюйтеся, це не призведе до видалення будь-яких особистих даних. Після того, як кеш для цього додатка очищений, він з часом скомпілює інший набір тимчасових файлів. Щоб очистити кеш програми Google Play Store, виконайте такі дії:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться Програми.
3. Торкніться значка Додаткові налаштування (піктограма з трьома крапками, вгорі праворуч).
4. Торкніться Показати системні програми.
5. Знайдіть і торкніться програми Google Play Store.
6. Торкніться Зберігання.
7. Натисніть кнопку Очистити кеш.

S10 5G Play Store не працює виправлення №6: Видаліть дані програми

Якщо очищення кешу програми не допоможе, наступним кроком буде повернення програми за замовчуванням, очистивши її дані. Етапи в основному однакові для очищення кешу. Замість натискання на очищення кеш-пам'яті, просто натисніть на Очистити дані. Це поверне додаток Google Play Store до заводських налаштувань, тому вам доведеться знову ввійти у свій обліковий запис Google, перш ніж зможете використовувати його знову.

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться Програми.
3. Торкніться значка Додаткові налаштування (піктограма з трьома крапками, вгорі праворуч).
4. Торкніться Показати системні програми.
5. Знайдіть і торкніться програми Google Play Store.
6. Торкніться Зберігання.
7. Натисніть кнопку Очистити дані

S10 5G Play Store не працює виправлення №7: Скиньте програму Google Services Framework

Одним з ефективних методів вирішення проблем, пов’язаних з Google, є очищення даних Google Services Framework. Google Services Framework - це важлива програма за замовчуванням, яка іноді може стати глючною. Щоб переконатися, що Google Services Framework знаходиться у найкращому стані, виконайте такі дії, щоб очистити його дані:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться Програми.
3. Торкніться значка Додаткові налаштування (піктограма з трьома крапками, вгорі праворуч).
4. Торкніться Показати системні програми.
5. Знайдіть і торкніться програми Google Play Store.
6. Торкніться Зберігання.
7. Натисніть кнопку Очистити дані.
8. Перезапустіть пристрій і перевірте наявність проблеми.

S10 5G Play Store не працює виправлення # 8: Очистити розділ кешу

Іншим типом кешу, який може негативно вплинути на всю систему або деякі програми при пошкодженні, є системний кеш. Цей використовується операційною системою Android для завантаження програм. Системний кеш зазвичай пошкоджується після оновлення, після встановлення програми або якщо в системі відбуваються зміни. Щоб перевірити, чи у вас проблема з кешем системи, виконайте наведені нижче дії.

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
4. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «стерти розділ кешу».
5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
6. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «так», і натисніть кнопку живлення.
7. Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

S10 5G Play Store не працює виправлення # 9: Скиньте налаштування мережі

Google Play Store - це одна з програм на Android, яка може працювати неправильно, якщо підключення до Інтернету погане. Іноді проблеми з мережею спричинені неправильною або неправильною конфігурацією мережі. Якщо у вас виникли проблеми з Google Play Store і ви не знаєте, чому, спробуйте скинути налаштування мережі телефону.

1. На головному екрані проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
2. Торкніться Загальне управління> Скинути> Скинути налаштування мережі.
3. Торкніться Скинути налаштування.
4. Якщо ви встановили PIN-код, введіть його.
5. Торкніться Скинути налаштування. Після завершення з’явиться вікно підтвердження.

S10 5G Play Store не працює виправлення # 10: Скиньте налаштування програми

Для роботи додатків потрібні інші програми та системні програми або служби за замовчуванням. Щоб перевірити, чи немає в Google Play Маркеті важливої ​​програми за замовчуванням, яка спричиняє його збій, можна скинути налаштування програми. Ось як:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться Програми.
3. Натисніть Додаткові налаштування у верхньому правому куті (піктограма з трьома крапками).
4. Виберіть Скинути налаштування програми.
5. Перезапустіть свій S10 5G і перевірте наявність проблеми.

S10 5G Play Store не працює виправлення # 11: Встановіть оновлення

Іноді для належної роботи пристрій потребує лише оновлення. Це також стосується додатків. Переконайтеся, що ви постійно оновлюєте всі програми, якщо жодне із згаданих вище рішень досі не допомогло. Якщо у вас є очікувані оновлення Android, не забудьте також встановити їх, щоб уникнути помилок як мінімум.

S10 5G Play Store не працює виправлення №12: Перевірте наявність поганих програм

У деяких інших подібних випадках причиною може бути поганий додаток. Щоб перевірити, чи це так, перезапустіть пристрій у безпечний режим і подивіться, що станеться. Ось як:

1. Натисніть і утримуйте кнопку живлення, доки не з'явиться вікно вимкнення живлення, а потім відпустіть.
2. Торкніться й утримуйте живлення, доки не з’явиться підказка про безпечний режим, а потім відпустіть.
3. Для підтвердження натисніть Безпечний режим.
4. Процес може зайняти до 30 секунд.
5. Після перезавантаження в нижньому лівому куті головного екрана з’являється “Безпечний режим”.

Пам’ятайте, що сторонні програми у цьому режимі вимкнені, тож ви можете використовувати попередньо встановлені програми. Якщо проблема не працює S10 5G Play Store, яка не працює, у безпечному режимі, це означає, що проблема пов’язана з поганою програмою. Видаліть нещодавно встановлену програму та перевірте, чи це виправить. Якщо проблема залишається, використовуйте процес усунення, щоб ідентифікувати неправдивий додаток. Ось як:

1. Завантажте в безпечний режим.
2. Перевірте наявність проблеми.
3. Переконавшись, що винна стороння програма, ви можете розпочати видалення програм окремо. Ми пропонуємо розпочати з останніх, які ви додали.
4. Після видалення програми перезапустіть телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
5. Якщо ваш S10 5G все ще проблематичний, повторіть кроки 1-4.

S10 5G Play Store не працює виправлення # 13: Видаліть обліковий запис Google

Видалення облікового запису Google з пристрою іноді допомагає виправити помилки Google Play Store. Обов’язково зробіть це зараз, якщо ви ще не пробували. Ось як це робиться:

1. На головному екрані проведіть пальцем вгору або вниз від центру дисплея, щоб відкрити екран програм.
2. Відкрийте програму Налаштування.
3. Торкніться Облікові записи та резервне копіювання.
4. Торкніться Облікові записи.
5. Виберіть відповідну адресу Gmail. Якщо облікових записів кілька, обов’язково виберіть той, який потрібно видалити з пристрою.
6. Торкніться Видалити обліковий запис.
7. Щоб підтвердити, перегляньте сповіщення, а потім торкніться Видалити обліковий запис.

Після видалення облікового запису ви можете додати його знову після перезавантаження пристрою. Дізнайтеся, як додати свій обліковий запис Google знову нижче:

1. На головному екрані проведіть пальцем вгору або вниз від центру дисплея, щоб відкрити екран програм.
2. Відкрийте програму Налаштування.
3. Торкніться Облікові записи та резервне копіювання.
4. Торкніться Облікові записи.
5. Натисніть Додати обліковий запис.
6. Торкніться Google. Якщо ви встановили параметр блокування екрана, такий як PIN-код, пароль або шаблон, ви повинні ввести його тут, коли буде запропоновано.
7. Введіть адресу Gmail, а потім натисніть ДАЛІ.
8. Введіть пароль, а потім натисніть ДАЛІ.
9. Щоб продовжити, перегляньте Загальні положення та умови та Політику конфіденційності, а потім натисніть Я ЗГОДНИЙ. Щоб переглянути Умови надання послуг та Політику конфіденційності, натисніть відповідне посилання та мову, а потім натисніть Закрити (унизу), коли закінчите.
10. Якщо він представлений, натисніть перемикач Резервне копіювання на Google Диск, щоб увімкнути, а потім натисніть Прийняти.

S10 5G Play Store не працює виправлення # 14: Скидання до заводських налаштувань

Якщо на цьому етапі проблема S10 5G Play Store не працює, вам слід виконати кардинальний крок з усунення несправностей. Скидання до заводських налаштувань часто ефективно усуває проблеми, спричинені помилками програмного забезпечення. Оскільки більшість проблем із Play Store виникають через незначні помилки, швидше за все, це допоможе. Це призведе до видалення всіх особистих даних, тому не забудьте зробити їх резервну копію заздалегідь.

Щоб відновити заводські налаштування Galaxy S10 5G:

Спосіб 1: Як здійснити повне скидання на Samsung Galaxy S10 через меню налаштувань

1. Створіть резервну копію своїх особистих даних і видаліть свій обліковий запис Google.
2. Відкрийте програму Налаштування.
3. Прокрутіть до та торкніться Загальне управління.
4. Натисніть Скинути.
5. Виберіть Скидання заводських налаштувань із наведених параметрів.
6. Прочитайте інформацію, а потім натисніть Скинути, щоб продовжити.
7. Натисніть Видалити все, щоб підтвердити дію.

Спосіб 2: Як виконати апаратне скидання на Samsung Galaxy S10 5G за допомогою апаратних кнопок

1. Якщо можливо, створіть резервну копію своїх особистих даних заздалегідь. Якщо проблема не дозволяє вам зробити це, просто пропустіть цей крок.
2. Крім того, ви хочете, щоб ви видалили свій обліковий запис Google. Якщо проблема не дозволяє вам зробити це, просто пропустіть цей крок.
3. Вимкніть пристрій. Це важливо. Якщо ви не можете його вимкнути, ви ніколи не зможете завантажитися в режим відновлення. Якщо ви не можете регулярно вимикати пристрій за допомогою кнопки живлення, зачекайте, поки акумулятор телефону не розрядиться. Потім зарядіть телефон протягом 30 хвилин перед завантаженням у режим відновлення.
4. Натисніть і утримуйте одночасно кнопку збільшення гучності та кнопку Bixby.
5. Утримуючи клавіші збільшення гучності та Bixby, натисніть і утримуйте кнопку живлення.
6. Тепер з’явиться меню екрана відновлення. Коли ви побачите це, відпустіть кнопки.
7. Використовуйте кнопку зменшення гучності, доки не виділите «Wipe data / factory reset».
8. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати „Wipe data / factory reset“.
9. Використовуйте зменшення гучності, щоб виділити Так.
10. Натисніть кнопку живлення, щоб підтвердити скидання до заводських налаштувань.

Якщо ви один із користувачів, який зіткнувся з проблемою з вашим пристроєм, повідомте нас про це. Ми пропонуємо рішення для проблем, пов’язаних з Android, тому, якщо у вас проблема з пристроєм Android, просто заповніть коротку анкету в це посилання і ми спробуємо опублікувати наші відповіді в наступних публікаціях. Ми не можемо гарантувати швидку відповідь, тому, якщо ваша проблема залежить від часу, знайдіть інший спосіб її вирішення.

Якщо ви вважаєте цю публікацію корисною, будь ласка, допоможіть нам, поширивши цю інформацію своїм друзям. TheDroidGuy також має присутність у соціальних мережах, тому вам може знадобитися взаємодіяти з нашою спільнотою на наших сторінках у Facebook та Google+.