Зміст

• Сьогоднішня проблема: Galaxy Note8 із помилкою "Інтерфейс користувача не відповідає"

Однією з найпоширеніших помилок Android, з якою стикається багато користувачів, є помилка "Системний інтерфейс не відповідає".Сьогоднішня публікація про усунення несправностей # GalaxyNote8 вирішує цю проблему. Ми також включаємо один із зразків звітів користувачів, які стикаються з ним. Сподіваємось, наші пропозиції вам знадобляться.

Сьогоднішня проблема: Galaxy Note8 із помилкою "Інтерфейс користувача не відповідає"

Привіт. У мене є Samsung Galaxy Note 8, проблема у мене з ним полягає в тому, що я можу, він помер, коли я виїжджав за продуктами, тому, повернувшись додому, я підключив телефон, але не увімкнув його відразу, я його виключив і поклавши на прилавок для зарядки, поки я прибирав свій будинок, приблизно через годину я сів, телефон зарядився приблизно на 50%, тому я ввімкнув його і після того, як він завантажив все, але я отримую, що системний інтерфейс не відповідає, Я більше нічого не можу зробити на телефоні. Я намагаюся закрити вікно, на якому написано: зачекай або закрий, і він діє так, ніби збирається закрити, але не робитиме цього. Я навіть не можу його вимкнути. Я не впевнений, що у мене ще було оновлення Oreo чи ні. Я не знаю що робити. - Джош Джексон

Рішення: Привіт Джошу. Однією з найпоширеніших причин помилки "Системний інтерфейс не відповідає" виникає під час оновлення Android. Ми точно не знаємо, чому існує багато пристроїв Android, які піддалися цій помилці після, здавалося б, незвичного оновлення, але це цілком може бути пов’язано з якимись унікальними обставинами в постраждалих підрозділах. Якщо взяти всі сотні мільйонів пристроїв Android разом, то постраждає лише дуже незначний відсоток телефонів Android, але це все одно може викликати неприємності для тих користувачів, які стикаються з цим. У деяких випадках помилка "Системний інтерфейс не відповідає" може також трапитися після встановлення програми або оновлення деяких із встановлених. Щоб знати, де криється проблема, вам потрібно виконати ряд кроків з усунення несправностей.

Рішення No1: Виконайте м’який скидання

Деякі користувачі повідомляли, що помилка "Системний інтерфейс не відповідає" зникла після примусового перезавантаження. Можливо, це пов’язано з тим, що помилка пов’язана із службою чи програмою, яка наразі завантажена в оперативну пам’ять, або програмою, яка працює у фоновому режимі. Проводячи м’яке перезавантаження або примусове перезавантаження, ви фактично припините роботу запущених програм та служб, потенційно вирішивши проблему. Якщо ви ще не пробували виконати програмне скидання, виконайте такі дії:

1. Натисніть і утримуйте кнопки живлення + зменшення гучності приблизно протягом 10 секунд або до тих пір, поки пристрій не завершиться Примітка: Зачекайте кілька секунд, щоб з’явився екран режиму завантаження технічного обслуговування.
2. На екрані Maintenance Boot Mode виберіть Normal Boot. Ви можете використовувати кнопки гучності для перегляду доступних опцій, а нижню ліву кнопку (під кнопками гучності) вибрати. Також зачекайте до 90 секунд для завершення скидання.

Рішення No2: Перевірте, чи не видається карта microSD

Якщо після плавного скидання нічого не станеться, наступним хорошим завданням буде перевірити, чи відповідає ваша карта microSD. Деякі пристрої Android, які раніше стикалися з помилкою, використовували карту microSD, тому варто перевірити, чи це відповідає дійсності у вашому випадку.

По-перше, переконайтесь, що ваша карта microSD насправді працює. Якщо він був там довгий час, можливо, він пошкоджений. Найкращий спосіб переконатись, що картка працює - це переформатувати її. Перш ніж це зробити, обов’язково створіть у ньому резервну копію своїх файлів. Крім того, ви можете вставити свою карту microSD в інший Note8, щоб перевірити, чи може вона читатися нею без проблем.

Деякі програми, що працюють з картки microSD, можуть спричинити помилку "Системний інтерфейс не відповідає". Спробуйте перенести свої програми назад у внутрішню пам’ять і перевірити, чи не виникає проблема. Якщо це не означає, це означає, що один із ваших додатків може бути не оптимізований для роботи з картою microSD.

Очевидно, що це рішення стосується лише тих, хто використовує картки microSD на своєму Note8. Якщо ні, просто пропустіть цей крок.

Рішення No3: Скиньте налаштування програми

Іноді помилка «Системний інтерфейс не реагує» виникає, коли програма або Android виявляє, що відсутня критична системна програма або служба, необхідна для виконання завдання. Технічно системні програми неможливо видалити, тому, швидше за все, вони просто стають непрацездатними або з якихось причин відключені. Якщо ви працювали зі своїми програмами та службами до того, як сталася помилка "Системний інтерфейс не відповідає", можливо, ви відключили важливу системну програму чи послугу. Щоб переконатися, що всі основні системні файли та програми повернулись до свого відомого робочого стану, спробуйте повернути налаштування додатків до стандартних значень. Ось як це зробити:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться Програми.
3. Торкніться Додаткові налаштування у верхньому правому куті (значок із трьома крапками).
4. Торкніться Скинути налаштування програми.
5. Перезапустіть пристрій і перевірте наявність помилки.

Рішення No4: спостерігайте в безпечному режимі

Деякі додатки можуть спричинити проблеми у системі, тому наступне хороше, що ви можете зробити тут, - перевірити, як працює ваш Note8, коли сторонні програми відключені. Ви можете зробити це, завантаживши Note8 у безпечний режим. Щоб завантажити пристрій у безпечний режим:

1. При вимкненому Note8 натисніть і утримуйте клавішу живлення за екраном імені моделі.
2. Коли на екрані з’явиться “SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
3. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
4. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
5. У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
6. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться безпечний режим.

Пам’ятайте, безпечний режим не дозволяє запускати сторонні програми, додані вами, які не є частиною оригінального пакету Android. Якщо ваш Note8 увімкнено в безпечному режимі, але не в звичайному, це явний знак того, що один із ваших додатків справді є проблематичним. Щоб дізнатися, яка програма викликає проблему, виконайте такі дії:

1. Завантажте в безпечний режим.
2. Перевірте наявність проблеми.
3. Переконавшись, що винна стороння програма, ви можете розпочати видалення програм окремо. Ми пропонуємо розпочати з останніх, які ви додали.
4. Після видалення програми перезапустіть телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
5. Якщо ваш Note8 все ще відмовляється ввімкнути, повторіть кроки 1-4.

Рішення No5: Скиньте всі налаштування

Якщо на даний момент помилка «Системний інтерфейс не реагує» все ще трапляється, спробуйте вирішити її більш широко, маючи справу майже з усіма налаштуваннями Android. Іноді повернення їх у стан за замовчуванням виправляє ситуацію. Якщо ви ще не спробували, виконайте такі дії:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Натисніть Загальне управління.
3. Натисніть Скинути.
4. Торкніться Скинути налаштування.
5. Для підтвердження натисніть кнопку СБРОС НАСТРОЙКИ.

Рішення No6: Вийдіть зі свого облікового запису Google, а потім увійдіть знову

У деяких випадках вихід із зареєстрованого облікового запису Google також виправляє деякі помилки, пов’язані з Android, як-от помилка „Системний інтерфейс не відповідає”. Для цього:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться Хмара та облікові записи.
3. Торкніться Облікові записи.
4. Торкніться Google.
5. Виберіть обліковий запис Google, який ви хочете видалити. Якщо на пристрої додано кілька облікових записів Google, почніть із першого в списку.
6. Торкніться Додаткові налаштування у верхньому правому куті (значок із трьома крапками).
7. Торкніться Видалити обліковий запис.

Перш ніж видалити свій обліковий запис із пристрою, переконайтеся, що ви знаєте, який у вас пароль для цього облікового запису, щоб не мати проблем із ним, додаючи його пізніше.

Рішення No7: Викорінити (необов’язково)

Якщо у вас є корінь вашого Note8, спробуйте видалити його і перевірте, чи помилка повертається. Якщо цього не відбувається, це означає, що кореневе програмне забезпечення, яке ви використовуєте, може втручатися в роботу Android.

Рішення No8: Скидання до заводських налаштувань

Найефективнішим рішенням про помилку "Системний інтерфейс не реагує", про яку ми знаємо, є скидання до заводських налаштувань. У більшості випадків ця помилка пов’язана з Android, тому повернення всіх налаштувань програмного забезпечення до заводського стану, як правило, допомагає усунути її. Якщо ви ще не пробували скинути заводські налаштування, ось як:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
4. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
6. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
7. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
8. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.