Зміст

• Проблема №1: Як вирішити проблеми із сповіщеннями Galaxy Note8: мелодії дзвінка та звуки сповіщень не працюють
• Проблема №2: Що робити, якщо дата та час Galaxy Note8 не працюють належним чином
• Проблема №3: ​​Galaxy Note8 Програми Samsung не працюють

Привіт і ласкаво просимо до ще однієї статті про усунення несправностей GalaxyNote8. Ми вирішили вирішити одне поширене запитання, яке ми отримуємо про сповіщення, які не працюють після оновлення. Ми також відповідаємо на дві інші супутні проблеми, тому, сподіваємось, ви знайдете цю публікацію корисною.

Проблема №1: Як вирішити проблеми із сповіщеннями Galaxy Note8: мелодії дзвінка та звуки сповіщень не працюють

Мій телефон не дзвонить. Він просто вібрує, коли у мене є вхідний дзвінок. Мені сказали відрегулювати мелодію дзвінка на екрані телефону / контактів, а також налаштування. Я зробив і те, і інше. Якось він автоматично змінюється на тихий. У мене також є дзвін на дзвінок, і я також не отримую від нього сповіщень, а також мелодії дзвінка встановлені правильно в цій програмі. Я щойно підключив свій FITBIT, і він також не отримає сповіщення, коли мені зателефонують. Нарешті я зміг змусити його передзвонити, коли отримаю текстове повідомлення. Мені довелося перейти на текстовий екран і в налаштуваннях вибрати тон для цього, і це спрацювало. Це дуже розчаровує, коли я постійно пропускаю дзвінки. Будь ласка, допоможіть, якщо зможете.

Рішення: З Android Oreo сповіщення більше не працюють точно так само, як в Android Nougat. Якщо ви призначили власні або нестандартні тони для своїх сповіщень, вони можуть більше не працювати. Переконайтесь, що ви використовуєте системні або стандартні тони, що постачаються з операційною системою.

Скиньте налаштування програми

Якщо ви вже пробували використовувати за замовчуванням або системні мелодії дзвінка або звуки сповіщень, перш ніж зв’язуватися з нами, вам потрібно виконати додаткові кроки з усунення несправностей, щоб вирішити проблему. Першим із таких кроків є скидання налаштувань програми. Це забезпечить увімкнення всіх системних програм за замовчуванням. Ось як це зробити:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться Програми.
3. Торкніться значка "Більше налаштувань" (із трьома крапками) у верхньому правому куті.
4. Торкніться Скинути налаштування програми.

Скиньте всі налаштування

Якщо скидання всіх налаштувань додатків не допоможе, наступним кроком з усунення несправностей, який ви хочете зробити, є повернення всієї інформації про програмне забезпечення до стандартних значень. Зазвичай це ефективний спосіб виправити незрозумілі помилки, спричинені неправильними налаштуваннями системи. Ось як це зробити:

1. На головному екрані проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
2. Торкніться Загальне управління> Скинути налаштування.
3. Торкніться Скинути налаштування.
4. Якщо ви встановили PIN-код, введіть його.
5. Торкніться Скинути налаштування. Після завершення з’явиться вікно підтвердження.

Очистити дані програми BadgeProvider

Додаток BadgeProvider - одна з основних системних програм на пристроях Samsung, яка, серед іншого, управляє сповіщеннями. Іноді пошкоджені дані цього додатка можуть спричинити псування повідомлень. Щоб дізнатися, чи причиною проблеми є поганий додаток BadgeProvider, ось що вам потрібно зробити:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться Програми.
3. Натисніть Додаткові налаштування у верхньому правому куті (піктограма з трьома крапками).
4. Виберіть Показати системні програми.
5. Знайдіть і торкніться свого додатка.
6. Торкніться Зберігання.
7. Натисніть кнопку Очистити дані.
8. Перезапустіть Note8 і перевірте наявність проблеми.

Заводські налаштування

Нарешті, вам потрібно протерти телефон, щоб повернути всі налаштування та інформацію про програмне забезпечення до заводського стану. Цей крок з усунення несправностей видалить усі ваші файли, тому не забудьте зробити їх резервну копію заздалегідь.

Щоб відновити заводські налаштування Note8:

1. Створіть резервну копію даних.
2. Вимкніть пристрій.
3. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
5. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
8. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
9. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Проблема №2: Що робити, якщо дата та час Galaxy Note8 не працюють належним чином

Оновлення Android, яке встановилось минулої ночі, перенесло мій телефон у майбутнє. Календарною датою тепер є 28 серпня, а час відстає 1,5 години. Я не можу отримати з нього багато інформації, і я дуже технічна людина, що ще більше засмучує. У системних оновленнях сказано: «Програмне забезпечення оновлено до G930VVRS4CRG2 - Застосовано 28 серпня 2018 року о 00:46» Багато моїх програм зараз не працюють. Синхронізація з центральним годинником все ще дає неправильний час. Будь-яка допомога вдячна! До речі, у вашому випадаючому вікні не вказано S7 як опцію, тому я вибрав S8.

Рішення: Спробуйте перезапустити телефон у безпечному режимі та спостерігайте, як працює системний час та дата. У цьому режимі не запускатимуться сторонні програми. Якщо проблема виникає в одному з ваших додатків, системний час і дата повинні працювати належним чином.

Щоб перезапустити Note8 у безпечний режим:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення за екраном назви моделі.
3. Коли на екрані з’явиться “SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
4. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
7. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться безпечний режим.
8. Перевірте дату та час. Якщо це неправильно, змініть його під Налаштування> Загальне управління> Дата та час. Обов’язково використовуйте Автоматична дата та час телефон використовує дату та час мережі.

Пам'ятайте, що ваша мета при перезавантаженні пристрою в безпечний режим - перевірити, чи не викликає проблеми стороння програма. Переконайтесь, що телефон деякий час працював у цьому режимі, щоб помітити будь-яку різницю. Якщо дата і час працюють нормально в безпечному режимі, але повертаються до проблемного стану після перезавантаження телефону в звичайний режим, ви можете покластися на те, що причиною цього є поганий додаток. Щоб визначити, яка з ваших програм викликає проблеми, перезавантажте телефон у безпечний режим і виконайте такі дії:

1. Завантажте в безпечний режим.
2. Перевірте наявність проблеми.
3. Переконавшись, що винна стороння програма, ви можете розпочати видалення програм окремо. Ми пропонуємо розпочати з останніх, які ви додали.
4. Після видалення програми перезапустіть телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
5. Якщо ваш Note8 все ще проблематичний, повторіть кроки 1-4.

Проблема №3: ​​Galaxy Note8 Програми Samsung не працюють

Привіт, я зв’язуюся з Монголією, (я вибрав США, оскільки для Монголії не було жодного варіанту, якщо б ви могли додати Монголію, багато хто вдячний би). До головного.

У мене є Samsung Galaxy Note8. Додатки Samsung, як-от Samsung Pay, Samsung Health Health тощо, не працюють. Крім того, у мене немає іншого питання.

Також як я можу оновити свою версію для Android до останньої, натискання системних оновлень взагалі не відображає жодної реакції. Висловлюємо вдячність.

Рішення: По-перше, ви хочете переконатися, що ви ввійшли у свій обліковий запис Samsung. Не забудьте зайти Налаштування> Хмара та облікові записи> Облікові записи зробити це. Якщо ви не ввійшли в систему, це може бути причиною того, що ваші програми Samsung не працюють належним чином. Не забудьте вийти та ввійти знову.

Очистити кеш і дані програм

Якщо ви вже ввійшли у свій обліковий запис Samsung, наступним кроком усунення несправностей буде очищення кеш-пам’яті та даних відповідних програм. Зверніться до наведених вище кроків щодо того, наскільки очищені кеш або дані програми.

Скиньте всі налаштування програми

Якщо ви вже пробували використовувати за замовчуванням або системні мелодії дзвінка або звуки сповіщень, перш ніж зв’язуватися з нами, вам потрібно виконати додаткові кроки з усунення несправностей, щоб вирішити проблему. Першим із таких кроків є скидання налаштувань програми. Це забезпечить увімкнення всіх системних програм за замовчуванням. Ось як це зробити:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться Програми.
3. Торкніться значка "Більше налаштувань" (із трьома крапками) у верхньому правому куті.
4. Торкніться Скинути налаштування програми.

Протріть телефон із заводськими налаштуваннями

Якщо обидві пропозиції взагалі не будуть працювати, переконайтеся, що пристрій скинуто до заводських налаштувань. Це змусить телефон повернути всю інформацію про програмне забезпечення до заводського стану. Зверніться до кроків нижче, як відновити заводські налаштування Note8. Знову ж таки, не забудьте зробити резервну копію своїх файлів, перш ніж робити це рішення.

1. На головному екрані проведіть пальцем вгору або вниз від центру дисплея, щоб відкрити екран програм. Ці інструкції стосуються лише стандартного режиму та макета головного екрана за замовчуванням.
2. Зайдіть в Налаштування.
3. Натисніть Загальне управління.
4. Натисніть Скинути.
5. Торкніться Скидання заводських налаштувань.
6. Перегляньте інформацію, а потім натисніть СКИДАТИ. Якщо вказано, введіть поточний PIN-код, пароль або шаблон.
7. Торкніться ВИДАЛИТИ ВСЕ. Залиште кілька хвилин для завершення процесів скидання до заводських налаштувань та перезавантаження. Налаштуйте пристрій, якщо це можливо.

На ваше друге запитання відповідь залежить від вашого пристрою та від того, чи використовуєте ви його в домашній мережі. Якщо у вас є Note8 із фірмовим носієм, але ви використовуєте його в іншій мережі, ви не можете оновити його програмне забезпечення через зазначену мережу. Це тому, що кожен оператор має власну версію прошивки. Так, наприклад, якщо у вас є Verizon Note8, але ви використовуєте його на AT&T, ви взагалі не зможете отримувати сповіщення про оновлення від AT&T. Якщо ви хочете оновити прошивку, вам доведеться зробити це вручну. Процедура для цього називається перепрошивкою. Це ризикована процедура, яка може призвести до розпалювання пристрою, якщо це не зроблено належним чином. Обов’язково проведіть дослідження, перш ніж це робити.

Якщо ваш Note8 працює в мережі, з якою він працює, то ви можете дочекатися останнього оновлення або зв’язатися зі своїм оператором, щоб отримати інформацію стосовно вашого питання.