Зміст

• Проблема №1: Що робити, якщо Galaxy Note8 не встановить оновлення
• Проблема №2: Функція захисту від крадіжки Galaxy Note8 відсутня
• Проблема №3: ​​Як виправити проблему Galaxy Note8 Hello Google: Привіт, Google, не дотримуючись голосових інструкцій

Привіт, шанувальники Android! Ця стаття з усунення несправностей розгляне деякі проблеми, про які повідомляється для # GalaxyNote8. Основною темою, на яку ми хотіли б відповісти, є функція Hello Google. Багато користувачів Note8 повідомляють, що ця функція іноді не враховує команди або голосові введення. Якщо ви один з тих, хто шукає ідеї щодо виправлення цього голосового помічника, перегляньте наші рішення нижче.

Якщо ви шукаєте рішення для власної проблеми #Android, ви можете зв’язатися з нами, скориставшись посиланням у нижній частині цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога детальніші, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення з чого почати. Якщо ви вже пробували деякі кроки з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронного листа, обов’язково згадайте їх, щоб ми могли пропустити їх у своїх відповідях.

Проблема №1: Що робити, якщо Galaxy Note8 не встановить оновлення

My Note 8 не встановлюватиме оновлення програмного забезпечення. Там написано щось на зразок „Неможливо встановити оновлення. Завантажений файл недійсний. Повторіть спробу пізніше. »Я спробував це кілька разів, перш ніж нарешті зробити розділ кешу стирання, оновити за допомогою інтелектуального перемикача та відновити заводські налаштування, але оновити його все одно не вдалося. Чи є причини, чому це відбувається з моїм телефоном? Моє з’єднання з Інтернетом здається нормальним, тому я не думаю, що це проблема.

Рішення: Однією з причин того, що пристрої не можуть завантажити або встановити оновлення системи, є несумісність. Це трапляється, якщо пристрій із фірмовим носієм використовується в іншій мережі, відмінній від тієї, для якої він був спочатку побудований. Наприклад, використання T-Mobile Note8 у мережі AT&T заважає телефону встановлювати або навіть отримувати сповіщення про оновлення. Вбудоване програмне забезпечення, що відповідає оператору, може спричинити проблеми, коли встановлюється на пристрій, який не повинен бути встановлений спочатку. Якщо це ваш випадок, єдиний спосіб встановити останню версію Android на свій телефон - це вручну - прошивкою.

Якщо ваш Note8 є частиною плану передплати вашого оператора (надається вашим поточним оператором), може бути помилка, яка блокує встановлення оновлення. Обов’язково повідомте про проблему своєму оператору, щоб він міг або виправити це через виправлення, або повністю замінити пристрій.

Проблема №2: Функція захисту від крадіжки Galaxy Note8 відсутня

Привіт Команда. Нещодавно я придбав новий Samsung Galaxy Note 8 в країні Об’єднані Арабські Емірати. Я налаштував мобільний телефон з усіма деталями і також додав функції блокування безпеки. Я знаю, що існує опція захисту від крадіжки, коли ми вимикаємо телефон, оскільки він запитає ввести пароль. У моїй Примітці 8 я не бачу такої опції, коли я вимикаю телефон. Я тричі видаляв і додавав свій обліковий запис Google, але все одно не везло. Чи можете ви, будь ласка, перевірити та порадити.

Рішення: Функція захисту від крадіжок Samsung налаштовується автоматично, коли ви додаєте до телефону підтверджений обліковий запис Google. Він також активується автоматично, якщо ви додаєте на пристрій шаблон, PIN-код, пароль, відбиток пальця або Iris. Отже, те, чого ви втрачаєте, насправді взагалі не вистачає. Це вже там.

Щоб вийти зі свого ідентифікатора Google:

1. На головному екрані проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
2. Торкніться Налаштування> Хмара та облікові записи.
3. Торкніться Облікові записи.
4. Торкніться Google.
5. Натисніть свою електронну адресу Google ID, якщо налаштовано кілька облікових записів. Якщо у вас налаштовано кілька облікових записів, вам потрібно буде повторити ці кроки для кожного облікового запису.
6. Торкніться значка з 3 крапками.
7. Торкніться Видалити обліковий запис.
8. Натисніть ВИДАЛИТИ РАХУНОК.

Якщо ви хочете вимкнути протиугінні для перевірки, вийдіть зі свого ідентифікатора Google і переконайтеся, що не входили в жодні служби Google.

Знову ж таки, функція захисту від крадіжок - це не те, що потрібно вмикати окремо. Він активується разом із захистом вашого пристрою Google.

Проблема №3: ​​Як виправити проблему Galaxy Note8 Hello Google: Привіт, Google, не дотримуючись голосових інструкцій

Примітка Samsung 8. Я кажу “Hello Google”, і з’являється відповідний екран. Я кажу: "Надішліть SMS Марі. Вам що-небудь потрібно з магазину?" Марі - моя дружина. Це спрацювало вчора. Сьогодні я отримую повідомлення "На жаль, я не можу надсилати електронні листи з цього облікового запису". Я замінив SMS на "повідомлення" та "текст". Я перезавантажив свій телефон. У нього немає змінної батареї, тому я не можу вийняти її протягом 10 секунд.

Рішення: Щоб примусово перезавантажити Note8, виконайте такі дії:

1. Натисніть і утримуйте кнопки живлення + зменшення гучності приблизно протягом 10 секунд або до тих пір, поки пристрій не завершиться Зачекайте кілька секунд, поки не з’явиться екран Maintenance Boot Mode.
2. На екрані Maintenance Boot Mode виберіть Normal Boot. Ви можете використовувати кнопки гучності для перегляду доступних опцій, а нижню ліву кнопку (під кнопками гучності) вибрати. Зачекайте до 90 секунд, поки скидання завершиться.

Примусове перезавантаження - це еквівалент відключення акумулятора від пристрою з метою його перезавантаження.

Якщо проблему не вдалося усунути перезавантаженням, спробуйте стерти кеш-пам’ять та дані програм і служб Google, наприклад:

• основний додаток Google,
• Google Services Framework,
• Голосовий сервіс та
• Система голосових послуг.

Нижче наведено кроки щодо видалення даних програми:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться Програми.
3. Натисніть Додаткові налаштування у верхньому правому куті (піктограма з трьома крапками).
4. Виберіть Показати системні програми.
5. Знайдіть і торкніться свого додатка.
6. Торкніться Зберігання.
7. Натисніть кнопку Очистити дані.
8. Перезапустіть S9 і перевірте наявність проблеми.

Якщо обидва рішення не можуть вирішити проблему, ви також можете стерти телефон і повернути всю інформацію про програмне забезпечення за замовчуванням.

Щоб відновити заводські налаштування Note8:

1. Створіть резервну копію своїх файлів.
2. Вимкніть пристрій.
3. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
5. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
8. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
9. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.