Зміст

• Як виправити помилку Galaxy M30 не може надсилати MMS | усунення несправностей MMS не працює

Деякі користувачі Galaxy M30 нещодавно скаржились на проблеми з MMS. Якщо ви один з них і думаєте, що робити, якщо ваш Galaxy M30 не може надіслати MMS, ми тут, щоб допомогти. Нижче наведено способи вирішення цієї проблеми. Це досить вичерпний перелік кроків з усунення несправностей, щоб зробити це, обов’язково дотримуючись їх у поданому порядку.

Перш ніж продовжити, ми хочемо нагадати вам, що якщо ви шукаєте рішення для власної проблеми #Android, ви можете зв’язатися з нами, скориставшись посиланням внизу цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога детальніші, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення з чого почати. Якщо ви вже пробували деякі кроки з усунення несправностей, перш ніж писати нам електронною поштою, обов’язково згадайте їх, щоб ми могли пропустити їх у своїх відповідях.

Як виправити помилку Galaxy M30 не може надсилати MMS | усунення несправностей MMS не працює

Якщо ваш Galaxy M30 не може надіслати MMS, і ви не знаєте, як це виправити, ця публікація для вас. Нижче наведено те, що ви можете спробувати дізнатись причину вашої проблеми та, отже, застосувати необхідне рішення для неї.

Galaxy M30 не може надсилати рішення MMS №1: переконайтеся, що мобільні дані ввімкнено

Якщо ви вперше використовуєте MMS на своєму Galaxy M30, можливо, мобільні дані не ввімкнено. MMS працює лише через стільникові дані. Перш ніж використовувати MMS, обов’язково увімкніть мобільну передачу даних.

Якщо раніше ви могли використовувати MMS на цьому пристрої, але послуга раптово припинилася, увімкніть мобільну передачу даних і продовжуйте пошук усунутих неполадок нижче.

Galaxy M30 не може надсилати рішення MMS №2: примусово додаток для обміну повідомленнями

Наступним кроком, який ви хочете зробити в цьому випадку, є примусове закриття програми обміну повідомленнями. Іноді це може вирішити проблеми через незначні або тимчасові помилки, які могли виникнути. Ось як це робиться:

1. На екрані торкніться програмної клавіші "Останні програми" (тієї, яка має три вертикальні лінії ліворуч від кнопки "Головна").
2. Коли з’явиться екран нещодавніх програм, проведіть пальцем ліворуч або праворуч, щоб знайти програму Instagram. Він повинен бути тут, якщо вам вдалося запустити його раніше. Потім проведіть пальцем угору по програмі, щоб закрити її. Це має змусити закрити його. Якщо його там немає, просто торкніться програми Закрити всі, щоб також перезапустити всі програми.

Ще один спосіб змусити закрити програму - це:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться Програми.
3. Торкніться значка Додаткові налаштування (піктограма з трьома крапками, вгорі праворуч).
4. Торкніться Показати системні програми.
5. Знайдіть і торкніться програми Instagram.
6. Натисніть Примусово зупинити.

Galaxy M30 не може надіслати рішення MMS №3: оновіть програму обміну повідомленнями

Постійне оновлення програм - один із ефективних способів виправлення помилок. За замовчуванням програма Samsung Messages призначена для автоматичного завантаження оновлень. Однак якщо ви вже деякий час затримуєте оновлення програм, переконайтеся, що ви оновили програму, щоб перевірити, чи це допоможе.

Galaxy M30 не може надіслати рішення MMS №4: перезавантажте пристрій

Незначні проблеми, спричинені тимчасовими помилками, зазвичай зникають після перезапуску пристрою. Якщо ви ще не спробували, обов’язково зробіть це.

Під час перезапуску ми пропонуємо вам імітувати ефекти «розрядки батареї», а не робити звичайний перезапуск. Це забезпечить оновлення пристрою та очищення його оперативної пам’яті. Для цього просто натисніть і утримуйте кнопки живлення та зменшення гучності приблизно 10 секунд. Після перезавантаження телефону відпустіть кнопки. Зазвичай це ефективно для усунення помилок, які виникли, коли система деякий час не працює. Ми рекомендуємо перезавантажувати A80 цим методом принаймні раз на тиждень, щоб зменшити шанси на помилки.

Для деяких Galaxy A80 може існувати дещо інший спосіб отримати той самий спосіб. Ось як:

1. Натисніть і утримуйте кнопки живлення + зменшення гучності приблизно протягом 10 секунд або до тих пір, поки пристрій не завершиться Примітка: Зачекайте кілька секунд, щоб з’явився екран режиму завантаження технічного обслуговування.
2. На екрані Maintenance Boot Mode виберіть Normal Boot. Примітка: Використовуйте кнопки гучності, щоб переглядати доступні опції, а нижню ліву кнопку (під кнопками гучності) виберіть. Також зачекайте до 90 секунд для завершення скидання.

Galaxy M30 не може надіслати рішення MMS №5: програма для обміну повідомленнями

Інший спосіб безпосередньої роботи з програмою - це очищення кешу. Видаліть кеш програми Instagram, виконавши такі дії:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться Програми.
3. Торкніться значка Додаткові налаштування (піктограма з трьома крапками, вгорі праворуч).
4. Торкніться Показати системні програми.
5. Знайдіть і торкніться відповідної програми.
6. Торкніться Зберігання.
7. Натисніть кнопку Очистити кеш.

Galaxy M30 не може надіслати рішення MMS №6: Скиньте або переінсталюйте програму обміну повідомленнями

Якщо очищення кешу програми не допоможе, наступним кроком буде повернення програми за замовчуванням, очистивши її дані. Це поверне програму обміну повідомленнями до заводських налаштувань, тому вам доведеться знову ввійти у свій обліковий запис, перш ніж зможете використовувати її знову.

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться Програми.
3. Торкніться значка Додаткові налаштування (піктограма з трьома крапками, вгорі праворуч).
4. Торкніться Показати системні програми.
5. Знайдіть і торкніться відповідної програми.
6. Торкніться Зберігання.
7. Натисніть кнопку Очистити дані.

Galaxy M30 не може надіслати рішення MMS №7: Перевірте MCN

Ваш телефон не може надсилати текстові повідомлення або MMS, якщо номер центру обміну повідомленнями неправильний. MCN - це набір номерів, характерних для вашого оператора. Переконайтеся, що це правильно, додавши його знову. Зараз MCN зазвичай додається автоматично, коли ви вставляєте SIM-карту або під час першої настройки пристрою. Найкраще, що ви можете зробити, - це ще раз перевірити номер і перевірити, чи він правильний. Спершу зателефонуйте своєму оператору, щоб отримати правильний номер центру обміну повідомленнями. Потім виконайте такі дії, щоб змінити або перевірити MCN:

1. Відкрийте програму Повідомлення.
2. Торкніться значка "Більше налаштувань" (угорі праворуч).
3. Торкніться Налаштування.
4. Торкніться Більше налаштувань.
5. Торкніться Текстові повідомлення.
6. Торкніться Центр повідомлень.
7. Відредагуйте або перевірте номер.
8. Натисніть Встановити.
9. Перезапустіть пристрій і перевірте, чи ваш Galaxy M30 все ще не може надсилати MMS.

Galaxy M30 не може надіслати рішення MMS №8: Скиньте налаштування мережі

Якщо MMS працював раніше, можливо, деякі налаштування мережі змінились. Щоб переконатися, що всі налаштування мережі в порядку, другим кроком є ​​їх скидання. Скидання мережевих налаштувань скидає всі з’єднання даних назад до заводських значень за замовчуванням. Наступні зміни відбудуться шляхом скидання налаштувань мережі.

• Збережені мережі Wi-Fi буде видалено.
• Спарені пристрої Bluetooth буде видалено.
• Налаштування синхронізації фонових даних будуть увімкнені.
• Обмежувальні налаштування даних у програмах, які були ввімкнені / вимкнені клієнтом вручну, буде скинуто до налаштувань за замовчуванням.
• Режим вибору мережі буде встановлений на автоматичний.

Щоб виконати скидання мережі, виконайте такі дії.

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Натисніть Загальне управління.
3. Натисніть Скинути.
4. Торкніться Скинути налаштування мережі.
5. Натисніть кнопку RESET SETTINGS.
6. Наведені вище кроки скинуть налаштування Wi-Fi, мобільних даних та Bluetooth. Це означає, що вам доведеться вводити паролі Wi-Fi, повторно поєднувати пристрої Bluetooth або знову вводити облікові дані VPN.

Galaxy M30 не може надіслати рішення MMS №9: Очистити розділ кешу

Для швидкого завантаження програм Android зберігає часто використовувані елементи, такі як посилання на веб-сайти, зображення, відео, рекламу та ін., У частині внутрішньої пам’яті, яка називається розділом кешу. Іноді ці елементи, які спільно називаються системним кешем, можуть застаріти або пошкодитись, спричиняючи проблеми з продуктивністю або помилки. Щоб ваш телефон працював ефективно, а кеш у найкращій формі, потрібно регулярно очищати розділ кешу (приблизно раз на кілька місяців). Вирішуючи будь-яку проблему програми, це також може бути одним із кроків з усунення несправностей. Ось як це зробити:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
4. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «стерти розділ кешу».
5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
6. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «так», і натисніть кнопку живлення.
7. Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Galaxy M30 не може надіслати рішення MMS №10: Перевірте наявність поганого додатка

Іноді погана стороння програма може вплинути на інші програми або операційну систему. Якщо ви помітили, що ваш Galaxy M30 не може надсилати MMS після встановлення нової програми, його видалення може бути причиною. Якщо ви не можете згадати програму, спробуйте замість цього перезапустити пристрій у безпечний режим. Це змусить телефон завантажувати лише попередньо встановлені програми. Решта додатків, які не входять до оригінальної ОС, буде заблоковано. Для завантаження в безпечний режим:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення за екраном назви моделі.
3. Коли на екрані з’явиться “SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
4. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
7. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться безпечний режим.

Поки ваш Galaxy M30 перебуває в безпечному режимі, усі завантажені вами програми будуть призупинені; дозволено запускати лише попередньо встановлені програми. Отже, якщо ваш додаток для обміну повідомленнями працює нормально, і MMS можна надсилати без проблем, це чіткий індикатор проблеми зі сторонніми програмами. Щоб визначити, яка з ваших програм викликає проблеми, вам слід скористатися методом усунення. Ось що ви можете зробити:

1. Завантажте в безпечний режим.
2. Перевірте наявність проблеми.
3. Переконавшись, що винна стороння програма, ви можете розпочати видалення програм окремо. Ми пропонуємо розпочати з останніх, які ви додали.
4. Після видалення програми перезапустіть телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
5. Якщо ваш Galaxy M30 все ще проблематичний, повторіть кроки 1-4.

Galaxy M30 не може надіслати рішення MMS №11: скидання до заводських налаштувань

Можливо, вам доведеться вдатися до заводських налаштувань, якщо жодна з наведених вище пропозицій не спрацює. Це забезпечить покриття всіх можливих проблем із програмним забезпеченням на телефоні. Якщо MMS-повідомлення телефону працювали раніше, можливо, сталася помилкова конфігурація програмного забезпечення, яка спричиняла раптову зупинку надсилання. Протираючи пристрій із заводськими скиданнями, ви по суті повертаєте всі налаштування програмного забезпечення до попереднього, відомого робочого стану. Ось як це робиться:

1. Створіть резервну копію даних у внутрішній пам’яті. Якщо ви ввійшли в обліковий запис Google на пристрої, ви активували функцію захисту від крадіжки, і вам потрібні будуть ваші облікові дані Google, щоб завершити основне скидання.
2. Вимкніть пристрій.
3. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
5. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “wipe data / factory reset.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
8. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
9. Коли головне скидання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Galaxy M30 не може надіслати рішення MMS №12: зверніться за допомогою до свого оператора

Хоча більшість випадків, що стосуються MMS, можуть бути вирішені користувачем, деякі можуть мати причини поза пристроєм. Якщо нічого не змінилося, і ваш Galaxy M30 все ще не може надсилати MMS після скидання до заводських налаштувань, можливо, проблема з вашим обліковим записом або мережею. Поговоріть із групою технічної підтримки вашого оператора, щоб вони змогли вирішити проблему.

Якщо ви один із користувачів, який зіткнувся з проблемою з вашим пристроєм, повідомте нас про це. Ми пропонуємо рішення для проблем, пов’язаних з Android, тому, якщо у вас проблема з пристроєм Android, просто заповніть коротку анкету в це посилання і ми спробуємо опублікувати наші відповіді в наступних публікаціях. Ми не можемо гарантувати швидку відповідь, тому, якщо ваша проблема залежить від часу, знайдіть інший спосіб її вирішення.

Якщо ви вважаєте цю публікацію корисною, будь ласка, допоможіть нам, поширивши цю інформацію своїм друзям. TheDroidGuy також має присутність у соціальних мережах, тому вам може знадобитися взаємодіяти з нашою спільнотою на наших сторінках у Facebook та Google+.