Зміст

• Проблема No1: Що робити Galaxy J7, який не може увійти в Wi-Fi після скидання заводських налаштувань
• Проблема №2: Як виправити Galaxy J7 із проблемою збою програм після встановлення оновлення
• Проблема No3: Що робити, якщо у вас Galaxy J7 пошкоджений водою

Чи є у вас проблеми з вашими програмами після оновлення вашого # GalaxyJ7? Якщо ви це зробите, не забудьте дотримуватися наших рекомендацій щодо Лева нижче. Лео сказав, що деякі додатки в його J7 почали діяти додатки після встановлення оновлення Android. Якщо у вас є такі проблеми, наші рішення нижче можуть допомогти.

Проблема No1: Що робити Galaxy J7, який не може увійти в Wi-Fi після скидання заводських налаштувань

Я здійснив скидання заводських налаштувань свого J7. коли з’явився екран привітання, я торкнувся наступного, і тоді він сказав: Була зроблена несанкціонована спроба відновити пристрій до заводських налаштувань за замовчуванням. підключіться до Wi-Fi або мобільної мережі, щоб підтвердити свою особу. Я торкаюся нормально, тоді з’являється екран wi-fi, щоб я міг увійти в wi-fi. Однак мені це не дозволить, там сказано ввімкнення ... і є круговертне коло (як коли щось буферизується). я залишив це на години і нічого. Я не можу натиснути далі. Я спробував повторно виконати скидання до заводських налаштувань кілька разів, і все ще залишається та сама проблема. Я навіть розмовляв з кимось через свого перевізника, і він постійно говорив мені, щоб я натиснув далі, і я багато разів казав йому, що не можу, це мені не дозволить. Нарешті я відмовився від нього, бо він не дуже допоміг. Сподіваюся, ви можете мені допомогти. - Сенді

Рішення: Привіт Сенді. На даний момент ми нічого не можемо зробити. Це точно не є нормальною поведінкою пристрою Samsung, що надходить із заводських налаштувань. Можливо, сталася помилка програмного забезпечення, що перешкоджає правильному завершенню налаштування.

Щоб побачити, чи не спричинена помилка останньою мережею Wi-Fi, до якої вона підключена, зробіть ще один раунд скидання заводських налаштувань за межами вашого будинку, щоб ваш J7 не підключився автоматично до вашого домашнього wifi. Ви можете зробити цей трюк у місці свого друга або у громадському просторі, де є доступна мережа Wi-Fi. Якщо ваш J7 і надалі поводитиметься як зараз, вам не пощастило. Оскільки ви не зможете нормально налаштувати телефон таким чином, єдиним можливим рішенням, яке ви можете спробувати, є перепрошивка запасного програмного забезпечення на ваш пристрій.

Якщо ви раніше не чули про блимання або якщо ви не впевнені в цьому, спробуйте перенести пристрій у Samsung, щоб вони зробили це за вас.

Прошивання - це ризикована процедура, яка може назавжди змусити ваш телефон, якщо це зробити неправильно. Якщо ви маєте намір самостійно прошивати свій J7, дотримуйтесь хорошого посібника з блимання для вашої моделі телефону. Також переконайтеся, що ви використовуєте правильну прошивку. Якщо цього не зробити, це найшвидший спосіб викликати більше проблем, ніж те, що є зараз.

Проблема №2: Як виправити Galaxy J7 із проблемою збою програм після встановлення оновлення

Проблеми трапилися після оновлення, у травні 2018 року. Деякі програми, які вже встановлені, наприклад галерея, хром, магазин ігор, нотатки Samsung, камера, інтернет-браузер та годинник, мають деякі проблеми. Усі вони закриваються без попередження або повідомлення про помилку через кілька секунд після запуску. Для веб-переглядача Chrome та Samsung ці програми закриваються після завантаження будь-якого файлу (зображення, звуку, відео, PDF), але в іншому випадку вони працюють добре. Для інших програм вони закриваються через короткий час або після спроби завантажити, відкрити або зберегти файл. А також, або неможливо зробити знімки екрана, зображення не мудре, і немає сповіщення про те, що захоплення означає успіх. Буду дуже вдячний, якщо ви зможете вирішити цю проблему. - Лео

Рішення: Привіт Лео. Якщо ваш J7 працював нормально до встановлення оновлення, причини, через які ваші програми можуть перестати працювати належним чином, мають носити програмний характер. Це може бути помилка програми або операційної системи, або проблема з кодуванням у поточній ОС Android.

Щоб вирішити проблему, ось що можна спробувати:

Очистити розділ кешу

Оновлення системи іноді можуть пошкодити системний кеш, спричиняючи продуктивність та всілякі проблеми з програмами. Оскільки цілком можливо, що це відбувається з вашим J7 після оновлення, ви хочете переконатись, що ви оновили системний кеш, який зберігається в розділі кешу.

Щоб стерти розділ кешу вашого J7:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться екран з логотипом пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
4. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
5. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „стерти розділ кешу”.
6. Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
7. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «так», і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
8. Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Встановіть оновлення програми

Багато користувачів Android вважають, що встановлення нового оновлення системи подбає про все інше. На жаль, зараз це так працює. Програми, інший компонент добре працюючого смартфона, можуть залишатися у старій версії після оновлення системи. Це може призвести до проблем, оскільки програми, які можуть бути не оптимізовані для новішої версії Android, можуть раптом виявитись несумісними, що, в свою чергу, може спричинити загрозу. Це справедливо для тих, хто вимкнув автоматичне оновлення програми Play Store. Якщо ви це зробили, обов’язково перевірте додатки Play Store на наявність оновлень ваших програм. Якщо ви встановлюєте додатки за межами Play Store, переконайтеся, що всі ваші програми сумісні з поточною версією Android на вашому пристрої.

Спостерігайте в безпечному режимі

Незважаючи на те, що відсутність оновлень іноді може спричинити проблеми після оновлення, зовсім інша історія, коли причиною незрозумілої проблеми Android є сама проблема. Щоб перевірити, чи зараз програма викликає ваші проблеми, перезапустіть J7 у безпечний режим. У цьому режимі всі ваші сторонні програми будуть заблоковані, тому якщо проблема не відбудеться, ви знаєте, що під рукою є поганий додаток.

Щоб перезавантажити пристрій у безпечний режим:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення поруч з екраном із назвою пристрою.
3. Коли на екрані з’явиться „SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
4. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
7. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться повідомлення «Безпечний режим».

Якщо ви вважаєте, що проблема в додатку, спробуйте визначити її, виконавши такі дії:

1. Завантажте в безпечний режим.
2. Перевірте наявність проблеми.
3. Переконавшись, що винна стороння програма, ви можете розпочати видалення програм окремо. Ми пропонуємо розпочати з останніх, які ви додали.
4. Після видалення однієї програми перезапустіть телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
5. Якщо ваш Galaxy J7 залишається проблематичним, повторіть кроки 1-4. Продовжуйте це робити, доки ви не виділите винного.

Головне скидання

Деякі програми після оновлення виправляються лише шляхом скидання до заводських налаштувань, тому, якщо всі наші перші три запропоновані вище пропозиції не допоможуть, не соромтеся витерти телефон і повернути всі налаштування за замовчуванням. Скидання до заводських налаштувань, звичайно, також призведе до видалення ваших особистих даних, тому перед цим виконайте їх резервне копіювання.

Для загального скидання J7:

1. Створіть резервну копію даних у внутрішній пам’яті. Якщо ви ввійшли в обліковий запис Google на пристрої, ви активували функцію захисту від крадіжки, і вам потрібні будуть ваші облікові дані Google, щоб завершити основне скидання.
2. Вимкніть пристрій.
3. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли відобразиться екран з логотипом пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
5. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
6. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
7. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
8. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
9. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
10. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
11. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Проблема No3: Що робити, якщо у вас Galaxy J7 пошкоджений водою

Привіт, мій Samsung Galaxy J7 повністю занурився у воду. Я поспішав і забув покласти його в рис, мене не буде на 6 годин. Я висушив його, наскільки міг, і це робило добре, поки через пару хвилин він не почав глюкувати і повністю не вимикався. Він не вмикається, я навіть намагався вийняти акумулятор і вкласти його знову, але це не спрацювало. Що я повинен зробити? Дякую! - Нурріхані123

Рішення: Привіт Нуріріхані123. Вплив пристрою на воду або занурення його в басейн - це один із найшвидших способів убити неводостійкий телефон, такий як ваш J7. Якщо ваш телефон більше не вмикається в цей час, це може свідчити про те, що зараз може бути пошкоджений один або деякі його апаратні компоненти. Сушіння пристрою будь-якими способами не виправить фізично зламаний компонент. Поміщення мокрого пристрою в пакет з рисом на 6 годин недостатньо навіть для того, щоб рис повністю поглинув воду та вологу в пристрої. І звичайно, можливо, це вже пізно.

Електроніка та вода не змішуються. В ідеалі, вам слід виконати низку кроків, щоб запобігти подальшому пошкодженню системи, вийнявши акумулятор, розібравши телефон та повністю висушивши його за допомогою спеціального сушильного інструменту або залишивши в мішку з рисом на кілька днів. Це «перша допомога», яку ви можете зробити своєму телефону відразу після виймання його з води. Залишення акумулятора підключеним до мокрої материнської плати - смертний вирок. Зараз ми вважаємо, що на вашому пристрої постійно пошкоджена материнська плата, тому ви, мабуть, нічого з цим не зробите.

Ми пропонуємо дозволити професіоналу перевірити телефон, щоб він повідомив, чи можна його ще відремонтувати чи ні.