Зміст
Чи загадково загинув ваш Galaxy J7 після відмови від зарядки? У багатьох випадках подібну проблему спричиняє неякісне обладнання, а це означає, що для її усунення може знадобитися ремонт або заміна. Не хвилюйтеся, хоча, як іноді, програмне забезпечення також може бути винним. Дізнайтеся, як усунути причини, пов’язані з програмним забезпеченням, нижче.
Проблема: Galaxy J7 припинив зарядку (піктограма зарядки не відображається і не вмикається)
Я постійно оптимізую свій телефон, періодично очищаючи кеш-пам’ять і час від часу перезавантажуючи його. І нещодавно я намагався зарядити телефон, але помітив, що акумулятор постійно розряджався, навіть коли я його заряджав. Я не надто думав про це, оскільки це траплялося раніше, або повільно заряджається, або взагалі не заряджається. Тільки цей час інакший, оскільки він стік аж до 0%. Тоді я спробував залишити його зарядженим, і на ньому відображався значок зарядки, але ніколи не було прогресу, крім того моменту, коли я помітив, що він зарядився на 1%, коли я натиснув кнопку додому, але акумулятор знову розрядився. Останнім часом він навіть не відображає піктограму зарядки, це просто чорний екран. Я натискаю кнопку додому та кнопку живлення, але нічого не з’являється, це справді мертве життя.
Я знаю, що це не електричні розетки чи сам зарядний пристрій, оскільки він добре працює з іншими телефонами. Я постійно оновлював свій Samsung J7 до останнього оновлення системи, тому не знаю, що з ним. Минув уже день, як не було такого. Я думав про те, щоб просто почекати, оскільки це було те, що я робив минулого разу. Мій телефон певний час не заряджався, а потім знову запрацював. У будь-якому випадку я трохи стурбований, будь ласка, дайте відповідь на це, коли зможете.
Рішення: Існує низка можливих причин такої проблеми. Ми розуміємо, що ви вже спробували деякі кроки з усунення несправностей, тому нижче наведено ті, які ви хочете зробити для подальшого з’ясування, у чому проблема.
Використовуйте інший набір аксесуарів для зарядки
Для такого питання, як ваше, ми наполягаємо на тому, щоб ви спробували інший відомий робочий кабель та адаптер J7. Навіть незначна різниця в кількості енергії, що передається під час зарядки, може змінити поведінку деяких пристроїв під час заряджання. Зарядний кабель Samsung складається з сотень крихітних проводів всередині. Понаднормово ці дроти можуть пошкодитися або від'єднатися, спричинивши порушення або відсутність ампер під час заряджання. Це може спричинити зрив заряджання або повну зупинку заряджання. Якщо це можливо, ви хочете отримати новий офіційний зарядний кабель та адаптер, щоб перевірити це. Якщо ви не хочете купувати новий набір аксесуарів для зарядки, відвідайте місцевий магазин Samsung і використовуйте їх власний кабель J7 та адаптер.
Калібруйте акумулятор
Цей крок з усунення несправностей застосовується лише в тому випадку, якщо телефон можна зарядити. Для цього потрібно повністю поповнити акумулятор, тому просто пропустіть його, якщо це неможливо. Пам'ятайте, що мета цього кроку з усунення несправностей - допомогти операційній системі знову виявити правильний рівень заряду акумулятора. Через деякий час Android може втратити заряд акумулятора, що спричинить нестабільну поведінку під час завантаження.
Ось кроки для калібрування акумулятора:
- Повністю розрядіть акумулятор. Це означає використовувати пристрій до тих пір, поки він не вимкнеться самостійно, а рівень заряду батареї складе 0%.
- Заряджайте телефон, поки він не досягне 100%. Обов’язково використовуйте оригінальне зарядне обладнання для свого пристрою і дайте йому повністю зарядитися. Не вимикайте пристрій як мінімум ще дві години, а також не використовуйте його під час заряджання.
- Після закінчення часу відключіть пристрій від мережі.
- Перезавантажте пристрій.
- Використовуйте свій телефон, поки він знову повністю не закінчиться.
- Повторіть кроки 1-5.
Заряджайте, перебуваючи в безпечному режимі
Іноді завантажена програма, хоча й рідко, може перешкоджати роботі Android та спричиняти проблеми. Щоб перевірити, чи є проблема з додатком, спробуйте перезапустити пристрій у безпечний режим, перш ніж заряджати його. Ось як:
- Заряджайте пристрій принаймні 30 хвилин. Це робить заряд акумулятора.
- Вимкніть пристрій.
- Натисніть і утримуйте клавішу живлення за екраном назви моделі.
- Коли на екрані з’явиться “SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
- Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
- Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
- У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
- Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться безпечний режим.
- Якщо ви зможете успішно перезапустити пристрій у безпечному режимі, заряджайте його знову, доки акумулятор не досягне 100%.
Якщо ваш пристрій y, здається, працює належним чином у безпечному режимі, але не в звичайному, це означає, що причиною цього є сторонній додаток. Щоб визначити, яка з ваших програм викликає проблеми, перезавантажте телефон у безпечний режим і виконайте такі дії:
- Завантажте в безпечний режим.
- Перевірте наявність проблеми.
- Переконавшись, що винна стороння програма, ви можете розпочати видалення програм окремо. Ми пропонуємо розпочати з останніх, які ви додали.
- Після видалення програми перезапустіть телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
- Якщо ваш J7 все ще проблематичний, повторіть кроки 1-4.
Повернути за замовчуванням програмне забезпечення
Щоб знати, чи помилка програми чи програмного забезпечення перешкоджає заряджанню пристрою, можливо, вам доведеться стерти його та повернути програмне забезпечення за замовчуванням. Якщо телефон не вмикається, і ви не можете отримати доступ до меню налаштувань, спробуйте перевірити, чи можете ви його стерти через режим відновлення. Нижче наведено два способи відновити заводські налаштування Galaxy J7.
Скидання до заводських налаштувань через Налаштування
- На головному екрані торкніться піктограми Програми.
- Торкніться Налаштування.
- Натисніть Резервне копіювання та скидання.
- За бажанням натисніть Резервне копіювання даних, щоб пересунути повзунок у положення УВІМК. Або ВИМК.
- За бажанням натисніть Відновити, щоб пересунути повзунок у положення УВІМК. Або ВИМК.
- Торкніться Скидання заводських налаштувань.
- Торкніться Скинути пристрій.
- Якщо увімкнено блокування екрана, введіть свій PIN-код або пароль.
- Натисніть Продовжити.
- Торкніться Видалити все.
Скидання до заводських налаштувань через режим відновлення (головне скидання)
- Вимкніть пристрій.
- Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
- Коли відобразиться екран з логотипом пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
- Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
- Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
- Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
- Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
- Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
- Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
- Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.
Замініть акумулятор
Останній крок з усунення несправностей, який ви можете зробити з кінця - це заміна акумулятора. Це легко зробити, оскільки Galaxy J7 має знімний акумулятор. Не забудьте придбати акумулятор в офіційних магазинах Samsung.
Надішліть телефон
Якщо на даний момент нічого не працює, ви можете припустити, що проблема не може бути виправлена з вашого кінця. Зверніться до Samsung для ремонту або заміни.
