Зміст

• Проблема №1: Як виправити проблеми з текстовими повідомленнями чи викликами Galaxy J7: не отримувати текстові повідомлення чи сповіщення про дзвінки
• Проблема №2: Що робити, якщо Galaxy J7 швидко розряджається
• Проблема №3: ​​Що робити, якщо Galaxy J7 зависає на екрані Samsung і не завантажується

Привіт і ласкаво просимо до ще однієї статті про усунення несправностей GalaxyJ7. Сьогоднішня публікація спробує відповісти на три найпоширеніші проблеми, з якими стикаються багато користувачів J7. Ми сподіваємось, що наші рішення допоможуть вам вирішити власні проблеми.

Проблема №1: Як виправити проблеми з текстовими повідомленнями чи викликами Galaxy J7: не отримувати текстові повідомлення чи сповіщення про дзвінки

Я допрацьовую J7, і я зможу без проблем відправляти / отримувати повідомлення та приймати телефонні дзвінки, а потім хтось скаже мені, що мені телефонували або писали кілька разів. Я перевіряю свій телефон, у мене немає пропущених дзвінків і повідомлень, але якщо я перезавантажу телефон прямо тоді, як тільки він перезапуститься, усі ці повідомлення і пропущені дзвінки прийдуть. Це трапляється постійно, я міг би бути вдома з чудовим сервісом або у друга, де мене також зв’язують. У мене є 4 бари і і повний Інтернет і Wi-Fi. Я не розумію, чому так відбувається, але я боюся, що можу пропустити дзвінок чи повідомлення, і це може бути надзвичайною ситуацією! Я не знаю що робити !!

Рішення: На даний момент неможливо сказати, що саме відбувається. Стільникові проблеми цього типу можуть бути викликані чим завгодно. Все, що ви можете зробити, це основні кроки з усунення несправностей пристрою. Якщо ці кроки не допоможуть або не змінять щось, можливо, проблема полягає в тому, що неможливо виправити на вашому кінці, або на мережі.

Примусове перезавантаження

Щоб розпочати усунення несправностей пристрою, можна примусово перезапустити телефон. Іноді за допомогою цієї простої процедури можна виправити помилки, які виникли після тривалої роботи системи. Просто вимкніть телефон, вийміть акумулятор, залиште телефон вимкненим приблизно на 10 секунд, а потім знову вставте акумулятор, щоб знову ввімкнути телефон. Це повинно очистити пам’ять (RAM) та оновити систему. Цього часом достатньо, щоб запобігти запуску помилок.

Встановіть оновлення системи та додатків

Не недооцінюйте оновлення. Насправді іноді оновлення навіть потрібні для виправлення мережевих проблем. Переконайтеся, що прошивка телефону оновлена. Те саме стосується всіх програм.

Перевірте наявність поганих сторонніх додатків

Якщо проблема виникла через поганий додаток, ви можете спробувати перезавантажити телефон у безпечний режим. Це призведе до призупинення роботи всіх сторонніх програм, дозволяючи запускати лише попередньо встановлені програми. Якщо проблеми відсутні, коли телефон перебуває в безпечному режимі, це явний знак того, що одна з ваших програм викликає всі ці проблеми.

Щоб завантажити J7 у безпечний режим:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення за екраном назви моделі.
3. Коли на екрані з’явиться “SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
4. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
7. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться безпечний режим.
8. Спостерігайте за телефоном і переконайтеся, що проблеми є.

Щоб визначити, яка з ваших програм викликає проблеми, перезавантажте телефон у безпечний режим і виконайте такі дії:

1. Завантажте в безпечний режим.
2. Перевірте наявність проблеми.
3. Переконавшись, що винна стороння програма, ви можете розпочати видалення програм окремо. Ми пропонуємо розпочати з останніх, які ви додали.
4. Після видалення програми перезапустіть телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
5. Якщо ваш J7 все ще проблематичний, повторіть кроки 1-4.

Скиньте налаштування програми

Скидання налаштувань додатків часто не помічається у багатьох статтях про усунення несправностей Android, але коли справа стосується такої проблеми, як ваша, це може дуже допомогти. Можливо, один або деякі з ваших програм за замовчуванням можуть бути встановлені неправильно, що спричинить цю помилку. Оскільки неможливо дізнатись, чи правда ця здогадка, потрібно просто переконатися, що всі програми за замовчуванням увімкнені. Ось як це зробити:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться Програми.
3. Натисніть Додаткові налаштування у верхньому правому куті (піктограма з трьома крапками).
4. Виберіть Скинути налаштування програми.
5. Перезапустіть свій J7 і перевірте наявність проблеми.

Скиньте налаштування мережі

Ця процедура відокремлена від попередньої, оскільки вона охоплює всі налаштування вашого пристрою Android, а не лише додатки. Для цього виконайте наведені нижче дії.

1. На головному екрані проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
2. Торкніться Загальне управління> Скинути налаштування.
3. Торкніться Скинути налаштування мережі.
4. Якщо ви встановили PIN-код, введіть його.
5. Торкніться Скинути налаштування. Після завершення з’явиться вікно підтвердження.

Заводські налаштування

Це крайній засіб на вашому рівні. Мета - повернути всі налаштування програмного забезпечення до їх відомого робочого стану. Якщо причиною проблеми є помилка програмного забезпечення, це слід відновити до заводських налаштувань.

Щоб відновити заводські налаштування J7:

1. Створіть резервну копію даних.
2. Вимкніть пристрій.
3. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
5. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
8. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
9. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.
11. Нехай телефон працює кілька днів, але не встановлюйте жодної програми. Спробуйте повторити проблему.

Зверніться до свого оператора мережі

Скидання до заводських налаштувань може зробити лише стільки в цьому випадку. Якщо основна причина проблеми не в самому пристрої, навіть відновлення заводських налаштувань не буде корисним. Отже, якщо проблема повертається після скидання до заводських налаштувань і навіть тоді, коли немає встановлених програм, вашу проблему не можна виправити. Обов’язково повідомте про це свого оператора мережі, щоб він міг допомогти вам усунути несправності.

Проблема №2: Що робити, якщо Galaxy J7 швидко розряджається

Отже, я користуюся цим телефоном майже 2 роки. Це чудово! Але з недавнього часу потужність почала швидко стікати. Або я дивлюся Youtube, або просто залишаюся на ньому і нічого не роблю, але я повинен визнати, що телефон найшвидше витрачає енергію, коли я дивлюся Youtube. Я повинен додати, що я приїхав із поїздки зі своїм класом, але там влада робила те саме. Це тому, що я використовую зарядний пристрій мами? Вона використовує J5 2017. Я використовував її зарядний пристрій, оскільки вона його отримала, і мій телефон робив те саме, але я використовував і свій зарядний пристрій, і мій телефон звично заряджався, коли я використовував зарядний пристрій. Але тепер я повинен використовувати її замість того, щоб заряджати, оскільки мій телефон швидко розряджається, коли я залишаюся на ньому. Зарядний пристрій завжди заряджав телефон нормально і повільно. Я повинен додати, що я використовував свій зарядний пристрій у поїздці, і там я думаю, що він заряджався швидше. Це тому, що я користувався різними торговими точками? Вибачте за занадто багато "зарядних" слів, дякую!

Рішення: Після використання телефону протягом 2 років акумулятор може просто втратити значну ємність утримувати заряд. Батареї на основі літію з часом погіршуються, тому є велика ймовірність, що це головна причина, чому ваш телефон не може залишатися так довго, як раніше. Якщо ви хочете перевірити це, замініть поточний акумулятор новим офіційним від Samsung і подивіться, що станеться.

Перекалібруйте акумулятор та Android

Погіршення стану акумулятора - лише одна з можливостей. Ще однією ймовірною причиною є необхідність калібрування Android для виявлення рівня заряду акумулятора. Щоб перевірити, чи це так, спробуйте відкалібрувати акумулятор, виконавши такі дії:

1. Повністю розрядіть акумулятор. Це означає використовувати пристрій до тих пір, поки він не вимкнеться самостійно, а рівень заряду батареї складе 0%.
2. Зарядіть телефон поки не досягне 100%. Обов’язково використовуйте оригінальне зарядне обладнання для свого пристрою і дайте йому повністю зарядитися. Не вимикайте пристрій як мінімум ще дві години, а також не використовуйте його під час заряджання.
3. Після закінчення часу відключіть пристрій від мережі.
4. Перезапустіть пристрій.
5. Використовуйте свій телефон поки в ньому знову не закінчиться сила.
6. Повторити кроки 1-5.

Забагато програм працює у фоновому режимі

Хоча кількість програм може впливати на те, як швидко розряджається акумулятор, якість також може бути ще одним фактором. Погано закодовані програми, шкідливі програми, віруси, шкідливе програмне забезпечення також можуть зіграти свою роль. Спробуйте перевірити використання акумулятора в Налаштуваннях і подивитися, які програми та послуги очолюють список. Якщо вас багато хто не впізнає, це, мабуть, причина, через яку ваш акумулятор так швидко розряджається.

Майте на увазі, що навіть законні програми також можуть спричинити проблему розряду батареї. Наприклад, частими винуватцями у цій ситуації є такі, як Facebook, Facebook Messenger, Twitter та будь-які інші програми соціальних мереж. Це пов’язано з тим, що для отримання нових оновлень додатки цього типу потребують регулярного зв’язку з віддаленими серверами. Якщо у вас встановлено багато цих програм і у вас на телефоні постійне з’єднання з Інтернетом, вони можуть бути причиною проблеми.

Проблема №3: ​​Що робити, якщо Galaxy J7 зависає на екрані Samsung і не завантажується

У мене є J7. Я поклав його на Wi-Fi для оновлення програм, і він застиг, вимкнувся і взагалі не ввімкнеться. спробував кілька речей, щоб перевірити, чи стане, теж не заряджатиметься. сьогодні спробував зарядити знову. він придумав червоне світло і сказав, що телефон був на рівні 15%, потім вдалося увімкнути, але замер на екрані Samsung і знову вимкнувся. тепер він має синє світло там, де має бути червоним. під час заряджання синій індикатор постійно горить і більше не вмикається.

Рішення: Першим кроком з усунення несправностей, який ви хочете зробити в цьому випадку, є перевірка, чи немає у вас проблем із аксесуарами для зарядки. Ми не вважаємо, що це проблема зарядки аксесуарів, тому ви можете пропустити її. Натомість, що ви хочете зробити далі, це перевірити, чи є помилка операційної системи Android, яка перешкоджає нормальному завантаженню пристрою. Для цього потрібно перезапустити телефон у режим відновлення або режим завантаження. Кожен з них не вимагає роботи Android, оскільки кожен із них є окремим програмним середовищем. Якщо проблема полягає лише в ОС Android, телефон все одно повинен мати можливість завантажуватися в режим відновлення або режим Одіна. Якщо телефон завантажується з будь-якого з них, це означає, що проблема, ймовірно, пов’язана з програмним забезпеченням, а це означає, що ви можете виправити це на своєму рівні. Якщо ні, швидше за все, ви в кінцевому підсумку надішлете телефон Samsung.

Як завантажити Galaxy J7 в режим відновлення

1. Вимкніть пристрій. Це важливо. Якщо ви не можете його вимкнути, ви ніколи не зможете завантажитися в режим відновлення. Якщо ви не можете регулярно вимикати пристрій за допомогою кнопки живлення, зачекайте, поки акумулятор телефону не розрядиться. Потім зарядіть телефон протягом 30 хвилин перед завантаженням у режим відновлення.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).

Якщо телефон завантажується до відновлення, переконайтеся, що заводські налаштування скинули його, щоб вирішити проблему.

Як завантажити Galaxy S9 в режим Downlod

1. Вимкніть пристрій. Це важливо. Якщо ви не можете його вимкнути, ви ніколи не зможете завантажитися в режим відновлення. Якщо ви не можете регулярно вимикати пристрій за допомогою кнопки живлення, зачекайте, поки акумулятор телефону не розрядиться. Потім зарядіть телефон протягом 30 хвилин перед завантаженням у режим відновлення.
2. Натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Якщо ви перебуваєте в режимі завантаження, ви дізнаєтесь, коли побачите екран із написом "Завантаження…".

Odin Mode - це програмне середовище, де технічні працівники Samsung встановлюють мікропрограму або оновлення. Тут ви прошиваєте прошивку. Якщо ваш телефон не завантажується в режим відновлення, але працює в режимі завантаження, ви можете розглянути можливість прошивки запасного програмного забезпечення пристрою. Прошивання - це ризикована процедура, яка потенційно може змусити ваш телефон. Якщо ви не знайомі з цим, спочатку переконайтеся, що перед цим виконуєте деякі дослідження. А ще краще, ви можете дозволити Samsung зробити це за вас.