Зміст

• Проблема №1: Як виправити Galaxy J7 Prime, який не заряджається належним чином, або рівень заряду акумулятора є непостійним
• Проблема No2: Galaxy J7 перестав вмикатись після того, як промок
• Проблема №3: ​​Galaxy J7 перестає вмикатись після встановлення оновлення Android Oreo
• Проблема No4: Що робити, якщо Galaxy J7 перегрівається і не вмикається

Привіт спільнота Android! Сьогодні ми пропонуємо вам ще одну публікацію, яка стосується загальних проблем одного з найпопулярніших телефонів Samsung - Galaxy J7 (# GalaxyJ7). Ми сподіваємось, що ця публікація вам стане в нагоді.

Проблема №1: Як виправити Galaxy J7 Prime, який не заряджається належним чином, або рівень заряду акумулятора є непостійним

Мій Samsung Galaxy J7 prime робить цю дивну річ, яка відбувається вже пару тижнів. Це не показує, що він заряджається, але відсоток заряду акумулятора збільшується, але дуже повільно. Останні пару днів він взагалі не заряджався. Коли він повністю вмирає, він не вмикається. Магічно якимось чином, коли я кладу його на зарядний пристрій, він заряджається, але все одно не дозволяю мені його вмикати. іноді навіть не говорить про зарядку. Коли я, нарешті, можу його увімкнути, він або зарядив близько 50%, або взагалі не зарядив, і становить 2%. Швидше за все, я збираюся замінити акумулятор, але я не знаю, чи це вирішить мою проблему, оскільки акумулятор заряджається лише іноді.

Рішення: Проблема, швидше за все, виникла через поганий заряд акумулятора. Перш ніж замінити його, радимо спробувати відкалібрувати Android та акумулятор, щоб перевірити, чи проблема пов’язана лише з помилкою програмного забезпечення.

Калібрування акумулятора

Калібрування Android та акумулятора зазвичай ефективно для усунення проблем із живленням, якщо операційна система просто втратила відстеження рівня заряду акумулятора. Зазвичай це трапляється, якщо пристрій працює довгий час. Щоб перекалібрувати ОС та акумулятор, виконайте наведені нижче дії.

1. Повністю розрядіть акумулятор. Це означає використовувати пристрій до тих пір, поки він не вимкнеться самостійно, а рівень заряду батареї складе 0%.
2. Заряджайте телефон, поки він не досягне 100%. Обов’язково використовуйте оригінальне зарядне обладнання для свого пристрою і дайте йому повністю зарядитися. Не вимикайте пристрій як мінімум ще дві години, а також не використовуйте його під час заряджання.
3. Після закінчення часу відключіть пристрій від мережі.
4. Перезавантажте пристрій.
5. Використовуйте свій телефон поки в ньому знову не закінчиться сила.
6. Повторити кроки 1-5.

Заводські налаштування

У цій ситуації також настійно рекомендується спробувати відновити заводські налаштування, перш ніж отримувати новий акумулятор, щоб перевірити, чи є проблема із випадковим заряджанням чи не завантаженням. Не забудьте створити резервну копію файлів перед скиданням заводських налаштувань, щоб уникнути втрати даних.

Щоб відновити заводські налаштування J7:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
4. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
6. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
7. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
8. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.
10. Нехай телефон працює 24 години без додавання додатків.

Проблема No2: Galaxy J7 перестав вмикатись після того, як промок

Отже, мій син пролив парфуми на Galaxy J7 моєї дружини приблизно 2-3 місяці тому. Ми робили цілі сушильні речі днями; вийняв батарею, SIM-карту, карту Micro SD і, по суті, залишив її оголеною приблизно на 3-4 дні. На цьому етапі ми спробували підключити його назад і зарядити, але нічого. Не блимає індикатор, блимає екран, немає повідомлення про помилку… .. воно просто не вмикається. Ми вже придбали новий телефон, але мені просто цікаво, чи можна було цей телефон усунути. Будемо дуже вдячні за будь-яке розуміння, яке ви можете запропонувати.

Рішення: Якщо телефон працював у нормальному режимі до того, як він промокнув, то, мабуть, у телефоні сталася апаратна помилка, або його апаратне забезпечення було остаточно пошкоджене. Спробуйте використати інший відомий робочий акумулятор J7 і перевірте, чи телефон знову не ввімкнеться. Якщо цього не сталося, рідина, мабуть, пошкодила материнську плату. Нехай професіонал перевірить обладнання, чи можна це виправити чи ні.

Проблема №3: ​​Galaxy J7 перестає вмикатись після встановлення оновлення Android Oreo

У мене є J7, оновлений до Oreo понад місяць тому без проблем. Його інтенсивно використовують протягом 2,5 років. Сьогодні під час перегляду Інтернету Samsung він заблокувався і не реагував, перезавантаження різних виконавців не вдалося, і врешті-решт мені вдалося стерти кеш-пам'ять і скинути заводські налаштування, але в меню завантаження були повідомлення про помилки. З моменту скидання заводських налаштувань він повністю загинув, жодної реакції на будь-яку комбінацію кнопок і жодного світла під час зарядки немає, але бездротовий зарядний пристрій показує, що телефон заряджається, і я вже годину підключаю його до оригінального зарядного пристрою. Я підозрюю, що він зазнав апаратного збою, чи є ще щось, що я міг спробувати?

Рішення: На жаль, у цій ситуації ви мало що можете зробити. Очевидно, що ви не можете виконувати усунення несправностей програмного забезпечення, коли телефон вимкнено, тому ви обмежуєтеся виконати основні дії, наприклад, використовувати інший набір аксесуарів для зарядки (у випадку, якщо проблема виникла через неправильний зарядний кабель або адаптер), перевірити порт зарядки, та використання або заміна акумулятора. Якщо ви вже спробували всі з них, перш ніж зв’язуватися з нами, тоді так, має бути проблема з обладнанням. Щоб це виправити, потрібно дозволити технічному спеціалісту перевірити пристрій, щоб вони могли порадити вам, чи можна його відремонтувати.

Проблема No4: Що робити, якщо Galaxy J7 перегрівається і не вмикається

(Я намагався розмістити це на ваших дошках для коментарів, але я отримую повідомлення про те, що “стояти за проксі-сервером” - я знаю це слово, але це все - наскільки я знаю, я такого не використовую) . При підключенні до мережі мій J7 стає надзвичайно гарячим, але ніколи не заряджається - або, принаймні, він не вмикається. Він повинен був бути «абсолютно новим» (і, схоже, є), але був відкритий для «оновлення програмного забезпечення». Перші 2 або 3 тижні все працювало нормально "нестандартно". Я намагаюся вирішити, чи варто вкладати в це гроші.

Рішення: Новий J7 не повинен мати проблем із заряджанням через 2-3 тижні. Це, швидше за все, дефектний пристрій, що перебуває у власності, тому, мабуть, непогано позбутися телефону в довгостроковій перспективі.

Смартфон, який не заряджається, не завжди означає, що це тому, що у нього погане обладнання. Іноді помилка програмного забезпечення також може призвести до тієї ж проблеми, тому, якщо ви вже спробували використовувати інший комплект зарядного кабелю та адаптера та перевірити порт зарядки, радимо спробувати відновити заводські налаштування. Це, звичайно, залежить від того, чи зможете ви завантажити пристрій у режим відновлення. Якщо ви можете, виконайте наведені вище дії щодо відновлення заводських налаштувань J7.

Якщо відновлення заводських налаштувань нічого не змінить, ви також можете спробувати замінити акумулятор. Якщо це також не вирішить проблему, припустимо, що апаратне забезпечення телефону несправне.