Зміст

• Проблема №1: Як виправити помилку Galaxy J7 “Контакти зупинились”, яка постійно з’являється
• Проблема №2: Як звільнити більше місця на Galaxy J7, не вкорінюючи його
• Проблема No3: Програми Galaxy J7 для Instagram та YouTube постійно падають

Ласкаво просимо до чергового # дня випуску несправностей GalaxyJ7. Цей короткий посібник розгляне одну з найпоширеніших проблем на пристроях Samsung - як виправити помилку "Контакти зупинилися". Контакти - це одна з основних програм, яка сьогодні постачається з кожним пристроєм Samsung. Хоча наш власний досвід роботи з цим додатком протягом багатьох років є, як правило, безпроблемним, багато користувачів вважають його ненадійним. Нижче наведено один із таких випадків, коли ця помилка виникає. Ми сподіваємось, наші пропозиції допоможуть вирішити проблему самостійно на J7.

Проблема №1: Як виправити помилку Galaxy J7 “Контакти зупинились”, яка постійно з’являється

Мій Samsung Galaxy J7 prime раптом почав відображати контакти, перестав працювати. Перезапустіть програму. Тому я натискаю перезапустити. Потім це те саме говорить про параметр закриття програми. Наразі я спробував такі рішення:

• Очистити кеш

• Завантаження візуальної голосової пошти для t-mobile

• Перезапуск кілька разів

• Очистіть кеш-пам’ять із меню завантаження після вимкнення пристрою та увімкнення його, утримуючи метод підключення до головної кнопки

• Перезавантаження

Залишився мій єдиний варіант - відновлення пристрою, якого я намагаюся уникати. Чи можу я ще щось зробити? Дякую за будь-яку допомогу.- Кайріан234

Рішення: Привіт, Кайріан234. «Контакти зупинились» - загальна загальна помилка, яка зазвичай з’являється, коли програма «Контакти» стикається з проблемою. Це може ініціювати інший додаток, наприклад Телефон, або додаток для обміну повідомленнями, який використовує програму Контакти для виконання певного завдання. В інший час це може бути через збій операційної системи. Добре, що подібну помилку майже завжди може виправити користувач. Отже, для початку, ось що ви можете спробувати:

Створіть резервну копію

Перш ніж виконувати будь-які дії з усунення несправностей, обов’язково створіть резервну копію всього, особливо контактів, які ви не можете втратити. Найкращий спосіб зробити це за допомогою Smart Switch. Якщо у вас є комп’ютер, ви можете встановити на нього Smart Switch, а потім створити резервну копію телефону, використовуючи його.
Ви можете перевірити цю сторінку про те, як встановити Smart Switch на комп’ютер.

Очистити дані програми "Контакти"

Програма "Контакти" - це попередньо встановлена ​​програма, тому найбільше, що ви можете зробити для її усунення, - це видалення її даних. Це еквівалентно видаленню та перевстановленню програми. Щоб видалити дані програми, виконайте такі дії:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться Програми.
3. Натисніть Додаткові налаштування у верхньому правому куті (піктограма з трьома крапками).
4. Виберіть Показати системні програми.
5. Знайдіть і торкніться свого додатка.
6. Торкніться Зберігання.
7. Натисніть кнопку Очистити кеш.
8. Перезапустіть свій J7 і перевірте наявність проблеми.

Скиньте налаштування програми

Якщо проблема залишається після видалення даних програми Контакт, спробуйте повернути всі налаштування програми такими, якими вони були раніше. Іноді програма може перестати працювати належним чином, оскільки іншу програму чи послугу, від якої це залежить, було вимкнено або видалено з системи. Щоб усі необхідні програми, які підтримують інші програми, працювали та працювали, спробуйте скинути налаштування програм на телефоні. Ось як це робиться:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться Програми.
3. Натисніть Додаткові налаштування у верхньому правому куті (піктограма з трьома крапками).
4. Виберіть Скинути налаштування програми.
5. Перезапустіть S8 і перевірте наявність проблеми.

Очистити мережеві налаштування

Іноді неправильна конфігурація мережі може спричинити неправильну роботу деяких програм. Щоб переконатися, що ваш J7 має правильну мережеву конфігурацію, не забудьте очистити його налаштування мережі. Ось як:

1. На головному екрані проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
2. Торкніться Загальне управління> Скинути> Скинути налаштування мережі.
3. Торкніться Скинути налаштування.
4. Якщо ви встановили PIN-код, введіть його.
5. Торкніться Скинути налаштування. Після завершення з’явиться вікно підтвердження.

Безпечний режим

Щоб перевірити можливість виникнення неполадки сторонньої програми, яка спричиняє проблему, наступним способом усунення несправностей буде запуск пристрою в безпечний режим. У цьому режимі дозволяється запуск лише попередньо встановлених програм, а це означає, що якщо за проблемою стоїть одна із завантажених програм, програма Контакти в безпечному режимі повинна працювати належним чином.

Щоб перевірити голосові дзвінки в безпечному режимі:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення за екраном назви моделі, що з’являється на екрані.
3. Коли на екрані з’явиться SAMSUNG, відпустіть клавішу живлення.
4. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. Коли в нижньому лівому куті екрана з’явиться безпечний режим, відпустіть клавішу зменшення гучності.
7. Нехай ваш телефон працює і спробуйте відтворити проблему. Якщо голосовий дзвінок працює належним чином, у вас під рукою неполадка.

Щоб визначити, яка з ваших програм викликає проблеми, перезавантажте телефон у безпечний режим і виконайте такі дії:

1. Завантажте в безпечний режим.
2. Перевірте наявність проблеми.
3. Переконавшись, що винна стороння програма, ви можете розпочати видалення програм окремо. Ми пропонуємо розпочати з останніх, які ви додали.
4. Після видалення програми перезапустіть телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
5. Якщо ваш J7 все ще проблематичний, повторіть кроки 1-4.
6. Продовжуйте робити той самий цикл, поки не визначите винуватця.

Заводські налаштування

Якщо всі наведені вище рішення взагалі не допоможуть, потрібно скинути заводські налаштування пристрою. Щоб відновити заводські налаштування J7:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
4. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «стерти розділ кешу».
5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
6. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «так», і натисніть кнопку живлення.
7. Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Проблема №2: Як звільнити більше місця на Galaxy J7, не вкорінюючи його

У мене є Galaxy J7, і через давню проблему вірусів він працює на 95% використовуваного сховища та 60% оперативної пам’яті, не даючи програмам оновлюватися. Я маю спокусу викорінити пристрій і видалити небажані програми. Мені сказали, що це небезпечно і може спричинити інші небажані проблеми. Які ваші думки з цього приводу? Якщо ви вважаєте, що це прийнятне рішення, чи існує надійна процедура чи схема, яку б ви порадили? - Роберт

Рішення: Привіт Роберте. Укорінення має як свої переваги, так і недоліки. Якщо ваша головна проблема при зв’язку з нами полягає в тому, щоб дізнатись, як найкращим чином усунути нестачу місця на вашому J7, наша відповідь, безумовно, не викорінити пристрій. Порівняно з потенційними ризиками для вашого пристрою, ми сумніваємось, чи є якась суттєва вигода щодо простору для зберігання. Так, ви зможете видалити небажані програми, але ми сумніваємось, що вони можуть складати кілька ГБ. Чому замість цього ви не отримуєте SD-карту? Galaxy J7 може використовувати до 256 ГБ SD-карти, що, як правило, більш ніж достатньо для потреб середнього користувача.

Вкорінення руйнує вроджену безпеку Android. Існує причина, чому Google "приховує" деякі конфіденційні файли та папки від пересічних користувачів. Якщо ви не збираєтеся використовувати свій телефон для виконання розширених завдань, для яких потрібен дозвіл адміністратора, краще, якщо ви дотримуєтесь неактивованої версії Android. У вашому випадку найкращим засобом для позбавлення місця є використання вторинного сховища (SD-картки).

Проблема No3: Програми Galaxy J7 для Instagram та YouTube постійно падають

Привіт, мої програми для соціальних мереж Samsung J7 постійно падають, зокрема Instagram та YouTube. Instagram зависає, і я виходжу з програми, щоб відкрити її знову. Коли я це роблю, екран стає білим, і "Instagram, на жаль, зупинився" або щось подібне. Коли YouTube аварійно завершує роботу, він застигає, як Instagram, але коли я відкриваю його знову, він не запускається. Я повинен перевстановити його знову. Будь ласка, допоможіть! Це відбувається місяцями. Це мене дуже турбує. - Elloc250

Рішення: Привіт Elloc250. Існує низка факторів, які можуть спричинити збій програм у випадковому порядку або щоразу в Android. Щоб вирішити проблему, радимо дотримуватися нашої поради в цій статті:

Як виправити додаток YouTube, який продовжує збій на Samsung Galaxy J7?

Усі пропозиції в цій статті можуть бути застосовані до додатків YouTube та Instagram.