Зміст
Привіт шанувальники Android! У цьому епізоді з усунення несправностей для Galaxy J5 Prime ми торкаємося загальної проблеми: застряг на екрані Factory Reset Protection. Багато користувачів Samsung досі не знають, як працює FRP і як з цим боротися, коли вони застрягли в ньому. Ми сподіваємось, що ця публікація вам стане в нагоді.
Проблема: Galaxy J5 Prime застряг на екрані захисту від заводських скидок
Я живу на Багамах. У мене є Samsung Galaxy J5 prime. Я взяв телефон, щоб надіслати текстове повідомлення, і зрозумів, що він просто застиг. Через кілька хвилин екран потемнів із повідомленням про відновлення до заводських налаштувань. Оскільки іншого варіанту не було, я натискаю вказану кнопку. Усі мої файли були видалені. Я спробував увімкнути його знову, але він застряг на екрані Google із написом "підтвердити свій рахунок". Я продовжую розміщувати свій обліковий запис gmail, він підтверджує мій рахунок, але постійно повертається на ту ж сторінку. Хтось сказав, щоб я зачекав 72 години і спробував ще раз. Я зробив це, але воно все ще застрягло на цьому екрані Google. Я цілий тиждень без телефону. Що я повинен зробити?
Рішення: Пристрої Samsung мають захист від крадіжки, який називається Factory Reset Protection або FRP. Для цього потрібно запитати ім’я користувача та пароль облікового запису Google, пов’язані чи зареєстровані на пристрої після відновлення заводських налаштувань. Хоча це ефективно для замуровування телефону та захисту даних, коли пристрій потрапляє в чужі руки, законного власника це також може засмутити, якщо він або вона забуде, який обліковий запис Google було додано до пристрою.
Найкраще, що ви можете зробити зараз, це пам’ятати обліковий запис Google, який ви використовували на цьому телефоні. Потім, через 72 години, ви можете ввести правильні дані.
Якщо ви не пам’ятаєте пароль свого облікового запису Google, можете спробувати змінити пароль за допомогою іншого пристрою, а потім використовувати його на заблокованому J5 Prime. Це працює, лише якщо телефон наразі підключений до wifi. Потрібне з’єднання з Інтернетом, щоб пристрій міг перевірити на серверах Google, чи новий пароль правильний чи ні.
Якщо зміна пароля не допоможе, ваш єдиний варіант - дозволити Samsung витирати телефон, щоб його можна було розблокувати за допомогою власного миготливого інструменту. Просто приведіть підтвердження придбання (отримання) пристрою та дійсне посвідчення особи, коли вирушаєте до їх магазину.
