Зміст

• Проблема №1: Як виправити проблему з Bluetooth Galaxy J3: Bluetooth випадково вимикається сам собою
• Проблема №2: Galaxy J3 не може передавати файли на ПК з ОС Windows
• Проблема №3: ​​Galaxy J3 не встановлює оновлення
• Проблема No4: Розблокований Verizon Galaxy J3 не може читати SIM-карту T-Mobile

Привіт шанувальники Android! Ласкаво просимо до нашої статті про усунення несправностей Galaxy J3 цього дня. Ця публікація охоплюватиме поширені запитання про # GalaxyJ3, тому обов’язково перегляньте всю статтю. Ми сподіваємось, вам це буде корисно.

Проблема №1: Як виправити проблему з Bluetooth Galaxy J3: Bluetooth випадково вимикається сам собою

У нас є 2 абсолютно нові телефони Samsung J3 2018. Мимоволі минулого тижня мій чоловік втратив з'єднання Bluetooth. Кнопка телефону не вмикається. Виконав усі запропоновані виправлення, перезапустив, вийняв акумулятор, очистив кеші. Нарешті (і жорстоко) пройшов через заводські скидання. Це спрацювало.На щастя, у нього був свій старий телефон, і він зміг знову переключити свої програми тощо. Через тиждень все ще ок - поки що. Вчора я зіткнувся з тією ж проблемою. Я зробив все, крім скидання до заводських налаштувань. Я зайшов до магазину ATT, і там рекомендували зателефонувати в гарантійний відділ і отримати новий телефон. Я пишу вам, перш ніж зробити будь-який із цих варіантів. Я боюся, що проблема потребує оновлення мікропрограми, і вона буде продовжуватися, якщо ми не дійдемо до основної причини. Ваша допомога дуже вдячна.

Рішення: Ми не маємо повної історії вашого пристрою, щоб знати справжню причину. Однак, якщо проблема виникає та зникає, наприклад, коли вона зникала після відновлення заводських налаштувань, це повинно бути через програму або помилку операційної системи.

Перезапустіть у безпечний режим

Щоб перевірити, чи це проблема програми, спробуйте перезапустити J3 в безпечний режим. Ось як це зробити:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення за екраном назви моделі.
3. Коли на екрані з’явиться “SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
4. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
7. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться безпечний режим.
8. Поспостерігайте за телефоном і перевірте наявність проблеми.

Не забувайте, безпечний режим - це утиліта, яка перешкоджає запуску сторонніх програм. Якщо Bluetooth працює в безпечному режимі, тоді жодної проблеми з обладнанням немає. Проблема повинна бути спричинена поганою стороннім додатком. Щоб визначити, яка з ваших програм викликає проблеми, слід перезавантажити телефон у безпечний режим і виконати процес усунення. Ось як:

1. Завантажте в безпечний режим.
2. Перевірте наявність проблеми.
3. Переконавшись, що винна стороння програма, ви можете розпочати видалення програм окремо. Ми пропонуємо розпочати з останніх, які ви додали.
4. Після видалення програми перезапустіть телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
5. Якщо ваш J3 все ще проблематичний, повторіть кроки 1-4.

Зробіть ще один раунд відновлення заводських налаштувань

Якщо перезавантаження в безпечний режим не допоможе, спробуйте ще раз стерти телефон. Якщо Bluetooth працює після відновлення заводських налаштувань, але через деякий час знову стає проблематичним, ви можете продовжувати планувати заміну пристрою. На даний момент ви не можете дізнатися, чи проблема пов’язана з кодуванням мікропрограми чи ні. Ви можете виключити проблему з обладнанням. Якщо це так, проблема буде послідовною і не періодичною.

Проблема №2: Galaxy J3 не може передавати файли на ПК з ОС Windows

Коли я намагаюся скопіювати музичні файли зі свого комп’ютера (Win 10) у музичну папку на моїй SD-карті в Samsung Galaxy J3 Luna Pro, з’являється вікно із повідомленням про копіювання, але не кажучи про те, що це копіювання, і згодом воно закривається, нічого не скопійовавши. Я успішно скопіював зі своєї старої SD-карти на нову в телефоні, а потім успішно скопіював ще пару альбомів, але останні два дні копіювання не було успішним. Я спробував це різними способами та спробував синхронізуватись із програвачем Windows Media Player, який також не працював. Я вийняв з телефону батарею і замінив, але все одно нічого. Будь-які пропозиції? У мене є одна російська програма, яка, здається, не працює належним чином і, схоже, не хоче видаляти її, хоча я робила спробу двічі - це eBoox New. Здається, телефон також багато перезавантажується сам по собі з моменту встановлення eBoox. Ця проблема з копіюванням файлів виникла лише після встановлення eBoox.

Рішення: Здавалося, ви визначили причину своєї проблеми, то чому б вам не спробувати швидко зробити перевірку? Ми не знаємо, що саме ви маєте на увазі, коли не можете його видалити, але якщо ви не можете повністю видалити його з системи (що в будь-якому випадку не є хорошим знаком), виконайте скидання до заводських налаштувань. Потім, після того як телефон було очищено, спробуйте перенести файли з комп’ютера ще раз, коли проблемна програма не встановлена. Тільки так ви зможете дізнатися, чи є ваша підозра правильною чи ні.

Для довідки, ось кроки щодо відновлення заводських налаштувань вашого J3:

1. Створіть резервну копію даних.
2. Вимкніть пристрій.
3. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
5. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
8. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
9. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Проблема №3: ​​Galaxy J3 не встановлює оновлення

Я б дуже хотів оновити свій телефон до найновішої операційної системи, яку він може використовувати. У мене є Galaxy J3. Щоразу, коли я перевіряю наявність оновлень на своєму телефоні, він повідомляє, що оновлений. Я спробував завантажити Kies. Він сказав, що мені потрібно завантажити інтелектуальний комутатор. Я завантажив розумний комутатор, і там написано, що мій телефон оновлений, це Android. Це телефон ATT, який розблокований і в даний час працює на бездротовій мережі Cricket. Куди мені піти звідси, як перейти на швидшу версію Android. Це взагалі можливо? Дякую!

Рішення: Телефони Samsung зазвичай побудовані для задоволення потреб оператора, який їх замовляє. У вашому випадку ваш телефон спочатку є пристроєм AT&T, тому його прошивка призначена для роботи зі специфікаціями AT&T, а не для Cricket Wireless. Вбудоване програмне забезпечення оператора не може працювати на іншому пристрої, тому ваша причина, чому ваш J3 взагалі не може отримувати оновлення OTA (в ефірі).

Якщо ви хочете оновити свій J3 з останньою версією прошивки, ви можете спробувати прошити його. Використовуйте Google, щоб знайти хороший путівник, як це зробити.

Пам’ятайте, що перепрошивка - це ризикована процедура, яка потенційно може замурувати ваш пристрій. Робіть це на свій страх і ризик.

Проблема No4: Розблокований Verizon Galaxy J3 не може читати SIM-карту T-Mobile

Намагався розблокувати мій Galaxy J3, щоб моя дочка могла ним користуватися. Я отримав цей телефон через Verizon, і за нього платять. Я більше не з Verizon. Ми з донькою працюємо в T-Mobile. Verizon сказав, що телефон уже розблокований, але коли я вставляю SIM-карту T-Mobile, там завжди пише "SIM-карта не від Verizon wireless". Виконували як м’який, так і жорсткий скидання. Не вдається зрозуміти, як вимкнути або обійти майстер налаштування. Спробували навіть спеціальні номери, які вводяться в номеронабирач. Встановили для мережі lte / gsm / muy. Що я можу зробити, щоб це запрацювало? Будь ласка, допоможи мені. Дякую.

Рішення: Розблокування мережі вашого пристрою не є гарантією того, що він обов'язково буде працювати в іншій мережі. Ви також повинні враховувати інші фактори, такі як сумісність програмного забезпечення та обладнання (радіочастота).

Verizon використовує технологію CDMA, яка повністю відрізняється від GSM T-Mobile. Існує ймовірність того, що програмне забезпечення вашого J3 може бути несумісним із системою T-Mobile, внаслідок чого воно не працюватиме з SIM-карткою. Також є ймовірність того, що радіоприймач вашого телефону може бути не обладнаний для роботи з діапазоном робочих частот T-Mobiles. Щоб дізнатися, чи не спричиняє щось із цього, зверніться до команди технічної підтримки T-Mobile. Вони повинні допомогти вам визначити, чи може ваш пристрій працювати з їх системою чи ні.